Tag Archives: un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012

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El futuro del e-comercio en Latinoamérica

Aunque resulta obvio que los latinoamericanos no compran por Internet al mismo volumen que los norteamericanos o los europeos, también resulta obvio que el mercado de comercio electrónico de la región ya no es pequeño ni limitado a unos cuantos consumidores élites. Según una nota reciente de la revista América Economía, las ventas de comercio electrónico en Latinoamérica llegaron a US$10 mil millones en 2007 y triplicaron para llegar a US$30 mil millones en 2010. En 2011 las ventas por comercio electrónico en Latam incrementaron todavía más para llegar a US$43 mil millones. Según las proyecciones de América Economía, para 2013 las ventas de productos online en América Latina llegarán a un total de US$69 mil millones.

Aunque no se trata de un total ni remotamente cerca de los US$161 mil millones en ventas por el e-comercio que se registraron en los Estados Unidos en 2011, sin lugar a dudas Latinoamérica ha avanzado muchísimo en las ventas online desde 2003, cuando se registró un total de US$1,6 mil millones en ventas a través del comercio electrónico.

Gigante de ventas online
No sorprende que Brasil —el país más grande de la región— también sea el mercado más grande en cuanto a e-comercio. Actualmente el 59 por ciento de las ventas por el comercio electrónico en Latinoamérica se registran en Brasil. Además, America Economía observa que hay 173 millones de tarjetas de crédito activas en Brasil, donde la población es de 195 millones. Aunque esto no necesariamente significa que el 80 por ciento de los brasileños tengan tarjetas de crédito, sí señala un factor importante que impulsa el tamaño del mercado de comercio electrónico del país. Otro factor clave es la división de e-comercio creado por Correios, la firma postal nacional de Brasil, la cual tiene una cuota del mercado del 40 por ciento a pesar de tiene casi 30 competidores. Aparte de la facilidad de pago gracias a una buena cantidad de tarjetas de crédito y un sistema eficiente para realizar la entrega de productos, Brasil ha estimulado el comercio electrónico al reducir impuestos y tasas de interés y además permite devoluciones gratis para productos que se compran en línea. Dado esto, no sorprende que Wal-Mart, Amazon y Apple todos tengan planes de abrir despachos en Brasil este año.

Más allá de Brasil
México es el mercado N°2 en el comercio electrónico en Latinoamérica: produce un 14,2 por ciento de las ventas por esta vía. El Caribe ocupa el tercer lugar, con un 6,4 por ciento de las ventas, seguido por Argentina (6,2 por ciento), Chile (3,5 por ciento), Venezuela (3,3 por ciento), Centroamérica (2,4 por ciento) y Colombia (2,3 por ciento). La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) publicó un estudio sobre e-comercio en México para 2011 que reveló datos sobre los hábitos de compra y los productos que más se venden por Internet en el país. Puede descargar este estudio en nuestra sección de Recursos.

Además, hace poco la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) publicó un estudio del mercado de comercio electrónico en Argentina que indicó que este creció en un 49,5 por ciento en 2011. Entre otros datos interesantes del estudio realizado por CACE están los siguientes:

• 29.5% de los internautas argentinos practican el comercio electrónico: hay un total de 9 millones compradores online en Argentina
• el 57 por ciento de los negocios dotcom han implementado un opción de comercio móvil para acomodar a la cantidad creciente de consumidores argentinos que usan sus móviles para comprar productos por Internet
• El mercado del comercio electrónico en Argentina crecerá en un 41 por ciento en 2012 para llegar a un total de 16 mil millones de pesos
• El 75 por ciento de los internautas argentinos investigan productos en Internet antes de comprarlos directamente en tiendas
• El 89,6 por ciento de los argentinos que compran en línea usan firmas locales para realizar el comercio electrónico y el sitio más popular entre ellos es Mercado Libre, mientras que el 10 por ciento utiliza empresas extranjeras como ebay y Amazon
• El 63 por ciento de los argentinos que compraron productos online usan una tarjeta de crédito o de debito, el 49 por ciento pagan en efectivo y el 6,7 por ciento usa transferencias bancarias

Descubra más aquí.

Otros factores en el comercio electrónico en Latam
En su cobertura del e-comercio en Latinoamérica, América Economía observó que la proyección inicial para 2011 era de un total de ventas de US$35 mil millones. Para explicar por qué las ventas resultaron más altas (US$43 mil millones), la revista citó varios factores contribuyentes:

• El lanzamiento de nuevas firmas de e-comercio —como Geelbe y Cuponaso— que complementó empresas más grandes como Peixe Urbano y Mercado Libre
• Sitios de juegos sociales como Vostu y Mentez que contribuyen al comercio electrónico a través de ventas de juegos online de bajo costo
• Otras formas de comercio social a través de sitios populares como Facebook
• Empresas que ofrecen los clientes la opción de comprar el producto en línea y recogerlo en las tiendas, lo cual les ahorra tanto tiempo como dinero
• La explosión del mercado móvil de Latinoamérica, lo cual ha dado como resultado que los usuarios ahora compran con smartphones y tablets

Para leer la nota completa de América Economía, haga clic aquí.

Para averiguar cómo puede llegar a este mercado creciente de consumidores latinoamericanos, por favor contáctenos.

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Casi el 60 por ciento de los internautas latinoamericanos compran por internet

Sin dudas, el e-comercio se está volviendo cada vez más fuerte en Latinoamérica. Una encuesta reciente de internautas en Latinoamérica demostró que el 59 por ciento de ellos reportaron que compraron productos por internet durante el último año.

La encuesta —realizada por la empresa Tendencias Digitales— abarcó a 18.000 internautas latinoamericanos en 13 países. Cabe notar que la encuesta no incluyó a internautas en Brasil, el cual se considera el mercado de e-comercio más grande de toda Latinoamérica. Sin embargo, la encuesta sí midió las costumbres de internautas en mercados latinoamericanos grandes, entre ellos Argentina, México, Colombia y Chile.

La tabla que aparece abajo desglosa el porcentaje de internautas en cada país que indicaron que realizaron compras por internet durante el último año. Según las cifras, con un 71% de internautas compradores, Argentina y Chile les lleva la delantera a los demás países, seguidos por Uruguay.

Aunque sólo se trata de una encuesta, los resultados hacen eco de otras investigaciones realizadas con el e-comercio en Latinoamérica. Por ejemplo, el mercado de e-comercio en Argentina aumentó en un 50 por ciento en 2011, mientras que el jefe de la La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico proyectó un crecimiento del 100 por ciento para el e-comercio en Colombia en 2012. En México investigaciones realizadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indican que 8 de cada 10 internautas mexicanos han realizado una compra por internet. Además, AMIPCI proyecta un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Más allá de estos 3 países, otros mercados latinoamericanos están demostrando un repunte fuerte en cuanto al e-comercio. Quizás sea por esto que eMarketer calcula que habrá US$12 millones en ventas a través del e-comercio B2C en 2012 y para 2015 un incremento impresionante a US$28 mil millones.

¿Qué se está comprando más por internet en Latinoamérica? Bueno, la encuesta de Tendencias Digitales indica que los siguientes son los productos más populares en línea:

• Boletos para entretenimiento o pasajes
• Accesorios para computadoras
• Indumentaria, zapatos y accesorios
• Libros

Ahora bien, otras investigaciones señalan preferencias diferentes para los latinoamericanos en cuanto a la compra de productos por internet. Puede leer más sobre esto en las notas que encontrará aquí y aquí.

Para averiguar más acerca de las formas en que podemos ayudarle a llegar a consumidores latinoamericanos en toda la región o bien en países específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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