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Cómo usan el Internet las latinoamericanas

A través de estudios anteriores realizados por Deloitte y TGI Latina, ya sabemos que las mujeres desempeñan papeles importantes en las decisiones de compra.  También sabemos que las mujeres constituyen el 50% de los internautas en Latinoamérica… así como el 50% de los compradores online. Además, tanto estudios generales como los de países específicos en Latam indican que las categorías como moda y belleza están entre las principales categorías de productos que los latinoamericanos compran online.

Dado esto, una nueva encuesta de casi 3.000 internautas latinoamericanas realizada por Oh! Panel y Mercado Libre ofrece datos importantes que quizás sean útiles para los profesionales en publicidad, mercadeo y medios que desean optimizar las campañas digitales que dirigen a este público. El estudio de Oh! Panel incluye respuestas de mujeres internautas en Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela. A continuación desglosamos los hallazgos principales del estudio.

Sus actividades principales online: email, búsquedas y medios sociales
Según los resultados del estudio, el 92% de las mujeres internautas de Latinoamérica utilizan el Internet para enviar y recibir correos electrónicos, el 85% lo utilizan para buscar información y el 73% lo utiliza para estar en los medios sociales. Leer noticias (66%), comprar productos (64%) y usar mensajería instantánea para comunicarse con familiares y amigos (58,5%) son otras de las actividades populares entre las internautas latinoamericanas.

El 37% de las latinoamericanas escuchan música por Internet
Tiene sentido asegurar que sitios musicales populares como Grooveshark y last.fm formen parte de una campaña publicitaria online, ya que un porcentaje significativo de mujeres internautas latinoamericanas utilizan el Internet para escuchar música.
Las mexicanas tienen más tendencia a escuchar música online (42%) que las mujeres de los otros países en la encuesta. Sin embargo, escuchar música es también popular entre las mujeres brasileñas (38%), argentinas (37%), peruanas (40%) y las de otros países.

Los sitios sociales favoritos de las latinoamericanas
Según los resultados de la encuesta, el 98,8% de las mujeres latinoamericanas utilizan Facebook, mientras que el 50,9% usa Google+, el 33% usa Twitter, el 15% usa LinkedIn y el 14,7% usa Orkut. El resto de los sitios sociales incluidos en la encuesta —Sonico, Instagram, Myspace—tuvieron porcentajes de uso de un solo digito.
Y aunque se ha observado un crecimiento fuerte en los usuarios de Pinterest en Latinoamérica según comScore, sólo el 2,7% de las mujeres que respondieron a esta encuesta indicaron que visitan a Pinterest.

La mayoría piensan que los avisos online son útiles
La gran mayoría (73%) de las mujeres internautas latinoamericanas encuestadas estuvieron de acuerdo con la siguiente declaración: “Las publicidades por Internet no me molestan y me permiten estar al tanto de las últimas novedades y lanzamientos”.  Además, el 76% de las mujeres internautas de Latinoamérica indicaron que les interesan las promociones por Internet porque a través de estas pueden comprar lo que quieren más rápidamente y les sale más barato.

Los anuncios online influyen las decisiones de compra de las latinoamericanas
Más de la mitad de las mujeres encuestadas (52,8%) indicó que los anuncios online influyen sus decisiones de compra, mientras que el 24% dijo que estos no influyen sus decisiones de compra y el 23% tuvieron una respuesta neutra a esta pregunta.

Los comentarios en Internet sobre productos son importantes
Tres de cada cuatro mujeres internautas latinoamericanas (75,9%) indican que prestan atención a los comentarios online sobre productos y servicios porque estos son una manera excelente de determinar si un producto o servicio es bueno o malo.

8 de cada 10 latinoamericanas dicen que compran por Internet
En general, el 82% de las mujeres encuestadas afirmaron que habían comprado o vendido un producto mediante el Internet durante el último año. Las brasileñas parece ser las que más realizan transacciones online, ya que el 89% dicen que han comprado o vendido un producto por Internet durante el último año. Entre las otras entusiastas de la compra y venta de productos mediante el Internet están las mujeres de Uruguay (85,5%), Venezuela (79,3%), México (79%), Colombia (73%), Perú (72%) y Argentina (69%).

Los productos más populares entre las latinoamericanas que compran online
Más del 73% de las mujeres latinoamericanas afirman que compran productos tecnológicos  (cámaras digitales, tablets, GPS, computadoras notebook) online. Entre los otros productos de comercio electrónico que son populares entre las latinoamericanas están la ropa o zapatos (44%), artículos decorativos (32%), libros (26,7%), viajes (26,4%), productos para niños (25%) y música (19%).

La mayoría piensan que comprar online es seguro
En el pasado algunos encuestas han señalado que las preocupaciones por la seguridad presentan una barrera para el desarrollo del comercio electrónico en Latinoamérica. Sin embargo, esta encuesta sugiere que esta situación tal vez esté cambiando. Cuando se les preguntó a las mujeres encuestadas cuáles dos palabras les vienen a la mente al tener que realizar un pago por Internet, el 59,2% eligió “rápido” y el 59% eligió “seguro”. Sólo el 21,5% eligió “inseguro”. Además, la mayoría (53,9%) piensa que se hará cada vez más seguro comprar productos online mediante el Internet mientras que el 18% no están de acuerdo con esto y el 27% se sienten neutras al respecto.

La mayoría piensan comprar productos para sus hogares online
Cuando se les preguntó si pensaban comprar artículos para el hogar mediante el Internet, la mayoría (62,6%) dijo que sí y sólo el 14% dijeron que no.

E-Banking, e-learning y otras actividades están a punto de despegar
Cuando se les preguntó cuáles actividades online deben de crecer más en popularidad, la mayoría de las encuestadas (57,8%) dijeron que comprar productos electrónicos online debe de ser una de ellas. Entre las otras están la banca online (55%), aprendizaje online (39%), comprar mediante teléfonos móviles (26%) y comprar pasajes online (23%).

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a mujeres o a cualquier otro segmento en Latinoamérica mediante cualquier tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

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latam online ad spend

En 2013 Latinoamérica será N°2 en el mundo en la inversión publicitaria online

Según nuevas proyecciones de la consultora eMarketer, en 2013 la inversión publicitaria online en Latinoamérica incrementará en un 23%. Sólo el Medio Oriente crecerá más en cuanto a la inversión publicitaria online. Y aunque Brasil sigue siendo el mercado publicitario online más grande de la región, en 2013 México liderará a Latinoamérica en cuanto al crecimiento en la inversión publicitaria online: registrará un crecimiento de un 32%. En 2013 Argentina ocupará el segundo lugar en Latam en cuanto al aumento en inversión publicitaria en Internet : el país registrará un aumento del 30%. Por su parte, Brasil tendrá un crecimiento de un 20% en cuanto a la inversión publicitaria online en 2013.

La consultora observa que en 2012, estos tres mercados crecieron de manera significativa en cuanto a la publicidad online. Según eMarketer, en 2012 la inversión publicitaria online en México creció en un 34% y en un 40% tanto en Brasil como en Argentina.

Ahora bien, cabe señalar que la cuota de la inversión publicitaria total que le corresponde a Internet no crecerá de manera tan dramática en Latinoamérica. Por ejemplo, en 2012 en Latinoamérica, la publicidad en Internet acaparó un 9,7% de la inversión publicitaria total. Se proyecta que en 2016 la cuota de la publicidad en Internet aumentará para llegar a un 14% de la inversion publicitaria total. No está mal, pero cabe notar que en Norteamérica la cuota de la publicidad online pasará del 22% de la inversión publicitaria total al 29% ya para 2016. Claro está, hay una gran diferencia en cuanto a la penetración del Internet en las regiones: 78% en Norteamérica frente a 40% para Latam.

A pesar de estas proyecciones, es posible que Internet termine acaparando un poco más de los presupuestos publicitarios en el futuro próximo. Hay varios motivos por esto. Primero, se proyecta que la penetración del Internet en Latinoamérica llegará al 60% en 2015, lo cual se traduce en 359 internautas en la región… un aumento de 127 millones comparado con 2012.

Además, el comercio electrónico sigue creciendo de manera impresionante en Latinoamérica: aumentó en un 44% en 2012 en Argentina, en un 40% en México y en un 29% en Brasil. Se proyecta que en toda Latinoamérica, el comercio electrónico aumentará en un 28% en 2013. El crecimiento del comercio electrónico impactará la publicidad online porque estudios comprueban que los banners influyen en la decisión de compra de los latinoamericanos que compran online.

Por último, a medida que tanto los dispositivos móviles como los medios sociales amplían sus alcances en Latinoamérica, los anunciantes tendrán que incrementar su inversión en estas áreas para seguir llegando a sus clientes.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores de Latinoamérica mediante medios sociales o cualquier otro tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

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conectados

Los mercados emergentes online de Latinoamérica

 

Al investigar el fuerte crecimiento de Internet en Latinoamérica, tal parece que hay muchísimos datos sobre los mercados más grandes como Brasil, México, Argentina y Colombia. Por contraste, resulta más difícil encontrar datos sobre mercados online más pequeños pero crecientes, tales como Chile, Ecuador, Perú y Uruguay.

Para ayudar a los profesionales en mercadeo, publicidad y medios planificar sus campañas en estos mercados, hemos creado unos retratos informáticos para cada de ellos.

 


CHILE

>Penetración: en junio 2012 había 10 millones de internautas en Chile de una población total de 17 millones, lo cual es una penetración de Internet del 58%*. Colombia (59%) y Argentina (66%) le ganan a Chile pero el país sudamericano cuenta con una penetración de Internet más alta que muchos otros países en Latam, entre ellos Brasil y México.
En términos de alcance con diferentes clases socioeconómicas, la penetración del Internet en Chile es del 81% con las clases ABC1, de un 70% con la clase C2 y del 57% con la clase C3.

>Crecimiento futuro: para 2015 habrá 16,4 millones de internautas en Chile, un crecimiento del 64%. En parte este crecimiento debe de ser impulsado por la penetración del 97% de los PC en los hogares chilenos ya para 2015.***

>Tiempo online: los internautas chilenos pasan un promedio de 24 horas al mes en línea por usuario, lo cual es casi idéntico al promedio global de 24,5 horas por usuario por mes.****

>Llegar a esta audiencia: los tipos de sitios con el mayor alcance a los internautas chilenos son los de medios sociales (96% de alcance), los sitios comunitarios (95%), los de multimedios (93%), los de noticias (93%), blogs (87%) y los sitios de juegos (87%).****

>Medios sociales: los chilenos pasan casi 9 horas por mes en los medios sociales y el país ocupa el puesto N°6 en todo el mundo en cuanto a su uso de medios sociales. Facebook es el rey de los medios sociales en Chile —al igual que en el resto de Latam—, por lo que cuenta con un alcance del 91% y unos 6,7 visitantes de Chile estuvieron en su sitio en mayo 2012.****

>Medios sociales a seguir: a pesar del dominio de Facebook, los anunciantes deben tomar en cuenta que otros sitios sociales están creciendo de manera impresionante en Chile, entre ellos Tumblr (209% de crecimiento entre 2011 y 2012), Scribd (258%), Slideshare (58%) Deviantart (36%) y LinkedIn (32%).****

>Videos online: los chilenos ven más videos online que los internautas de cualquier otro país en Latinoamérica, lo cual ofrece un formato fresco y efectivo para llegar a este mercado. Los internautas en Chile ven un promedio de 172 videos por espectador por mes, un consumo mucho más alto que el de México (154 videos por espectador por mes), Brasil (125) y Argentina (117). La gran mayoría de los videos que ven los internautas chilenos (82%) son en sitios Google, mientras que VEVO y Viacom son responsables del 5% y el 1%, respectivamente, de los videos online vistos en Chile. Los indicadores de mercado actuales sugieren que el crecimiento debe continuar: entre agosto 2011 y agosto 2012, la cantidad total de videos vistos por internautas chilenos incrementó en un 48%.

>Comercio electrónico: proyecciones de Visa sugieren el comercio electrónico en Chile crecerá en un 14% en 2012 para llegar a un total de US$1,7 mil millones.

>Penetración móvil: actualmente está en un 129%.******

>Penetración de smartphones: actualmente está en un 30% pero para 2015, se proyecta que el 54% de los teléfonos celulares vendidos en Chile serán smartphones. Ahora bien, el secretario del Ministerio de Telecomunicaciones de Chile, Jorge Atton, es aún más optimista: calcula que ya para 2013 un 75% de los teléfonos móviles vendidos en Chile serán smartphones.

>Internet móvil: en 2011 las conexiones a banda ancha móvil en Chile incrementaron en un 105% para llegar 2,96 millones y sobrepasar las conexiones de banda ancha fija, las cuales sumaron 2 millones.********

Fuentes: *Internet WorldStats, **Estudio General de Medios, ***Pyramid Group, ****comScore, *****Cámara de Comercio de Santiago, ******Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile, *******Entel, ********Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones

 


ECUADOR
>Penetración:
actualmente hay 4 millones de internautas en Ecuador y un índice de penetración del Internet del 27% en el país.*

>Crecimiento futuro: para 2015 habrá 7,5 millones de internautas en Ecuador, un crecimiento de casi el 90%.**

>Medios sociales: los internautas ecuatorianos pasan 6 horas a la semana en los medios sociales.*** Facebook es el sitio social más popular, con 4,9 millones de usuarios en Ecuador.**** Entre las 5 marcas con el mayor índice de engagement en Facebook están KFC Ecuador, Pingüino Ecuador, Nine West Ecuador, McDonald’s Ecuador y Fioravanti.****

>Penetración móvil: en general, el 78%  de los hogares ecuatorianos tienen un teléfono móvil.*****

>Penetración de smartphones: actualmente está en un 8%, lo cual sugiere que hay 1,2 millones de dueños de smartphones en Ecuador. A nivel demográfico, el 53% de los dueños de smartphones en Ecuador son hombres y el 47% son mujeres. Los que tienen smartphones tienden a ser jóvenes, con un 11,7% entre 16 y 24, un 11,5% entre 25 y 34,  un 10,1% entre 25 y 34, un 7,2% entre 35 y 44 y un 5,7% entre 45 y 54.*****

Fuentes: *Internet WorldStats, **Latin American & Caribbean Network Information Centre (LACNIC), ***Wave 6 study by UM, ****Socialbakers, *****Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

 


PERÚ

>Penetración: en junio 2012 había 10,7 millones de internautas en Perú de una población total de 29,5 millones; se trata de un 36,2% de penetración de Internet.

>Tiempo online: los internautas peruanos pasan un promedio de 26,5 horas al mes por usuario en Internet, lo cual es más alto que el promedio global de 24,5 horas por usuario por mes y más alto que los promedios de México (22,8 hora/mes), Argentina (25,4 horas/mes), Chile (24,9 horas/mes) y Colombia (23,3 horas/mes).**

>Llegar a esta audiencia: los tipos de sitios web con el mayor alcance entre los internautas de Perú son sitios comunitarios (97% de alcance), sitios sociales (96%), los de multimedios (96%), los de noticias (95%), directorios (91%), blogs (82%) y los sitios de juegos (81%).**

>Medios sociales: los peruanos pasan 8,6 horas al mes en los medios sociales, lo cual es más alto que el promedio de Latam (7,6 horas) y del promedio global (6,1 horas). Facebook es el sitio social N°1 en Perú y llega al 87,9% de los internautas del país.**

>Entretenimiento: el 97% de los internautas en Perú visitaron a un sitio de entretenimiento en enero 2012 y su uso de estos sitios (4,2 horas por usuario) es más alto que el de los internautas latinoamericanos en general (3,3 horas por usuario). Dado esto, no es de sorprenderse que YouTube cuenta con un alcance del 73% en Perú.**

>Penetración móvil: está en 110%.***

>Ventas de smartphones y tablets: aunque es difícil determinar la penetración de smartphones en el país, se sabe que el 28% de los teléfonos importados a Perú en 2012 fueron smartphones, lo cual es doble la cantidad importada en 2011.**** Una nota en el sitio web Nexonet citó proyecciones de Samsung que indican que el 50% de los teléfonos móviles vendidos en Perú en 2015 serán smartphones. Por su parte, en Perú los tablets han incrementado en ventas en un 334% durante el primer semestre de 2012, con 57.800 unidades vendidas. Además, aunque el Galaxy de Samsung tuvo una cuota del mercado del 60% en 2011, Apple está ganando terreno: de los 57,800 tablets vendidos en el primer semestre de 2012, 13,589 eran de la marca Apple.****

>Comercio electrónico: aunque comprar en línea en Perú tiene que crecer mucho para llegar a los niveles en que está en México, Brasil y Argentina, un cálculo reciente indica que el comercio electrónico en el país crecerá en un 30% por año hasta 2015.*****

>Internet móvil: en Perú, el tráfico de Internet móvil creció en un 1.700% entre 2010 y 2012.******

Fuentes: *Internet WorldStats, **comScore, ***International Telecommunications Union, ****Dominio Consultores, *****Sociedad de Comercio Exterior del Perú, ******Telefónica Móviles


URUGUAY
>Penetración:
en junio 2012 había 1,8 millones de internautas en Uruguay de una población total de 3,3 millones en el país, lo cual da un índice de penetración de Internet del 55,9% *. Un estudio realizado en 2012 por Grupo Radar de 1.800 uruguayos —de quienes 1.098 eran internautas— demostró que el 77% de las personas de Montevideo y el 74% de la gente en el resto del país tenían un PC en el hogar. Los PC se encuentren en el 97% de los hogares de las clases socioeconómicas más altas y en el 78% de los hogares de las personas de clase media.**

>Conexión: en Uruguay, el 86% de los internautas se conectan desde sus casas mientras  que el 35% se conectan desde las casa de familiar o amigos, el 24% se conectan desde el trabajo, el 23% se conectan desde la escuela y el 17% se conectan en lugares públicos. Cabe notar que el 42% reportan conectarse desde cybers, cafés de Internet. Además, el 20% reportó que se conectan a través de teléfonos móviles o tablets.**

>Tiempo online: según los resultados de Grupo Radar, el uruguayo común pasa 10 horas a la semana en línea, lo cual da un total de 40 horas por mes, una cantidad muy superior al promedio reportado para internautas en otros países de Latinoamérica.**

>Llegar a esta audiencia: según el estudio de Grupo Radar, las actividades online más populares entre los internautas uruguayos son realizar búsquedas (79%), medios sociales (77%), enviar emails (73%), chatear (72%), descargar música (65%), ir a YouTube (63%) y leer noticias (62%). Una cantidad relativamente pequeña participa en juegos online (35%), descarga o ve películas (34%) o compra/vende online (22%).**

>Medios sociales: casi todos los internautas uruguayos encuestados por Grupo Radar (99%) están en Facebook, mientras que porcentajes mucho más bajo reporta que participan en otros medios sociales. Por ejemplo, solo el 11% indica que usa Twitter, solo el 2% usa Sonico o Badoo y sólo el 2% usa LinkedIn.**

>Uso de Facebook: la mayoría de los internautas uruguayos encuestados por Grupo Radar (el 89%) usan Facebook para chatear. Los otros usos comunes de Facebook incluyen comentar en actualizaciones de estatus de amigos, subir fotos, escribir comentarios o participar en grupos. Sólo el 42% reporta que se han hecho fans de marcas (el 57% no han hecho esto) y el 31% reporta que hace clic en anuncios en los medios sociales.

>Investigar marcas: más o menos la mitad de los internautas uruguayos (52%) se conectan al Internet para encontrar información sobre marcas, mientras que el 48% no hace esto. Los sitios web de marcas es donde va la mayoría (el 70%) para hacer esto, aunque los medios sociales son el recurso N°2: en este aspecto el 29% van a  sitios sociales para buscar datos sobre marcas. Un porcentaje pequeño (13%) escribe comentarios sobre marcas en los sitios de medios sociales.

>Anuncios en medios sociales: el estudio de Grupo Radar indica que al 49% de los internautas uruguayos les gustan marcas que se promueven en los medios sociales, al 4% no les gusta y al 47% no les importa.**

>Comercio electrónico: las cifras generales sobre comercio electrónico en Uruguay son difíciles de conseguir pero sólo el 22% de los encuestados en el estudio de Grupo Radar reportó que compran en línea. Con estas personas, los productos más populares fueron accesorios para computadoras, electrodomésticos, teléfonos móviles, ropa y equipo deportivo.

>Penetración móvil: según el Instituto Nacional de Estadísticas, está en 71%.

>Penetración de smartphones: los datos sobre la penetración actual son escasos pero Pyramid Research proyecta ventas de 1,2 millones de smartphones en Uruguay para 2017.

>Medios digitales: en el estudio de Grupo Radar el 39% de internautas en Uruguay reportaron que leen noticias en línea, con el 64% leyendo noticias en el sitio de El País. Otros sitios de noticias obtuvieron respuestas menores de los encuestados: Observa (17%), Montevideo.com (14%), La República (14%) y El Espectador (7%).**

>Internet móvil: en 2011 la cantidad de conexiones de banda ancha móvil en Uruguay aumentó en un 60%***

Fuentes: *Internet WorldStats, **Grupo Radar, ***Unidad Reguladora de los servicios de Comunicación

 

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a estos mercados online emergentes de Latam o bien otros mercados en la región, por favor comuníquese con nosotros.

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songpoplogo

Los juegos sociales se disparan en Latinoamérica

Aunque en los Estados Unidos y en los otros mercados grandes se han implementado campanas  en los juegos sociales, este tipo de publicidad no se ha explorado mucho en Latinoamérica. Tal vez se deba a que los anunciantes y los profesionales en marketing hayan supuesto que los juegos sociales no son una manera factible de llegar a los internautas latinoamericanos.

De ser así, están equivocados.

Datos frescos de un estudio publicado por Livra Panels y Jampp indican que más del 40 por ciento de los internautas en Latinoamérica utilizan los juegos sociales. Se trata de un incremento del 100 por ciento comparado con 2011, cuando el 20 por ciento de los internautas latinoamericanos reportaron que jugaban juegos sociales.

He aquí un desglose de los porcentajes de internautas que se recrean con juegos sociales en 4 mercados grandes de Latam:

  • Argentina: el 47 por ciento
  • Brasil: el 44 por ciento
  • Colombia: el 37 por ciento
  • México: el 42 por ciento

Cuando se les preguntó a los encuestados sobre los dispositivos que usan para disfrutar los juegos sociales, los teléfonos móviles resultaron ser muy populares:

  • El 52 por ciento de los internautas mexicanos reportaron que usan sus móviles para jugar en los medios sociales
  • El 48 por ciento de los internautas colombianos indican que usan sus moviolas para jugar en los medios sociales
  • El 38 por ciento de los internautas brasileños indican que usan sus móviles para jugar en los medios sociales
  • El 44 por ciento de los internautas argentinos indican que usan sus móviles para jugar en los medios sociales

Y, por supuesto, está bien establecido que los dispositivos móviles cuentan con una popularidad masiva en Latinoamérica: hay una penetración móvil de más de un 100 por ciento en la región, las ventas de smartphones y tablets han aumentado vertiginosamente y hay un mayor uso del Internet móvil en toda la región.

El tamaño del mercado
Según la empresa investigativa SuperData, ya para 2015 habrá casi 107 millones de gamers sociales en Latinoamérica y los juegos sociales en toda la región producirán US$505 millones de ingresos. No sorprende que el mercado más grande para los juegos sociales en Latinoamérica sea Brasil. Para 2015, SuperData proyecta que habrán casi 59 millones de gamers sociales en Brasil y que los ingresos provenientes del gaming social llegará a US$257 millones, casi la mitad del total de los ingresos de social gaming en todo Latam.

Los juegos más populares
Según el estudio de Livra Panels y Jampp, los juegos sociales más populares en Brasil son Cityville, Cafemania y Mini Fazenda, mientras que los juegos móviles más populares en Brasil son Sudoku, Angry Birds y Paciencia.
Ahora bien, cabe notar que desde mayo 2012 —cuando se publicaron los resultados del estudio— SongPop surgió y se volvió sumamente popular en Brasil. De hecho, hoy en día hay más de 4 millones de usuarios de SongPop en Brasil. Por lo tanto, actualmente una encuesta quizás produzca resultados muy diferentes.

Formas de pago
Según el estudio de Livra Panels, la mayoría de los internautas reportaron que usaban una tarjeta de crédito o de débito para jugar los juegos sociales: el 65 por ciento en Argentina, el 70 por ciento en Brasil, el 52 por ciento en Colombia y el 58 por ciento en México. SMS fue la segunda forma de pago más popular, pero sólo la usaron el 27 por ciento de los argentinos, el 10 por ciento de los brasileños, el 19 por ciento de los colombianos y el 19 por ciento de los mexicanos.

Monetizar el mercado
Sin dudas estas cifras sugieren que los juegos sociales son una forma excelente de llegar a los internautas latinoamericanos… en teoría. ¿Y en la práctica? Bueno, en US Media Consulting ya lo hemos probado y pudimos comprobar lo bien que funcionan los juegos sociales como una vía publicitaria. Nuestra oficina brasileña empezó a correr campañas para anunciantes en agosto 2012 y Burger King fue uno de los primeros clientes. Los resultados fueron impresionantes y desde entonces hemos observado una excelente respuesta con otras campañas para otros clientes. Lo que impulsa el éxito es crear un formato que no sea intrusivo pero que aún comunique bien el mensaje de la campaña. En todo caso, nos resulta obvio que ahora los anunciantes cuentan con un formato fresco para comunicar sus mensajes en un medio —los juegos sociales— que sólo irá atrayendo un público cada vez mayor en toda la región.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los latinoamericanos con juegos sociales como SongPop o a través de cualquier otro medio, por favor comuníquese con nosotros.

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internet1

¿Por qué los anuncios online dan buenos resultados en Latinoamérica?

Una nueva encuesta mundial realizada por Nielsen sugiere que la publicidad por Internet puede ser una manera particularmente eficaz de llegar a los consumidores de Latinoamérica. La encuesta Global Trust in Advertising (Confianza Global en Publicidad), publicada en abril 2012, indica que los latinoamericanos responden de manera más positiva a los anuncios online que personas en otras regiones.

Basado en una encuesta de 28.000 personas en 56 países, el estudio de Nielsen les preguntó  a los latinoamericanos si diferentes tipos de anuncios online —ya sea en medios sociales, en sitios de video o en resultados de búsquedas— les ofrecían contenidos relevantes. En comparación con los internautas del resto del mundo, un porcentaje significativamente más alto de internautas latinoamericanos indicaron que la publicidad online de todos los tipos les ofrece contenidos relevantes.

Por ejemplo:
• El 44 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de anuncios que acompañan videos online son relevantes, mientras que la respuesta global promedia en este aspecto fue de un 36 por ciento
• El 53 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de los anuncios que aparecen en los resultados de búsquedas en Internet son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 42 por ciento
• El 45 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de anuncios en redes sociales son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 36 por ciento
• El 41 por ciento de los internautas latinoamericanos dicen que los contenidos de anuncios tipo banner son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 33 por ciento

El estudio de Nielsen no es un ejemplo aislado. Estudios realizados por IAB Brasil e IAB México —entre otras organizaciones— demuestran que los latinoamericanos presentan el mismo tipo de reacción positiva hacia la publicidad por Internet.

Para averiguar cómo puede llegar a este mercado creciente de internautas latinoamericanos, por favor contáctenos.

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Brazil best sellers

Bestséllers de Brasil

A pesar de proyecciones macroeconómicas bastante conservadoras, tal parece que los brasileños están yendo de compras más que nunca. Un estudio de la empresa IPC Marketing Editora proyecta que el consumo en Brasil llegará a más de US$2,7 trillones en 2012 y que los gastos de las casas sobrepasarán al PIB. Las clases socioeconómicas B y C son responsables de la mitad del consumo de Brasil, aunque la clase B parece tener el mayor poder adquisitivo.

Hemos observado auges en ventas con una variedad de productos en Brasil. He aquí una selección de algunos de los que más crecieron en ventas en 2011 y que se están vendiendo bien en 2012.

Autos
Las ventas de autos en Brasil incrementaron en un 2,9 por ciento en 2011, según reportó la Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Asociación Nacional de Fabricantes de Autos). El Gol de Volkswagen fue el modelo de mayores ventas en Brasil en 2011, seguido por el Uno de Fiat. Los puestos N°3 y N°4 en ventas los ocuparon dos modelos de Chevrolet, el Celta y el Corsa. En general Fiat vendió la mayor cantidad de autos en Brasil en 2011: 273.000. Para 2012,  la Federação Nacional da Distribuição de Veículos de Veículos Automotores (Federación Nacional de Distribución de Autos) pronostica que las ventas de autos en Brasil aumentarán en un 4,5 por ciento.

Computadoras
Recientemente IDC —una empresa de investigacion de mercados especializada en el sector tecnológico— reportó que las ventas de computadoras en Brasil incrementaron en un 12 por ciento en 2011 para llegar a 15,4 millones de unidades vendidas. Según la institución educativa e investigativa Fundação Getúlio Vargas (FGV), las ventas de computadoras en Brasil en 2012 llegarán a 17,9 millones: se trata de un incremento del 16 por ciento comparado con 2011. El estudio de FGV indica que actualmente hay 99 millones de computadoras en el país, más o menos una computadora por cada dos brasileños. Según Fernando Meirelles, quien dirigió el equipo investigativo de FGV para medir las ventas de computadoras, para 2017 habrá una computadora por cada brasileño.
Los notebooks y tablets están entre los tipos de computadoras más populares entre los consumidores brasileños. En 2011 las ventas de notebooks en Brasil aumentaron en un  60 por ciento para llegar a 5 millones, según informa Gfk Consumer Choices. Sólo en diciembre 2011 se vendieron 800.000 notebooks en el país.
Las ventas de tablets en Brasil han sido modestas en comparación: se vendieron 450.000 en 2011. Sin embargo, Navegg —una empresa de investigación de mercados— proyecta que se venderán 1 millón de tablets en Brasil en 2012.

Conexiones de banda ancha móvil
Según Anatel, la agencia nacional de telecomunicaciones del país, ahora hay 54,3 millones de conexiones de banda ancha móvil establecidas en Brasil, lo cual significa que hay una penetración del 28 por ciento en cuanto a banda ancha móvil. Un pronóstico de Teleco —una organización que sigue el desarrollo en telecomunicaciones del país— indica que Brasil tendrá 73 millones de conexiones de banda ancha móvil para finales de 2012 y unas 124 millones de conexiones en 2014, cuando será la sede de la Copa Mundial. Más allá de banda ancha, hay otro avance móvil actual en Brasil: un 20 por ciento de los teléfonos celulares del país tienen servicio de 3G.

Consolas de videojuegos
Según GfK Consumer Choices, en Brasil las ventas de consolas de videojuegos incrementaron desde 642.000 unidades en 2010 a 935.000 en 2011: se trata de un aumento del 45 por ciento.

Cosméticos
La industria cosmética en Brasil disfrutó US$14 mil millones en ventas en 2011. Se trata de un incremento del 7,9 por ciento comparado con 2010, según informa la Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. Además, según proyecciones de la empresa Euromonitor International, in 2013 Brasil sobrepasará al Japón para convertirse en el mercado N°2 del mundo para productos cosméticos… justo detrás de los Estado Unidos.

E-comercio
El informe más reciente de e-bit —una empresa de investigación de mercados— indicó que las ventas del comercio electrónico en Brasil en 2011 llegaron a US$10,1 mil millones, un aumento del 26 por ciento en 2010, cuando estaban en US$8 mil millones. En 2012 las ventas de e-comercio en Brasil deben de llegar a US$12,6 mil millones, un incremento del 25 por ciento comparado con 2011. Además, e-bit reportó que durante el año pasado unos 9 millones de brasileños compraron productos por Internet por primera vez y en general unos 32 millones de brasileños han comprado online. Entre los productos más populares entre los brasileños que compran por Internet están los siguientes: aparatos electrodomésticos, computadoras, productos electrónicos, artículos de belleza/salud e indumentaria/accesorios.   

Productos farmacéuticos
Según IBOPE, las ventas de fármacos en Brasil aumentarán en un 13 por ciento en 2012 y sumarán más de 4 veces el PIB. El 80 por ciento de las ventas provendrán de las clases B y C, las cuales gastarán 23 y 27 mil millones de reales, respectivamente. Varias empresas se están beneficiando de este incremento, entre ellas Bayer Healthcare (cuyas ventas en Brasil en 2011 aumentaron en un 13 por ciento) y Pfizer (cuyas ventas brasileñas incrementaron en un 14 por ciento el año pasado).

Smartphones
Según una proyección de IDC, las ventas de smartphones en Brasil incrementarán en un 73 por ciento en 2012. Esto significa que los consumidores brasileños comprarán 15 millones de smartphones durante este año: en 2011 compraron 8,9 millones. Se trata de un aumento enorme comparado con 2010, cuando sólo 4,8 millones de smartphones se vendieron en Brasil. Cabe notar que según el criterio de IDC, los teléfonos móviles con sistemas operativos —como el iPhone o el Blackberry— son smartphones. Según la empresa, más del 50 por ciento de los smartphones en Brasil utilizan el sistema operativo Android. 

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a consumidores en Brasil o bien en Latinoamérica a través de una campaña estratégica con cualquier tipo de medio, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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La inversión publicitaria de Brasil aumentará casi en un 40 por ciento en 2012

Sin lugar a dudas, los anunciantes se han percatado de la enorme audiencia online de Brasil. Indicadores de Mercado —un reporte producido por IAB Brasil— proyecta un crecimiento en 2012 de casi el 40 por ciento en la facturación de publicidad online en Brasil. IAB Brasil notó en el mismo informe que la facturación total de la publicidad por Internet en 2011 en Brasil sumó 3,3 mil millones de reales (US$1,6 mil millones). En 2012, según proyecta IAB Brasil, dicha facturación llegará a 4,6 mil millones de reales (US$2,3 mil millones).

Los cálculos de IAB toman en cuenta tanto anuncios display como los de motores de búsqueda (search). Por contraste, otras organizaciones tienden a centrarse sólo en anuncios display. Por lo tanto, con frecuencia se notan discrepancias significativas en las cifras reportadas para la publicidad online en Brasil.

Ahora bien, resulta lógico que IAB Brasil incorpore publicidad en motores de búsqueda en sus cálculos, particularmente porque estos tipos de anuncios contribuyen a más de la mitad de la facturación publicitaria online. De hecho, en 2011 se gastaron 1,88 mil millones de reales en anuncios de motores de búsqueda, lo cual sumó un 54 por ciento de la inversión publicitaria online total en Brasil.

Además, el reporte Indicadores de Mercado proyecta que en 2012 la publicidad online comprenderá el 13,7 por ciento de la inversión publicitaria total en Brasil. Se trata de un incremento significativo comparado con 2011, cuando Internet representó un 11 por ciento del total de la inversión publicitaria en Brasil. Aunque este nivel de inversión en publicidad online aún no llega al de otros mercados —en EE.UU., por ejemplo, el 19 por ciento de la torta publicitaria se dedica a anuncios en línea— sí representa un avance importante. No hay otro país en Latinoamérica donde la publicidad online acapare tanto del total publicitario. Además, ya que comScore recientemente informó que Brasil es el séptimo mercado del mundo en cuanto a la cantidad de internautas (85 millones), no sorprende que los anunciantes aprovechen este medio para llegar a los consumidores.

Y de hecho, los anunciantes parecen estar aprovechando el medio más que nunca. Durante el primer trimestre de 2012, más de 190 millones de anuncios display se entregaron a la población online brasileña. Un comunicado de prensa de comScore compartió estas cifras, las cuales provienen del servicio AdMetrix de la empresa. En marzo 2012 en Brasil, los anunciantes principales del tipo display fueron Dafiti.com.br y Netshoes.com.br: cada uno entregó más de 2 mil millones de impresiones.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a Brasil o a Latinoamérica a través  de una campaña estratégica en cualquier medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Woman Using Laptop --- Image by © Royalty-Free/Corbis

Lo que más hacen los latinoamericanos en Internet

Latinoamérica sigue siendo la región del mundo de más rápido crecimiento en cuanto a usuarios de Internet: entre diciembre 2010 y diciembre 2011 la audiencia online de Latam incrementó en un 16 por ciento. Esto fue una de las múltiples revelaciones interesantes de Futuro Digital Latinoamérica, una presentación por Internet realizada en marzo 2012 por comScore.

Más allá del crecimiento en cantidad, las investigaciones de comScore indican que hay 3 actividades de mayor popularidad entre los internautas de Latinoamérica. Tales actividades parecen tener implicaciones importantes para los profesionales en publicidad, medios y mercadeo.

#1 Buscar
Cada internauta en Latinoamérica realizado un promedio de 173 búsquedas, mucho mas alto que el promedio mundial de 129. El promedio de búsquedas por Internet de Latinoamérica superó hasta los de Norteamérica, Europa y Asia. Entre diciembre 2010 y diciembre 2011, la cantidad total de búsquedas realizadas por latinoamericanos aumentó en casi un 40 por ciento para llegar a 42 mil millones.

#2 Ver videos online
El reciente crecimiento espectacular de esta categoría hace que sea una opción intrigante a considerar para los anunciantes. Por ejemplo: los brasileños vieron 4,7 millones videos online en diciembre 2011, lo cual fue una cantidad un 74 por ciento más alta que la de diciembre 2010. En Chile la cantidad de videos en línea que vieron los internautas aumentaron en un 91 por ciento cuando se compara diciembre 2011 con diciembre 2010. Otros mercados también presentaron un crecimiento parecido durante este período: hubo un incremento del 80 por ciento y del 75 por ciento, respectivamente, en videos online vistos por usuarios de Internet en México y Argentina.

Por lo general, los videos en Internet tienen el mayor alcance con los internautas de Chile (88,7 por ciento) y Argentina (87,9 por ciento). Sin embargo, cuando se trata de la cantidad de videos visto por usuario, Chile lidera a Latinoamérica (con 147 videos vistos por persona) y México ocupa el segundo lugar, con 141 por persona.

Como empresa ya estábamos enterados de esta tendencia antes de revisar estas cifras y fue por eso que lanzamos Jumba Video Network el año pasado. Se trata de una red enorme de sitios con videos online que permite tanto buen alcance a toda Latinoamérica como segmentación precisa según el país, el grupo demográfico y muchas otras características pertinentes.

#3 Socializar
Cinco de los 10 países principales en el uso de medios sociales se encuentran en Latinoamérica. Argentina es N°2 en el mundo en el uso de medios sociales, ya que cada visitante argentino pasa un promedio de 10,7 horas en los sitios sociales. Los otros 4 países de Latam que están entre los 10 primeros del mundo en uso de medios sociales son Chile, Perú, Colombia y México.

El sitio social mayor de Latinoamérica es Facebook: atrajo 108 millones de visitantes entre diciembre 2010 y diciembre 2011, mucho más que los 33 millones que el sitio en segundo lugar —Orkut— atrajo. Durante este mismo período, Facebook creció en un 50 por ciento.

En 2011, el sitio de medios sociales que más creció en Latinoamérica realmente fue Tumblr: aumentó su cantidad de visitantes en un 232 por ciento. Ahora bien, aún es un sitio social relativamente pequeño —con unos 6,3 millones de usuarios—, por lo que hubo un buen margen disponible para su desarrollo. Entre los otros sitios sociales de rápido crecimiento en Latinoamérica en 2011 estuvieron LinkedIn (un crecimiento del 79 por ciento), Slideshare (un crecimiento del 77 por ciento) y Twitter (un crecimiento del 60 por ciento).

Para averiguar más acerca de Jumba Video Network o sobre nuestras opciones adicionales para llegar al floreciente mercado de internautas en Latinoamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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e-commerce latam 3

Casi el 60 por ciento de los internautas latinoamericanos compran por internet

Sin dudas, el e-comercio se está volviendo cada vez más fuerte en Latinoamérica. Una encuesta reciente de internautas en Latinoamérica demostró que el 59 por ciento de ellos reportaron que compraron productos por internet durante el último año.

La encuesta —realizada por la empresa Tendencias Digitales— abarcó a 18.000 internautas latinoamericanos en 13 países. Cabe notar que la encuesta no incluyó a internautas en Brasil, el cual se considera el mercado de e-comercio más grande de toda Latinoamérica. Sin embargo, la encuesta sí midió las costumbres de internautas en mercados latinoamericanos grandes, entre ellos Argentina, México, Colombia y Chile.

La tabla que aparece abajo desglosa el porcentaje de internautas en cada país que indicaron que realizaron compras por internet durante el último año. Según las cifras, con un 71% de internautas compradores, Argentina y Chile les lleva la delantera a los demás países, seguidos por Uruguay.

Aunque sólo se trata de una encuesta, los resultados hacen eco de otras investigaciones realizadas con el e-comercio en Latinoamérica. Por ejemplo, el mercado de e-comercio en Argentina aumentó en un 50 por ciento en 2011, mientras que el jefe de la La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico proyectó un crecimiento del 100 por ciento para el e-comercio en Colombia en 2012. En México investigaciones realizadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indican que 8 de cada 10 internautas mexicanos han realizado una compra por internet. Además, AMIPCI proyecta un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Más allá de estos 3 países, otros mercados latinoamericanos están demostrando un repunte fuerte en cuanto al e-comercio. Quizás sea por esto que eMarketer calcula que habrá US$12 millones en ventas a través del e-comercio B2C en 2012 y para 2015 un incremento impresionante a US$28 mil millones.

¿Qué se está comprando más por internet en Latinoamérica? Bueno, la encuesta de Tendencias Digitales indica que los siguientes son los productos más populares en línea:

• Boletos para entretenimiento o pasajes
• Accesorios para computadoras
• Indumentaria, zapatos y accesorios
• Libros

Ahora bien, otras investigaciones señalan preferencias diferentes para los latinoamericanos en cuanto a la compra de productos por internet. Puede leer más sobre esto en las notas que encontrará aquí y aquí.

Para averiguar más acerca de las formas en que podemos ayudarle a llegar a consumidores latinoamericanos en toda la región o bien en países específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Las 7 tendencias más importantes en el mercado online de Brasil

Los últimos estudios señalan varias tendencias clave en el mundo online de Brasil que deben de impactar los campos de la publicidad, del mercadeo y de los medios. A continuación indicamos las principales que se deben seguir de cerca durante 2012 y en el futuro.

#1 La inversión publicitaria en Brasil batió marcas en 2011
Según IAB Brasil, la inversión publicitaria online incrementó en un 40 por ciento entre agosto y septiembre 2011. Estableció una nueva marca de ingresos en un mes: $141 millones de reales (US$79 millones). Ganó más que cualquier otro medio durante ese período: la TV de paga quedó en segundo lugar con sólo un 22 por ciento de crecimiento. Cabe notar que en general, la inversión publicitaria online de Brasil creció en un 25 por ciento en 2011: según IAB Brasil, el medio facturó $3,15 mil millones de reales (US$1,7 mil millones). La otra marca que batió la inversión online en Brasil en 2011 fue que logró acaparar el 10 por ciento de la torta publicitaria general. Se trató de un aumento impresionante, ya que online sólo acaparó el 4,3 por ciento de la torta publicitaria general en 2010.

#2 La penetración de internet en Brasil llegará a entre el 70 y el 80 por ciento en 2015
A finales del 2011 Brasil contaba con 78,5 millones de internautas: una penetración del 37 por ciento. Sin embargo, dos fuentes diferentes están proyectando incrementos enormes para los próximos años. En octubre 2011 Paulo Bernardo, el Ministro de Comunicaciones en Brasil, predijo que el 70 por ciento de los hogares brasileños tendrán servicio de internet en 2015. Ahora bien, otra entidad —el Comitê Gestor da Internet, la cual incluye tanto miembros del gobierno como de la industria informática— proyecta que el 80 por ciento de los hogares brasileños tendrán acceso a la internet para el 2014.

#3 Más clases socioeconómicas en Brasil están accediendo a la internet
La internet ya dejó de ser algo reservado para las clases élite AB. Según un estudio reciente realizado por Fecomercio-RJ e Ipsos, muchos más brasileños de las clases C y D cuentan con acceso a la internet y la cantidad de estos está incrementando a un ritmo constante. En 2007 sólo el 31 por ciento de las personas de clase C en Brasil tenían acceso a la internet pero para 2011 la cantidad subió al 43 por ciento. Y aunque sólo el 8 por ciento de las personas de clase D contaba con acceso a la internet en 2007, en 2011 el 17 por ciento de ellas están conectadas.

#4 Brasil aún lidera a Latinoamérica en el e-comercio
Aparte de ser la fuente del 70 por ciento de las ventas realizadas en Latinoamérica por internet, el gasto online por persona en Brasil es el más alto de Latinoamérica: US$42, seguido por US$36 por persona tanto en Argentina como en Chile. Esta tendencia siguió en pie en 2011. E-bit, una empresa de investigaciones del mercado, proyectó ventas de e-comercio en Brasil de 18 mil millones de reales (US$10 mil millones) en 2011. Sin embargo, es probable que las cifras finales sean aún mas altas, ya que las ventas de e-comercio en Brasil durante el “viernes negro” del 2011 incrementaron en un 88 por ciento comprado con el viernes negro del 2010. Por último, e-bit proyecta que el e-comercio en Brasil crecerá en un 25 por ciento en 2012.

#5 Para 2015, Brasil será el mercado online N°4 del mundo
Esta designación viene a través de T-Index 2015, un sistema de calificaciones que fue desarrollado para ayudar a las empresas a decidir a cuáles idiomas deben traducir sus sitios web para maximizar su potencial de ventas online. Varios factores influyen en la calificación de T-index, entre ellos la cantidad de internautas y el producto interno bruto de los países.
En 2015 China será el mercado online N°1 en el mundo, seguido por los EE.UU. y el Japón. T-Index prevé que Brasil ocupará el punto N°4 después de pasar a Alemania. Curiosamente, en 2011 Brasil ya superó a Alemania en cuanto a la cantidad de internautas.

#6 Móvil se convierte en la manera N°2 para los brasileños conectarse a la internet
Según F/Nazca, 29 millones de brasileños acceden a la internet a través de dispositivos móviles: el 74 por ciento usa teléfonos celulares y el resto usa otros tipos, como tabletas. Tantos hacen esto que la conexión móvil se ha convertido en la forma N°2 para conectarse a la internet en Brasil: está empatada con las casas LAN (cafés cibernéticos) que usan muchos de los internautas del país. De hecho, hasta abril 2010 las casas LAN eran la forma N°1 para conectarse a la internet en Brasil. Hoy en día la mayoría de los internautas brasileños (43,5 millones) se conectan a través de sus casas.

#7 Muchos más brasileños se están conectando a través de tabletas
Aunque el estudio de F/Nazca demostró que en gran parte los brasileños acceden a la Red móvil a través de teléfonos celulares, otro estudio realizado por comScore brinda resultados diferentes. Publicado en diciembre 2011, el estudio Device Essentials indica que el 39,9 por ciento del tráfico web de Brasil no proveniente de computadoras proviene de tabletas. El único otro país en Latinoamérica con un porcentaje parecido fue Colombia, donde el 38,9 por ciento del tráfico de internet no proveniente de computadoras proviene de tabletas.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña hecha a la medida de su público objetivo, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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