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Tendencias con medios digitales en Latam en 2015: Una entrevista con Fernando Monedero de MEC

Si bien no tenemos a 2014 en el retrovisor, sin duda le falta poco. Pues al contemplar 2015, quisimos considerar las tendencias en medios digitales que quizás resulten las más fuertes en Latinoamérica. Con ese fin nos sentamos con un experto —Fernando Monedero, el Director Digital Regional de MEC— para obtener su punto de vista sobre lo que 2015 nos traerá con los medios digitales.

Tal parece que cada año se pronostica como el “Año de Móvil” en Latinoamérica, en que el móvil ocupará un puesto importante al lado de los demás medios. ¿Cómo ves el papel de móvil en 2015 en Latam?

No sé si será el “Año de Móvil”, pero sí sabemos que Latinoamérica está creciendo de forma rápida en cuanto a la conexión al internet mediante banda ancha en smartphones y tablets, así como en cuanto al número de estos dispositivos, lo cual indica la relevancia que este medio está cobrando en la población y por tanto, en los consumidores de marcas. Entiendo que las marcas se están dando cuenta de ello y el móvil tendrá una mayor presencia dentro de sus estrategias de marketing.

¿Qué tan fuerte será la TV social en 2015? ¿Veremos más compras que integran la publicidad en televisión con la publicidad complementaria en redes sociales?

Estamos viviendo en un mundo multipantallas en que los profesionales en mercadotecnia están buscando maneras innovadoras de conectarse con los consumidores.
Nuestra experiencia de ver televisión se está convirtiendo en un evento social. La televisión y las redes sociales están cambiando nuestra experiencia pasiva para volverla más social e interactiva: ahora está ocurriendo una conversación sobre los programas que vemos. Estamos viviendo el auge rápido de la televisión social.

Algunas empresas han proyectado que en 2015 veremos un aumento fuerte en la inversión en compra programática en Latinoamérica. ¿Estás de acuerdo?

Totalmente; se trata de una manera mucho más eficiente de comprar medios. Con este nuevo panorama mediático, los profesionales en mercadotecnia necesitarán sistemas inteligentes para comprar medios, con nuevos algoritmos para aumentar la comprensión del consumidor y mejorar el targeting basado en su conducta. [La compra programática] conlleva una vista integral de los mensajes sobre la marca, facilitando la personalización, la transparencia y la integración en tiempo real para conectar las marcas con los consumidores mediante mayor credibilidad y la visibilidad continua y relevante de la marca.

¿Crees que veremos una mayor inversión en particular en la compra programática de publicidad móvil o de videos online? De ser así, ¿por qué crees que las marcas invertirán más en estos dos tipos de publicidad mediante la compra programática?  

El móvil es un canal más dentro de una compra programática y como formato el video está cobrando mucha relevancia por sus amplias posibilidades de comunicación e interacción; no es necesariamente donde las marcas invertirán más, pero seguro que veremos un crecimiento de inversión.

En EE. UU. los profesionales en mercadotecnia están invirtiendo más en la publicidad nativa. ¿Veremos un aumento paralelo en Latinoamérica en 2015 en la inversión en publicidad nativa?

Sí lo creo, es una forma de comunicación poco intrusiva y se presta para múltiples plataformas, lo cual les gusta a las marcas. Por parte del consumidor, creo que será más aceptada por los usuarios de más edad que por los más jóvenes, ya que estos tienen más facilidad para identificar los anuncios nativos como publicidad.

¿Has observado alguna preferencia por algún tipo particular de publicidad nativa por parte de los anunciantes? ¿Tal vez video online?

Creo que es interesante como la publicidad nativa móvil se comprará y se venderá de manera programática.

Según comScore, en 2014 Facebook sigue dominando el panorama de redes sociales en Latinoamérica. Pero en EE. UU. los profesionales en mercadeo están aprovechando más las redes como Snapchat, Pinterest e Instagram, entre otras. ¿Crees que en 2015 veremos redes más nuevas como estas cobrar mayor fuerza en Latam?   

Facebook no es la única opción, pero es y seguirá siendo en 2015 la primera para cualquier anunciante en cuanto a la comunicación en redes sociales. En mi opinión, Pinterest sí que tomará una destacada mayor relevancia, especialmente en categorías relacionadas con los estratos sociales más altos; el resto tendrá crecimiento pero no serán tan significativos.

¿Habrá una tendencia que no hemos señalado que te parece que cobrará fuerza en 2015?

Creo que el uso inteligente de los datos será determinante en las estrategias de comunicación de las marcas, así como en sus procesos de optimización. Hoy la tecnología permite entender mucho mejor quien es y que quiere el consumidor, y el uso de plataformas como las DMP (data management platforms o platformas de gestión de datos) y herramientas o dashboards para entender la información serán de gran importancia en el 2015.

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Los 6 productos que más se venderán en Latam en 2015

No es nada fácil pronosticar el crecimiento, particularmente cuando se trata de adivinar cuáles empresas o industrias invertirán más en publicidad.

Sin embargo, estudiar los patrones de crecimiento de ventas puede ofrecer algunas señales al respecto. Por eso examinamos detenidamente las cifras sobre productos que han tenido un fuerte crecimiento en Latinoamérica en 2014 y en años recientes. Repasar dichas cifras quizás brinde nuevas ideas a las agencias de medios en cuanto a nuevos negocios y al mismo tiempo, ayudar a los profesionales en marketing mantenerse al tanto de las compras de los consumidores latinoamericanos.

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Cosméticos
Según Euromonitor, las ventas de cosméticos en Latinoamérica crecerán en un 7,2% cada año entre ahora y 2018. Para 2018 el valor del mercado de productos de belleza en Latinoamérica llegará a US$111 mil millones. Los segmentos específicos que provocarán la mayor demanda por parte de los consumidores latinoamericanos serán cuidado solar, depilación, aseo masculino, cuidado de bebés y productos dentales.

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Música digital

Según la Federación Internacional de la Industria Fonografía, los ingresos mediante las ventas de música digital en Latinoamérica aumentaron en un 27,6% en 2013. Y entre 2010 y 2013 los ingresos mediante ventas de música digital crecieron en un 124% en Latinoamérica. Actualmente Google Play y Samsung tienen una alianza para llegar a este mercado: quien compre ciertos dispositivos nuevos de Samsung obtiene una suscripción gratis a Google Play durante 6 meses.

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Seguros
Según Moody’s, el crecimiento promedio anual para el sector de seguros en Latinoamérica ha sido casi de un 15% a lo largo de los últimos 10 años.

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Refrigerios (botanas, meriendas, tentempiés, snacks)

Según Nielsen, las ventas totales de refrigerios o snacks en Latinoamérica llegaron a unos US$30 mil millones en marzo 2014. Por tanto, las ventas de refrigerios aumentaron en un 9% entre marzo 2013 y marzo 2014. El segmento líder fue galletitas y tortas (pasteles, cakes), el cual produjo US$9 mil millones de ventas en Latam, seguido por golosinas (US$8 mil millones) y  refrigerios salados (US$7 mil millones). Los refrigerios preferidos en Latinoamérica son yogur, chocolate, queso y helado.

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Videojuegos

Según un reporte de GlobalCollect y Newzoo, para finales de 2014 Latinoamérica tendrá un crecimiento del 14% en ingresos mediante videojuegos. Se trata de un índice de crecimiento mayor que cualquier otra región del mundo salvo Asia-Pacífico, el cual crecerá en un 15% en este mercado. Dado que genera unos US$1,38 mil millones en ingresos mediante videojuegos, Brasil es el mercado líder en la categoría, seguido por México con ingresos de US$1.0 mil millones. En general el reporte calcula que hay unos 185 millones de gamers en Latinoamérica y que los ingresos mediante videojuegos en toda Latinoamérica sumarán un total de US$3,3 mil millones en 2014.

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Vitaminas y suplementos

Según Euromonitor, entre 2008 y 2013 las ventas de vitaminas y suplementos dietéticos crecieron en un 5% en Latinoamérica y solo Oceanía —la región que comprende Australia, Melanesia y Nueva Zelandia— creció a un mayor ritmo en este sector. Euromonitor proyecta que las ventas de vitaminas y suplementos crecerán en un 3% anualmente en Latinoamérica entre 2013 y 2018 para sumar un valor total de US$5,5 mil millones en 2018.

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos incrementar eficiencias para agencias latinoamericanas mediante servicios de medios como planeación o compras o a través de soluciones publicitarias tecnológicas como la compra programática.

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Lo último sobre medios y marketing en Latinoamérica

Mantenerse al tanto con el mercado presenta muchos retos. Para facilitarle la cosa, hemos repasado lo que ha sucedido últimamente en el mundo de medios y mercadotecnia en Latinoamérica. A continuación encontrará una selección de datos clave que se presta para una ojeada rápida.

N°1: El 78% de los millennials en Latinoamérica utilizan smartphones
Esta cifra proviene de una encuesta realizada por Telefónica de 6.700 millennials en todo el mundo, incluida Latinoamérica. Se trata de un aumento significativo comparado con 2013, cuando la encuesta de Telefónica de los millennials latinoamericanos halló que el 68% de ellos tenían un smartphone.

Para leer más acerca de esta encuesta, favor de hacer clic aquí.
Para leer más sobre los millennials en Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.
Para acceder una radiografía completa del mercado móvil en Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.

N°2: Los consumidores latinoamericanos consumen más marcas económicas
Si bien la clase media de Latinoamérica sigue con la aspiración de compra productos de marca cuando se trata de smartphones o moda, para ahorrar dinero dicha clase ha cambiado a marcas más baratas cuando se trata de ciertos productos, entre ellos champú.

Para leer más sobre esta tendencia,  favor de hacer clic aquí.
Para descubrir cuáles 10 productos los latinoamericanos han comprado más en 2014, favor de hacer clic aquí.
Para enterarse de las 5 tendencias dominantes entre los consumidores latinoamericanos, favor de hacer clic aquí.

N°3: Las redes sociales llegan al 93% de los internautas latinoamericanos
Este dato proviene de Futuro Digital Perú 2014 de comScore y fue citado en una nota de eMarketer. Lo interesante es que las redes sociales tienen un alcance mayor en Latinoamérica de lo que tienen en los EEUU o en el Reino Unido: en el primero su penetración es casi del 83% y en el último su penetración es del 80%.

Para saber más de la penetración de medios sociales en Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.
Para descubrir las 10 tendencias principales en redes sociales en Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.
Para enterarse de las empresas en Latinoamérica que son las más fuertes con los medios sociales, favor de hacer clic aquí.

N°4: La inversión publicitaria en Brasil representa el 50% del total de la inversión publicitaria en toda Latinoamérica
Según eMarketer, el total de la inversión publicitaria en Brasil en 2014 sumará un total de US$20 mil millones mientras que la inversión publicitaria total en toda Latinoamérica sumará un total de casi US$40 mil millones en 2014. La televisión aún acapara la mayor parte de la torta publicitaria latinoamericana con un 62% del total.

Para aprender más sobre la inversión publicitaria en Brasil y Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.
Para conocer cuáles son las proyecciones en cuanto a inversión publicitaria en Latinoamérica hasta 2018, favor de hacer clic aquí.

N°5: El 90% del tráfico en Latam provendrá de videos online
Este fue el cálculo hecho por Sergio Quiroga, presidente de Ericsson Latin America. Quiroga pronosticó que para 2018 los videos online serán responsables del 90% del tráfico administrado por los operadores de telefonía.

Para leer más sobre este pronóstico, favor de hacer clic aquí.
Para enterarse sobre las últimas tendencias móviles en Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.

N°6: La mensajería móvil por OTT tiene una penetración del 67% en Latinoamérica
Segun Ericsson, la mensajería móvil tipo over-the-top (OTT) tiene una penetración del 67% en Latinoamérica. (El OTT se refiere a la transmisión de una señal por internet y normalmente se emplea en el contexto de programas televisivos o películas emitidos por servicios como Netflix). En 2013 la penetración de mensajería móvil tipo OTT en Latam estuvo en sólo un 40%. Actualmente México tiene la mayor penetración de mensajería móvil tipo OTT (75%), seguido por Argentina (64%) y Brasil (60%).

Para leer más sobre esta tendencia, favor de hacer clic aquí.
Para aprender más sobre el aumento en el uso de smartphones y tablets en Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.

N°7: Hay más de 65 millones de subscriptores de TV paga en Latinoamérica
Así informa Dataxis. Además, la empresa indica que Brasil es el mercado de TV paga N°1 de Latinoamérica debido a sus 18,97 millones de subscriptores, mientras que México es N°2 con sus 16 millones de subscriptores de TV paga.

Para averiguar más sobre los datos reportados por Dataxis, favor de hacer clic aquí.

N°8: Argentina lidera a Latinoamérica en cuanto la inversión en publicidad online
Una infografía publicada por IAB Chile indica que Argentina lidera a Latam en la publicidad online. Sucede así porque el internet acaparó el 14% de la inversión publicitaria total en Argentina en 2013. La cuota de publicidad online fue menor en otros mercados, entre ellos México (9,3%) y Colombia (9%). La infografía de IAB Chile no mostró cifras sobre la publicidad online en Brasil. Sin embargo, según Projeto Inter-Meios la inversión publicitaria total en Brasil en 2013 fue R$ 32 mil millones. Y según IAB Brasil, la inversión en publicidad online en Brasil en 2013 fue R$ 5,7 mil millones, lo cual sugiere que la publicidad online acaparó casi el 18% de la inversión publicitaria total en Brasil en 2013.

Para ver la infografía de IAB Chile, favor de hacer clic aquí.
Para averiguar más sobre las tendencias en publicidad online en Latinoamérica, favor de hacer clic aquí.
Para enterarse de las categorías de productos que prometen tener las mayores ventas en Latam en 2015, favor de hacer clic aquí.

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El 99% de los posts en las redes sociales son ignorados

SocialFlow —una plataforma de optimización para las redes sociales— analizó 1,6 millones de posts orgánicos de Twitter, Facebook y Google+ entre abril y julio 2014. Según los resultados reportados por Puromarketing.com, el 99% de estos posts generaron poco o nada de engagement, es decir, una interacción con los usuarios.

Análisis
Estos resultados no son tan asombrosos que digamos. Hace poco citamos datos que indican que hasta un 71% de los tuits no obtienen una respuesta. Con tantas personas en medios sociales posteando contenidos junto con los contenidos posteados por marcas, se supone que el volumen de por sí va a impedir el engagement. Además, las investigaciones indican que las personas siguen marcas en las redes sociales para obtener descuentos y cupones (vales), lo cual sugiere que otros tipos de contenidos son de menor interés.

¿Significa esto que las marcas deben eliminar sus páginas en Facebook? Según Social Flow, la respuesta es “no”. Incluso con sólo 1% de engagement, la escala de interacción es tan grande que las empresas pueden obtener fuertes resultados.

Para leer más sobre estos resultados, favor de hacer clic aquí.

También puede:

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00 branded content main

4 ejemplos excelentes de branded content en Latinoamérica

Si bien se escribe bastante sobre el marketing de contenidos hoy en día, rara vez se cita ejemplos claros de cómo funciona. Por lo tanto, puede costarles trabajo a los profesionales en mercadeo, medios y publicidad visualizar cómo pueden aplicar el contenido a sus campañas y sacarle resultados medibles. Una nota reciente —la cual se publicó en inglés en Contently y luego en español en Marketing Directo— cita 4 ejemplos interesantes.

N°1 Más por Más
Este periódico mexicano creó este dispensador de toallas de papel que estuvo conectado a su servicio de noticias. Cada hoja dispensada tenía una nota del periódico más un código QR para impulsar tráfico al sitio web del mismo. Esta táctica incrementó el tráfico al sitio de Más por Más en un 37%.

N°2 CNA Speaking Exchange
La CNA es una escuela de idiomas en Brasil que unió estudiantes del inglés con norteamericanos de tercera edad que vivían en asilos mediante llamadas online con video (tipo Skype). Al principio se trataba de una herramienta para evaluar el progreso de cada estudiante pero luego CNA editó videos de varios estudiantes y ancianos para crear un video cautivador que se ganó un Lion en Cannes y un premio Clio.

N°3 Beldent
Esta marca argentina de chicle creó una exposición especial en el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires. La exposición consistió en 5 pares de gemelos distintos sentándose de lado a lado: uno de ellos mascó chicle, el otro no. Entonces Beldent encuestó a los visitantes del museo sobre los gemelos. Por lo general tuvieron una impresión más favorable de los que mascaban chicle y este video ganó 8 Lions en Cannes.

N°4 El giro amigable de Coca-Cola
Coca-Cola Colombia y Leo Burnett Colombia colocaron máquinas expendedoras en el campo de una universidad colombiana. Las maquinas ofrecían Coca-Cola pero los estudiantes no podían abrir las gaseosas si no unían las tapas de las mismas y las giraban. Esta interacción sencilla pero necesaria ayudó a romper el hielo entre estudiantes y produjo un anuncio memorable.

ANÁLISIS
Los puntos comunes de estos contenidos son:

  • Interacción: unir a la gente
  • Humanidad: anticipar las necesidades y reacciones naturales de la gente
  • Integración: incluir a la marca en la interacción de manera natural sin una venta directa
  • Eventos: Cada de estos contenidos se basó en un evento: la marca creó un acontecimiento en vez de tratar de llegar al público con un mensaje

Entonces, si bien los posts en blogs o notas en un portal con banners para incitar la conversión pueden ser eficaces, lo mismo aplica en el caso de video.

Además, estos ejemplos indican que las marcas deben de probar enfoques polifacéticos. Pueden empezar con una promoción en la calle (below-the-line o BTL) y filmarla para convertirla en un anuncio televisivo y entonces circular dicho anuncio. Si el video tiene un aspecto que resalta la responsabilidad social corporativa (CSR por sus siglas en ingles) y muestra cómo la marca está colaborando a favor de una causa benéfica, el video puede enviarse a clientes con el fin de elevar conciencia sobre la causa. Además, se puede crear un comunicado de prensa sobre una promoción BTL —siempre y cuando ofrezca una noticia relevante para la comunidad— y así obtener promoción adicional.

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Latam mobile trends main shot

4 cambios clave en el mercado móvil de Latinoamérica

Basándonos sólo en las cifras recientes, a continuación resaltamos los cambios significativos que se han dado con el mercado móvil de Latinoamérica… datos que tal vez sean útiles para marcas y agencias durante sus futuras campañas móviles.

1 mobile growing
N°1 LA AUDIENCIA MÓVIL LATINOAMERICANA SIGUE CRECIENDO

328.000.000
La cantidad de usuarios móviles en Latinoamérica en 2014… la cual debe de llegar a unos 374 millones para 2017

122.000.000
La cantidad proyectada de smartphones que se venderán en Latinoamérica en 2014

14.200.000
La cantidad de tablets que se vendieron en Latinoamérica en 2013
2 mobile commerce
N°2 EL COMERCIO MÓVIL SE HA VUELTO MÁS COMÚN

54%
El porcentaje de usuarios de smartphones en Latinoamérica quienes han comprado un producto o servicio con sus smartphones

18%
El comercio móvil en México representa el 18% del total del mercado del comercio electrónico del país

83%
El comercio móvil en Brasil creció en un 83% entre 2013 y 2014

15%
de los pagos realizados online en Argentina se realizan con móviles

3 MESSAGING
N°3 MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Y OTRAS APPS GANAN POPULARIDAD

8,5
Los brasileños pasan un promedio de 8,5 horas al mes usando los servicios de mensajería instantánea, el nivel de uso más alto del mundo. México, Argentina, Perú y Chile también están entre los 10 países principales del mundo en el uso de mensajería instantánea: cada uno tiene un promedio de uso de unas 6 horas al mes.

61%
A pesar del crecimiento de WeChat (vea abajo), GlobalWebIndex informa que el 61% de la audiencia móvil en Latinoamérica ha utilizado WhatsApp en el último mes: sólo la región del Medio Oriente/África tiene un mayor índice de uso

62%
de argentinos utilizan la aplicación de Preguntados, un juego de trivialidades, mientras que el 43% juega Candy Crush y el 28% juega Angry Birds; Facebook es la aplicación más popular entre argentinos ya que el 76% la utiliza mientras que WhatsApp es el líder en la categoría de aplicaciones de mensajería, con un mayor índice de uso que Skype y Line

11.500.000
La cantidad de usuarios de aplicaciones empresariales en México, lo cual representa el 27% del total de usuarios de aplicaciones en todo el país

2502%
El crecimiento de WeChat —una aplicación de mensajería móvil— en México entre 2013 y 2014. En este mismo período, WeChat creció en un 835% en Argentina y en un 1108% en Brasil.

88%
de los brasileños entre 15 y 32 tienen la aplicación de Facebook en sus móviles, mientras que el 84% tienen aplicaciones de correo electrónico, el 81% tienen la aplicación de YouTube y el 79% tienen WhatsApp

4 mobile web
N°4 LA AUDIENCIA ONLINE DE LATINOAMERICA SE ESTA VOLVIENDO UNA AUDIENCIA MOVIL

52,000,000
La cantidad de brasileños que se conectan al internet con sus móviles

7 de cada 10
internautas en Argentina se conectan al internet con sus celulares

50%
de los usuarios digitales mexicanos se conectan al internet con sus smartphones

40%
de los usuarios móviles colombianos se conectan al internet con sus móviles

58%
de los chilenos tienen acceso al internet móvil

67%
de los usuarios móviles de Paraguay se conectan al internet con sus celulares

686,000
La cantidad total de subscripciones móviles en el Perú que permiten el acceso al internet

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00 Latam media consumption

Consumo de medios en Latinoamérica en 2014

Un estudio enorme de la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI) les preguntó a latinoamericanos de 16 países sobre su consumo de medios, usando una muestra de 1,200 personas por país.

He aquí un desglose de los resultados relevantes:

01 TV
TELEVISIÓN

  • Los latinoamericanos ven un promedio de 3.5 horas de televisión al día durante la semana y 3.7 horas al día durante los fines de semana
  • Durante la semana, el consumo promedio de televisión en Centroamérica es de 3.9 horas al día mientras que el consumo sudamericano es de 3.4 horas al día
  • Los países con el mayor consumo de televisión durante la semana son Honduras (4.5 horas al día), Costa Rica (4.3 horas al día) y Venezuela (4 horas al día)
  • El consumo de televisión varía poco entre hombres y mujeres en Latinoamérica; tampoco existen diferencias significativas en cuanto a consumo de televisión entre latinoamericanos de diferentes clases socioeconómicas
  • El grupo etario de televidentes en Latinoamérica con el mayor consumo del medio es el de personas de entre 16 y 30 años de edad

02 radio
RADIO

  • Los latinoamericanos escuchan la radio unos 3.9 horas al día durante la semana y durante unos 3.8 horas durante los fines de semana
  • Los países latinoamericanos que más escuchan la radio son Uruguay (4.7 horas al día), Paraguay (4.7 horas al día) and Guatemala (4.5 horas al día)
  • No hay una diferencia significativa en el consumo de radio entre hombres y mujeres en Latinoamérica ni tampoco entre diferentes clases socioeconómicas
  • El grupo etario en Latinoamérica con el mayor consumo de radio son las personas entre 16 y 30 años de edad: la escuchan un promedio de 3.9 horas a la semana, pero cabe notar que otros grupos etarios tienen un consumo parecido: 3.9 horas al día entre los que tienen entre 31 y 50 y 3.7 horas al día para los que son mayores de 51


03b newspapers
PERIÓDICOS

Tal como se notará a continuación, con este medio cambian las métricas y realmente no sabemos cuántas horas al día los latinoamericanos leen periódicos. Pero como reza el dicho, algo es algo, entonces tenemos lo siguiente:

  • Los latinoamericanos leen periódicos 3.7 días a la semana
  • Los brasileños tienen uno de los niveles más altos de lectoría de periódicos en Latinoamérica: los brasileños leen periódicos unos 4.2 días a la semana
  • Entre los otros latinoamericanos que leen periódicos con frecuencia están los costarricenses y los venezolanos: ambos leen periódicos unos 4.2 días a la semana, mientras que Paraguay y Bolivia son los países en que menos se leen periódicos (2.7 días por semana y 2.5 días por semana, respectivamente)
  • Los hombres latinoamericanos pasan un poco más de tiempo leyendo periódicos que las mujeres: 3.8 días por semana comparado con 3.5 días por semana de parte de las mujeres
  • Si bien los latinoamericanos mayores de 51 años de edad son los que más leen periódicos (4 días por semana), su tiempo se consumo es sólo ligeramente mayor que el de los latinoamericanos más jóvenes (entre 16 y 30 años), quienes leen periódicos 3.5 días a la semana
  • Los latinoamericanos de la Clase A leen periódicos unos 3.9 días por semana, mientras que la clase media los lee 3.5 días por semana y la clase baja los lee 3.2 días por semana


04 internet
INTERNET

Las métricas vuelven a cambiar con este medio, por lo que no sabemos a ciencia cierta cuantas horas al día los latinoamericanos pasan usando el internet, por lo menos de ese estudio. (Cabe notar que otros estudios sí indican cuántas horas los mexicanos, argentinos y brasileños usan el internet).

En cambio, el estudio de OEI ofrece otros datos sobre el uso del internet por los latinoamericanos y su conducta en el mismo:

  • El 39% de los latinoamericanos usan el internet de manera ocasional o bien todos los días, mientras que el 55% nunca lo usa
  • Entre los países latinoamericanos con los porcentajes más altos de usuarios diarios del internet están Argentina (39%), Chile (34%), Uruguay (30%), Brasil (29%) y Colombia (27%)
  • Los hombres de Latinoamérica usan el internet a diario con un poquito más de frecuencia que las mujeres (21% frente a 20%) y también lideran en el uso ocasional del medio (19% frente a 17%)
  • El 33% de los latinoamericanos que usan el internet todos los días tienen entre 16 y 30 años de edad, mientras que el 20% tienen entre 31 y 50 y el 8% son mayores de 51
  • El 26% de los latinoamericanos que usan el internet de manera esporádica tienen entre 16 y 30 años de edad, el 17% tiene entre 31 y 50 y el 8% son mayores de 51
  • En general el hogar es el lugar donde los latinoamericanos más usan el internet: tiene el mayor porcentaje de uso en todos los países encuestados —30%— mientras que los demás lugares tienen porcentajes muchos más bajos: trabajo (10%), cibercafés (10%) y wifi (4%)
  • El estatus socioeconómico influye en el uso del internet en Latinoamérica: el 34% de los que usan el internet a diario son de las clases socioeconómicas más altas mientras que sólo el 5% son de las clases más bajas; el mismo patrón aplica con los que usan el internet esporádicamente
  • Entre los latinoamericanos que nunca usan el internet, el 82% son de la clase socioeconómica más baja, el 61% son de la clase media y el 38% son de la clase alta
  • Según los resultados de la OEI, entre los internautas latinoamericanos Facebook es la red social más popular (el 38% lo usa), mientras que YouTube es N°2 (21%) y Twitter ocupa el cuarto lugar (11%)

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TECH TRENDS

Las 10 tendencias tecnológicas más fuertes en Latinoamérica

A continuación ofrecemos un resumen rápido sobre los cambios en el uso tech en Latam y las nuevas costumbres que tal vez sean de interés para agencias y anunciantes:

  1. El consumidor latinoamericano promedio pasa 7 horas al día usando múltiples pantallas digitales, un 5% mayor que el promedio mundial
  2. En 2013 las reservaciones online de viajes incrementaron en un 13% y fue casi el doble del aumento producido en los EE.UU. en esta categoría
  3. Los latinoamericanos confían más en motores de búsqueda que en medios tradicionales
  4. El mercado de juegos digitales de Latinoamérica tiene un valor de US$4,5 mil millones; los juegos móviles representan un 43% de los ingresos, más que los juegos sociales, los de PC y los consola
  5. Chrome es el buscador móvil más utilizado en Latinoamérica
  6. El uso de dispositivos móviles para acceder al internet incrementó en un 61% durante el último año
  7. Latinoamérica tiene 185 millones de gamers y los ingresos provenientes de juegos en Latinoamérica llegarán a unos US$3,3 mil millones en 2014
  8. Evernote —una herramienta para guardar apuntes y datos— ahora tiene 8 millones de usuarios en Latinoamérica y ésta es la región de más rápido crecimiento para el producto
  9. En Latinoamérica la televisión digital aumentó de un nivel de penetración de un 18% en 2010 a uno del 50% en 2014 y para 2020 estará en un 94%
  10. El 22% de las empresas latinoamericanas ya tienen una estrategia de aplicaciones móviles ya desarrollada

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Las mayores tendencias de marketing en Latam en 2014

En febrero 2014 pronosticamos cuáles tendencias de mercadeo dominarían en Latinoamérica este año. Ahora que estamos en el último trimestre de 2014, revisamos los datos disponibles a ver si pronosticamos correctamente.

01 rtb
N°1 RTB crecerá de manera significativa

Pronosticamos un crecimiento fuerte para la compra programática mediante real time bidding (RTB o puja en tiempo real) en el mercado latinoamericano.

>>>¿Se cumplió? Aparentemente, sí.

Detalles: Este año Magna Global publicó un reporte que indicó que habrá un crecimiento del 67% en la inversión en compra programática en Latinoamérica en 2014: US$836 millones frente a US$502 millones en 2013.

Por sí solo, la inversión en RTB como tal crecerá en un 232% en Latam en 2014, según proyecta Magna Global. Además, la empresa indicó que la compra programática (ya sea mediante RTB o mediante otros métodos) representará el 35% del total invertido en display en 2014 y que para 2018 representará el 61% del total invertido en display.

Ahora bien, para estar seguro que este incremento en realidad se haya dado, tendríamos que repasar las cifras finales de 2014. Obviamente estas no estarán disponibles hasta finales del primer trimestre de 2015, pero hasta ahora los indicadores para la compra programática son positivos.

Asimismo, hemos observados una fuerte demanda para MediaDesk, el DSP (demand side platform) que creamos para Latinoamérica.

02 mobile
N°2 Las marcas “movilizarán” sus contenidos

Pronosticamos que las marcas crearán sitios son diseños receptivos para llegar a los usuarios móviles.

¿Se cumplió? No está claro.

Detalles: Si bien Movilgate  —una empresa basada en Argentina que presta servicios de diseño móvil—  hace poco indicó que ha observado un aumento del 30% en la demanda para sitios móviles, no hemos notado datos que indiquen que esta tendencias se haya cumplido en toda la región, por lo que es difícil determinar si una mayoría de marcas están haciendo esto.

trad media
N°3 Los medios tradicionales se mantendrán fuertes
A pesar de que internet sigue ganando terreno, pronosticamos que televisión, radio, medios impresos y publicidad exterior no perderían terreno en Latinoamérica.

¿Se cumplió? Sí.

Detalles: En  junio 2014 la Asociación Mundial de Periódicos y Editores (WAN-IFRA por sus siglas en inglés) reportó que la circulación de periódicos en Latinoamérica aumentó en un 2,56% en 2013 y que ha aumentado en más del 6% en los últimos 5 años.

La TV paga también ha estado creciendo en Latinoamérica, tal como indicó Business Bureau, una empresa líder especializada en la investigación de inteligencia de mercados para la industria de TV paga. Otro estudio de la Organización de Estados Iberoamericanos demostró que los latinoamericanos ven televisión unas 3.7 horas al día y escuchan la radio unas 3.9 horas al dia… y que el 55% de ellos nunca usaban el internet. Además, hace poco PriceWaterhouseCoopers identificado algunas tendencias relevantes con los medios tradicionales en Latinoamérica:

  • Argentina y Venezuela son los mercados de radio de más rápido crecimiento del mundo
  • Varios países latinoamericanos tendrán un crecimiento anual del 5% en sus mercados de publicidad exterior entre 2014 y 2018
  • 6 mercados latinoamericanos tendrán crecimiento en la publicidad en revistas entre 2014 y 2018
  • 7 mercados latinoamericanos tendrán un crecimiento anual del 5% en la publicidad televisiva entre 2014 y 2018

social-tv2
N°4 Aumentarán las campañas de TV social
Dado que más y más estudios demuestran que los latinoamericanos se conectan al internet mientras que ven televisión, pronosticamos que más marcas correrían campañas de TV social.

¿Se cumplió? No está claro.

Detalles: Aunque como empresa hemos notado un fuerte interés en campañas de TV social, aún no se han publicado datos que analizan la inversión en TV social comparada con la inversión publicitaria en general en Latam.

offline online
N°5
Los profesionales en mercadeo encontrarán maneras innovadoras de combinar tácticas online con las de medios offline
Citamos un ejemplo de una campaña realizada en Israel por la empresa Aldo e indicamos que podríamos ver agencias en Latinoamérica hacer esto con mayor frecuencia.

¿Se cumplió? Aparentemente, sí.

Un ejemplo de esto sería la campaña DNI Feliz en Perú, en que Coca-Cola formó parte de una campaña para alentar a los peruanos a sonreír para la foto de su Documento Nacional de Identidad (DNI).  La campaña empleó anuncios en televisión, publicidad online y actividades promocionales en oficinas donde la gente iba a obtener sus DNI. Funcionó bien y la campaña hasta gano un premio en Cannes en junio 2014:

https://www.youtube.com/watch?v=DD5nImguekQ

#6 retargeting 2
N°6 Retargeting se volverá mucho más común

Dado la fuerte confluencia entre el fuerte uso de Facebook y el crecimiento de comercio electrónico en Latinoamérica, pronosticamos un incremento en la inversión en retargeting.

¿Se cumplió? No está claro.

Detalles: El reto en determinar la popularidad de retargeting en Latinoamérica es que casi no se han realizado encuestas de profesionales en mercadeo en Latinoamérica… y muchos menos encuestas que específicamente les preguntan sobre retargeting.

Ahora bien, sí sabemos que Latinoamérica tiende a adoptar tácticas de mercadeo de los EE.UU. Y en los EE.UU., una encuesta realizada en agosto 2014 indicó que casi 9 de cada 10 profesionales en marketing están usando retargeting como parte de su estrategia de publicidad digital. El canal más popular para retargeting es display (81%), seguido por búsquedas (77%), social (48%) y móvil (32%). Sin embargo, el 67% indican que piensan dedicar una mayor cantidad de presupuesto a retargeting en los medios sociales durante los próximos 12 meses.

#7 native advertising
N°7
El marketing de de contenidos y la publicidad nativa ganarán terreno

¿Se cumplió? No está claro.

Detalles: Al igual que sucede con retargeting, no se ha publicado casi nada sobre los niveles de inversión con publicidad nativa o marketing de contenidos por parte de los mercadólogos de Latinoamérica. Sin embargo, sí contamos con algunos indicadores para el mercado estadounidense que tal vez sugieran lo que se dará con el mercado latinoamericano. Según las proyecciones de eMarketer, la inversión en publicidad nativa llegará a US$3,1 mil millones en 2014 para aumentar en un 19% en 2015 y sumar unos US$3,7 mil millones. Para 2017 la inversión en publicidad nativa debe de llegar a US$5 mil millones.

Otra encuesta de profesionales estadounidenses en marketing hacia consumidores —realizada en octubre 2014— encontró que el 77% utiliza marketing de contenidos.

Asimismo, un estudio del Content Marketing Institute y Tracto encontró que el 83% de los mercadólogos B2B en Brasil utilizan marketing de contenidos y que el 57% piensan aumentar sus inversiones en esta área durante 2014.

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos incrementar eficiencias para agencias latinoamericanas mediante servicios de medios como planeación o compras o a través de soluciones publicitarias tecnológicas como la compra programática.

Hand pushing blue pay button

4 soluciones para obtener más ROI de las redes sociales

Cuando se trata de correr campañas en redes sociales, ya sea anuncios o bien contenido sobre una empresa, el gran problema sigue siendo demostrar el retorno sobre la inversión (ROI por sus siglas en inglés). Si bien podemos indicarles a los jefes que nuestros posts se están compartiendo muchísimo o que tenemos más fans o likes, a fin de cuentas, ¿qué importa? O sea, no estamos utilizando las redes sociales para tener más amiguitos. Las estamos usando con el mismo propósito que tenemos al correr anuncios en la tele, en revistas o en vallas publicitarias: vender.

Pues hasta ahora no ha habido muchas investigaciones que demuestran cómo los medios sociales conducen a la conversión, es decir, cómo hacen que alguien compre algo. Pero un nuevo estudio de AOL Platforms quizás sea útil en este aspecto. La empresa realizó un análisis en el primer trimestre de 2014 que abarcó 500 millones de clics, US$15 millones en conversiones y 3 mil millones de impresiones, así como 13 millones caminos a la compra, todos únicos. El propósito era determinar donde se encuentra el contenido en los medios sociales —tanto orgánico como publicitario—en el camino de compra de los consumidores.

A continuación ofrecemos algunos resultados básicos del estudio que tal vez sea útil al tratar de determinar inversiones futuras en los medios sociales.

El medio intermediario
Para comprender los resultados del análisis de AOL Platforms, también conviene entender el proceso básico. El estudio identificó 4 puntos en el camino de la compra en que un cliente potencial se convierte en un cliente como tal.

  • Inicio: cuando se introduce un producto a un consumidor
  • Intermediario: un punto en que la publicidad impacta la conciencia que el cliente tiene del producto mientras que lo esté investigando
  • Final: el punto contacto final con publicidad antes de realizar la compra
  • Único: cuando un cliente pasa por un solo canal promocional y luego compra como resultado de haber pasado por dicho canal

Los medios sociales rara vez son el único canal promocional que atraviesa un cliente cuando está en proceso de compras. En cambio, el 87% de las veces los medios sociales tienden a encontrarse en el medio del camino de compra.

Ahora bien, cabe notar que caer en el medio del camino de compra no es un suceso raro. He aquí los índices de las veces en que otros canales promocionales caen en medio del camino de compra:

  • Display: 89%
  • Correo electrónico: 78%
  • Búsquedas generales: 71%
  • Afiliados: 69%
  • Búsquedas por marcas específicas: 52%

En fin, esto significa que las redes sociales ayudan a consolidar la percepción de un producto por parte del cliente y ofrece una oportunidad de impactar la conciencia que el cliente tiene del producto para influir en la  selección del mismo y así llegar al punto final del camino de compra.

La publicidad en redes sociales conduce a mayores ventas
Cuando AOL comparó el mercadeo orgánico en las redes sociales con la publicidad en dichas redes, era más probable que la publicidad generara ventas. Por ejemplo, en general la tasa de conversión del contenido social orgánico fue del 2,26%, comparado con la tasa de conversión del 2,82% que produjo la publicidad en redes sociales: se trata de una diferencia del 25%.

De hecho, la diferencia entre la publicidad y el contenido orgánico se vuelve aún más dramática con redes sociales individuadles. En Facebook, he aquí donde el contenido social orgánico quedó en el camino de compra:

01 organic Spanish

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La mayoría de las veces (84% de las veces) este contenido orgánico se encontró en el medio. Con poca frecuencia (9% de las veces) el contenido orgánico fue el último punto en el camino de compra y con incluso menor frecuencia (4%) fue el único canal promocional atravesado por un cliente antes de comprar.

Sin embargo, con la publicidad en redes sociales la situación cambió:

01 Paid spanish

 

(HAGA CLIC PARA AGRANDAR LA IMAGEN)

La publicidad estuvo en el último punto del camino de compra un 13% de las veces. Lo que es aún más importante es que un 24% de las veces, la publicidad fue el único canal promocional que atravesó un cliente antes de realizar una compra. Se trata de un incremento de 6 veces comparado con el contenido orgánico, lo cual demuestra claramente que la publicidad conduce directamente a compras con mayor frecuencia que el contenido orgánico.

Se observaron resultados parecidos con otras redes sociales principales.

YouTube y Facebook producen la mayor cantidad de ventas mediante redes sociales
Los resultados generales del análisis de AOL Networks indican que YouTube produjo la mayor cantidad de conversiones, seguido por Facebook:

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(HAGA CLIC PARA AGRANDAR LA IMAGEN)

Tal como indica la tabla, el 14% de las veces YouTube fue el único canal promocional atravesado por clientes antes de comprar y en 10% de las veces, Facebook fue el único canal promocional atravesado antes de la compra. Además, estas dos redes tienden a ser los últimos canales promocionales atravesados antes de la compra: sacaron tasas mayores que la mayoría de las otras redes. A modo de comparación, Twitter y Tumblr fueron los canales menos efectivos para la conversión y pocas veces fueron el último canal atravesado por el cliente antes de comprar.

Aunque las redes sociales nuevas tienden a llamar la atención, estos resu8ltados sugieren que las redes sociales más establecidas son las que suelen conducir a compras.

Subscripciones, belleza y servicios se venden mejor
El estudio de AOL Platforms también consideró cómo los medios sociales conducen a ventas de diferentes tipos de productos.

Para la mayoría de los tipos de productos, las redes sociales se encontraron en el medio del camino de compra:

  • 95% de las veces con alimentos y bebidas vendido mediante comercio electrónico
  • 87% de las veces con ropa y accesorios vendidos mediante comercio electrónico
  • 85%  de las veces con artículos para el hogar vendidos mediante comercio electrónico
  • 82% de las veces con productos tecnológicos

Sin embargo, cuando se trata de subscripciones, productos de belleza/salud y servicios, los medios sociales fueron el único canal promocional atravesado antes de la compra un 48%, 29% y 21% de las veces, respectivamente.

Aparte de conducir a lo que AOL Platforms denomina “compras impulsivas” con estas categorías de productos, las redes sociales también fueron los últimos canales en el camino de compra de los siguientes productos:

  • 21% de las veces con productos de belleza/salud que se venden mediante comercio electrónico
  • 18% de las veces con servicios
  • 15% de las veces con suscripciones
  • 13% de las veces con productos de entretenimiento y ocio que se venden mediante comercio electrónico

Contáctenos para averiguar más sobre cómo podemos ayudar a su agencia a incrementar sus eficiencias mediante servicios de medios, retargeting en Facebook y nueva tecnología desarrollada para el mercado latinoamericano.