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Claves para entender los internautas mexicanos

Hace poco comScore publicó su estudio más reciente de los internautas en México, titulado Futuro Digital—México 2012. Lo analizamos con el fin de destacar los puntos más importantes que los profesionales en medios pueden aprovechar para llegar de manera más eficaz a este público enorme de internautas.

Un público joven
Casi el 38 por ciento de los internautas mexicanos tienen entre 15 y 24 años de edad, y un 24,6 por ciento tienen entre 25 y 34 años de edad. Casi el 20 por ciento de los internautas de México tienen entre 35 y 44. Por lo tanto, tal parece que el mercado online de México ofrece muchísimo potencial para productos orientados hacia adolescentes y jóvenes, como por ejemplo productos electrónicos, maquillaje, juegos, bebidas energéticas, películas, etc.

Categorías populares
A continuación están las categorías de sitios web con mayor alcance en México.
• Sitios de noticias: un 97 por ciento de alcance en México, un 80 por ciento a nivel global
• Sitos de multimedios: un 96 por ciento de alcance en México, un 78 por ciento a nivel global
• Sitios comunitarios: un 92 por ciento de alcance en México, un 72 por ciento a nivel global
• Blogs: un 82 por ciento de alcance en México, un 58 por ciento  a nivel global
• Juegos: un 72 por ciento de alcance en México, un 58 por ciento a nivel global

Medios sociales
México se encuentra entre los 5 países principales del mundo en cuanto al tiempo que su población online pasa en los sitios de medios sociales. Cada internauta mexicano que visita los sitios sociales pasa un promedio de 8,3 horas al mes en los mismos. Los únicos latinoamericanos que dedican más tiempo a las redes sociales son los argentinos, quienes pasan un promedio de 10,4 horas por mes por persona en los sitios sociales.

Facebook atrae la mayor cantidad de usuarios del Internet en México. Tiene una penetración del 90 por ciento en México y creció en un 25 por ciento entre junio 2011 y junio 2012. Mientras que otros sitios sociales no atraen una cantidad semejante de tráfico en México, sí están creciendo bastante. Por ejemplo, entre junio 2011 y junio 2012 LinkedIn creció en un 399 por ciento en México, Tumblr creció en un  277 por ciento, Scribd creció en un 74 por ciento, Deviant Art en un 50 por ciento y Twitter en un 46 por ciento. Tanto Badoo como Sonico registraron descensos en México durante ese mismo período: 44 y 45 por ciento, respectivamente. Lo mismo sucedió con MySpace, el cual presentó un descenso del 13 por ciento en visitantes durante este periodo.

Entretenimiento
Esta categoría de sitio web cuenta con un alcance del 97,5 por ciento en México y los internautas mexicanos pasan un promedio de 3,8 horas por mes en los sitios de entretenimiento, lo cual es una mayor cantidad de tiempo que casi todos los internautas latinoamericanos (cabe mencionar que los internautas peruanos lideran esta categoría).

Dentro de la categoría de Entretenimiento, la subcategoría de multimedios cuenta con el mayor alcance, aunque los sitios de música (70,4 por ciento), sitios de televisión (46,7 por ciento) y de películas (37,1 por ciento) todos cuentan con alcance significativo con el público online de México.

YouTube llega a un 76 por ciento de los internautas mexicanos y cada visitante al sitio pasa un promedio de 217 minutos al mes en el mismo. No sorprende, dado la popularidad bien establecida de los videos online entre los internautas mexicanos. Según comScore, los videos online cuentan con un alcance de 86,1 por ciento entre los internautas mexicanos y cada espectador de videos online en México ve un promedio de 157,6 videos online cada mes. Solo los internautas de Chile ven más videos online cada mes: 162. Esta popularidad marcada de videos online en Latinoamérica fue lo que nos llevó a crear Jumba Video Network, la cual conecta anunciantes con esta audiencia enorme.

Mercado móvil
Aunque la penetración de smartphones en México está en un 20 por ciento, un poco menos de la mitad de lo que es en EE.UU. (47 por ciento), el Internet móvil esta creciendo en México. En el país, un 4,6 por ciento de todo el tráfico de Internet no proveniente de computadoras proviene de dispositivos móviles. Se trata de un nivel de tráfico móvil que es más del doble del nivel de Brasil y Argentina, los cuales están en 2 por ciento y 2,1 por ciento, respectivamente. Alrededor de un 59 por ciento del tráfico móvil de Internet de México proviene de dispositivos con el sistema operativo iOS, mientras que casi el 23 por ciento proviene de dispositivos que usan el sistema operativo Android. Además, el 29 por ciento del tráfico móvil de México proviene de tablets. Brasil es el único país de Latinoamérica con un porcentaje mayor de tráfico proveniente de tablets: 43,9 por ciento. Por lo tanto, opciones como Jumba Mobile Network deben de figurar de manera más prominente en las campañas online dirigidas hacia los internautas de México.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a México o a otro mercado con una campaña online, por favor contáctenos.

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Lo último sobre los internautas mexicanos

Un nuevo estudio publicado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) ofrece varios datos frescos sobre los internautas de México que tal vez sean útiles para los profesionales en mercadeo, medios y publicidad.

Revisamos los resultamos y a continuación desglosamos algunos de los más importantes con el fin de brindar una guía de referencia rápida para ayudarle a desarrollar su próxima campaña, un reporte o una presentación para un cliente.

Cuestiones de tamaño
Según AMIPCI, actualmente México cuenta con 40,6 millones de internautas, un incremento del 15 por ciento comparado con 2011, cuando había 34,6 millones. Esta cifra de 40,6 millones es parecida a la de Internet World Stats, el cual indica que hay 42 millones de usuarios del Internet en México. El único otro país en Latinoamérica con más internautas que México es Brasil, con 85 millones según comScore. Por lo tanto, México es el mercado de Internet N°2 de Latinoamérica. 

Puntos de acceso
No sorprende que el 64 por ciento de los internautas mexicanos accedan al Internet a través de computadoras personales (PC) y que el 61 por ciento utilicen laptops para hacer lo mismo. Sin embargo, una cifra sorprendente del estudio de AMIPCI es que casi el 60 por ciento de los internautas mexicanos se conectan al Internet con un smartphone (teléfono inteligente). De hecho, se duplicó la cantidad de internautas mexicanos accediendo al Internet con un smartphone entre 2011 y 2012: sólo el 29 por ciento de ellos se conectaron con smartphones en 2011 y en 2012 el 58 por ciento informan que se conectan con este dispositivo. Esta tendencia refleja el impacto creciente de los dispositivos móviles en Latinoamérica y hace eco de resultados semejantes reportados por Google y otras fuentes. 

Tiempo online
En 2012 los mexicanos están pasando un promedio de 4 horas con 9 minutos en el Internet, casi una hora más que en 2011.

Lo que más hacen los mexicanos en Internet
Leer y escribir emails es lo que más hacen los internautas mexicanos (80 por ciento) y participar en medios sociales ocupa el segundo puesto en popularidad (77 por ciento). Entre las otras actividades populares para los internautas mexicanos: realizar búsquedas (71 por ciento) y la mensajería instantánea (55 por ciento). Sin embargo, cabe notar que el 29 por ciento de los internautas mexicanos informan que hacen compras por Internet. Se trata de un incremento significativo en cuanto al comercio electrónico en México: por ejemplo, un estudio de IAB México en 2010 informó que sólo el 6 por ciento de los internautas mexicanos compraban por Internet. Además, el estudio sobre internautas mexicanos de AMIPCI del 2011 ni siquiera listó al e-comercio entre sus actividades preferidas en Internet.

He aquí un desglose breve de las actividades principales entre los internautas mexicanos en 2012:

• Correo electrónico              80 por ciento
• Medios sociales                   77 por ciento
• Búsquedas                            71 por ciento
• Mensajería instantánea     55 por ciento
• Banca online                       44 por ciento
• Comercio electrónico         29 por ciento
• Buscar empleo                     18 por ciento
• Crear/mantener blogs        16 por ciento

Opciones de entretenimiento online principales
Por mucho, los medios sociales son la opción de entretenimiento online más popular entre los internautas mexicanos, según reporta el estudio de AMIPCI: el 86 por ciento dicen que es su actividad de entretenimiento favorita. Visitar sitios de noticias ocupa el segundo puesto en esta calificación (el 61 por ciento lo favorecen) y descargar música ocupa el tercer puesto (37 por ciento).
Ahora, cabe notar que en 2011 que comScore publicó resultados que indican que México es líder en Latinoamérica en cuanto a su consumo de videos online. De hecho, el reporte Futuro Digital 2012 de comScore indicó que las vistas de video online en México incrementaron en un 80 por ciento entre 2010 y 2011 para llegar a 2,9 millones en diciembre 2011. Por lo tanto, tal parece que videos online son una actividad con popularidad considerable entre los internautas mexicanos.  

Publicidad online
AMIPCI informa que el 83 por ciento de los internautas mexicanos se acuerdan de haber visto publicidad por Internet. Cuando se trata del recuerdo publicitario específico de tipos de productos y marcas, el 50 por ciento de los internautas mexicanos se acuerdan de los productos de computación y Dell es una de las marcas principales.

Entre los otros tipos de productos y marcas que cuentan con un alto índice de recuerdo publicitario entre los internautas mexicanos están los siguientes:
  
• Películas                                                46 por ciento
• Teléfonos móviles                               45 por ciento  ( Nokia, Blackberry y Telcel)
• Bancos/productos financieros           32 por ciento (Bancomer, Banamex, Santander)
• Software                                                30 por ciento
• Productos electrónicos                       28 por ciento (Sony, Samsung, LG)

Los lugares donde más se acuerdan de haber visto anuncios
Los internautas de México más se acuerdan de haber visto publicidad en los resultados de búsqueda: un 66 por ciento reportan esto. Un 57 por ciento reporta haber visto anuncios en medios sociales. Según los resultados del estudio, hay un menor recuerdo publicitario de anuncios en otros tipos de sitios: el 18 por ciento se acuerda de haberlos visto en sitios de e-comercio y el 17 por ciento en sitios de noticias.

Medios sociales
Cuando se toma en cuenta los resultados anteriores publicados por comScore y otras fuentes, no sorprende que el estudio de AMIPCI revele que los medios sociales sean sumamente populares en México. El 92 por ciento de los internautas mexicanos dicen que se conectan a sitios de redes sociales y el 41 por ciento informa que se han estado conectando a estos sitios durante 2 a 3 años. Además, un 39 por ciento de los internautas mexicanos dicen que han estado usando las redes sociales durante 4 años o más.

Los sitios sociales que los internautas mexicanos más frecuentan con los siguientes:
 
• Facebook                                                  90 por ciento
• YouTube                                                   60 por ciento
• Twitter                                                      55 por ciento
• GooglePlus                                               34 por ciento
• Hi5                                                             25 por ciento

Publicidad en medios sociales
Más de la mitad —el 53 por ciento— de los internautas mexicanos indican que les gusta ver publicidad en los medios sociales, mientras que un 29 por ciento dice que no les gusta ni les disgusta y al 17 por ciento les disgusta. En medios sociales, el tipo de recuerdo publicitario más fuerte entre los usuarios de Internet en México es para los anuncios políticos: un 77 por ciento se acuerdan de estos. Sin  embargo, también demuestran buen recuerdo publicitario para otros tipos de anuncios en los medios sociales, entre ellos los productos en general (61 por ciento) y servicios (58 por ciento).

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a México o a toda Latinoamérica  con una campaña digital estratégica, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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