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5 insights sobre usuarios del Internet móvil en México y Brasil

Hace tiempo que hemos notado los indicadores de mercado en cuanto al incremento impresionante en el uso del Internet móvil en Latinoamérica. Entre estos indicadores están los índices de adopción de smartphones y tablets, así como el aumento en subscripciones a servicio de banda ancha móvil en Argentina, Brasil, Colombia, México y otros mercados.

Sin embargo, para cualquier profesional que está considerando incrementar la cantidad de sus campañas móviles en Latinoamérica —o bien lanzar una por primera vez— resulta clave entender los patrones de uso.

Un estudio reciente de Accenture parece ofrecer unos datos interesantes acerca de los usuarios de Internet móvil en todo el mundo. La empresa encuestó a unas 17.000 personas en 13 países, entre ellos Alemania, Francia, Austria, Sudáfrica, España, Finlandia, Italia, Rusia, el Reino Unido, Brasil y México.

A continuación identificamos algunos de los insights más importantes del estudio que quizás lo ayude en crear la estrategia para sus campañas móviles.

>Reina Android en el universo móvil
Para el 90% de los usuarios de Internet móvil en México y Brasil, el sistema operativo es el factor más importante a considerar al comprar un smartphone. De todos los encuestados en todos los países, el 41% prefiere Android, el 22% prefiere iOS y solo el 8% prefiere Blackberry.

Estos resultados de Accenture hacen eco de los resultados de un estudio realizado  por Nielsen Brasil en agosto 2012, el cual indicó que el 78 por ciento de los smartphones vendidos en Brasil en junio 2012 usaron el sistema operativo Android. Por otra parte, cabe notar que según el estudio Device Essentials de comScore de marzo 2012, el 58% del tráfico móvil en Internet en Brasil provino de dispositivos usando el sistema iOS.

Pero ahí no termina la historia. En septiembre 2012 Kantar Worldpanel reportó que entre junio y septiembre 2012, el 47% de los smartphones vendidos en Brasil tenían el sistema Android mientras que sólo el 6% tenían iOS. De hecho, Symbian quedó en segundo lugar en el mercado, ya que un 26% de los smartphones vendidos en Brasil durante ese período usaban ese sistema operativo.

Para ventas de smartphones en México durante el mismo período de junio a agosto 2012, Kantar Worldpanel indica que hubo una cuota del mercado del 37% para Android, de un 29,7% para Research in Motion (Blackberry) de un 4,7% para iOS y de un 20,2% para Symbian.

>Uso social de teléfonos móviles
Según la encuesta de Accenture, más del 80% de los dueños de teléfonos móviles en México  dicen que usan sus dispositivos para mandar mensajes en medios sociales, así como para blogging, enviando tweets o mandando mensajes instantáneos. El 73% de los brasileños encuestados reportaron que realizan todas estas actividades con sus teléfonos.

>Compras futuras
Dado este índice alto de actividades online con sus teléfonos, no sorprende que el 78,5% de los brasileños y el 61% de los mexicanos dijeron que los teléfonos que comprarán en el futuro tendrán acceso a Internet.

>Hágales una oferta
Cuando se trata de las actitudes hacia publicidad móvil, el estudio de Accenture no ofreció cifras específicas para los mercados de Brasil o México sino las reportó para todos los países encuestados. Sin embargo, de todos modos estos datos resultan valiosos. Casi el 40% de los encuestados dicen que los banners móviles y mensajes de texto son molestosos. Sin embargo, el 66% dijo que están abiertos a recibir cupones, ofertas especiales y promociones en sus teléfonos móviles. Por lo tanto, estructurar el mensaje móvil en torno a ahorros puede rendir una mejor respuesta en estos mercados.

>Una respuesta dividida en cuanto a pagos móviles
Aunque el 39% de los encuestados en los 13 países dijeron que les gustaría realizar pagos móviles, al 45% no les interesan. Y en general, sólo el 16% realizan pagos móviles. De los que sí usan sus teléfonos móviles para compras, el 55% los usan para comprar entradas a eventos, el 46% los usan para comprar pasajes en avión o en tren, el 39% compra ropa y el 37% compra bienes de consumo. Ahora bien, que conste que un nuevo estudio proyecta un enorme incremento en las compras móviles en Brasil en 2013. Puede leer más sobre ese estudio aquí.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los mercados de Brasil, México u otro país en Latinoamérica, por favor comuníquese con nosotros.

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mexico phone

42 revelaciones sobre los usuarios móviles mexicanos

Aunque hemos compartido buenos estudios sobre el uso de dispositivos móviles en México —como el estudio Our Mobile Planet de Google y datos de la Asociación Mexicana de Internet— un estudio reciente realizado por IAB México parece ser el más grande que se ha realizado hasta la fecha.

Después de revisar el estudio, he identificado y comparto algunos de los principales hallazgos con el fin de ayudar a los profesionales en mercadotecnia, publicidad y medios para dirigir mejor sus campañas en dispositivos móviles.

Actividades
Los usuarios de dispositivos móviles en México realizan principalmente 4 tipos de actividades con estos:

  • El 91 por ciento los usa para actividades básicas (llamadas, mensajes de texto, como despertador)
  • El 70 por ciento los usa para actividades de entretenimiento (ver videos, escuchar música, tomar fotos, jugar)
  • El 38 por ciento los usa para actividades relacionadas con el Internet (buscar, navegar, medios sociales, chatear, email)
  • El 21 por ciento los usa para actividades especializadas (leer noticias, revisar archivos, transacciones bancarias)

Tiempo
No es de sorprenderse que los usuarios mexicanos que tienen acceso a internet en sus dispositivos móviles tienden a pasar mas tiempo usando dichos dispositivos; lo anterior debido a que las actividades relacionadas con Internet toman más tiempo que las básicas y también porque usan sus dispositivos para actividades offline como tomar fotos, escuchar música y enviar mensajes de texto.

Publicidad móvil
Casi la mitad (49%) de los usuarios mexicanos de dispositivos móviles reciben anuncios en estos. Este porcentaje relativamente bajo debe de cambiar a medida que incrementa la penetración de smartphones y tablets en México. Y dicho incremento ya se está notando: en el primer semestre de 2012, las ventas de smartphones en México aumentaron en un 26 por ciento y se proyecta que los mexicanos comprarán 1,5 millones de tablets durante este año.

Recordación publicitaria
Aunque el 73 por ciento de los usuarios mexicanos de dispositivos móviles se acuerdan de haber recibido anuncios a través de mensajes SMS, los otros tipos de anuncios móviles no parecen provocar un alto nivel de recordación, entre ellos anuncios por email (16 por ciento), anuncios móviles en medios sociales (13 por ciento), anuncios en portales móviles (12 por ciento) en aplicaciones (7 por ciento) y en mensajes de MMS (6 por ciento).

Tipos de anuncios con mayor índice de impacto

  • El 43 por ciento son de contenidos como ringtones y juegos
  • El 27 por ciento son de telecomunicaciones
  • El 19 por ciento son de viajes o turismo
  • El 18 por ciento son de salud o belleza

Interacción con anuncios móviles
Del 49 por ciento de los usuarios que reportan recibir publicidad en sus dispositivos, el 88 por ciento indican que ven los anuncios; sin embargo, un porcentaje mucho más pequeño realmente interactúa con estos anuncios, como hacer clic en estos (8 por ciento), registrarse (5 por ciento) o realizar una compra (3 por ciento).

Interés en publicidad móvil
El 65 por ciento de los mexicanos que usan dispositivos móviles indican que les gustaría recibir anuncios en estos a cambio de algún tipo de beneficio. Entre los beneficios más populares están: recibir tiempo aire gratis (el 83 por ciento opta por este), regalos como boletos al cine, viajes o subscripciones (44 por ciento), envío gratis de mensajes de texto (43 por ciento) y descuentos exclusivos (25 por ciento).

Promociones móviles
El 14 por ciento de los usuarios de dispositivos móviles han participado en una promoción a través de sus teléfonos, como por ejemplo un concurso de trivia (30 por ciento), mandar una cantidad determinada de mensajes de texto para ganar un concurso (28 por ciento), realizar canjes de puntos acumulados (19 por ciento) o transferencia de datos (8 por ciento)
TENDENCIAS ENTRE INTERNAUTAS
Los mexicanos que usan dispositivos móviles para conectarse al Internet representan un segmento particularmente interesante del público móvil del país. A medida que incrementa la adopción de smartphones y tablets en México, dentro de poco este será el segmento dominante de consumidores en el mercado móvil del país.

Por lo tanto, a continuación presentamos varios datos relevantes sobre este segmento que deben tomarse en cuenta:

Actividades
Las actividades principales entre los usuarios de dispositivos móviles en México que se conectan a Internet son las siguientes:

  • Enviar mensajes de texto (70 por ciento)
  • Tomar fotos (67 por ciento)
  • Escuchar música (61 por ciento)
  • Jugar (52 por ciento)
  • Estar en medios sociales (52 por ciento)

Tiempo
Este segmento de usuarios móviles pasa un promedio de 3 horas en línea con sus dispositivos. Dado que el internauta mexicano promedio pasa 4 horas y 11 minutos al día en Internet, esto sugiere que los usuarios mexicanos de dispositivos móviles los están usando para el 75 por ciento de su tiempo online diario.

GPS
El 44 por ciento de los usuarios de dispositivos móviles en México que se conectan a Internet con estos han usado un GPS y el 80 por ciento indica que han usado Google Maps.

Aplicaciones
El 66 por ciento de los internautas móviles de México han descargado aplicaciones durante el último año. Estos usuarios han descargado un promedio de 3 aplicaciones durante los últimos 6 meses y las usan todas. Entre los tipos principales de aplicaciones que estos usuarios han descargado recientemente están la app de Facebook (41 por ciento), las de juegos (20 por ciento), la de Messenger (15 por ciento), la de Twitter (15 por ciento) y Angry Birds (15 por ciento).

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a los usuarios móviles de México o de cualquier mercado de Latinoamérica con una campaña precisa, por favor comuníquese con nosotros.

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Latam mobile 1

5 tendencias clave en el mercado móvil de Latam

A medida que se ha disparado el uso de dispositivos móviles en Latinoamérica, varias tendencias se han presentado. A continuación señalamos 5 de las principales con el fin de ayudar a los profesionales en mercadotecnia y en medios a optimizar sus campañas de publicidad móvil y así obtener los mejores resultados posibles.

N°1      4 países de Latinoamérica están entre los mercados de más rápido crecimiento para tanto Android como iOS
Según Flurry, una empresa que analiza tendencias con las aplicaciones móviles, varios países latinoamericanos están entre los mercados de más rápido crecimiento para Android y iOS en cuanto a la adquisición de dispositivos activos con estos sistemas operativos. China es el mercado N°1 en este aspecto con un crecimiento del 401 por ciento. Sin embargo, Chile está en segundo lugar con un crecimiento del 279 por ciento y lo sigue Brasil (220 por ciento), Argentina (217 por ciento) y México (193 por ciento).

N°2      Las ventas de smartphones en Latinoamérica llegarán a 145 millones
Esta proyección de Pyramid Research para el 2017, lo cual será una cuadruplicación de unidades vendidas comparada con la cantidad vendida en 2011.
He aquí un vistazo rápido de las ventas de smartphones en varios mercados de Latinoamérica:

  • La ventas de smartphones en Argentina aumentaron en un 106 por ciento entre el primer semestre de 2011 y el primer semestre de 2012
  • Las ventas de smartphones en México aumentaron en un 26 por ciento durante el primer trimestre de 2012
  • Se proyecta que las ventas de smartphones en Brasil aumentarán en un 73 por ciento durante 2012
  • En julio 2012 el 25 por ciento de los teléfonos celulares vendidos en Colombia fueron smartphones

N°3      Para 2012, las ventas de tablets llegarán a US$3,7 mil millones en Latinoamérica
Cifras de Euromonitor —una empresa de investigación de mercados— indican que el valor de las ventas minoristas de tablets en Latinoamérica llegarán a US$1,2 mil millones en 2012 y se triplicarán a US$3,7 mil millones para 2013. La empresa pronostica que la mayoría de las ventas de tablets en 2013 ocurrirán en el mercado brasileño y allá tendrán un valor de US$1,7 mil millones. A continuación incluimos cifras de ventas para los mercados grandes de Latam:

  • Las ventas de tablets incrementaron en un 69 por ciento en Argentina durante el primer semestre de 2012 para llegar a 91.000 unidades vendidas
  • IDC pronostica que las ventas de tablets llegarán a 1,5 millones en México en 2012, lo cual representará más del doble la cantidad de tablets vendidas en México en 2011, la cual fue 700.000
  • Más de 370.000 tablets se vendieron en Brasil durante el primer trimestre de 2012 e IDC proyecta que se venderán más de 2 millones de tablets en Brasil en 2012

N°4      La mayoría de los países latinoamericanos tienen más líneas móviles que personas
Según datos difundidos por la Unión Internacional de Telecomunicaciones durante La Cumbre Conectar las Américas, 20 de los 33 países en Latinoamérica tienen más subscripciones de servicio móvil que personas, entre ellos Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, Guatemala, Panama, Perú and Uruguay.

N°5      iOS domina el mercado móvil de Latam… excepto en Argentina
Según el reporte Device Essentials de comScore —publicado en marzo 2012—  los dispositivos móviles que usan el sistema operativo iOS son responsables de la mayor parte del trafico móvil en los mercados principales de Latinoamérica. Argentina es la única excepción, ya que allá predomina Android. A continuación indicamos los porcentajes de tráfico móvil que dispositivos con cada sistema operativo producen en cada país:

  • Argentina: El 31 por ciento del tráfico móvil proviene de dispositivos con el sistema iOS, el 44,5 por ciento del trafico móvil proviene de dispositivos con el sistema Android
  • Brasil: El 58 por ciento proviene de dispositivos con iOS, el 23,7 por ciento proviene de dispositivos con Android
  • Chile: El 54,9 por ciento proviene de dispositivos con iOS, el 33,4 por ciento proviene de dispositivos con Android
  • México: El 59,3 por ciento proviene de dispositivos con iOS, el 22,8 por ciento proviene de dispositivos con Android

El reporte Device Essentials de diciembre 2011 —también producido por comScore— demostró un patrón parecido en que predominaba iOS en todos los mercados salvo en Argentina:

  • Argentina: El 27,5 por ciento del tráfico móvil provino de dispositivos con iOS, el 33 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Brasil: El 60 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 19,6 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Chile: El 60 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 24 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Colombia: El 64,3 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 11,9 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Costa Rica: El 51,9 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 11,9 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Ecuador: El 58 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 14 por ciento provino de dispositivos con Android
  • México: El 60 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 15,8 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Perú: El 48,1 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 30,3 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Puerto Rico: El 63,7 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 28,4 por ciento provino de dispositivos con Android
  • Venezuela: El 47 por ciento provino de dispositivos con iOS, el 15,5 por ciento provino de dispositivos con Android

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado móvil de Latinoamérica a través del Jumba Mobile Network, por favor comuníquese con nosotros.

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brasil smartphone

El poder de la publicidad móvil en Latam

En varios posts recientes hemos documentado el incremento en la penetración de teléfonos móviles en Latinoamérica, así como el auge de los smartphones y tablets y sus implicaciones  para el mercado móvil de la región.

Pero se tratan de factores externos.

Nuevas investigaciones se centran en la manera en que los usuarios de smartphones en Latinoamérica reaccionan a los anuncios móviles… y los resultados son muy alentadores. Según Our Mobile Planet —un estudio de dueños de smartphones en docenas de países que Google realizó en colaboración con Ipsos Media CT y TNS Intratest— 9 de cada 10 dueños de smartphones en tres de los mercados principales de Latinoamérica se fijan en anuncios móviles y más del 60 por ciento realizan compras móviles una vez al mes.

Si bien Our Mobile Planet no cuenta con cifras para toda Latinoamérica, sí ofrece datos muy interesantes para los mercados más grandes de la región: Brasil, Argentina y México. A continuación desglosamos los resultados pertinentes de cada país.


ARGENTINA

Penetración
La penetración de los smartphones en Argentina es del 24 por ciento: dado que la población total del país es 41 millones, se trata de un mercado de 10 millones.

Frecuencia de uso
El 71 por ciento de los argentinos con smartphones los utilizan todos los días para conectarse al Internet.

Actividades
• El 82 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina investigan productos o servicios con sus teléfonos y el 25 por ciento ha comprado productos a través de ellos
• El 83 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina los usan mientras que utilizan otros medios al mismo tiempo: el 57 por ciento escucha música, el 37 por ciento ve la televisión y el 27 por ciento lee periódicos o revistas
• El 68 por ciento de los dueños de smartphones argentinos ven videos online y el 21 por ciento usan videos una vez al día
• El 85 por ciento de los argentinos con smartphones buscan información local en estos y el 89 por ciento toman acción como resultado de esta búsqueda
• El 66 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina realizan compras móviles una vez al mes

Reacción a los anuncios móviles
• El 86 por ciento de los argentinos con smartphones se fijan en anuncios móviles: el 56 por ciento hacen esto cuando están en un sitio web, el 39 por ciento notan los anuncios móviles al usar un motor de búsqueda y el 22 por ciento los observan mientras que están viendo un video online
• El 76 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina han realizado una búsqueda móvil después de ver un anuncio móvil
• El 51 por ciento de los argentinos con smartphones sólo miran la primera página de resultados al realizar una búsqueda

Las acciones que toman después de ver anuncios móviles
En cuanto buscaron información sobre negocios específicos, el 68 por ciento de los dueños de smartphones argentinos los visitaron, el 34 por ciento compró algo en ellos y el 31 por ciento les contó a otros sobre ellos.


BRAZIL

Penetración
La penetración de los smartphones es del 14 por ciento en Brasil. Dado que se calcula que su población es de entre 190 y 195 personas, se trata de un mercado de 27 millones de consumidores.

Frecuencia de uso
El 73 por ciento de los brasileños acceden al Internet todos los días con sus smartphones y el 73 por ciento no salen de sus casas sin estos.

Actividades
• El 80 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil investigan productos o servicios con sus teléfonos y el 31 por ciento ha comprado productos a través de ellos
• El 88 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil los usan mientras que utilizan otros medios al mismo tiempo: el 63 por ciento escucha música, el 6 por ciento ve la televisión y el 26 por ciento lee periódicos o revistas
• El 75 por ciento de los brasileños con smartphones ven videos online y el 21 por ciento usan videos una vez al día
• El 88 por ciento de los brasileños con smartphones buscan información local con estos y el 92 por ciento toman acción como resultado de esta búsqueda
• El 66 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil realizan compras móviles una vez al mes y el 38 por ciento esperan realizar más compras móviles en el futuro

Reacción a los anuncios móviles
• El 94 por ciento de los brasileños con smartphones se fijan en anuncios móviles: el 42 por ciento hacen esto cuando están en un sitio web, el 43 por ciento notan los anuncios móviles al usar un motor de búsqueda y el 25 por ciento los observan mientras que están viendo un video online
• El 75 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil han realizado una búsqueda móvil después de ver un anuncio
• El 47 por ciento de los brasileños con smartphones sólo revisan la primera página de resultados al realizar una búsqueda online con ellos

Las acciones que toman después de ver anuncios móviles
En cuanto buscaron información sobre negocios específicos, el 66 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil visitaron dichos negocios. Además, el 55 por ciento compró algo en ellos y el 41 por ciento les contó a otros sobre ellos.


MÉXICO

Penetración
La penetración de los smartphones es del 20 por ciento in México. Con una población de aproximadamente 113 millones, se trata de un mercado de 22,6 millones de consumidores.

Frecuencia de uso
El 66 por ciento de los mexicanos con smartphones los usan cada día para acceder al Internet y el 72 por ciento no salen de sus casas sin estos.

Actividades
• El 84 por ciento de los dueños de smartphones en México investigan productos o servicios con sus teléfonos y el 26 por ciento ha comprado productos a través de ellos
• El 87 por ciento de los dueños de smartphones en México los usan mientras que utilizan otros medios al mismo tiempo: el 59 por ciento escucha música, el 38 por ciento ve la televisión y el 17 por ciento lee periódicos o revistas
• El 81 por ciento de los mexicanos con smartphones ven videos online y el 31 por ciento usan videos una vez al día
• El 91 por ciento de los mexicanos con smartphones buscan información local con estos y el 88 por ciento toman acción como resultado de esta búsqueda
• El 62 por ciento de los dueños de smartphones en México realizan compras móviles una vez al mes y el 33 por ciento esperan realizar más compras móviles en el futuro

Reacción a los anuncios móviles
• El 93 por ciento de los mexicanos con smartphones se fijan en anuncios móviles: el 58 por ciento hacen esto cuando están en un sitio web, el 42 por ciento notan los anuncios móviles al usar un motor de búsqueda y el 31 por ciento los observan mientras que están viendo un video online
• El 83 por ciento de los dueños de smartphones en México han realizado una búsqueda móvil después de ver un anuncio
• El 46 por ciento de los mexicanos con smartphones sólo revisan la primera página de resultados al realizar una búsqueda online con ellos

Las acciones que toman después de ver anuncios móviles
En cuanto buscaron información sobre negocios específicos, el 65 por ciento de los dueños de smartphones en México visitaron dichos negocios. Además, el 28 por ciento compró algo en ellos y el 27 por ciento les contó a otros sobre ellos.

Nuestros Jumba Mobile Network y Jumba Video Network son dos opciones sumamente eficaces para llegar a los mercados móviles de Argentina, Brasil y México, así como los del resto de Latinoamérica e incluso el mercado móvil de los hispanos estadounidenses. Para averiguar más, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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Los internautas mexicanos y sus preferencias publicitarias online

Los internautas mexicanos están pasando más tiempo en la internet, se conectan más a través de sus dispositivos móviles y la mayoría se detienen para ver publicidad online. Estos son algunos de los hallazgos llamativos de una encuesta reciente realizada por la empresa de investigación Millward Brown, Televisa Interactive e IAB México. Se trata de la cuarta encuesta que han realizado con los internautas mexicanos. Fue realizada en julio y agosto 2011 con 1.129 usuarios mexicanos. Para los profesionales en publicidad, medios y mercadeo, la encuesta ofrece varios resultados de mucho interés.

Publicidad en línea
El 75 por ciento de los usuarios mexicanos informan que se detienen a ver los anuncios en línea: el 8 por ciento dicen que siempre se detienen a ver avisos en línea y el 67 por ciento indica que a veces los ven.

Qué los impulsa a ver anuncios en línea
El 53 por ciento de los internautas mexicanos dicen que los anuncios que proveen información les llama la atención. Las ofertas en las mismas impulsan sólo un 19 por ciento a verlas y el 12 por ciento se detiene a ver publicidad online porque esta ofrece novedades.

Las razones por las que se saltan los anuncios online
El 67 por ciento de los internautas mexicanos que se saltan anuncios en el medio indican que hacen esto porque los anuncios los hacen perder tiempo o los molestan cuando están navegando. Más de la mitad (el 53 por ciento) de los que se saltan los anuncios online lo hacen porque estos no les llama la atención o porque los productos no les interesan. El 31 por ciento citan problemas técnicos o falta de confianza en los anuncios como sus razones por saltar los anuncios. Casi un cuarto (el 24 por ciento) de los internautas mexicanos quienes ignoran anuncios en línea lo hacen porque no les gusta la publicidad online y prefieren la publicidad en otros medios.

Información sobre productos es importante
El 80 por ciento de los internautas mexicanos se conectan a la internet para investigar productos o servicios y el 50 por ciento realiza compras en línea, un aumento comparado con el 2010, cuando sólo un 38 por ciento indicaron esto. De hecho, mientras que en 2010 los internautas mexicanos declararon que la razón principal por la que se conectaban era para chatear, en 2011 indican que su razón principal para conectarse es encontrar información.

Se están conectando con una diversidad de dispositivos
El 62 por ciento de los internautas mexicanos se conectan a través de laptops, un incremento del 5 por ciento comparado con 2010. Casi un cuarto de ellos se conectan a través de smartphones y más de un tercio (el 34 por ciento) usan un teléfono móvil para conectarse. Al combinar estas cifras, se observa que el 57 por ciento de los internautas mexicanos se están conectando a la internet a través de teléfonos móviles. Otro 20 por ciento se conecta a través de consolas de videojuegos y sólo el 6 por ciento usan tablets para conectarse.

Al igual que el resto de los latinoamericanos, a los mexicanos les encantan los medios sociales
Casi 9 de cada 10 internautas mexicanos (el 87 por ciento) son miembros de una red social y los medios sociales se encuentran entre sus 3 fuentes principales de información. Entre las redes más populares están Facebook y Twitter. Cabe notar que Hi 5, MySpace, Sónico y Metroflog perdieron popularidad de manera significativa con los internautas mexicanos entre 2010 y 2011.

Interactúan en internet con las marcas más que nunca
Una cantidad significativa de los internautas mexicanos (el 40 por ciento) son fans de empresas en medios sociales, el 27 por ciento han escrito sobre marcas en línea y el 83 por ciento vio anuncios de marcas en los sitios sociales. Entre las razones principales que se vuelven fans es para obtener información nueva sobre marcas (el 79 por ciento), enterarse de promociones especiales (el 59 por ciento) y obtener información relevante sobre productos (el 50 por ciento). En el el mercado mexicano, entre las marcas que más atraen fans en los medios sociales están Nike, Coca-Cola, Adidas, Converse y Sony.

INTERPRETAR LOS RESULTADOS
La encuesta ofrece varias lecciones para profesionales de publicidad, medios y mercadeo.

Considere el mercadeo de contenidos. Sin lugar a dudas, los internautas mexicanos se conectan a la internet en busca de información, particularmente sobre productos. Pero no les gustan anuncios intrusivos que interfieren con su navegación. Esto sugiere que el mercadeo de contenidos puede ser una manera exitosa de llegarle a esta audiencia. Por ejemplo, una empresa automovilística puede preparar contenidos acerca del mantenimiento o reparación de autos o algún otro tipo de información útil. Después puede usar banners para llevar a clientes potenciales a un sitio especial con aún más contenidos amenos y útiles, así como banners con ofertas para productos específicos. Esto compagina con lo que están buscando los internautas mexicanos y —si se prepara correctamente— puede engancharlos, informarlos y al mismo tiempo promocionar la marca. Haga clic aquí para ver un caso de estudio sobre cómo emplear exitosamente el mercadeo de contenidos en línea.

“Mobilícese”. No sorprende que los mexicanos se estén conectando con sus teléfonos móviles: es una tendencia en toda Latinoamérica. Para los anunciantes y profesionales en mercadeo, significa que tienen que definir su estrategia de mercadeo móvil y desarrollar campañas para determinar lo que mejor les funciona con esta táctica.

Repase su estrategia social. Los mexicanos ven los anuncios en las redes sociales, se vuelven fans de marcas y utilizan estas redes para aprender más sobre productos. Ahora bien, simplemente poner una página en Facebook no es la mejor forma de aprovechar estas tendencias. La encuesta Digital Life de los latinoamericanos demuestra los peligros que existen en los medios sociales para las empresas. Por lo tanto, repasar casos de estudios exitosos con los medios sociales en Latinoamérica  para hacer comparaciones con sus esfuerzos sería una buena idea. Además, es clave hacerse varias preguntas con respecto a sus esfuerzos en estos medios. ¿Su mercadeo en medios sociales ofrece valor para el usuario… o sólo para su empresa? O sea, ¿qué ganan los clientes al volverse fans de su marca o visitar su página en una red social? ¿Es su “conversación” en los medios sociales un monólogo o un diálogo con los clientes? ¿Existen formas para que sus clientes interactúen con su marca tanto en los medios sociales como fuera de los mismos? Basado en los resultados de esta encuesta y otras, todos estos son puntos clave a considerar.

Para averiguar más acerca de cómo puede llegar al mercado mexicano, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Publicidad móvil: a punto de dispararse en Latinoamérica

Sin lugar a dudas, la publicidad móvil está generando ingresos. A nivel mundial, los ingresos de la publicidad móvil sumarán más de US$3,3 mil millones, un incremento de más del 50 por ciento comparado con los ingresos publicitarios móviles del 2010, los cuales sumaron US$1,6 mil millones.

Y Latinoamérica está poniendo de su parte para impulsar este incremento: sólo en Argentina, los ingresos de la publicidad móvil crecieron en un 657 por ciento en 2010. Otros países también están presentando incrementos impresionantes, entre ellos Brasil y México.

He aquí por qué la publicidad móvil se está disparando en Latinoamérica.

N°1 Penetración de los teléfonos móviles. Por toda Latinoamérica, la penetración de la telefonía móvil llegó al 100 por ciento en 2011, comparado con el índice de penetración del 102 por ciento en los Estados Unidos. Varios países latinoamericanos ya ostentan de una penetración del más de 100 por ciento en telefonía móvil, entre ellos Argentina (142 por ciento) Uruguay (130 por ciento) y Brazil (118 por ciento). Los latinoamericanos también están comprando cada vez más los teléfonos multimedia, los cuales son excelentes para como plataformas para la publicidad móvil de diversos tipos.

N°2 Penetración de smartphones. En 2011, las ventas de smartphones (teléfonos inteligentes) en Latinoamérica han sumado 31 millones y han incrementado en un 165 por ciento en Brasil entre 2010 y 2011. En México los smartphones forman parte del 35 por ciento del mercado, mientras que la penetración de estos está al 20 por ciento tanto en Argentina como Colombia. Se proyecta que en toda Latinoamérica las ventas de smartphones crecerán en un 30 por ciento cada año durante los próximos 5 años… o quizás más. Asimismo, los precios de los smartphones han bajado a casi US$100 en muchos mercados de Latinoamérica, volviéndolos más asequibles para el consumidor común. Para los anunciantes, los smartphones son una plataforma todavía mejor para llegarles a consumidores con anuncios y también ofrecen mejor targeting por segmento.

N°3 Conducta de los consumidores. Un estudio reciente demostró que el 26 por ciento de los compradores online en México usaron un dispositivo móvil para realizar sus compras. Por su parte, el 79 por ciento de los brasileños que tienen smartphones han usado estos en alguna fase del proceso de compras.

En Colombia, la cantidad de internautas móviles ha aumentado en un 119 por ciento entre 2010 y 2011, mientas que el uso de teléfonos en redes 3G incrementó en un 4 por ciento en el mismo período.

Además, en una encuesta de 8.500 usuarios de teléfonos celulares en Latinoamérica realizada por el Mobile Entertainment Forum en 2011, el 20 por ciento de ellos indicaron que estaban dispuestos a gastar por lo menos 200 euros en compras móviles. India quedó en segundo lugar en esta categoría, con sólo el 10 por ciento de usuarios de teléfonos celulares indicando tal disposición en cuanto a compras móviles.

Jumba Mobile Network
Debido a este incremento impresionante, hemos lanzado el Jumba Mobile Network para ayudar a los anunciantes llegar a este mercado creciente. A través de Jumba, los anunciantes pueden realizar targeting por:
• Grupo demográfico
• Zona geográfica (país, estado o Área Designada del Mercado)
• Proveedor de servicio móvil
• Tipo de teléfono, marca o sistema operativo
• Aplicaciones y sitios
• Edad del teléfono
• Hora del día o día de la semana
• Frecuencia, Wi-Fi o ubicación del usuario

Entre los formatos de publicidad que ofrece Jumba Mobile Network están códigos QR, anuncios display en una variedad de tamaños, rich media o de texto.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a aprovechar el poder publicitario del mundo móvil en Latinoamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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