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Central american internet

Lo último sobre el mercado centroamericano del internet

El año pasado ofrecimos datos sobre el uso del internet en Centroamérica que abarcaron penetración, redes sociales, uso móvil y más. Desde entonces se han publicado algunos nuevos estudios, entre ellos Estudio de Redes Sociales Centroamérica 2013 de iLifebelt y Consumidor Digital Centroamericano de comScore. Hemos repasado los datos disponibles con el fin de brindar a los profesionales en medios, mercadeo y publicidad mayor conocimiento del mercado online de la región al preparar sus campañas de publicidad digital.

PUNTOS GENERALES
Realizar targeting mediante redes sociales tiene mucho sentido. ¿Por qué? El 92% de los internautas centroamericanos visitan sitios sociales con frecuencia.*

Aparte espacio en el presupuesto para campañas móviles. ¿Por qué? Porque 2 de cada 3 internautas centroamericanos acceden a sitios sociales con dispositivos móviles.*

Explore Shazam y otras soluciones de TV social. ¿Por qué? El 50% de los internautas centroamericanos dicen que con frecuencia usan sus computadoras mientras que ven la televisión, lo cual es un porcentaje comparable con los de mercados online más grandes como Brasil y México.*

Considere incluir sitios musicales en su campaña. ¿Por qué? Casi la mitad (48%) de los internautas centroamericanos visitan sitios musicales todos los meses.*

Las campañas en medios sociales en Centroamérica deben favorecer a Facebook. ¿Por qué? Casi 100% de los internautas centroamericanos tienen páginas personales en Facebook, aunque porcentajes menores usan otras redes como Twitter (67%), Google+ (53%), LinkedIn (27%) y Pinterest (17%).**

Los productos orientados hacia hombres quizás encajen mejor con campañas en medios sociales en Centroamérica. ¿Por qué? Más de 6 de cada 10 (62%) de los centroamericanos que usan medios sociales son hombres. Ahora bien, cabe notar que la proporción resulta más pareja en Facebook, ya que en Centroamérica el 52% de los usuarios del último son hombres y el 48% son mujeres.**

Fuentes: *comScore, **iLifebelt

PUNTOS CLAVE SOBRE EL USO DE REDES SOCIALES EN CENTROAMERICA
Cuando se trata del uso de medios sociales, el mercado centroamericano tiene diferencias significativas que tal vez impacten campañas, entre ellas:

  • Casi la mitad (el 46%) de los centroamericanos pasan un total de 3 horas al día en las redes sociales
  • 6 de cada 10 centroamericanos tienen permiso para acceder redes sociales en sus trabajos
  • La recordación publicitaria más alta entre los usuarios de redes sociales centroamericanos es para anuncios sobre viajes (12%), mientras que el 10% recuerdan anuncios para productos de belleza en los sitios sociales, el 10% se acuerdan de anuncios sobre la educación y un 9% se acuerdan de anuncios para productos electrónicos y para servicios de telecomunicaciones, respectivamente
  • El 64% de los usuarios centroamericanos de redes sociales dicen que el hecho de que una marca tenga presencia en los medios sociales ha influido su decisión de compra de manera positiva
  • Al realizar targeting por edad, es importante señalar que el 43% de los centroamericanos en redes sociales tienen entre 21 y 30 años; el 28% tiene 31 a 44 años
  • Los adolescentes componen una parte bastante pequeña de los usuarios de redes sociales en Centroamérica: sólo el 9%
  • Casi el 40% de los panameños que usan redes sociales dicen que los han estado usando durante más de 5 años, mientras que porcentajes mucho más pequeños de usuarios en otros países de la región tienen esta cantidad de experiencia
  • El 71% de los centroamericanos en redes sociales usan laptops para accederlas
  • El 54% de los centroamericanos en redes sociales usan smartphones para accederlas, el 50% usan feature phones y el 30% usan tablets
  • Solo el 7% de los centroamericanos en redes sociales siguen marcas, un porcentaje mucho menor que el de los internautas en mercados online más grandes como México y Brasil
  • Las razones principales por las que los centroamericanos siguen marcas en medios sociales es para obtener novedades sobre ellas (23%), para obtener descuentos (18%) y encontrar información sobre productos (17%)
  • Solo el 8% de los centroamericanos en redes sociales indican que el contenido es su motivo en seguir marcas en redes sociales

Fuente: iLifebelt

PUNTOS CLAVE SOBRE LOS INTERNAUTAS EN MERCADOS ESPECIFICOS

  • El 52% de los internautas en Costa Rica usan el Internet para tomar decisiones de compra y comparar precios
  • Guatemala tiene la mayor cantidad de usuarios de Facebook en Latinoamérica, con unos 2,1 millones, mientras que Costa Rica ocupa el puesto N°2 en esta categoría con 1,9 millones y El  Salvador ocupa el tercer lugar con 1,5 millones
  • La cantidad de internautas en El Salvador aumentó en un 3.043% entre 2000 y 2011
  • El 52% de los internautas en Honduras son mujeres
  • Dentro del mercado online centroamericano, Nicaragua tiene el porcentaje más alto de estudiantes universitarios entre sus usuarios de medios sociales
  • El 68% de los internautas panameños usan sus teléfonos móviles mientras que ven televisión, con un 8% usando tablets mientras ven la tele

Fuentes: comScore, iLifebelt, Unión Internacional de Telecomunicaciones, Datanalisis

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar al mercado centroamericano mediante redes sociales o bien a través cualquier tipo de medio, favor de comunicarse con nosotros.

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El Internet se impone en Centroamérica y en el Caribe

Aunque muchos profesionales de medios saben que el Internet está cobrando mucha fuerza en Centroamérica y el Caribe, no resulta tan obvio que digamos. De hecho, si se trata de buscar datos sobre Internet en la región, puede resultar difícil encontrarlos. Sin embargo, cuando uno investiga país por país, emerge un cuadro claro de “conexión” en cuanto a los países de Centroamérica.

El impacto del Internet
Antes de demonstrar las cifras de conectividad para cada país, resulta importante destacar las oportunidades a los anunciantes, entre ellos:
• Alcance. Con una campaña panregional a Centroamérica, se puede llegar a una audiencia total de unos 8,5 millones. Al agregar lo públicos online de Puerto Rico y la República Dominicana, se trata de 14,5 millones.
• Un punto común. Dado que hay una fuerte penetración de los medios sociales en estos mercados, una campaña en un medio social popular como Facebook tiene el potencial de brindar excelentes resultados.
• Opciones. El auge de la telefonía móvil en la región permite llegar a los consumidores con formatos nuevos y llamativos.

El cuadro conectivo, país por país
A medida que revisa los datos que recopilamos sobre Internet, móvil, medios sociales y otros aspectos relacionados con el mundo online, las oportunidades que destacamos anteriormente deben de revelarse rápidamente. Además, nos parece que los profesionales en publicidad online ahora contará con un recurso adicional, ya que encontrarán datos para todos los países hispanohablantes de Centroamérica y dos del Caribe.

COSTA RICA
• Penetración de Internet: está en un 43,7 por ciento según Internet WorldStats, el cual calcula que hay 2 millones de internautas en Costa Rica. Según la empresa de telecomunicaciones Claro, la cantidad de internautas en Costa Rica creció en un 23 por ciento en 2011.
• Penetración móvil: está en 101 por ciento, con 4,4 millones de líneas celulares activas y una población de 4,3 millones.
• Penetración de smartphones: 10 por ciento, pero se proyecta que llegará al 34 por ciento para 2015
• Banda ancha fija: Costa Rica cuenta con 440.000 accesos a banda ancha fija, N°2 en Latinoamérica, después de Guatemala, que cuenta con 458.000.
• Medios sociales: El 41 por ciento de los internautas costarricenses visitaron redes sociales en 2011, según Pulso Consumidor. En 2012 la empresa Socialbakers indicó que en Costa Rica hay 1,6 millones de usuarios de Facebook, una tasa de penetración del 84 por ciento.
• Comercio electrónico: en Costa Rica las ventas por Internet sumaron US$3,8 millones en 2011, lo cual representa un incremento del 41 por ciento comparado con 2010.

EL SALVADOR
• Penetración de Internet: Está en un 20 por ciento según Internet WorldStats, el cual calcula que hay 1,2 millones de internautas en El Salvador. Cabe notar que Claro, una empresa de telecomunicaciones, recientemente publicó un estudio en que nota que las subscripciones a servicio de Internet en El Salvador aumentaron en un 28,2 por ciento en 2011.
• Penetración móvil: Según la empresa Pyramid Research, la penetración móvil en El Salvador estuvo en un 127 por ciento en 2010 y se proyecta que llegará a un 136 por ciento para 2015.
• Bancha ancha fija: Su nivel se subscripción es del 16,3 por ciento, según el estudio de Claro.
• Medios sociales: Según Pulso Consumidor, el 50 por ciento de los internautas salvadoreños visitaron redes sociales en 2011. Facebook es el sitio más popular del país. Hay más de 1,2 millones de salvadoreños inscritos en Facebook. Esta cifra puede señalar que Facebook tiene una penetración del 100 por ciento entre los internautas salvadoreños pero también puede ser producto de internautas viviendo fuera del país indicando El Salvador como su país de origen.

GUATEMALA
• Penetración de Internet: Según informó Dattabrands en un estudio publicado en junio 2012, la penetración de Internet en Guatemala es del 25,9 por ciento. Por su parte, Internet WorldStats reporta que hay una penetración de Internet del 16,5 por ciento en Guatemala y calcula que hay unos 2,2 millones de internautas guatemaltecos.
• Penetración móvil: Según la Superintendencia de Telecomunicaciones de Guatemala, había 20,7 millones de usuarios de telefonía móvil en Guatemala en diciembre 2011. Sólo habían uno 3 millones en 2004, lo cual indica que el mercado móvil ha crecido en un 553 por ciento en Guatemala desde entonces. Dado que la población del país es de 14 millones, estas cifras sugieren que Guatemala cuenta con una tasa de penetración móvil del 142 por ciento.
• Penetración de banda ancha: De acuerdo con un reporte de 2012 del Banco Interamericano de Desarrollo, hay menos de 5 líneas de banda ancha fija por cada 100 habitantes en Guatemala y una penetración de banda ancha móvil de menos del 10 por ciento. Estas cifras concuerdan con otras publicadas en un estudio realizado por Claro, una empresa de telecomunicaciones, en el cual se notó que hay 458.000 subscriptores de servicio de banda ancha en Guatemala.
• Medios sociales: El 37 por ciento de los internautas guatemaltecos visitaron redes sociales en 2011, según Pulso Consumidor. Según iLifebelt, hay 1,7 millones de usuarios de Facebook en Guatemala, la mayor cantidad de todos los países de Centroamérica.
• Comercio electrónico: Según Jorge Gómez, gerente general de Transexpress, durante los primeros 7 meses de 2012, se han realizado 250.000 transacciones de compra-venta por Internet en Guatemala. Se trata de in incremento del 10 por ciento comparado con 2011.

HONDURAS
• Penetración de Internet: Está en un 13 por ciento según Internet WorldStats, el cual calcula que hay 1 millón de internautas en Honduras. Según Claro, la cantidad de internautas en Honduras creció en un 62 por ciento en 2011.
• Penetración móvil: Según Unión Internacional de Telecomunicaciones, está en 103 por ciento en Honduras.
• Medios sociales: El 60 por ciento de los internautas hondureños visitaron redes sociales en 2011, según Pulso Consumidor; se trata del porcentaje más alto de todos los países de Centroamérica. Según cifras de iLifebelt, Facebook es la red social que recibe la mayor cantidad de visitantes de Honduras.

NICARAGUA
• Penetración de Internet: Está en un 11,7 por ciento según Internet WorldStats, con 663.000 internautas en Nicaragua y una población total de 5,6 millones. Sin embargo, el estudio de Claro —citado anteriormente— indica que la cantidad de internautas en Nicaragua aumentó en un 113 por ciento en 2011, una tendencia bastante favorable.
• Penetración móvil: Según Pyramid Research, estaba en 53,9 por ciento en 2010 y se proyecta que llegará al 82 por ciento para 2015.
• Penetración de banda ancha: Aunque un 15,3 por ciento de los internautas de Nicaragua cuentan con subscripciones de banda ancha fija, según un reporte reciente del Banco Interamericano de Desarrollo, hay menos de cinco líneas de banda ancha fija por cada 100 habitantes en el país.
• Medios sociales: El 42 por ciento de los internautas nicaragüenses visitaron redes sociales en 2011, según Pulso Consumidor. Según iLifebelt, Facebook es la red social más popular entre los internautas nicaragüenses. Por ejemplo, en enero 2012 se registraron 180.000 visitas a Facebook desde Nicaragua, mientras que la red social N°2 en popularidad —Windows Live Profile— sólo tuvo 59.000 visitas.

PANAMÁ
• Penetración de Internet: Está en 43,4 por ciento según Internet WorldStats, el cual calcula que hay 1,5 millones de internautas en Panamá.
• Penetración móvil: Según indica la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos, está en más del 200 por ciento. Hay 7,2 millones de abonados a telefonía móvil en Panamá y una población de 3,3 millones.
• Penetración de banda ancha: Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, la penetración de banda ancha en Panamá es del 7,9 por ciento, lo cual es comparable con el promedio mundial (8,5 por ciento) y mayor que el de Latinoamérica (7,3 por ciento).
• Penetración de banda ancha móvil: Está en 14,5 por ciento en Panamá, un poco debajo del promedio mundial (15,7 por ciento).
• Medios sociales: El 41 por ciento de los internautas panameños visitaron redes sociales en 2011, según Pulso Consumidor. Según iLifebelt, Facebook tiene una penetración del 24 por ciento con los internautas en Panamá. De hecho, Panamá ocupa el puesto N°2 en Centroamérica en cuanto a su penetración de Facebook, ya que 894.000 panameños tienen una cuenta en esta red.
• Comercio electrónico: Según un estudio reciente realizado por la revista América Economía y Visa, el volumen de ventas por Internet en Panamá ha incrementado en más del 156 por ciento en los últimos 4 años. En 2007 en Panamá se registraron ventas por comercio electrónico de aproximadamente US$100 millones, mientras que en 2011 se registraron US$274 millones.

PUERTO RICO
• Penetración de Internet: Está en el 50 por ciento en Puerto Rico, según la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico, la cual acaba de publicar un estudio sobre Internet en la isla. Dado que la población de Puerto rico es de 3,9 millones, hay 1,95 millones de internautas en Puerto Rico. Además, el estudio encontró que el 57 por ciento de los internautas en Puerto Rico se conectan al Internet con un dispositivo móvil.
• Penetración móvil: En agosto 2011 estaba en un 86 por ciento.
• Penetración de banda ancha: Existe una disponibilidad del 86 por ciento en cuanto a disponibilidad en Puerto Rico pero sólo un 31 por ciento de los hogares en la isla tienen este servicio. Sin embargo, hace poco Luis Fortuño, gobernador de Puerto Rico, anunció un plan para brindar Internet de alta velocidad para el 98 por ciento de los hogares en Puerto Rico para 2015.
• Medios sociales: La penetración de medios sociales en Puerto Rico es del 90 por ciento, según informó comScore en su reporte It’s a Social World. Además, los internautas de Puerto Rico pasan un promedio de 5,9 horas por usuario en medios sociales, lo cual ubica a la isla entre los primeros 20 países del mundo en cuanto a su uso de redes sociales.

REPÚBLICA DOMINICANA
• Penetración de Internet: Está en 41 por ciento según Internet WorldStats, el cual calcula que hay 4 millones de internautas en la República Dominicana.
Penetración móvil: En julio 2012 en el Cumbre Conectar Las Américas 2012, la Dra. Margarita Cedeño de Fernández —vicepresidenta de la Republica Dominicana— indicó que la penetración móvil en el país está en un 94 por ciento.
Medios sociales: Según la empresa Socialbakers, hay 2,7 millones de usuarios de Facebook en la República Dominicana, una tasa de penetración del 92 por ciento.

Si quiere averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los internautas de Centroamérica o del Caribe, favor de contactarnos.

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