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42 revelaciones sobre los usuarios móviles mexicanos

Aunque hemos compartido buenos estudios sobre el uso de dispositivos móviles en México —como el estudio Our Mobile Planet de Google y datos de la Asociación Mexicana de Internet— un estudio reciente realizado por IAB México parece ser el más grande que se ha realizado hasta la fecha.

Después de revisar el estudio, he identificado y comparto algunos de los principales hallazgos con el fin de ayudar a los profesionales en mercadotecnia, publicidad y medios para dirigir mejor sus campañas en dispositivos móviles.

Actividades
Los usuarios de dispositivos móviles en México realizan principalmente 4 tipos de actividades con estos:

  • El 91 por ciento los usa para actividades básicas (llamadas, mensajes de texto, como despertador)
  • El 70 por ciento los usa para actividades de entretenimiento (ver videos, escuchar música, tomar fotos, jugar)
  • El 38 por ciento los usa para actividades relacionadas con el Internet (buscar, navegar, medios sociales, chatear, email)
  • El 21 por ciento los usa para actividades especializadas (leer noticias, revisar archivos, transacciones bancarias)

Tiempo
No es de sorprenderse que los usuarios mexicanos que tienen acceso a internet en sus dispositivos móviles tienden a pasar mas tiempo usando dichos dispositivos; lo anterior debido a que las actividades relacionadas con Internet toman más tiempo que las básicas y también porque usan sus dispositivos para actividades offline como tomar fotos, escuchar música y enviar mensajes de texto.

Publicidad móvil
Casi la mitad (49%) de los usuarios mexicanos de dispositivos móviles reciben anuncios en estos. Este porcentaje relativamente bajo debe de cambiar a medida que incrementa la penetración de smartphones y tablets en México. Y dicho incremento ya se está notando: en el primer semestre de 2012, las ventas de smartphones en México aumentaron en un 26 por ciento y se proyecta que los mexicanos comprarán 1,5 millones de tablets durante este año.

Recordación publicitaria
Aunque el 73 por ciento de los usuarios mexicanos de dispositivos móviles se acuerdan de haber recibido anuncios a través de mensajes SMS, los otros tipos de anuncios móviles no parecen provocar un alto nivel de recordación, entre ellos anuncios por email (16 por ciento), anuncios móviles en medios sociales (13 por ciento), anuncios en portales móviles (12 por ciento) en aplicaciones (7 por ciento) y en mensajes de MMS (6 por ciento).

Tipos de anuncios con mayor índice de impacto

  • El 43 por ciento son de contenidos como ringtones y juegos
  • El 27 por ciento son de telecomunicaciones
  • El 19 por ciento son de viajes o turismo
  • El 18 por ciento son de salud o belleza

Interacción con anuncios móviles
Del 49 por ciento de los usuarios que reportan recibir publicidad en sus dispositivos, el 88 por ciento indican que ven los anuncios; sin embargo, un porcentaje mucho más pequeño realmente interactúa con estos anuncios, como hacer clic en estos (8 por ciento), registrarse (5 por ciento) o realizar una compra (3 por ciento).

Interés en publicidad móvil
El 65 por ciento de los mexicanos que usan dispositivos móviles indican que les gustaría recibir anuncios en estos a cambio de algún tipo de beneficio. Entre los beneficios más populares están: recibir tiempo aire gratis (el 83 por ciento opta por este), regalos como boletos al cine, viajes o subscripciones (44 por ciento), envío gratis de mensajes de texto (43 por ciento) y descuentos exclusivos (25 por ciento).

Promociones móviles
El 14 por ciento de los usuarios de dispositivos móviles han participado en una promoción a través de sus teléfonos, como por ejemplo un concurso de trivia (30 por ciento), mandar una cantidad determinada de mensajes de texto para ganar un concurso (28 por ciento), realizar canjes de puntos acumulados (19 por ciento) o transferencia de datos (8 por ciento)
TENDENCIAS ENTRE INTERNAUTAS
Los mexicanos que usan dispositivos móviles para conectarse al Internet representan un segmento particularmente interesante del público móvil del país. A medida que incrementa la adopción de smartphones y tablets en México, dentro de poco este será el segmento dominante de consumidores en el mercado móvil del país.

Por lo tanto, a continuación presentamos varios datos relevantes sobre este segmento que deben tomarse en cuenta:

Actividades
Las actividades principales entre los usuarios de dispositivos móviles en México que se conectan a Internet son las siguientes:

  • Enviar mensajes de texto (70 por ciento)
  • Tomar fotos (67 por ciento)
  • Escuchar música (61 por ciento)
  • Jugar (52 por ciento)
  • Estar en medios sociales (52 por ciento)

Tiempo
Este segmento de usuarios móviles pasa un promedio de 3 horas en línea con sus dispositivos. Dado que el internauta mexicano promedio pasa 4 horas y 11 minutos al día en Internet, esto sugiere que los usuarios mexicanos de dispositivos móviles los están usando para el 75 por ciento de su tiempo online diario.

GPS
El 44 por ciento de los usuarios de dispositivos móviles en México que se conectan a Internet con estos han usado un GPS y el 80 por ciento indica que han usado Google Maps.

Aplicaciones
El 66 por ciento de los internautas móviles de México han descargado aplicaciones durante el último año. Estos usuarios han descargado un promedio de 3 aplicaciones durante los últimos 6 meses y las usan todas. Entre los tipos principales de aplicaciones que estos usuarios han descargado recientemente están la app de Facebook (41 por ciento), las de juegos (20 por ciento), la de Messenger (15 por ciento), la de Twitter (15 por ciento) y Angry Birds (15 por ciento).

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a los usuarios móviles de México o de cualquier mercado de Latinoamérica con una campaña precisa, por favor comuníquese con nosotros.

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Una de las exitosas series de HBO Latinoamérica

TV de paga ahora llega al 50 por ciento de Latinoamérica

Incrementos impresionantes en mercados individuales han dado por resultado una penetración del 50,9 por ciento para la televisión de paga en Latinoamérica. Según el Consejo Latinoamericano de Publicidad en Multicanales (LAMAC por sus siglas en inglés), tanto Argentina como Colombia tienen índices de penetración de TV de paga que superan el 81 por ciento. En Brasil la penetración de la TV de paga ha aumentado en un 118 por ciento desde 2008, por lo que ahora el 36,1 por ciento de brasileños cuentan con acceso a TV de paga. En Chile, el índice de penetración de TV de paga es 63,9 por ciento, mientras que es 40,5 por ciento en México.

El crecimiento reciente de Brasil en lo que se refiere a TV de paga ha sido particularmente impresionante. Hace poco informó Anatel —la Agência Nacional de Telecomunicações o Agencia Nacional de Telecomunicaciones— que 12,2 millones de casas en Brasil cuentan con TV de paga. Dado que hay 3,3 personas por casa en Brasil, esto quiere decir que hay una audiencia enorme de 40,2 millones para la TV de paga en Brasil. Por su parte, a pesar de un índice de penetración relativamente bajo comparado con otros mercados, México también es un mercado importante para la TV de paga: en 2011 LAMAC reportó que el país contaba con 10,5 millones de casas con este servicio.

Lo que hace que este índice de penetración sea aún más impresionante es que una proyección reciente de la empresa Dataxis indicó que Latinoamérica no iba a llegar al 50 por ciento con TV de paga hasta 2015. En cambio, ahora LAMAC proyecta que para 2015 Latinoamérica tendrá un índice de penetración de TV de paga del 63 por ciento.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a esta audiencia creciente de TV de paga, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Los internautas mexicanos y sus preferencias publicitarias online

Los internautas mexicanos están pasando más tiempo en la internet, se conectan más a través de sus dispositivos móviles y la mayoría se detienen para ver publicidad online. Estos son algunos de los hallazgos llamativos de una encuesta reciente realizada por la empresa de investigación Millward Brown, Televisa Interactive e IAB México. Se trata de la cuarta encuesta que han realizado con los internautas mexicanos. Fue realizada en julio y agosto 2011 con 1.129 usuarios mexicanos. Para los profesionales en publicidad, medios y mercadeo, la encuesta ofrece varios resultados de mucho interés.

Publicidad en línea
El 75 por ciento de los usuarios mexicanos informan que se detienen a ver los anuncios en línea: el 8 por ciento dicen que siempre se detienen a ver avisos en línea y el 67 por ciento indica que a veces los ven.

Qué los impulsa a ver anuncios en línea
El 53 por ciento de los internautas mexicanos dicen que los anuncios que proveen información les llama la atención. Las ofertas en las mismas impulsan sólo un 19 por ciento a verlas y el 12 por ciento se detiene a ver publicidad online porque esta ofrece novedades.

Las razones por las que se saltan los anuncios online
El 67 por ciento de los internautas mexicanos que se saltan anuncios en el medio indican que hacen esto porque los anuncios los hacen perder tiempo o los molestan cuando están navegando. Más de la mitad (el 53 por ciento) de los que se saltan los anuncios online lo hacen porque estos no les llama la atención o porque los productos no les interesan. El 31 por ciento citan problemas técnicos o falta de confianza en los anuncios como sus razones por saltar los anuncios. Casi un cuarto (el 24 por ciento) de los internautas mexicanos quienes ignoran anuncios en línea lo hacen porque no les gusta la publicidad online y prefieren la publicidad en otros medios.

Información sobre productos es importante
El 80 por ciento de los internautas mexicanos se conectan a la internet para investigar productos o servicios y el 50 por ciento realiza compras en línea, un aumento comparado con el 2010, cuando sólo un 38 por ciento indicaron esto. De hecho, mientras que en 2010 los internautas mexicanos declararon que la razón principal por la que se conectaban era para chatear, en 2011 indican que su razón principal para conectarse es encontrar información.

Se están conectando con una diversidad de dispositivos
El 62 por ciento de los internautas mexicanos se conectan a través de laptops, un incremento del 5 por ciento comparado con 2010. Casi un cuarto de ellos se conectan a través de smartphones y más de un tercio (el 34 por ciento) usan un teléfono móvil para conectarse. Al combinar estas cifras, se observa que el 57 por ciento de los internautas mexicanos se están conectando a la internet a través de teléfonos móviles. Otro 20 por ciento se conecta a través de consolas de videojuegos y sólo el 6 por ciento usan tablets para conectarse.

Al igual que el resto de los latinoamericanos, a los mexicanos les encantan los medios sociales
Casi 9 de cada 10 internautas mexicanos (el 87 por ciento) son miembros de una red social y los medios sociales se encuentran entre sus 3 fuentes principales de información. Entre las redes más populares están Facebook y Twitter. Cabe notar que Hi 5, MySpace, Sónico y Metroflog perdieron popularidad de manera significativa con los internautas mexicanos entre 2010 y 2011.

Interactúan en internet con las marcas más que nunca
Una cantidad significativa de los internautas mexicanos (el 40 por ciento) son fans de empresas en medios sociales, el 27 por ciento han escrito sobre marcas en línea y el 83 por ciento vio anuncios de marcas en los sitios sociales. Entre las razones principales que se vuelven fans es para obtener información nueva sobre marcas (el 79 por ciento), enterarse de promociones especiales (el 59 por ciento) y obtener información relevante sobre productos (el 50 por ciento). En el el mercado mexicano, entre las marcas que más atraen fans en los medios sociales están Nike, Coca-Cola, Adidas, Converse y Sony.

INTERPRETAR LOS RESULTADOS
La encuesta ofrece varias lecciones para profesionales de publicidad, medios y mercadeo.

Considere el mercadeo de contenidos. Sin lugar a dudas, los internautas mexicanos se conectan a la internet en busca de información, particularmente sobre productos. Pero no les gustan anuncios intrusivos que interfieren con su navegación. Esto sugiere que el mercadeo de contenidos puede ser una manera exitosa de llegarle a esta audiencia. Por ejemplo, una empresa automovilística puede preparar contenidos acerca del mantenimiento o reparación de autos o algún otro tipo de información útil. Después puede usar banners para llevar a clientes potenciales a un sitio especial con aún más contenidos amenos y útiles, así como banners con ofertas para productos específicos. Esto compagina con lo que están buscando los internautas mexicanos y —si se prepara correctamente— puede engancharlos, informarlos y al mismo tiempo promocionar la marca. Haga clic aquí para ver un caso de estudio sobre cómo emplear exitosamente el mercadeo de contenidos en línea.

“Mobilícese”. No sorprende que los mexicanos se estén conectando con sus teléfonos móviles: es una tendencia en toda Latinoamérica. Para los anunciantes y profesionales en mercadeo, significa que tienen que definir su estrategia de mercadeo móvil y desarrollar campañas para determinar lo que mejor les funciona con esta táctica.

Repase su estrategia social. Los mexicanos ven los anuncios en las redes sociales, se vuelven fans de marcas y utilizan estas redes para aprender más sobre productos. Ahora bien, simplemente poner una página en Facebook no es la mejor forma de aprovechar estas tendencias. La encuesta Digital Life de los latinoamericanos demuestra los peligros que existen en los medios sociales para las empresas. Por lo tanto, repasar casos de estudios exitosos con los medios sociales en Latinoamérica  para hacer comparaciones con sus esfuerzos sería una buena idea. Además, es clave hacerse varias preguntas con respecto a sus esfuerzos en estos medios. ¿Su mercadeo en medios sociales ofrece valor para el usuario… o sólo para su empresa? O sea, ¿qué ganan los clientes al volverse fans de su marca o visitar su página en una red social? ¿Es su “conversación” en los medios sociales un monólogo o un diálogo con los clientes? ¿Existen formas para que sus clientes interactúen con su marca tanto en los medios sociales como fuera de los mismos? Basado en los resultados de esta encuesta y otras, todos estos son puntos clave a considerar.

Para averiguar más acerca de cómo puede llegar al mercado mexicano, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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5 lecciones acerca de los internautas argentinos

En junio 2011 comScore publicó un estudio llamado El Estado del Internet en Argentina. Los hallazgos son muy interesantes… si uno sabe interpretarlos. He aquí algunas de las conclusiones del estudio y lo que significan para los profesionales en mercadeo y publicidad.


N°1: Los argentinos pasan más tiempo en línea que nadie

Con unos 12,9 millones de internautas, Argentina se encuentra en el puesto N°3 en Latinoamérica en cuanto a su cantidad de usuarios, detrás de Brasil (41,5 millones) y México (19 millones) y justo antes de Colombia (12,7 millones). Pero los argentinos ocupan el puesto N°1 cuando se trata del tiempo pasado en línea. Pasan 27,4 horas al mes en línea, mientras que los brasileños y los mexicanos pasan un promedio de 25 horas por mes en internet. Los argentinos exceden el promedio mundial —23 horas— por 4 horas.
>>>Lo que significa: Más tiempo en línea significa que hay mayores oportunidades y frecuencia para llegarle a esta audiencia con sus anuncios. Y se trata de un mercado al que vale la pena llegar. El e-comercio creció en un 48 por ciento en Argentina en 2010 y el país se encuentra entre los 30 mercados minoristas emergentes principales del mundo.

 


N°2: Los argentinos se la pasan buscando

Al igual que al resto del mundo, a los argentinos les fascina la búsqueda por internet. Casi el 97 por ciento de ellos utilizan el internet para realizar búsquedas y el 89 por ciento de ellos prefiere Google. Cada usuario argentino que busca realiza un promedio de 175 búsquedas al mes, lo cual ubica al país entre los más “buscones” del mundo. Varios países latinoamericanos se encuentran en esta lista de “buscones”, entre ellos Colombia (N°1 porque sus usuarios realizan 233 búsquedas al mes), Perú (203), México (178), Venezuela (168) y Brasil (150).  
>>>Lo que significa: Es probable que los anuncios de búsqueda con Google generen una gran cantidad de impresiones y clics mientras que expongan su marca a casi todos los internautas del país. Contamos con varios profesionales con certificaciones de Google que pueden planificar, administrar y optimizar campañas con anuncios de búsqueda. 

 

 


N°3: Los jóvenes argentinos son los que más usan el internet

Los jóvenes entre 15 y 24 años de edad son los que más usan el internet en Argentina. Llevan un promedio de 30 horas por semana en línea. Se trata de un contraste marcado con los EE.UU., donde las personas que más usan el internet tienen entre 45 y 54 años. Casi el 28 por ciento de los hombres internautas de Argentina tienen entre 15 y 34 años mientras que el 26 por ciento de las mujeres internautas tienen entre 15 y 34, así que es obvio que los usuarios más jóvenes comprenden la mayoría de la audiencia argentina en línea. 
>>>Lo que significa: Para los anunciantes que quieren atraer esta audiencia más joven, las categorías de tecnología, entretenimiento y videojuegos ofrecen buenas oportunidades para llegarles. De hecho, CNET, el cual representamos exclusivamente en Latinoamérica, es el sitio de tecnología  N°3 en Argentina. Atrae unos 500.000 visitantes únicos al mes. Por su parte, last.fm ocupa el puesto N°8 entre los sitios musicales que visitan los argentinos. Gamespot se encuentra en el puesto N°12 entre los sitios de videojuegos; según comScore atrae 182.000 visitantes únicos cada mes. Por supuesto, el hecho que colaboramos estrechamente con más de 1.000 editoriales en la región significa que podemos crearle una campaña personalizada con muchísimos sitios que atraen estos usuarios jóvenes.

 


N°4: A los argentinos les encantan los sitios locales de noticias

Como categoría, noticias atrae a un 71 por ciento de la audiencia argentina que está en línea. Esta categoría cuenta con mayor alcance en Argentina que en muchos otros países, como Brasil (56 por ciento), México (55 por ciento) y Colombia (59 por ciento). Grupo Clarín y Grupo La Nación encabezan la categoría de noticias. Ofrecen alcances respectivos de las audiencias del 44 y del 31 por ciento. En tercer lugar queda muy atrás MSN News con un alcance del 13 por ciento.
>>>Lo que significa: Esto refleja la preferencia del mercado argentino por las editoriales locales. De hecho, hasta cierto punto esta preferencia ha presentado un reto para los anunciantes que han querido llegar al mercado argentino. Sin embargo, US Media Consulting ha estado vendiendo publicidad para editoriales argentinas —y las del resto de Latinoamérica— durante casi una década, incluso cuando a muy pocas empresas les interesaba el mercado online latinoamericano.
A través de estos contactos extensos podemos ayudar a los anunciantes ubicados fuera del mercado argentino a posicionarse con el fin de aprovechar esta preferencia y llegar a este público.

 


N°5: El argentino adora a los sitios de deportes

Este dato no sorprende cuando se toma en cuenta la gran pasión por el fútbol que existe en el país. En marzo 2011 el 38 por ciento de los internautas argentinos visitaron un sitio de deportes. Sólo Brasil cuenta con un porcentaje parecido. En cambio, el 25 y el 28 por ciento, respectivamente, de los internautas mexicanos y colombianos visitaron sitios deportivos. En Argentina los sitios deportivos de mayor alance son Ole.com.ar y Gran DT. Los usuarios argentinos pasaron un promedio de 70 minutos en Ole durante casa visita.
>>>Lo que significa: Si su producto se dirige a un público de hombres jóvenes, sitios como Ole.com.ar deben de generar bastantes clics. Nuestras relaciones con los medios argentinos pueden ayudarle a llegar a este grupo demográfico con múltiples opciones. 

Para aprender más acerca de cómo podemos ayudarle a ampliar su alcance en el mercado argentino, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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