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Latam shoppers 1

Lo que quieren los consumidores latinoamericanos

Hace poco cubrimos los 7 productos que más compran los latinoamericanos. Sin embargo, resulta útil entender los factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores de América Latina y lo que ellos esperan de productos y compañías. Analizar las siguientes preferencias de los consumidores de Latam tal vez ayude a los profesionales en medios, mercadeo y publicidad a crear campañas publicitarias aún más fuertes.

Preferencia N°1: Empresas responsables a nivel social
Los hechos: En una encuesta reciente realizada por Nielsen, el 77 por ciento de los latinoamericanos dijeron que prefieren comprar productos que sean socialmente responsables… y el 49 por ciento pagarían más por dichos productos. En cuanto a las metas socialmente responsables que más valoran los latinoamericanos están las siguientes: apoyar empresas pequeñas, erradicar la pobreza, crear empleos bien remunerados y llevar a cabo prácticas sostenibles. El estudio de Nielsen también encontró que el 76 por ciento de los encuestados revisan las opiniones que otras personas postean en línea para así enterarse de las empresas con políticas que sean socialmente responsables.
La oportunidad para anunciantes: crear videos y otros elementos que expongan los programas socialmente responsables de las empresas y promoverlas a través de una campaña que incluya medios sociales, televisión, medios impresos y sitios de videos online.

Preferencia N°2: Ser fiel a sí mismos
Los hechos: El Global Monitor Study fue publicado en 2010 y midió las actitudes de consumidores en 20 países, entre ellos varios de Latinoamérica. Cuando se les preguntó qué les ayudará a tener éxito en el mundo moderno, el 95 por ciento de los latinoamericanos eligieron la opción “ser fiel a ti mismo” en vez de “ser la persona que otros creen que eres”. Los encuestados también demostraron un índice fuerte de acuerdo con la siguiente declaración: “Continuamente estoy tratando de mejorar tanto a mí mismo como mis capacidades de todas las formas posibles”.
La oportunidad para anunciantes: Basar campañas en la idea de ser fiel a sí mismo e incorporar elementos de superación personal quizás utilizando medios sociales. Por ejemplo, una campaña que haga referencia a ser genuino y que lo relacione con la marca también podría contener un componente promovido en medios sociales como un concurso que regale cursos en informática u otra disciplina que ayude a avanzar en la carrera.
Aunque no se valió estrictamente de esta preferencia, una campaña reciente de Coca-Cola demuestra cómo enfatizar las aspiraciones individuales de consumidores de manera llamativa:

http://youtu.be/b1rM8hSQgPQ

Preferencia N°3: Tradiciones culturales
Los hechos: La misma encuesta de Global Monitor también indicó que a la mayoría de los latinoamericanos les preocupa que se están perdiendo aspectos de sus culturas y tradiciones a medida que brota una cultura global.
La oportunidad para anunciantes: Dentro de mercados específicos de Latinoamérica, se pueden incorporar el concepto de tradiciones en sus mensajes y extender este a los medios sociales a través de eventos patrocinados o bien concursos.
En 2011 Televisa —una de las redes televisivas principales de México— lanzó una campaña llamada Tradiciones Televisa que se centró en celebrar las tradiciones del país en honor al bicentenario del país. La campaña trató festivales y celebraciones tradicionales en todo México y creó una relación entre Televisa y las tradiciones con el fin de sugerir que la red también es una tradición mexicana.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a toda Latinoamérica  con una campaña digital estratégica, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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La inversión publicitaria de Brasil aumentará casi en un 40 por ciento en 2012

Sin lugar a dudas, los anunciantes se han percatado de la enorme audiencia online de Brasil. Indicadores de Mercado —un reporte producido por IAB Brasil— proyecta un crecimiento en 2012 de casi el 40 por ciento en la facturación de publicidad online en Brasil. IAB Brasil notó en el mismo informe que la facturación total de la publicidad por Internet en 2011 en Brasil sumó 3,3 mil millones de reales (US$1,6 mil millones). En 2012, según proyecta IAB Brasil, dicha facturación llegará a 4,6 mil millones de reales (US$2,3 mil millones).

Los cálculos de IAB toman en cuenta tanto anuncios display como los de motores de búsqueda (search). Por contraste, otras organizaciones tienden a centrarse sólo en anuncios display. Por lo tanto, con frecuencia se notan discrepancias significativas en las cifras reportadas para la publicidad online en Brasil.

Ahora bien, resulta lógico que IAB Brasil incorpore publicidad en motores de búsqueda en sus cálculos, particularmente porque estos tipos de anuncios contribuyen a más de la mitad de la facturación publicitaria online. De hecho, en 2011 se gastaron 1,88 mil millones de reales en anuncios de motores de búsqueda, lo cual sumó un 54 por ciento de la inversión publicitaria online total en Brasil.

Además, el reporte Indicadores de Mercado proyecta que en 2012 la publicidad online comprenderá el 13,7 por ciento de la inversión publicitaria total en Brasil. Se trata de un incremento significativo comparado con 2011, cuando Internet representó un 11 por ciento del total de la inversión publicitaria en Brasil. Aunque este nivel de inversión en publicidad online aún no llega al de otros mercados —en EE.UU., por ejemplo, el 19 por ciento de la torta publicitaria se dedica a anuncios en línea— sí representa un avance importante. No hay otro país en Latinoamérica donde la publicidad online acapare tanto del total publicitario. Además, ya que comScore recientemente informó que Brasil es el séptimo mercado del mundo en cuanto a la cantidad de internautas (85 millones), no sorprende que los anunciantes aprovechen este medio para llegar a los consumidores.

Y de hecho, los anunciantes parecen estar aprovechando el medio más que nunca. Durante el primer trimestre de 2012, más de 190 millones de anuncios display se entregaron a la población online brasileña. Un comunicado de prensa de comScore compartió estas cifras, las cuales provienen del servicio AdMetrix de la empresa. En marzo 2012 en Brasil, los anunciantes principales del tipo display fueron Dafiti.com.br y Netshoes.com.br: cada uno entregó más de 2 mil millones de impresiones.

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Internet es el medio N°1 en Brasil

El título de este post tal parezca una declaración audaz o bien una exageración. Después de todo, la televisión tiene una tasa de penetración de más del 90 por ciento en Brasil y acapara la mayoría de la inversión publicitaria del país. Los periódicos y las revistas también están floreciendo en Brasil y de hecho han establecido nuevas marcas en cuanto a circulación, subscripciones e ingresos. Aunque Brasil cuenta con 85 millones de internautas según comScore, Internet sólo llega al 44 por ciento de la población (se calcula que la población total de Brasil es de 192 millones de personas).

¿Entonces cómo es que Internet es el medio N°1 en Brasil? Bueno, una nueva encuesta de más de 2.000 brasileños —realizado por comScore y presentando en ProXXima Sao Paulo por Fabio Coelho, presidente de IAB Brasil— ofrece algunas razones para llegar a esta conclusión.

Tiempo
Primero que nada, el 42 por ciento de los encuestados dijeron que pasan 2 horas o más en línea cada día… pero sólo el 25 por ciento de ellos ven la televisión por esta cantidad de tiempo. Cuando se les preguntó qué harían si contaran con 15 minutos adicionales de tiempo libre al día, el 33 por ciento respondió que navegaría el Internet. Se trata de la opción N°1, seguida por conectarse a redes sociales, ya que un 13 por ciento optó por esa actividad. Por contraste, sólo el 11 por ciento de los brasileños encuestados dijeron que pasarían esos 15 minutos adicionales viendo la televisión. Por lo tanto, tres veces la cantidad de brasileños prefirieron usar este tiempo adicional para navegar el Internet en vez de ver televisión.
Además, cabe notar que esta respuesta no sólo vino de personas más jóvenes. El 34 por ciento de personas mayores de 55 años o más prefirieron navegar el Internet a ver la televisión si tuvieran esos 15 minutos adicionales al día. De hecho, sólo el 15 por ciento de los que tenían 55 años o más respondieron que usarían ese tiempo adicional para ver la televisión.

Frecuencia
Coelho también indicó que la encuesta demostró que el Internet es el medio que la gente más utiliza en un día típico, sea en el trabajo o en la escuela. Sin duda, los datos respaldan esta aseveración. Por la mañana, el 14 por ciento de los encuestados dijeron que leen el periódico… pero el 69 por ciento navega el Internet. Y por la noche, el 78 por ciento de los encuestados navegan el Internet, mientras que sólo el 46 por ciento ven la televisión.

Actitudes
Otro de los hallazgos interesantes del estudio tuvo que ver con la receptividad a la publicidad por Internet. En general los encuestados indicaron que consideraban que los anuncios en línea eran creativos y ricos en contenido. Ahora bien, la televisión aparentemente eclipsó al Internet en un aspecto: el 44 por ciento de los encuestados dijeron que los anuncios televisivos eran memorables, mientras que sólo el 36 por ciento dijo lo mismo de los anuncios por Internet. Sin embargo, cabe notar que el 49 por ciento de los encuestados declararon que los anuncios por Internet eran más creativos e innovadores que los de la televisión.

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El e-comercio en Latinoamérica se dispara en un 43 por ciento

Según un estudio reciente realizado por América Economía Intelligence y Visa, el comercio electrónico en Latinoamérica creció en un 42,8 por ciento entre 2010 y 2011 para llegar a unos US$43 mil millones en ventas, más del doble registrado en 2009, lo cual fue US$22 mil millones.

El estudio indicó que Brasil es el país principal en cuanto al volumen de e-comercio, ya que sus ventas representaron el 59 por ciento del total en la región. México es N°2 en e-comercio en Latinoamérica, registrando un 14 por ciento de ventas. Por su parte, el Caribe está en tercer lugar con 6,4 por ciento de ventas y Argentina ocupa el cuarto lugar en e-comercio con 6,2 por ciento de las ventas totales registradas a través de esta vía.

En general, el estudio proyecta que el comercio electrónico en Latinoamérica incrementará en un 26 por ciento en 2012 y en un 28 por ciento en 2013.

Las causas del crecimiento
Los autores del estudio citaron varios factores en este crecimiento, entre ellos:

• Un incremento en el uso de tarjetas de crédito en Latinoamérica, así como tarjetas de débito: ambos, pero particularmente las últimas, ayudan a atraer más compradores al mercado del e-comercio
• Sitios sociales y de compras en grupo: sus descuentos atraen más compradores online
• Mejor seguridad para transacciones online: obviamente esto crea más confianza entre los consumidores
• Más e-comerciantes: más empresas están creando plataformas innovadoras de compras online con el fin de llegar a más clientes a través de sus sitios web
• Avances en bancarización: las clases socioeconómicas más bajas están usando más servicios de banca online, lo cual les ayuda con las compras por Internet

Un factor que no citó el estudio es un método adicional de pago. En Brasil, los compradores pueden usar boletos bancarios, una especie de vales que imprimen desde los sitios de e-comercio. Llevan estos boletos a sus bancos y pagan por el producto en persona, luego regresan al sitio para completar la transacción. Un sistema parecido se ha lanzó en México en abril 2012 aunque su alcance aún no comprende todo el país.

El estudio notó otro factor posible que tal vez impulse las ventas de comercio electrónico en Latam en el futuro: comercio móvil o m-comercio. El estudio indicó que se proyecta que la penetración de smartphones y tabletas en Latam quizás llegue al 50 por ciento para 2015. Esto sugiere que móvil quizás se vuelva una plataforma importante para el e-comercio en el futuro. Algunos datos recientes apoyan esta proyección. En abril 2012 Mercado Libre —uno de los sitios  principales de comercio electrónico de Latam— reportó que en los 9 meses anteriores se registraron 2,5 millones descargas de sus aplicaciones móviles y que móvil ya representa un 3,5 por ciento de su tráfico total.

El crecimiento en mercados principales
Argentina. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas totales por e-comercio en 2011 en Argentina fueron 11,5 mil millones de pesos (US$2.6 millones). Se trata de un incremento del 49,5 por ciento comparado con 2010. En 2012, CACE calcula que el comercio electrónico crecerá en un 41 por ciento en Argentina para llegar a unos US$3,5 millones.

Brasil. Las ventas de e-comercio en Brasil llegaron a US$10,1 mil millones en 2011, según reportó la empresa de investigación de mercados e-bit. La empresa también indicó que los brasileños realizaron 53,7 millones de compras por Internet en 2011. Además, hubieron 9 millones nuevos compradores por Internet en 2011 en Brasil… y de esos, un 61 por ciento fueron de la emergente clase C.

México. En 2011 las ventas de comercio electrónico en México llegaron a un total de US$3,6 mil millones, según informó AMIPCI (Asociación Mexicana del Internet, lo cual representó un incremento del 28 por ciento comparado con 2010.

Colombia. Hubo un total de US$1,2 mil millones de ventas de e-comercio en Colombia en 2011, según indicó Alberto Pardo, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Se proyecta que las ventas aumentarán en un 100 por ciento en 2012 para llegar a unos US$2 mil millones.

Productos populares
Cada mercado latinoamericano parece tener sus propias preferencias cuando se trata de sus compras por Internet. Por ejemplo, el producto N°1 que los mexicanos compran en línea son boletos de avión o autobús, mientras que boletos para espectáculos ocupan el segundo lugar. Ahora bien, cabe notar que las reservaciones de hoteles son el producto N°3 entre los mexicanos que compran por Internet, mientras los puestos N°4 y N°5 los ocupan el equipo electrónico y la ropa, respectivamente.

Los electrodomésticos son el producto favorito de los brasileños que compran online, seguidos por computadoras, productos para la belleza/salud y ropa/accesorios.

Entre los argentinos que compran por Internet, los smartphones son el producto que mejor se vende. La ropa de mujer ocupa el segundo lugar y le siguen accesorios para autos, ropa de hombre y artículos decorativos para el hogar.

En cuanto a otros mercados latinoamericanos, se ha publicado relativamente poco en cuanto a sus preferencias por productos para comprar online. Sin embargo, en 2011 Google y D’Alessio IROL realizaron una encuesta de miles de compradores online en Ecuador, Puerto Rico, Costa Rica, República Dominicana, Panamá y Colombia. Según los resultados, los productos preferidos para comprar por Internet en estos países son los teléfonos móviles, la ropa, CD y DVD, servicios de conexión al Internet y computadoras.

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BRAZIL GENERIC GOOD SHOT

3 maneras excelentes de llegar a los internautas brasileños

En notas recientes hemos tratado el incremento impresionante en la inversión publicitaria online en Brasil. Ya se sabe que la inversión en publicidad digital en Brasil aumentó en un 19 por ciento en 2011 y que este sector ya compone un 10 por ciento de la inversión publicitaria total del país.

El reto que enfrentan los profesionales en publicidad, medios y mercadeo es adonde dirigir esos fondos de publicidad por Internet. Varios estudios recientes que hemos revisado —entre ellos 2012 Brazil Digital Future in Focus de comScore— ofrecen algunas ideas para crear una estrategia efectiva de compra de publicidad online.

N°1 VIDEO EN LÍNEA>>>>>>Una revisión rápida de las últimas estadísticas demuestran claramente lo popular que se ha vuelto esta actividad en Brasil. Primero que nada, la audiencia de videos en línea de Brasil es la más grande de América Latina: 42,9 mil millones. Creció en un 19 por ciento en 2011. Además, durante el año pasado los brasileños vieron unos 4,7 mil millones de videos online, un total que representa un incremento del 74 por ciento comparado con 2010. Más allá del volumen total, el volumen individual de los videos que se ven online también es alto en Brasil: cada usuario vio un promedio de 109 videos en 2011.

Según comScore, Google Sites —dueño de YouTube— es el sitio N°1 para la audiencia brasileña de videos online. No sorprende cuando se toma en cuenta que hace poco YouTube informó que Brasil es su mercado N°6 a nivel mundial. El sitio de videos también indica que llega al 79 por ciento de los internautas brasileños y que las vistas registradas desde Brasil incrementaron en un 67 por ciento el año pasado.

Hay varias fuentes adicionales que señalan lo populares que son los videos online entre los brasileños. Una encuesta realizada en 2011 a unos 6.500 consumidores en 7 países por la empresa Accenture reveló que el 89 por ciento de los brasileños reportaron que veían videos en línea. En comparación, el 80 por ciento de los estadounidenses y el 75 por ciento de los británicos, respectivamente, reportaron que ven videos online. Y en otra encuesta realizada en 2011 por la empresa Forrester, el 86 por ciento de los brasileños indicaron que ven videos online.

Más allá de llegar a una audiencia grande, otra ventaja de los anuncios en videos online es que estos ocupan sólo el 2 por ciento del tiempo que se pasa viendo videos. En comparación, los anuncios ocupan el 25 por ciento del tiempo que se pasa viene la televisión. Por lo tanto, los anunciantes pueden destacarse mejor con videos online y además pueden sacar provecho de una mejor segmentación y una medición de audiencia sumamente fidedigna. Estas ventajas y el mercado fuerte para videos online tanto en Brasil como en Latinoamérica nos llevó a la creación y el lanzamiento de Jumba Video Network. Esta red une los sitios principales de video online para llegar a toda Latinoamérica o a mercados específicos como Brasil. Además, Jumba Video Network permite una amplia gama de opciones para la segmentación.

N°2 MEDIOS SOCIALES Y BLOGS>>>>>>>Parecen formas obvias de llegar a los internautas brasileños, particularmente cuando se toma en cuenta que el 97 por ciento de estos participan en las redes sociales. Además, hace poco comScore informó que los blogs cuenta con un alcance del 96 por ciento entre los internautas brasileños. De hecho, el país es N°1 en el mundo en cuanto al alcance de blogs y la audiencia para estos en Brasil creció en un 44 por ciento el año pasado.

Sin embargo, algunos estudios sugieren que en Brasil no ha habido una gran ola de empresas invirtiendo en campañas en los medios sociales. Por ejemplo, cuando la empresa Orbium realizó un estudio en una encuesta realizada en 2011 de 156 empresas brasileñas, el 42 por ciento indicó que nunca habían realizado una campaña en los medios sociales pero que estaban interesados en hacerlo. El otro 10 por ciento indicó que no les interesaba conducir una campaña en medios sociales. Por tanto, más de la mitad de las empresas brasileñas encuestadas no han llevado a cabo una campaña en los medios sociales.

Otro estudio realizado por Forbes en colaboración con Weber Shandick demostró un titubeo parecido en cuanto a los medios sociales por parte de los ejecutivos brasileños: el 41 por ciento de ellos dijeron que los riesgos de invertir en los medios sociales son mayores que los beneficios.

Sin duda Facebook parece ofrecer muy buen potencial en Brasil, ya que creció en un 192 por ciento en 2011 en el país. Los visitantes brasileños a Facebook en diciembre 2011 pasaron un promedio de 4,8 horas en el sitio, un 667 por ciento más de tiempo que en diciembre 2010. El sitio social y bloguero Tumblr también creció en grande en Brasil en 2011: incrementó en un 206 por ciento en visitantes únicos. Entre los otros sitios sociales populares en Brasil se encuentran LinkedIn (crecimiento en un 79 por ciento en 2011), Slideshare (crecimiento en un 65 por ciento en 2011) y Twitter (crecimiento en un 40 por ciento en 2011). Por último, Brasil es el mercado N°4 en todo el mundo para Google Plus, justo detrás de Francia.

N°3 SITIOS DE NOTICIAS E INFORMACIÓN>>>>>>En una presentación realizada en noviembre 2011 en un evento de medios llamado MediaOn, Alex Banks —director de ComScore para Brasil y Latinoamérica— dijo que Brasil es el país N°2 en el mundo en cuanto al consumo de noticias por Internet. Hace poco nos comunicamos con el Sr. Banks y nos indicó que aunque Brasil tuvo ese ranking en noviembre 2011, actualmente es el país N°4 en el consumo de noticias por Internet. A pesar del cambio en cuanto al puesto, tal parece que noticias sigue siendo una categoría sumamente fuerte para el mundo online de Brasil.

De hecho, como categoría noticias e información creció en un 39 por ciento en el número de visitantes durante 2011. Según comScore, el visitante brasileño común que fue a un sitio de noticias pasó unos 33 minutos en el mismo y vio un promedio de 37 páginas de contenido. Entre las fuentes de noticias más populares entre los internautas brasileños están Globo Noticias, UOL Noticias-Folha, Terra News, Yahoo! News y Estandao.

Cabe notar que los sitios populares señalados corresponden a noticias generales. Cuando se trata de otras categorías de noticias, hay otros sitios que deben tomarse en cuenta. Por ejemplo, de manera consistente el portal iG sale entre los primeros 5 sitios del país cuando se trata de noticias sobre tecnología, finanzas y salud.

A pesar de esta distinción, queda claro que se trata de otra categoría importante a considerar cuando se está creando una campaña de publicidad online para Brasil.

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El e-comercio en México aumentará en un 25 por ciento en 2012

Nuevas cifras publicadas por eMarketer ofrecen unas proyecciones robustas para el mercado de e-comercio en México en el sector B2C, es decir, desde las empresas al consumidor. Recopiladas en octubre 2011, las cifras indican que las ventas B2C de e-comercio en México crecieron en un 32 por ciento en 2011 y que aumentarán en un 25,8 por ciento en 2012. Esta proyección no dista mucho de la de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), la cual pronosticó un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Según eMarketer, las compras relacionadas con viajes son el factor impulsor de las ventas de e-comercio en México. Sin embargo, las investigaciones de AMIPCI revelan una gama diferente de productos favoritos para los mexicanos que compran en línea, entre ellos computadoras, teléfonos celulares y productos electrónicos.

Un desafío significativo para el e-comercio en México ha sido el índice de penetración relativamente bajo de las tarjetas de crédito. Ahora bien, nuevas opciones de pago están ayudando a los consumidores mexicanos con sus compras en línea aun cuando no cuentan con una tarjeta de crédito. Uno de ellos es un nuevo sistema llamado BanWire. El usuario compra un producto en línea, imprime un vale y luego paga por el producto en persona en una tienda como Oxxo. Este sistema es parecido —si no idéntico— al boleto bancário de Brasil, el cual se emplea con el mismo propósito de ayudar con las compras en línea cuando no se tiene una tarjeta de crédito. Además, eMarketer indica que PayPal México va a desarrollar una versión de su servicio para procesar pagos a través de teléfonos móviles, lo cual también pueda ayudar a los consumidores mexicanos que quieren comprar en línea pero no tienen una tarjeta de crédito.

Dado estos sucesos, e-Marketer ha pronosticado un crecimiento anual compuesto del 20,7 por ciento para el mercado de e-comercio mexicano B2C entre 2010 y 2015.

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Clarins sigue creciendo en Latam

Aunque Clarins ha estado en el mercado latinoamericano desde los años 70, su crecimiento reciente dentro de la región no tiene precedentes. “He notado un crecimiento del 20 por ciento cada año y creo que va a continuar”, dice Joël Palix, presidente de Clarins Fragrance Group. Históricamente Latinoamérica ha representando del 2 a 3 por ciento de las ventas totales de la empresa pero ahora representa casi el 10 por ciento. De hecho, Palix dice que “al paso que va, tarde o temprano [Latinoamérica] superará al mercado estadounidense”.

El éxito reciente de las marcas de Clarins parece reflejar el crecimiento general de Latam como un fuerte mercado para los productos de belleza. Por ejemplo, la empresa de investigación de mercados Euromonitor International notó que el valor minorista de los productos de belleza y cuidado personal vendidos en Latinoamérica en 2010 fue de casi US$65 mil millones. Debido a estas cifras, Latinoamérica ahora es el cuarto mercado del mundo para los productos de belleza, justo detrás de Norteamérica.

A medida que la región ha crecido como mercado para Clarins, también ha impactado sus esfuerzos promocionales. Por ejemplo, hace unos años Clarins seleccionó a Enrique Iglesias para representar Azzaro Pour Homme, su marca renombrada de colonia. Más allá de la fama y la personalidad del cantante, según Palix lo que también motivó su selección fue que “necesitábamos a alguien que pudiera hacer un impacto en Latinoamérica”.

Las próximas campañas de Clarins en Latam
Durante 2012 la empresa espera continuar con su trayectoria exitosa en la región mientras que lanza nuevos productos. Un ejemplo de estos es Aura, un perfume que Clarins elaboró en colaboración con Swarovski. Durante los últimos 10 años Swarovski ha puesto nuevas tiendas por toda Latinoamérica. Sin embargo, fue una de las pocas marcas de lujo que no contaba con su propia fragancia, por lo que Clarins vio una oportunidad interesante para colaborar y lanzar un nuevo perfume. El hecho de que ambas son empresas familiares que comparten ciertas estéticas y valores también incluyó en la decisión de colaborar. Por lo tanto, Clarins estará promocionando Aura durante la primavera de este año con una campaña de medios impresos.

Además de Aura, la empresa planea lanzar otra campaña publicitaria durante la primavera: esta será para Angel, uno de sus perfumes más populares. Esta campaña luego llevará a otra en el otoño que celebrará el vigésimo aniversario de la creación de Angel.

Ahora bien, la publicidad en Latam no será sólo para perfumes en 2012. Clarins también lanzará una promoción especial para Azzaro Pour Homme en coordinación con el Día de los Padres en Brasil, el cual es el 12 de agosto. Además, habrá una campaña panregional para esta marca durante el otoño. No sorprende, ya que Azzaro ha sido una colonia de popularidad perenne en Latinoamérica desde que se lanzo allá en 1978; de hecho, según observa Palix, tal parece que los hijos heredan la preferencia por esta marca de sus padres.

Incorporando Internet
Aunque Palix nota que los medios tradicionales como la televisión y las revistas son vehículos sumamente efectivos para promover las fragancias de Clarins, la empresa también está muy comprometida con aprovechar el poder publicitario de la Internet. “Estamos convencidos de que la Internet y los medios sociales son críticos”, dice. Es por esto que la campaña para Angel de esta primavera tendrá un componente online fuerte. Tal parece que Palix y su equipo están muy conscientes de mercado digital creciente de Latam, particularmente el de Brasil. Por lo tanto, Clarins está adaptando los contenidos de sus páginas de Facebook orientadas hacia Latinoamérica para atraer y entretener fans de sus diversas marcas.

Además, la empresa está centrada en mantener abiertas las líneas de comunicación con los blogueros y asegurar que participe en la conversación online sobre sus marcas. “Creo que la clave del futuro consiste en colaborar con los clientes, escucharlos, involucrarlos y brindarles contenidos excelentes”, dice Palix. Para Clarins, estos contenidos consisten no sólo en lo que comentan sus clientes en medios sociales o blogs sino también en videos en que participan estrellas como Eva Mendes, la cara mundial de Angel. “Las fragancias se tratan de diseño —explica Palix— pero también tienen una historia a contar, por lo que debemos cautivar a los clientes con historias únicas”. Sin embargo, lo que destaca a Clarins de muchas otras marcas es su compromiso con buscar nuevas maneras de contar sus historias, entre ellas medios digitales. Dado el auge impresionante de la Internet en Latinoamérica, tal enfoque bien pueda asegurar que el crecimiento de Clarins en la región siga fuerte en el futuro.

Para averiguar más acerca de como podemos ayudarle a llegar a Brasil, Latinoamérica o a los hispanos estadounidenses con una campaña estratégica con cualquier medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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e-commerce latam 3

Casi el 60 por ciento de los internautas latinoamericanos compran por internet

Sin dudas, el e-comercio se está volviendo cada vez más fuerte en Latinoamérica. Una encuesta reciente de internautas en Latinoamérica demostró que el 59 por ciento de ellos reportaron que compraron productos por internet durante el último año.

La encuesta —realizada por la empresa Tendencias Digitales— abarcó a 18.000 internautas latinoamericanos en 13 países. Cabe notar que la encuesta no incluyó a internautas en Brasil, el cual se considera el mercado de e-comercio más grande de toda Latinoamérica. Sin embargo, la encuesta sí midió las costumbres de internautas en mercados latinoamericanos grandes, entre ellos Argentina, México, Colombia y Chile.

La tabla que aparece abajo desglosa el porcentaje de internautas en cada país que indicaron que realizaron compras por internet durante el último año. Según las cifras, con un 71% de internautas compradores, Argentina y Chile les lleva la delantera a los demás países, seguidos por Uruguay.

Aunque sólo se trata de una encuesta, los resultados hacen eco de otras investigaciones realizadas con el e-comercio en Latinoamérica. Por ejemplo, el mercado de e-comercio en Argentina aumentó en un 50 por ciento en 2011, mientras que el jefe de la La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico proyectó un crecimiento del 100 por ciento para el e-comercio en Colombia en 2012. En México investigaciones realizadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indican que 8 de cada 10 internautas mexicanos han realizado una compra por internet. Además, AMIPCI proyecta un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Más allá de estos 3 países, otros mercados latinoamericanos están demostrando un repunte fuerte en cuanto al e-comercio. Quizás sea por esto que eMarketer calcula que habrá US$12 millones en ventas a través del e-comercio B2C en 2012 y para 2015 un incremento impresionante a US$28 mil millones.

¿Qué se está comprando más por internet en Latinoamérica? Bueno, la encuesta de Tendencias Digitales indica que los siguientes son los productos más populares en línea:

• Boletos para entretenimiento o pasajes
• Accesorios para computadoras
• Indumentaria, zapatos y accesorios
• Libros

Ahora bien, otras investigaciones señalan preferencias diferentes para los latinoamericanos en cuanto a la compra de productos por internet. Puede leer más sobre esto en las notas que encontrará aquí y aquí.

Para averiguar más acerca de las formas en que podemos ayudarle a llegar a consumidores latinoamericanos en toda la región o bien en países específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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El mercado de publicidad en Brasil creció en un 8,5% en 2011

Números que acaban de difundir Projeto Inter-Meios indican que la industria publicitaria de Brasil facturó un total de 39 billones de reales ($US22.5 billones), con unos 28 billones de reales (US$16 billones) correspondiendo a puras ventas de espacios publicitarios.

En 2010 la industria facturó unos 21 billones de reales y creció en un 20 por ciento comparado con 2009. La televisión abierta aún acapara la mayor parte de la inversión publicitaria en Brasil: en 2011 obtuvo el 63 por ciento. A continuación incluimos una tabla que demuestra cómo se dividió la torta publicitaria entre los medios brasileños en 2011:

Cabe notar que Projeto Inter-Meios indica que internet sólo acaparó un 5,1 por ciento de la inversión publicitaria en Brasil, mientras que IAB Brasil reporta que online comprende un 10 por ciento de la inversión publicitaria del país. Esto quizás se deba a la forma en que se calcula la inversión publicitaria en internet. IAB Brasil obtiene su cifra al sumar tanto anuncios display como de búsqueda, ya que cada uno de estos formatos acapara un 50 por ciento, respectivamente, de toda la inversión publicitaria online en Brasil. Sin embargo, Projeto Inter-Meios no parece tomar esto en cuenta; de ahí la discrepancia en cuanto a la cuota de online en la inversión publicitaria del país.

A pesar de esta diferencia, Projeto Inter-Meios ha observado que la inversión publicitaria online en Brasil creció casi en un 20 por ciento en 2011, más que cualquier otro medio. La publicidad exterior en Brasil también disfrutó de crecimiento significativo —un 12 por ciento— en 2011. Los medios impresos en Brasil también aumentaron en inversión publicitaria en 2011: la inversión en periódicos incrementó en un 3,8 por ciento y la inversión en las revistas aumentó en un 3,5 por ciento. Este crecimiento para medios impresos compagina con otras estadísticas que indican que a los medios impresos les va muy bien en Brasil, a diferencia de lo que está sucediendo en otros mercados. Según Projeto Inter-Meios, los únicos medios brasileños que sufrieron descensos en inversión publicitaria en 2011 fueron cine y las guías/listados.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño a través de una campaña estratégica en cualquier tipo de medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Los medios publicitarios más poderosos de Brasil

Durante años, Brasil ha crecido de manera impresionante y en 2011 la cosa siguió igual, particularmente en cuanto a medios. Para entender mejor este crecimiento acudimos a varias fuentes respetadas. He aquí cuánto se invirtió en medios brasileños y cómo se repartió, junto con los anunciantes que más invirtieron, el ritmo de crecimiento de varios medios y cuáles son los mas populares.


Mayores inversiones

Según informa IBOPE, en 2011 la inversión publicitaria total en Brasil incrementó en un 16 por ciento para llegar a 88,3 mil millones de reales (US$51 billones). Este incremento fue menos que el del 19 por ciento durante 2010 pero aun así fue significativo.


Publicidad por internet se dispara

Tanto IBOPE como IAB Brasil informaron que 5,3 mil millones de reales (US$3 mil millones) fue la inversión publicitaria total en online para 2011. Se trata de un incremento impresionante del 69 por ciento en comparación con 2010, cuando los anunciantes invirtieron 3,1 mil millones de reales. Según IAB Brasil, en 2011 online acaparó el 10 por ciento de la torta publicitaria total del país. En cuanto al tipo de publicidad online, el 50 por ciento de la inversión se usó para display y el otro 50 por ciento para búsqueda. Todas estas inversiones ha atraído marcas mundiales de internet a Brasil: LinkedIn estrenó una oficina allá en 2011, uniéndose a Netflix, Google, Facebook y Yahoo, los cuales están competiendo con marcas brasileñas como UOL, iG y Globo.com.


Visto bueno para la tele
No sorprende que la televisión abierta sea el medio máximo cuando de trata de inversión publicitaria. Según IBOPE la televisión abierta acaparó el 53 por ciento de la torta publicitaria brasileña en 2011, mientras que TV de paga acaparó el 7,2 por ciento. Aunque atrajo mucha inversión en 2011, la televisión en Brasil recibió un poco menos de la torta comparado con años anteriores. En 2010 GrupoM reportó que televisión recibió el 64,6 por ciento de la torta publicitaria en Brasil. Es probable que esta disminución se deba al incremento en publicidad online y el crecimiento continuo de los medios impresos.


Impulso impreso
IBOPE informó que los periódicos en Brasil tuvieron ingresos de 17 mil millones de reales (US$9,8 mil millones) en 2011 y fueron el medio N°2 en cuanto a la inversión publicitaria. Como categoría, las revistas brasileñas quedaron un poco atrás de los periódicos: obtuvieron una inversión de 7,2 mil millones de reales (US$4 mil millones).
Sin embargo, ambos medios disfrutaron de resultados excelentes en 2011. El Instituto Verificador de Circulão o IVC —el cual mide la circulación y los ingresos publicitarios de medios impresos en el país— indica que los periódicos brasileños aumentaron en un 3,5 por ciento en circulación en 2011. El periódico de mayores ventas en Brasil en 2011 fue Super Notícia, el cual vendió un promedio de 300.000 ejemplares al día. Folha quedó en segundo lugar con 297.000 copias vendidas a diario.
Por su parte, las revistas brasileñas batieron marcas en 2011. Según el IVC, en 2011 la circulación promedia para revistas en Brasil llegó a 13.735.919 copias entre junio 2010 y junio 2011, una nueva marca que representó un incremento del 5 por ciento comparado con el período anterior de junio 2009 a junio 2010.


Las marcas de medios más populares de Brasil

Hace poco Troiano Consultoria de Marca colaboró con la revista Meio&Mensagem para encuestar a los brasileños sobre las marcas de medios que más admiran. He aquí las marcas más admiradas en Brasil:

• Red de TV abierta: TV Globo
• Red de TV de paga: GNT, la cual pertenece a la red Globosat
• Revista: Veja
• Red de radio: CBN
• Portal de internet: Google



Anunciantes principales

Segun IBOPE, los 5 anunciantes más grandes en Brasil en 2011 fueron:

  • Casas Bahia: 3,3 mil millones de reales
  • Unilever Brasil: 2,6 mil millones de reales
  • Ambev: 1,3 mil millones de reales
  • Reckitt Beckiser: 1,1 mil millones de reales
  • Hyundai Caoa: 1 mil millón de reales

Entre los otros anunciantes principales en Brasil en 2011 estuvieron Fiat, Petrobras, Volkswagen, General Motors y Ford.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña de medios, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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