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Cómo usan el Internet las latinoamericanas

A través de estudios anteriores realizados por Deloitte y TGI Latina, ya sabemos que las mujeres desempeñan papeles importantes en las decisiones de compra.  También sabemos que las mujeres constituyen el 50% de los internautas en Latinoamérica… así como el 50% de los compradores online. Además, tanto estudios generales como los de países específicos en Latam indican que las categorías como moda y belleza están entre las principales categorías de productos que los latinoamericanos compran online.

Dado esto, una nueva encuesta de casi 3.000 internautas latinoamericanas realizada por Oh! Panel y Mercado Libre ofrece datos importantes que quizás sean útiles para los profesionales en publicidad, mercadeo y medios que desean optimizar las campañas digitales que dirigen a este público. El estudio de Oh! Panel incluye respuestas de mujeres internautas en Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela. A continuación desglosamos los hallazgos principales del estudio.

Sus actividades principales online: email, búsquedas y medios sociales
Según los resultados del estudio, el 92% de las mujeres internautas de Latinoamérica utilizan el Internet para enviar y recibir correos electrónicos, el 85% lo utilizan para buscar información y el 73% lo utiliza para estar en los medios sociales. Leer noticias (66%), comprar productos (64%) y usar mensajería instantánea para comunicarse con familiares y amigos (58,5%) son otras de las actividades populares entre las internautas latinoamericanas.

El 37% de las latinoamericanas escuchan música por Internet
Tiene sentido asegurar que sitios musicales populares como Grooveshark y last.fm formen parte de una campaña publicitaria online, ya que un porcentaje significativo de mujeres internautas latinoamericanas utilizan el Internet para escuchar música.
Las mexicanas tienen más tendencia a escuchar música online (42%) que las mujeres de los otros países en la encuesta. Sin embargo, escuchar música es también popular entre las mujeres brasileñas (38%), argentinas (37%), peruanas (40%) y las de otros países.

Los sitios sociales favoritos de las latinoamericanas
Según los resultados de la encuesta, el 98,8% de las mujeres latinoamericanas utilizan Facebook, mientras que el 50,9% usa Google+, el 33% usa Twitter, el 15% usa LinkedIn y el 14,7% usa Orkut. El resto de los sitios sociales incluidos en la encuesta —Sonico, Instagram, Myspace—tuvieron porcentajes de uso de un solo digito.
Y aunque se ha observado un crecimiento fuerte en los usuarios de Pinterest en Latinoamérica según comScore, sólo el 2,7% de las mujeres que respondieron a esta encuesta indicaron que visitan a Pinterest.

La mayoría piensan que los avisos online son útiles
La gran mayoría (73%) de las mujeres internautas latinoamericanas encuestadas estuvieron de acuerdo con la siguiente declaración: “Las publicidades por Internet no me molestan y me permiten estar al tanto de las últimas novedades y lanzamientos”.  Además, el 76% de las mujeres internautas de Latinoamérica indicaron que les interesan las promociones por Internet porque a través de estas pueden comprar lo que quieren más rápidamente y les sale más barato.

Los anuncios online influyen las decisiones de compra de las latinoamericanas
Más de la mitad de las mujeres encuestadas (52,8%) indicó que los anuncios online influyen sus decisiones de compra, mientras que el 24% dijo que estos no influyen sus decisiones de compra y el 23% tuvieron una respuesta neutra a esta pregunta.

Los comentarios en Internet sobre productos son importantes
Tres de cada cuatro mujeres internautas latinoamericanas (75,9%) indican que prestan atención a los comentarios online sobre productos y servicios porque estos son una manera excelente de determinar si un producto o servicio es bueno o malo.

8 de cada 10 latinoamericanas dicen que compran por Internet
En general, el 82% de las mujeres encuestadas afirmaron que habían comprado o vendido un producto mediante el Internet durante el último año. Las brasileñas parece ser las que más realizan transacciones online, ya que el 89% dicen que han comprado o vendido un producto por Internet durante el último año. Entre las otras entusiastas de la compra y venta de productos mediante el Internet están las mujeres de Uruguay (85,5%), Venezuela (79,3%), México (79%), Colombia (73%), Perú (72%) y Argentina (69%).

Los productos más populares entre las latinoamericanas que compran online
Más del 73% de las mujeres latinoamericanas afirman que compran productos tecnológicos  (cámaras digitales, tablets, GPS, computadoras notebook) online. Entre los otros productos de comercio electrónico que son populares entre las latinoamericanas están la ropa o zapatos (44%), artículos decorativos (32%), libros (26,7%), viajes (26,4%), productos para niños (25%) y música (19%).

La mayoría piensan que comprar online es seguro
En el pasado algunos encuestas han señalado que las preocupaciones por la seguridad presentan una barrera para el desarrollo del comercio electrónico en Latinoamérica. Sin embargo, esta encuesta sugiere que esta situación tal vez esté cambiando. Cuando se les preguntó a las mujeres encuestadas cuáles dos palabras les vienen a la mente al tener que realizar un pago por Internet, el 59,2% eligió “rápido” y el 59% eligió “seguro”. Sólo el 21,5% eligió “inseguro”. Además, la mayoría (53,9%) piensa que se hará cada vez más seguro comprar productos online mediante el Internet mientras que el 18% no están de acuerdo con esto y el 27% se sienten neutras al respecto.

La mayoría piensan comprar productos para sus hogares online
Cuando se les preguntó si pensaban comprar artículos para el hogar mediante el Internet, la mayoría (62,6%) dijo que sí y sólo el 14% dijeron que no.

E-Banking, e-learning y otras actividades están a punto de despegar
Cuando se les preguntó cuáles actividades online deben de crecer más en popularidad, la mayoría de las encuestadas (57,8%) dijeron que comprar productos electrónicos online debe de ser una de ellas. Entre las otras están la banca online (55%), aprendizaje online (39%), comprar mediante teléfonos móviles (26%) y comprar pasajes online (23%).

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a mujeres o a cualquier otro segmento en Latinoamérica mediante cualquier tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

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latam online ad spend

En 2013 Latinoamérica será N°2 en el mundo en la inversión publicitaria online

Según nuevas proyecciones de la consultora eMarketer, en 2013 la inversión publicitaria online en Latinoamérica incrementará en un 23%. Sólo el Medio Oriente crecerá más en cuanto a la inversión publicitaria online. Y aunque Brasil sigue siendo el mercado publicitario online más grande de la región, en 2013 México liderará a Latinoamérica en cuanto al crecimiento en la inversión publicitaria online: registrará un crecimiento de un 32%. En 2013 Argentina ocupará el segundo lugar en Latam en cuanto al aumento en inversión publicitaria en Internet : el país registrará un aumento del 30%. Por su parte, Brasil tendrá un crecimiento de un 20% en cuanto a la inversión publicitaria online en 2013.

La consultora observa que en 2012, estos tres mercados crecieron de manera significativa en cuanto a la publicidad online. Según eMarketer, en 2012 la inversión publicitaria online en México creció en un 34% y en un 40% tanto en Brasil como en Argentina.

Ahora bien, cabe señalar que la cuota de la inversión publicitaria total que le corresponde a Internet no crecerá de manera tan dramática en Latinoamérica. Por ejemplo, en 2012 en Latinoamérica, la publicidad en Internet acaparó un 9,7% de la inversión publicitaria total. Se proyecta que en 2016 la cuota de la publicidad en Internet aumentará para llegar a un 14% de la inversion publicitaria total. No está mal, pero cabe notar que en Norteamérica la cuota de la publicidad online pasará del 22% de la inversión publicitaria total al 29% ya para 2016. Claro está, hay una gran diferencia en cuanto a la penetración del Internet en las regiones: 78% en Norteamérica frente a 40% para Latam.

A pesar de estas proyecciones, es posible que Internet termine acaparando un poco más de los presupuestos publicitarios en el futuro próximo. Hay varios motivos por esto. Primero, se proyecta que la penetración del Internet en Latinoamérica llegará al 60% en 2015, lo cual se traduce en 359 internautas en la región… un aumento de 127 millones comparado con 2012.

Además, el comercio electrónico sigue creciendo de manera impresionante en Latinoamérica: aumentó en un 44% en 2012 en Argentina, en un 40% en México y en un 29% en Brasil. Se proyecta que en toda Latinoamérica, el comercio electrónico aumentará en un 28% en 2013. El crecimiento del comercio electrónico impactará la publicidad online porque estudios comprueban que los banners influyen en la decisión de compra de los latinoamericanos que compran online.

Por último, a medida que tanto los dispositivos móviles como los medios sociales amplían sus alcances en Latinoamérica, los anunciantes tendrán que incrementar su inversión en estas áreas para seguir llegando a sus clientes.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores de Latinoamérica mediante medios sociales o cualquier otro tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

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conectados

Los mercados emergentes online de Latinoamérica

 

Al investigar el fuerte crecimiento de Internet en Latinoamérica, tal parece que hay muchísimos datos sobre los mercados más grandes como Brasil, México, Argentina y Colombia. Por contraste, resulta más difícil encontrar datos sobre mercados online más pequeños pero crecientes, tales como Chile, Ecuador, Perú y Uruguay.

Para ayudar a los profesionales en mercadeo, publicidad y medios planificar sus campañas en estos mercados, hemos creado unos retratos informáticos para cada de ellos.

 


CHILE

>Penetración: en junio 2012 había 10 millones de internautas en Chile de una población total de 17 millones, lo cual es una penetración de Internet del 58%*. Colombia (59%) y Argentina (66%) le ganan a Chile pero el país sudamericano cuenta con una penetración de Internet más alta que muchos otros países en Latam, entre ellos Brasil y México.
En términos de alcance con diferentes clases socioeconómicas, la penetración del Internet en Chile es del 81% con las clases ABC1, de un 70% con la clase C2 y del 57% con la clase C3.

>Crecimiento futuro: para 2015 habrá 16,4 millones de internautas en Chile, un crecimiento del 64%. En parte este crecimiento debe de ser impulsado por la penetración del 97% de los PC en los hogares chilenos ya para 2015.***

>Tiempo online: los internautas chilenos pasan un promedio de 24 horas al mes en línea por usuario, lo cual es casi idéntico al promedio global de 24,5 horas por usuario por mes.****

>Llegar a esta audiencia: los tipos de sitios con el mayor alcance a los internautas chilenos son los de medios sociales (96% de alcance), los sitios comunitarios (95%), los de multimedios (93%), los de noticias (93%), blogs (87%) y los sitios de juegos (87%).****

>Medios sociales: los chilenos pasan casi 9 horas por mes en los medios sociales y el país ocupa el puesto N°6 en todo el mundo en cuanto a su uso de medios sociales. Facebook es el rey de los medios sociales en Chile —al igual que en el resto de Latam—, por lo que cuenta con un alcance del 91% y unos 6,7 visitantes de Chile estuvieron en su sitio en mayo 2012.****

>Medios sociales a seguir: a pesar del dominio de Facebook, los anunciantes deben tomar en cuenta que otros sitios sociales están creciendo de manera impresionante en Chile, entre ellos Tumblr (209% de crecimiento entre 2011 y 2012), Scribd (258%), Slideshare (58%) Deviantart (36%) y LinkedIn (32%).****

>Videos online: los chilenos ven más videos online que los internautas de cualquier otro país en Latinoamérica, lo cual ofrece un formato fresco y efectivo para llegar a este mercado. Los internautas en Chile ven un promedio de 172 videos por espectador por mes, un consumo mucho más alto que el de México (154 videos por espectador por mes), Brasil (125) y Argentina (117). La gran mayoría de los videos que ven los internautas chilenos (82%) son en sitios Google, mientras que VEVO y Viacom son responsables del 5% y el 1%, respectivamente, de los videos online vistos en Chile. Los indicadores de mercado actuales sugieren que el crecimiento debe continuar: entre agosto 2011 y agosto 2012, la cantidad total de videos vistos por internautas chilenos incrementó en un 48%.

>Comercio electrónico: proyecciones de Visa sugieren el comercio electrónico en Chile crecerá en un 14% en 2012 para llegar a un total de US$1,7 mil millones.

>Penetración móvil: actualmente está en un 129%.******

>Penetración de smartphones: actualmente está en un 30% pero para 2015, se proyecta que el 54% de los teléfonos celulares vendidos en Chile serán smartphones. Ahora bien, el secretario del Ministerio de Telecomunicaciones de Chile, Jorge Atton, es aún más optimista: calcula que ya para 2013 un 75% de los teléfonos móviles vendidos en Chile serán smartphones.

>Internet móvil: en 2011 las conexiones a banda ancha móvil en Chile incrementaron en un 105% para llegar 2,96 millones y sobrepasar las conexiones de banda ancha fija, las cuales sumaron 2 millones.********

Fuentes: *Internet WorldStats, **Estudio General de Medios, ***Pyramid Group, ****comScore, *****Cámara de Comercio de Santiago, ******Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile, *******Entel, ********Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones

 


ECUADOR
>Penetración:
actualmente hay 4 millones de internautas en Ecuador y un índice de penetración del Internet del 27% en el país.*

>Crecimiento futuro: para 2015 habrá 7,5 millones de internautas en Ecuador, un crecimiento de casi el 90%.**

>Medios sociales: los internautas ecuatorianos pasan 6 horas a la semana en los medios sociales.*** Facebook es el sitio social más popular, con 4,9 millones de usuarios en Ecuador.**** Entre las 5 marcas con el mayor índice de engagement en Facebook están KFC Ecuador, Pingüino Ecuador, Nine West Ecuador, McDonald’s Ecuador y Fioravanti.****

>Penetración móvil: en general, el 78%  de los hogares ecuatorianos tienen un teléfono móvil.*****

>Penetración de smartphones: actualmente está en un 8%, lo cual sugiere que hay 1,2 millones de dueños de smartphones en Ecuador. A nivel demográfico, el 53% de los dueños de smartphones en Ecuador son hombres y el 47% son mujeres. Los que tienen smartphones tienden a ser jóvenes, con un 11,7% entre 16 y 24, un 11,5% entre 25 y 34,  un 10,1% entre 25 y 34, un 7,2% entre 35 y 44 y un 5,7% entre 45 y 54.*****

Fuentes: *Internet WorldStats, **Latin American & Caribbean Network Information Centre (LACNIC), ***Wave 6 study by UM, ****Socialbakers, *****Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

 


PERÚ

>Penetración: en junio 2012 había 10,7 millones de internautas en Perú de una población total de 29,5 millones; se trata de un 36,2% de penetración de Internet.

>Tiempo online: los internautas peruanos pasan un promedio de 26,5 horas al mes por usuario en Internet, lo cual es más alto que el promedio global de 24,5 horas por usuario por mes y más alto que los promedios de México (22,8 hora/mes), Argentina (25,4 horas/mes), Chile (24,9 horas/mes) y Colombia (23,3 horas/mes).**

>Llegar a esta audiencia: los tipos de sitios web con el mayor alcance entre los internautas de Perú son sitios comunitarios (97% de alcance), sitios sociales (96%), los de multimedios (96%), los de noticias (95%), directorios (91%), blogs (82%) y los sitios de juegos (81%).**

>Medios sociales: los peruanos pasan 8,6 horas al mes en los medios sociales, lo cual es más alto que el promedio de Latam (7,6 horas) y del promedio global (6,1 horas). Facebook es el sitio social N°1 en Perú y llega al 87,9% de los internautas del país.**

>Entretenimiento: el 97% de los internautas en Perú visitaron a un sitio de entretenimiento en enero 2012 y su uso de estos sitios (4,2 horas por usuario) es más alto que el de los internautas latinoamericanos en general (3,3 horas por usuario). Dado esto, no es de sorprenderse que YouTube cuenta con un alcance del 73% en Perú.**

>Penetración móvil: está en 110%.***

>Ventas de smartphones y tablets: aunque es difícil determinar la penetración de smartphones en el país, se sabe que el 28% de los teléfonos importados a Perú en 2012 fueron smartphones, lo cual es doble la cantidad importada en 2011.**** Una nota en el sitio web Nexonet citó proyecciones de Samsung que indican que el 50% de los teléfonos móviles vendidos en Perú en 2015 serán smartphones. Por su parte, en Perú los tablets han incrementado en ventas en un 334% durante el primer semestre de 2012, con 57.800 unidades vendidas. Además, aunque el Galaxy de Samsung tuvo una cuota del mercado del 60% en 2011, Apple está ganando terreno: de los 57,800 tablets vendidos en el primer semestre de 2012, 13,589 eran de la marca Apple.****

>Comercio electrónico: aunque comprar en línea en Perú tiene que crecer mucho para llegar a los niveles en que está en México, Brasil y Argentina, un cálculo reciente indica que el comercio electrónico en el país crecerá en un 30% por año hasta 2015.*****

>Internet móvil: en Perú, el tráfico de Internet móvil creció en un 1.700% entre 2010 y 2012.******

Fuentes: *Internet WorldStats, **comScore, ***International Telecommunications Union, ****Dominio Consultores, *****Sociedad de Comercio Exterior del Perú, ******Telefónica Móviles


URUGUAY
>Penetración:
en junio 2012 había 1,8 millones de internautas en Uruguay de una población total de 3,3 millones en el país, lo cual da un índice de penetración de Internet del 55,9% *. Un estudio realizado en 2012 por Grupo Radar de 1.800 uruguayos —de quienes 1.098 eran internautas— demostró que el 77% de las personas de Montevideo y el 74% de la gente en el resto del país tenían un PC en el hogar. Los PC se encuentren en el 97% de los hogares de las clases socioeconómicas más altas y en el 78% de los hogares de las personas de clase media.**

>Conexión: en Uruguay, el 86% de los internautas se conectan desde sus casas mientras  que el 35% se conectan desde las casa de familiar o amigos, el 24% se conectan desde el trabajo, el 23% se conectan desde la escuela y el 17% se conectan en lugares públicos. Cabe notar que el 42% reportan conectarse desde cybers, cafés de Internet. Además, el 20% reportó que se conectan a través de teléfonos móviles o tablets.**

>Tiempo online: según los resultados de Grupo Radar, el uruguayo común pasa 10 horas a la semana en línea, lo cual da un total de 40 horas por mes, una cantidad muy superior al promedio reportado para internautas en otros países de Latinoamérica.**

>Llegar a esta audiencia: según el estudio de Grupo Radar, las actividades online más populares entre los internautas uruguayos son realizar búsquedas (79%), medios sociales (77%), enviar emails (73%), chatear (72%), descargar música (65%), ir a YouTube (63%) y leer noticias (62%). Una cantidad relativamente pequeña participa en juegos online (35%), descarga o ve películas (34%) o compra/vende online (22%).**

>Medios sociales: casi todos los internautas uruguayos encuestados por Grupo Radar (99%) están en Facebook, mientras que porcentajes mucho más bajo reporta que participan en otros medios sociales. Por ejemplo, solo el 11% indica que usa Twitter, solo el 2% usa Sonico o Badoo y sólo el 2% usa LinkedIn.**

>Uso de Facebook: la mayoría de los internautas uruguayos encuestados por Grupo Radar (el 89%) usan Facebook para chatear. Los otros usos comunes de Facebook incluyen comentar en actualizaciones de estatus de amigos, subir fotos, escribir comentarios o participar en grupos. Sólo el 42% reporta que se han hecho fans de marcas (el 57% no han hecho esto) y el 31% reporta que hace clic en anuncios en los medios sociales.

>Investigar marcas: más o menos la mitad de los internautas uruguayos (52%) se conectan al Internet para encontrar información sobre marcas, mientras que el 48% no hace esto. Los sitios web de marcas es donde va la mayoría (el 70%) para hacer esto, aunque los medios sociales son el recurso N°2: en este aspecto el 29% van a  sitios sociales para buscar datos sobre marcas. Un porcentaje pequeño (13%) escribe comentarios sobre marcas en los sitios de medios sociales.

>Anuncios en medios sociales: el estudio de Grupo Radar indica que al 49% de los internautas uruguayos les gustan marcas que se promueven en los medios sociales, al 4% no les gusta y al 47% no les importa.**

>Comercio electrónico: las cifras generales sobre comercio electrónico en Uruguay son difíciles de conseguir pero sólo el 22% de los encuestados en el estudio de Grupo Radar reportó que compran en línea. Con estas personas, los productos más populares fueron accesorios para computadoras, electrodomésticos, teléfonos móviles, ropa y equipo deportivo.

>Penetración móvil: según el Instituto Nacional de Estadísticas, está en 71%.

>Penetración de smartphones: los datos sobre la penetración actual son escasos pero Pyramid Research proyecta ventas de 1,2 millones de smartphones en Uruguay para 2017.

>Medios digitales: en el estudio de Grupo Radar el 39% de internautas en Uruguay reportaron que leen noticias en línea, con el 64% leyendo noticias en el sitio de El País. Otros sitios de noticias obtuvieron respuestas menores de los encuestados: Observa (17%), Montevideo.com (14%), La República (14%) y El Espectador (7%).**

>Internet móvil: en 2011 la cantidad de conexiones de banda ancha móvil en Uruguay aumentó en un 60%***

Fuentes: *Internet WorldStats, **Grupo Radar, ***Unidad Reguladora de los servicios de Comunicación

 

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a estos mercados online emergentes de Latam o bien otros mercados en la región, por favor comuníquese con nosotros.

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Los juegos sociales se disparan en Latinoamérica

Aunque en los Estados Unidos y en los otros mercados grandes se han implementado campanas  en los juegos sociales, este tipo de publicidad no se ha explorado mucho en Latinoamérica. Tal vez se deba a que los anunciantes y los profesionales en marketing hayan supuesto que los juegos sociales no son una manera factible de llegar a los internautas latinoamericanos.

De ser así, están equivocados.

Datos frescos de un estudio publicado por Livra Panels y Jampp indican que más del 40 por ciento de los internautas en Latinoamérica utilizan los juegos sociales. Se trata de un incremento del 100 por ciento comparado con 2011, cuando el 20 por ciento de los internautas latinoamericanos reportaron que jugaban juegos sociales.

He aquí un desglose de los porcentajes de internautas que se recrean con juegos sociales en 4 mercados grandes de Latam:

  • Argentina: el 47 por ciento
  • Brasil: el 44 por ciento
  • Colombia: el 37 por ciento
  • México: el 42 por ciento

Cuando se les preguntó a los encuestados sobre los dispositivos que usan para disfrutar los juegos sociales, los teléfonos móviles resultaron ser muy populares:

  • El 52 por ciento de los internautas mexicanos reportaron que usan sus móviles para jugar en los medios sociales
  • El 48 por ciento de los internautas colombianos indican que usan sus moviolas para jugar en los medios sociales
  • El 38 por ciento de los internautas brasileños indican que usan sus móviles para jugar en los medios sociales
  • El 44 por ciento de los internautas argentinos indican que usan sus móviles para jugar en los medios sociales

Y, por supuesto, está bien establecido que los dispositivos móviles cuentan con una popularidad masiva en Latinoamérica: hay una penetración móvil de más de un 100 por ciento en la región, las ventas de smartphones y tablets han aumentado vertiginosamente y hay un mayor uso del Internet móvil en toda la región.

El tamaño del mercado
Según la empresa investigativa SuperData, ya para 2015 habrá casi 107 millones de gamers sociales en Latinoamérica y los juegos sociales en toda la región producirán US$505 millones de ingresos. No sorprende que el mercado más grande para los juegos sociales en Latinoamérica sea Brasil. Para 2015, SuperData proyecta que habrán casi 59 millones de gamers sociales en Brasil y que los ingresos provenientes del gaming social llegará a US$257 millones, casi la mitad del total de los ingresos de social gaming en todo Latam.

Los juegos más populares
Según el estudio de Livra Panels y Jampp, los juegos sociales más populares en Brasil son Cityville, Cafemania y Mini Fazenda, mientras que los juegos móviles más populares en Brasil son Sudoku, Angry Birds y Paciencia.
Ahora bien, cabe notar que desde mayo 2012 —cuando se publicaron los resultados del estudio— SongPop surgió y se volvió sumamente popular en Brasil. De hecho, hoy en día hay más de 4 millones de usuarios de SongPop en Brasil. Por lo tanto, actualmente una encuesta quizás produzca resultados muy diferentes.

Formas de pago
Según el estudio de Livra Panels, la mayoría de los internautas reportaron que usaban una tarjeta de crédito o de débito para jugar los juegos sociales: el 65 por ciento en Argentina, el 70 por ciento en Brasil, el 52 por ciento en Colombia y el 58 por ciento en México. SMS fue la segunda forma de pago más popular, pero sólo la usaron el 27 por ciento de los argentinos, el 10 por ciento de los brasileños, el 19 por ciento de los colombianos y el 19 por ciento de los mexicanos.

Monetizar el mercado
Sin dudas estas cifras sugieren que los juegos sociales son una forma excelente de llegar a los internautas latinoamericanos… en teoría. ¿Y en la práctica? Bueno, en US Media Consulting ya lo hemos probado y pudimos comprobar lo bien que funcionan los juegos sociales como una vía publicitaria. Nuestra oficina brasileña empezó a correr campañas para anunciantes en agosto 2012 y Burger King fue uno de los primeros clientes. Los resultados fueron impresionantes y desde entonces hemos observado una excelente respuesta con otras campañas para otros clientes. Lo que impulsa el éxito es crear un formato que no sea intrusivo pero que aún comunique bien el mensaje de la campaña. En todo caso, nos resulta obvio que ahora los anunciantes cuentan con un formato fresco para comunicar sus mensajes en un medio —los juegos sociales— que sólo irá atrayendo un público cada vez mayor en toda la región.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los latinoamericanos con juegos sociales como SongPop o a través de cualquier otro medio, por favor comuníquese con nosotros.

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¿Por qué los anuncios online dan buenos resultados en Latinoamérica?

Una nueva encuesta mundial realizada por Nielsen sugiere que la publicidad por Internet puede ser una manera particularmente eficaz de llegar a los consumidores de Latinoamérica. La encuesta Global Trust in Advertising (Confianza Global en Publicidad), publicada en abril 2012, indica que los latinoamericanos responden de manera más positiva a los anuncios online que personas en otras regiones.

Basado en una encuesta de 28.000 personas en 56 países, el estudio de Nielsen les preguntó  a los latinoamericanos si diferentes tipos de anuncios online —ya sea en medios sociales, en sitios de video o en resultados de búsquedas— les ofrecían contenidos relevantes. En comparación con los internautas del resto del mundo, un porcentaje significativamente más alto de internautas latinoamericanos indicaron que la publicidad online de todos los tipos les ofrece contenidos relevantes.

Por ejemplo:
• El 44 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de anuncios que acompañan videos online son relevantes, mientras que la respuesta global promedia en este aspecto fue de un 36 por ciento
• El 53 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de los anuncios que aparecen en los resultados de búsquedas en Internet son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 42 por ciento
• El 45 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de anuncios en redes sociales son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 36 por ciento
• El 41 por ciento de los internautas latinoamericanos dicen que los contenidos de anuncios tipo banner son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 33 por ciento

El estudio de Nielsen no es un ejemplo aislado. Estudios realizados por IAB Brasil e IAB México —entre otras organizaciones— demuestran que los latinoamericanos presentan el mismo tipo de reacción positiva hacia la publicidad por Internet.

Para averiguar cómo puede llegar a este mercado creciente de internautas latinoamericanos, por favor contáctenos.

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La inversión publicitaria online en México aumenta en un 36 por ciento

IAB México y sus socios —junto con la empresa PricewaterhouseCoopers y muchos de los medios y anunciantes del mundo online— colaboraron para recopilar y analizar la inversión publicitaria online en México en 2011.
Tal como ocurrió en muchos otros mercados de Latinoamérica, la inversión publicitaria online en México aumentó durante 2011. En el caso de México el incremento fue del 36 por ciento y la cantidad total de la inversión en publicidad online fue 4.624 billones de pesos (US$343 millones). Durante varios años la inversión publicitaria online en México ha presentado un incremento considerable y continuo. De hecho, ha cuadruplicado desde 2007, cuando estuvo en 1 billón de pesos.

¿Adónde va?
En el mercado mexicano, el 60 por ciento de la inversión publicitaria por Internet fue para anuncios display, el 28 por ciento se concentró en búsquedas y el 12 por ciento se invirtió en anuncios clasificados. Los anuncios display han incrementado en un 31 por ciento durante los últimos 3 años y los anuncios clasificados han aumentado en un 19 por ciento. Cabe mencionar que redes publicitarias cuentan con una cuota del 11 por ciento de la inversión publicitaria por Internet en México.

¿De dónde viene?
En 2011, las agencias de medios en México realizaron las compras para el 66  por ciento de las campañas online, mientras que en el 34 por ciento de las campañas online los anunciantes compraron la publicidad directamente. La tendencia en México durante los últimos años ha sido que las agencias se hagan cargo de las compras: en 2007 llevaron a cabo sólo el 41 por ciento de las compras para campañas online, mientras que el 59 por ciento fueron compras directas.

El tipo de campañas que se corrieron
En 2011 el 83 por ciento de las campañas online en México se hicieron con un modelo de costo por mil (CPM), el 12 por ciento se hicieron con un modelo de costo por clic (CPC) y en el 5 por ciento se empleó el modelo de costo por adquisición (CPA).

Formatos publicitarios
El 40 por ciento de los anuncios online corridos en México en 2011 fueron del tipo display, sea estático o rotativo. Los pop-ups y takeovers comprendieron un 22 por ciento de los anuncios online en 2011 en México y los patrocinajes comprendieron un 5 por ciento.

Crecimiento fuerte en diferentes áreas
Sin duda los anunciantes en México e han percatado de la popularidad y el alcance de los medios sociales y el video online. La inversión en medios sociales incrementó en un 164 por ciento en 2011 y aumentó en un 26 por ciento con los videos online. Resulta lógico probar estos formatos, particularmente cuando se nota que tanto comScore como la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) han reportado que los medios sociales tienen una penetración del 90 por ciento en México. Además, en 2011 comScore afirmó que México cuenta con el consumo más alto de ideos online e toda Latinoamérica.

Los anunciantes online principales en México durante 2011
No hubo una industria o empresa que resultó ser particularmente dominante en cuanto a su inversión en la publicidad online en México el año pasado. Por ejemplo, la industria automotriz fue responsable del mayor porcentaje de inversión publicitaria por Internet: el 11 por ciento. Sin embargo, las otras industrias no se quedaron muy atrás. En segundo lugar en la lista de inversión publicitaria online estuvieron lo servicios financieros (10 por ciento), seguido por medios (9 por ciento). Hubo un empate para el cuarto lugar entre la industria de servicios del gobierno y la de  telecomunicaciones (8 por ciento) y otro más para el quinto lugar: tanto la industria de tecnología como la minorista fueron responsables del 7 por ciento de la inversión en publicidad online del país.

Ahora bien, aunque no hubo una sola industria dominante en cuanto a su inversión en publicidad online, por lo general sus inversiones respectivas han incrementado muchísimo durante los últimos años. Por ejemplo, la inversión en publicidad online de a industria automotriz mexicana ha aumentado en un 105 por ciento desde 2007. En el mismo lapso de tiempo, la inversión en publicidad online de la industria de servicios financieros en México ha incrementado en un 172 por ciento y aumentó en un 101 por ciento en el caso de los servicios de gobierno.

En cuanto a las marcas que más invierten en publicidad online, IAB México mencionó a varias, entre ellas Banamex, GM, Netflix, Telmex, Microsoft, Visit Mexico, Coca-Cola y Clickonero.

Para averigua más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a México o a otro mercado con una campaña online, por favor contáctenos.

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La inversión publicitaria de Brasil aumentará casi en un 40 por ciento en 2012

Sin lugar a dudas, los anunciantes se han percatado de la enorme audiencia online de Brasil. Indicadores de Mercado —un reporte producido por IAB Brasil— proyecta un crecimiento en 2012 de casi el 40 por ciento en la facturación de publicidad online en Brasil. IAB Brasil notó en el mismo informe que la facturación total de la publicidad por Internet en 2011 en Brasil sumó 3,3 mil millones de reales (US$1,6 mil millones). En 2012, según proyecta IAB Brasil, dicha facturación llegará a 4,6 mil millones de reales (US$2,3 mil millones).

Los cálculos de IAB toman en cuenta tanto anuncios display como los de motores de búsqueda (search). Por contraste, otras organizaciones tienden a centrarse sólo en anuncios display. Por lo tanto, con frecuencia se notan discrepancias significativas en las cifras reportadas para la publicidad online en Brasil.

Ahora bien, resulta lógico que IAB Brasil incorpore publicidad en motores de búsqueda en sus cálculos, particularmente porque estos tipos de anuncios contribuyen a más de la mitad de la facturación publicitaria online. De hecho, en 2011 se gastaron 1,88 mil millones de reales en anuncios de motores de búsqueda, lo cual sumó un 54 por ciento de la inversión publicitaria online total en Brasil.

Además, el reporte Indicadores de Mercado proyecta que en 2012 la publicidad online comprenderá el 13,7 por ciento de la inversión publicitaria total en Brasil. Se trata de un incremento significativo comparado con 2011, cuando Internet representó un 11 por ciento del total de la inversión publicitaria en Brasil. Aunque este nivel de inversión en publicidad online aún no llega al de otros mercados —en EE.UU., por ejemplo, el 19 por ciento de la torta publicitaria se dedica a anuncios en línea— sí representa un avance importante. No hay otro país en Latinoamérica donde la publicidad online acapare tanto del total publicitario. Además, ya que comScore recientemente informó que Brasil es el séptimo mercado del mundo en cuanto a la cantidad de internautas (85 millones), no sorprende que los anunciantes aprovechen este medio para llegar a los consumidores.

Y de hecho, los anunciantes parecen estar aprovechando el medio más que nunca. Durante el primer trimestre de 2012, más de 190 millones de anuncios display se entregaron a la población online brasileña. Un comunicado de prensa de comScore compartió estas cifras, las cuales provienen del servicio AdMetrix de la empresa. En marzo 2012 en Brasil, los anunciantes principales del tipo display fueron Dafiti.com.br y Netshoes.com.br: cada uno entregó más de 2 mil millones de impresiones.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a Brasil o a Latinoamérica a través  de una campaña estratégica en cualquier medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Woman Using Laptop --- Image by © Royalty-Free/Corbis

Lo que más hacen los latinoamericanos en Internet

Latinoamérica sigue siendo la región del mundo de más rápido crecimiento en cuanto a usuarios de Internet: entre diciembre 2010 y diciembre 2011 la audiencia online de Latam incrementó en un 16 por ciento. Esto fue una de las múltiples revelaciones interesantes de Futuro Digital Latinoamérica, una presentación por Internet realizada en marzo 2012 por comScore.

Más allá del crecimiento en cantidad, las investigaciones de comScore indican que hay 3 actividades de mayor popularidad entre los internautas de Latinoamérica. Tales actividades parecen tener implicaciones importantes para los profesionales en publicidad, medios y mercadeo.

#1 Buscar
Cada internauta en Latinoamérica realizado un promedio de 173 búsquedas, mucho mas alto que el promedio mundial de 129. El promedio de búsquedas por Internet de Latinoamérica superó hasta los de Norteamérica, Europa y Asia. Entre diciembre 2010 y diciembre 2011, la cantidad total de búsquedas realizadas por latinoamericanos aumentó en casi un 40 por ciento para llegar a 42 mil millones.

#2 Ver videos online
El reciente crecimiento espectacular de esta categoría hace que sea una opción intrigante a considerar para los anunciantes. Por ejemplo: los brasileños vieron 4,7 millones videos online en diciembre 2011, lo cual fue una cantidad un 74 por ciento más alta que la de diciembre 2010. En Chile la cantidad de videos en línea que vieron los internautas aumentaron en un 91 por ciento cuando se compara diciembre 2011 con diciembre 2010. Otros mercados también presentaron un crecimiento parecido durante este período: hubo un incremento del 80 por ciento y del 75 por ciento, respectivamente, en videos online vistos por usuarios de Internet en México y Argentina.

Por lo general, los videos en Internet tienen el mayor alcance con los internautas de Chile (88,7 por ciento) y Argentina (87,9 por ciento). Sin embargo, cuando se trata de la cantidad de videos visto por usuario, Chile lidera a Latinoamérica (con 147 videos vistos por persona) y México ocupa el segundo lugar, con 141 por persona.

Como empresa ya estábamos enterados de esta tendencia antes de revisar estas cifras y fue por eso que lanzamos Jumba Video Network el año pasado. Se trata de una red enorme de sitios con videos online que permite tanto buen alcance a toda Latinoamérica como segmentación precisa según el país, el grupo demográfico y muchas otras características pertinentes.

#3 Socializar
Cinco de los 10 países principales en el uso de medios sociales se encuentran en Latinoamérica. Argentina es N°2 en el mundo en el uso de medios sociales, ya que cada visitante argentino pasa un promedio de 10,7 horas en los sitios sociales. Los otros 4 países de Latam que están entre los 10 primeros del mundo en uso de medios sociales son Chile, Perú, Colombia y México.

El sitio social mayor de Latinoamérica es Facebook: atrajo 108 millones de visitantes entre diciembre 2010 y diciembre 2011, mucho más que los 33 millones que el sitio en segundo lugar —Orkut— atrajo. Durante este mismo período, Facebook creció en un 50 por ciento.

En 2011, el sitio de medios sociales que más creció en Latinoamérica realmente fue Tumblr: aumentó su cantidad de visitantes en un 232 por ciento. Ahora bien, aún es un sitio social relativamente pequeño —con unos 6,3 millones de usuarios—, por lo que hubo un buen margen disponible para su desarrollo. Entre los otros sitios sociales de rápido crecimiento en Latinoamérica en 2011 estuvieron LinkedIn (un crecimiento del 79 por ciento), Slideshare (un crecimiento del 77 por ciento) y Twitter (un crecimiento del 60 por ciento).

Para averiguar más acerca de Jumba Video Network o sobre nuestras opciones adicionales para llegar al floreciente mercado de internautas en Latinoamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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5 formas de llegar a la Clase C de Brasil

Durante un buen tiempo los mercadólogos y profesionales en publicidad han fijado su atención en la classe C, la emergente clase media de Brasil. Resulta lógico: las cifras más recientes indican que más de 105 millones de personas en Brasil —un 55 por ciento de la población— son de la clase C. En junio 2011 la Fundação Getúlio Vargas, un instituto académico que lleva a cabo muchas investigaciones sobre la economía y la sociedad del país, informó que entre mayo 2010 y mayo 2011, unos 3,6 millones de brasileños pasaron de las clases D y E a la clase C, por lo que es la clase socioeconómica de más rápido crecimiento del país. Según investigaciones de la empresa Data Popular, para 2014 un 58 por ciento de los brasileños serán de la clase C.

A medida que ha surgido la clase C, se le ha estudiado, en particular cuando se trata de su uso de medios. A continuación ofrecemos 5 formas en que los profesionales en publicidad, mercadeo y medios pueden llegar a la clase C

Diríjase digitalmente
Durante años la percepción ha sido que las personas de la clase C no están en línea porque no pueden costear el servicio de internet o porque no saben mucho de tecnología. Esto es rotundamente falso: según Renato Meirelles, director de Data Popular, el 46 por ciento de los brasileños de la clase C tienen acceso a la internet.
Además, la empresa investigativa e-bit informó en 2011 que el 52 por ciento de los consumidores en internet en Brasil eran de la clase C. Y en el futuro cercano —2015— la clase C tendrá un nivel de consumo que será equivalente al de las clases AB juntas. Dado esto y el poder adquisitivo de un trillón de reales que actualmente tiene la clase C, parece muy probable que muchas más personas de la clase C estarán en línea dentro de poco.

Incorpore lo impreso
Cuando se trata de medios impresos, el contraste es muy marcado entre Brasil y otros mercados como EE.UU. y Europa. Los medios impresos son muy fuertes en Brasil. Por ejemplo, los periódicos brasileños ganaron un 3,5 por ciento en circulación en 2011 y fueron el medio #2 en inversión publicitaria. Por su parte, las revistas batieron marcas en cuanto a ingresos en 2011 mientras que incrementaron en circulación en un 5 por ciento. Según Pedro Silva, director del Instituto Verificador de Circulação (IVC) —el cual monitorea las cifras de circulación e ingreso de los medios impresos brasileños— la clase C es directamente responsable del incremento en circulación de los periódicos.

Tome en cuenta la TV de paga
El consumo de medios de la clase C se ha extendido a la TV de paga. Según el director de la Associação Brasileira de TV por Assinatura (Asociación Brasileña de TV de Paga), el 30 por ciento de la base de subscriptores de TV de paga son de la clase C. Unos 13 millones de hogares en Brasil tienen TV de paga, lo cual se traduce en 39 millones de personas, ya que hay un promedio de 3,3 personas por hogar. Esto significa que a través de TV de paga, los anunciantes pueden llegar a una audiencia potencial de 11,7 millones de personas de la clase C.

Elabore una estrategia social para la C
En otoño 2011 Data Popular reportó que casi el 60 por ciento de la clase C está usando los medios sociales. Aparte de usar mucho Orkut, la clase C también se está pasando rápidamente a Facebook. De hecho, un estudio publicado en 2011 por Grupo.Mobi y W/McCann indicó que el 56 por ciento de las personas de clase C acceden a Orkut de sus teléfonos celulares y el 50 por ciento acceden a Facebook desde los mismos. Estos porcentajes resultaron más altos que los de miembros de la clase B que acceden a esos sitios a través de sus teléfonos móviles.
Esta tendencias no sorprenden cuando se toma en cuenta que el índice de penetración de los medios sociales en Brasil es del 97 por ciento. De hecho, un estudio publicado en diciembre 2011 por Experian Hitwise indicó que los sitios de medios sociales en Brasil reciben aún más tráfico que los sitios adultos.

Use el mercadeo móvil
Un estudio realizado en 2011 por Kantar Wordpanel Brasil demostró que las personas de clase C tienen 57 millones líneas celulares, mucho más que las clases AB, las cuales tienen 39,5 millones. Además, el 40 por ciento de las personas de la clase C tienen 2 líneas celulares, comparados con el 31 por ciento de los brasileños de las clases AB. Y aunque algunos han tenido la percepción que las personas de clase C mayormente compran teléfonos básicos de capacidades limitadas en cuanto a multimedios o internet, la encuesta de Grupo.Mobi reveló que el 19 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil son de la clase C. Por su parte, el estudio de Kantar indicó que hay todavía más dueños de smartphones entre la clase C: afirmó que 36,1 millones de smartphones en Brasil pertenecen a personas de la clase C, mientras que los de las clase AB son dueños de unos 39 millones.
Más allá de tener smartphones, “los usuarios de la clase C consumen la mayor cantidad de contenido móvil, juegos y videos”, dice Marcio Chaer, director de la región latinoamericana para la Asociación de Mercadeo Móvil.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña estrategia con cualquier tipo de medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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e-commerce latam 3

Casi el 60 por ciento de los internautas latinoamericanos compran por internet

Sin dudas, el e-comercio se está volviendo cada vez más fuerte en Latinoamérica. Una encuesta reciente de internautas en Latinoamérica demostró que el 59 por ciento de ellos reportaron que compraron productos por internet durante el último año.

La encuesta —realizada por la empresa Tendencias Digitales— abarcó a 18.000 internautas latinoamericanos en 13 países. Cabe notar que la encuesta no incluyó a internautas en Brasil, el cual se considera el mercado de e-comercio más grande de toda Latinoamérica. Sin embargo, la encuesta sí midió las costumbres de internautas en mercados latinoamericanos grandes, entre ellos Argentina, México, Colombia y Chile.

La tabla que aparece abajo desglosa el porcentaje de internautas en cada país que indicaron que realizaron compras por internet durante el último año. Según las cifras, con un 71% de internautas compradores, Argentina y Chile les lleva la delantera a los demás países, seguidos por Uruguay.

Aunque sólo se trata de una encuesta, los resultados hacen eco de otras investigaciones realizadas con el e-comercio en Latinoamérica. Por ejemplo, el mercado de e-comercio en Argentina aumentó en un 50 por ciento en 2011, mientras que el jefe de la La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico proyectó un crecimiento del 100 por ciento para el e-comercio en Colombia en 2012. En México investigaciones realizadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indican que 8 de cada 10 internautas mexicanos han realizado una compra por internet. Además, AMIPCI proyecta un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Más allá de estos 3 países, otros mercados latinoamericanos están demostrando un repunte fuerte en cuanto al e-comercio. Quizás sea por esto que eMarketer calcula que habrá US$12 millones en ventas a través del e-comercio B2C en 2012 y para 2015 un incremento impresionante a US$28 mil millones.

¿Qué se está comprando más por internet en Latinoamérica? Bueno, la encuesta de Tendencias Digitales indica que los siguientes son los productos más populares en línea:

• Boletos para entretenimiento o pasajes
• Accesorios para computadoras
• Indumentaria, zapatos y accesorios
• Libros

Ahora bien, otras investigaciones señalan preferencias diferentes para los latinoamericanos en cuanto a la compra de productos por internet. Puede leer más sobre esto en las notas que encontrará aquí y aquí.

Para averiguar más acerca de las formas en que podemos ayudarle a llegar a consumidores latinoamericanos en toda la región o bien en países específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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