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top 50 brands 1

Las marcas más valiosas de Latinoamérica

Un reporte reciente de la empresa de mercadeo WPP —la cual se titula BrandZ Top 50 Most Valuable Latin American Brands 2012— ofrece un ranking de las 50 primeras marcas de Latinoamérica.

Estas 50 marcas principales suman un valor total de US$136 mil millones. No sorprende que las marcas de Brasil sean responsables de la cantidad más grande de este total (US$46 mil millones). México ocupa el segundo lugar (ya que a sus empresas les corresponde unos US$36 mil millones del valor), mientras que las empresas chilenas aportan unos US$27 millones de valor total, las colombianas unos US$22 mil millones y las firmas argentinas casi US$4 mil millones.

Para crear este ranking, WPP colaboró con Millward Brown Optimor y generó las valuaciones basado en el impacto económico de cada marca, es decir, su capacidad de producir ingresos a largo plazo para los accionistas y la demanda sostenida por la misma entre los consumidores. Varias variables se emplearon como parte del proceso de generación de valuaciones, entre ellas ganancias corporativas, posibilidades futuras de ingresos y los puntos de vista de los consumidores sobre estas marcas, los cuales se determinaron mediante investigaciones cuantitativas exhaustivas.

A continuación incluimos las 50 marcas principales en Latinoamérica según el reporte:

Las 50 marcas principales de Latinoamérica abarcan varias categorías pero la dominante parece ser ventas minoristas, mientras que finanzas ocupan el segundo lugar.

El reporte también listó las marcas principales de cada país. He aquí un desglose rápido:

Las 5 marcas principales de Argentina

  1. YPF (proveedor de combustible)
  2. Personal (telecomunicaciones móviles)
  3. Telecom (telecomunicaciones)
  4. Quilmes (cervecería)
  5. Banco Galicia (banco)

Las 5 marcas principales de Brasil

  1. Petrobras (combustible)
  2. Bradesco (banco)
  3. Itaú (banco)
  4. Skol (cervecería)
  5. Banco do Brasil (banco)

Las 5 marcas principales de Chile

  1. Falabella (tienda de departamentos)
  2. LAN (aerolínea)
  3. Sodimac (tiendas de bricolaje)
  4. Banco de Chile (banco)
  5. COPEC (combustible)

Las 5 marcas principales de Colombia

  1. Comcel (servicios móviles)
  2. Ecopetrol  (combustible)
  3. Bancolombia (banco)
  4. Banco de Bogotá (banco)
  5. Banco Popular (banco)

Las 5 marcas principales de México

  1. Telcel (servicio móvil)
  2. Corona (cervecería)
  3. Telmex (servicio telefónico)
  4. Televisa (medios)
  5. Bodega Aurrera (ventas minoristas)

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores de Latinoamérica con cualquier tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

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Los latinoamericanos acuden en masa a las páginas sociales de empresas

Un estudio reciente realizado por Inavero para la Asociación Estadounidense de Mercadeo indica que el 765 de los mercadólogos tienen planeado incrementar sus esfuerzos con los medios sociales en 2013. Aunque no se ha realizado una encuesta parecida con los mercadólogos latinoamericanos, nuevas investigaciones sugieren que ellos deben seguir el ejemplo de sus homólogos estadounidense al dar prioridad a los medios sociales.

Una encuesta realizada en noviembre 2012 por Ipsos OTX e Ipsos Global @dvisor revela que el 70% de los consumidores en Brasil, el 72% de los consumidores en México y el 64% de los consumidores en Argentina son propensos al visitar regularmente las páginas de empresas en los medios sociales.

La importancia de estas cifras se extiende más allá de comprobar una vez más el valor del branding en medios sociales y en realidad éstas señalan el  impacto directo que las redes sociales pueden tener en  el índice de conversión y, por consiguiente, en los ingresos de las empresas. A continuación indicamos por qué es así:

  • El 41% de los internautas brasileños dicen que realizan búsquedas para productos en las redes sociales antes de comprar*
  • El 70% de los internautas argentinos consultan las opiniones de otras personas en redes sociales antes de comprar un producto**
  • El 53% de los internautas mexicanos indican que les gusta ver publicidad en las redes sociales***
  • Los mexicanos siguen marcas en redes sociales principalmente para obtener descuentos y también por identificación con la marca***
  • La presencia en redes sociales incrementó el tráfico a la página de Famsa —una tienda departamental de descuento en México— en un 385% entre 2011 y 2012; Elektra, otra tienda, tuvo un incremento del 96% durante el mismo período****

Fuentes: *comScore, **Oh! Panel, ***Asociacion Mexicana del Internet, ****Master Research

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Los 3 mercados móviles más fuertes de Latinoamérica

El mercado móvil sigue creciendo de manera impresionante en Latinoamérica. Un reporte reciente de Informa Telecoms & Media calcula que el mercado móvil latinoamericano crecerá en un 7,1% en 2013. Además, la empresa proyecta que la región contará con 742 millones de subscripciones móviles activas para finales de este año. Se trata de un incremento notable, ya que en 2012 reportamos que había 630 millones de conexiones móviles en toda la región. Ahora bien, el crecimiento no se limita a las subscripciones móviles: Informa pronostica que las conexiones de smartphones en Latam aumentarán en un 35% en 2013 para llegar a más de 140 millones. Está claro que ciertos mercados son los que están impulsando la mayor parte del crecimiento. He aquí un desglose de los datos clave sobre ellos con el fin de ayudar a los profesionales en mercadeo, medios y publicidad a planear campañas futuras de publicidad móvil tanto en estos mercados como en toda la región.

 


ARGENTINA
Smartphones: Según Pyramid Research, el 42% de los teléfonos móviles vendidos en Argentina en 2012 fueron smartphones. Pyramid proyecta que en 2013 el 53% de los teléfonos móviles vendidos serán smartphones. Ya para 2017, Pyramid pronostica que más del 70% de los teléfonos móviles vendidos en Argentina serán smartphones.
Además, según indica la consultora IDC, en 2012 más de 5,9 millones de smartphones se vendieron en Argentina; se trata de un incremento del 44% comparado con 2011.
Para fines de targeting, cabe mencionar que Pyramid indica que el sistema operativo Android cuenta con una cuota del 57% del mercado de smartphones en Argentina. Ahora bien, según indica IDC, Blackberry tiene una cuota del mercado del 70% entre empresas argentinas que distribuyen smartphones a sus empleados.

Tablets: Según IDC, se vendieron 340.000 tablets en Argentina en 2012, lo cual se trata de un incremento del 43% comparado con 2011.

Internet móvil: Actualmente hay 33 millones de suscriptores de servicio de Internet móvil en Argentina pero Cisco proyecta que habrá 37 millones para 2017.

CTR para anuncios móviles: Según Hunt Mobile Ads, el CTR para anuncios móviles en Argentina fue de .52% durante el primer semestre de 2012.


BRASIL
Smartphones: Según la consultora Frost & Sullivan, se vendieron unos 15,5 millones de smartphones en Brasil en 2012 y en 2013 se venderán más de 21 millones de smartphones en el país. Durante 2013 los smartphones serán responsables del 35% al 40% de las ventas de teléfonos móviles en el país. Según Kantar Worldpanel, el sistema operativo Android cuenta con una cuota del 56% del mercado de smartphones en Brasil. En segundo lugar está Symbian con un 31%, mientras que los otros sistemas operativos cuentan con cuotas significativamente menores. Sin embargo, cuando se trata de empresas que distribuyen smartphones a sus empleados, según IDC, RIM cuenta con una cuota del mercado del 41%, lo cual es el doble de la cuota de su competidor más cercano. Esta cuota grande de RIM se nota tanto en empresas más pequeñas (0 a 250 empleados) como en las más grandes (más de 250 empleados).

Tablets: Según IT Data, las ventas de tablets llegaron a 3,1 millones de unidades en Brasil en 2012; se trata de un incremento del 222% comparado con 2011. Según calcula IT Data, las ventas de tablets en Brasil llegarán a 5,1 millones de unidades en 2013, un aumento del 67% comparado con 2012.

Internet móvil: Según el estudio Mobile Modes realizado por Yahoo! Insights, para finales de 2012 más de 51 millones de brasileños se conectaban al Internet con sus dispositivos móviles. En 2013 unos 67 millones de brasileños accederán al Internet móvil. En 2014 unos 86 millones de brasileños utilizarán el Internet móvil y en 2015 habrá unos 110 millones de usuarios de Internet móvil en Brasil.

CTR para anuncios móviles: Según Hunt Mobile Ads, el CTR de los anuncios móviles fue del .61% en Brasil durante el primer trimestre del 2012.


MÉXICO
Smartphones: Según la consultora IDC, se venderán unos 16 millones de smartphones en México en 2013: se trata de un incremento significativo comparado con 2012, cuando se vendieron 12,2 millones de smartphones en el país. Un reporte realizado por Kantar Worldpanel en 2012 observa que el sistema operativo Android cuenta con una cuota del 37% del mercado de smartphones en México. RIM está en segundo lugar con una cuota del 29%, seguido por Symbian (20,2%) y iOS (4,7%). Ahora bien, según IDC RIM cuenta con una cuota del mercado mucho más alta entre las empresas que distribuyen smartphones a sus empleados: en tal caso es del 58% entre empresas con más de 250 empleados y del 61% entre empresas con 0 a 250 empleados.

Tablets: IDC calcula que se venderán unos 2,2 millones de tablets en México en 2013. En 2012 se vendieron 1,5 millones, mientras que las ventas de 2011 fueron de 689.000 unidades y de 184.000 en 2010. Para 2016, según proyecta IDC, las ventas de tablets en México llegarán a 4,3 millones de unidades.

Internet móvil: Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, México cuenta con 10,7 millones de subscriptores al servicio de banda ancha móvil. Aunque el país está atrasado en comparación con Brasil y Argentina en este aspecto, cabe notar que México registró un crecimiento del 74% en banda ancha móvil entre 2011 y 2012.

CTR para anuncios móviles: Según Hunt Mobile Ads, fue del .56% en México durante el primer trimestre de 2012.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores de Latinoamérica mediante una campaña móvil o una campaña en cualquier otro tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

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Facebook Network

Las estrategias sociales de las empresas más grandes de Latinoamérica

Resulta claro que los medios sociales son sumamente populares en Latinoamérica: actualmente llegan a más del 90% de los 232 millones internautas de la región. Dado esto, ¿de qué forma las empresas latinoamericanas los emplean en sus esfuerzos promocionales? Un nuevo estudio de Burson-Marstellar abordó este asunto al analizar el uso de medios sociales por las 25 empresas principales —en términos de ingresos— de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.

A continuación resumimos las conclusiones más importantes del estudio para que los profesionales en mercadotecnica, publicidad y medios puedan sacarles provecho.

EL 65% ESTÁN USANDO POR LO MENOS UNA PLATAFORMA SOCIAL
Se trata de una mejoría comparado con 2010, cuando solo el 49% de las empresas latinoamericanas estaban usando los medios sociales. Sin embargo, las empresas de la región aún están un poco atrasadas en este aspecto: a nivel global, el 87% de las compañías están utilizando por lo menos una plataforma social.

LAS EMPRESAS BRASILEÑAS Y VENEZOLANAS LIDERAN LA REGION EN EL USO DE MEDIOS SOCIALES
En 2012 el 88% de las compañías brasileñas y el 84% de las compañías venezolanas analizadas por Burson-Marstellar estaban usando plataformas de medios sociales. Entre los otros países con un alto porcentaje de empresas que emplean medios sociales están Colombia (76%), México (76%), Chile (76%) y Argentina (64%). El porcentaje más bajo fue el de las empresas en Puerto Rico, donde sólo el 28% de las empresas principales usan los medios sociales. Sin embargo, sólo el 5% de las empresas en Puerto Rico estaban utilizando medios sociales en 2010. Por tanto, el porcentaje de empresas en Puerto Rico que usan medios sociales quintuplicó en dos años, un crecimiento importante.   

FACEBOOK Y TWITTER SON LOS SITIOS SOCIALES PREFERIDOS
En 2012 el 50% de las empresas estudiadas estaban usando Facebook y el 53% estaban usando Twitter. YouTube quedó en tercer lugar (31%) y Google+ en cuarto lugar (20%). El último dato resulta curioso, particularmente cuando se considera que según comScore, Google+ no aparece entre los primeros sitios sociales de Latinoamérica en cuanto a cantidad mensual de usuarios. Por ejemplo, en noviembre 2012 los sitios sociales más visitados en Brasil fueron —en orden descendiente— Facebook, Orkut, LinkedIn, Twitter, Ask.fm, Tumblr, Scribd, Badoo, Deviantart y Vostu. Con las excepciones de Orkut y Vostu, estas son los sitios sociales principales (en términos de usuarios) en Argentina, México y Colombia.
Ahora bien, también puede ser una cuestión de afinidad. Cada de estos sitios tiene su propio propósito y audiencia. Por ejemplo, LinkedIn fomenta el desenvolvimiento profesional al ayudar a los usuarios expandir el circulo de contactos, mientras que Badoo une a jóvenes que quieren conocer gente nueva, Deviantart permite que artistas compartan sus obras, Scribd sirve tanto para empresas como para individuos que quieren compartir sus presentaciones o manuales y Ask.fm permite que la gente socialice a través de preguntas y respuestas.
Dicho eso, tal vez estas empresas latinoamericanas deben considerar a Pinterest, un sitio que muchas empresas norteamericanas han agregado a sus esfuerzos de mercadeo mediante medios sociales. Pinterest está ganando audiencia en todos estos mercados latinoamericanos aunque aún no ha llegado a estar entre los primeros diez en usuarios.

LAS EMPRESAS EN BRASIL Y MÉXICO TIENEN LA MAYOR CANTIDAD DE SEGUIDORES EN TWITTER
En comparación con 2010, las empresas en Brasil y México ha incrementado sus seguidores en Twitter de manera impresionante. Por ejemplo, las empresas brasileñas tenían un promedio de 4.206 seguidores por cuenta en 2010 pero en 2012 llegaron a 66.958. Entre las compañías en México, la cantidad promedia de seguidores incrementó desde 2.240 por cuenta en 2010 a 43.107 en 2012. Cabe señalar que las compañías en otros países también han registrado aumentos importantes en lo que se refiere a seguidores en Twitter:

  • Argentina: desde 777 por cuenta en 2010 a 19.023 en 2012
  • Chile: desde 1.624 por cuenta en 2010 a 13.000 en 2012
  • Colombia: desde 525 por cuenta en 2010 a 8.496 en 2012
  • Perú: desde 85 por en cuenta en 2010 a 4.814 en 2012

En toda Latinoamérica, la cantidad promedia de seguidores en medios sociales en estas 25 empresas principales incrementó de manera significativa: desde 2.626 en 2010 a 33.077 en 2012.

EL PORCENTAJE DE EMPRESAS CON PÁGINAS DE FACEBOOK HA AUMENTADO EN ARGENTINA, BRASIL, PERÚ Y PUERTO RICO
Este aumento se dio entre 2010 y 2012; en Argentina, el incremento fue del 48%, mientras que fue del 52% en Brasil, del 60% en Chile y del 52% en Perú. Sin embargo, el crecimiento mayor fue en Colombia: entre 2010 y 2012, hubo un incremento del 76%  en compañías que tienen páginas de Facebook.

LOS BRASILEÑOS SON LOS QUE MÁS HABLAN SOBRE LAS PÁGINAS EMPRESARIALES EN FACEBOOK
En promedio, casi 45.000 brasileños hacen comentarios sobre las páginas de empresas en Facebook, mucho más que en cualquier otro país en Latinoamérica. De hecho, Perú ocupa el segundo puesto en esta categoría y sólo 7.781 personas allá discuten las páginas en Facebook de las empresas.

EL 30% DE LAS EMPRESAS PRINCIPALES DE LATINOAMÉRICA ESTÁN COMPARTIENDO CONTENIDOS EN YOUTUBE
El 52% de las compañías en México comparten contenidos en YouTube, el porcentaje más alto de Latinoamérica. En segundo lugar están las empresas en Chile y Brasil (el 48% de las empresas en cada de estos países comparten contenidos en YouTube), seguido por Argentina (32%). Estos porcentajes parecen relativamente bajos cuando se considera que los latinoamericanos están viendo más videos online que nunca antes.

LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS GRANDES EN LATAM NO ESTAN USANDO GOOGLE+
Actualmente el 20% tiene una página en Google Plus, comparado con el promedio global de 48%.

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Social Media Logotype Background

Los sitios sociales más populares de Latinoamérica

Nuevos datos de comScore indica que ha habido cambios importantes en el panorama de medios sociales en Latinoamérica. Entre noviembre 2011 y noviembre 2012 el incremento en visitantes únicos a sitios de medios sociales fue relativamente pequeño: sólo un 2%. Sin embargo, los cambios clave ocurrieron con sitios específicos. A continuación indicamos los sitios sociales más populares de la región.

N°1 Ask.fm
Que conste que no es número uno en Latinoamérica en general: Facebook ocupa ese puesto y sigue siendo el gigante social de la región. Ahora bien, nosotros calificamos a ask.fm como el sitio N°1 en términos de popularidad reciente. En el último año ha crecido de manera impresionante en la región: ¡en un 5.000%! El sitio tuvo 247.000 visitantes únicos en noviembre 2011 en Latinoamérica y en noviembre 2012 contó con casi 13 millones de usuarios únicos.

N°2 Pinterest
Aunque este sitio no se encuentra entre los primeros 10 sitios sociales de Latinoamérica, en general Pinterest ha crecido en un 2.500% en toda la región: en noviembre 2011 contaba con 77.000 usuarios únicos y en noviembre 2012 llegó a tener 2 millones.

N°3 Scribd
Este sitio social es para compartir documentos, como presentaciones, catálogos y manuales, entre otros tipos. Desde noviembre 2011 ha crecido en un 97% en Latinoamérica y ahora cuenta con 6,6 millones de visitantes únicos mensuales.

N°4 Tumblr
Este sitio social para blogueros se encuentra entre los 10 sitios sociales principales en muchos países latinoamericanos y ha crecido en un 86% en el último año para llegar a un total de casi 12 millones de visitantes únicos por mes.

N°5 Weheartit
Este sitio es parecido a Pinterest, dado que permite a los usuarios guardar y compartir imágenes que les gustan con otros usuarios. Ha crecido en un 43% en Latinoamérica y ahora cuenta con casi 3 millones de visitantes únicos cada mes.

Otros datos importantes sobre sitios sociales en Latinoamérica

  • Facebook creció en un 7% en América Latina entre noviembre 2011 y noviembre 2012
  • Como señalamos anteriormente, Facebook es por mucho el sitio social más grande de Latam: unos 125 millones de visitantes únicos fueron a este sitio en noviembre 2012, mientras que LinkedIn fue el sitio social N°2 en la región, con 35 millones de usuarios únicos en ese mes
  • Orkut bajó en un 62% en Latinoamérica entre noviembre 2011 y noviembre 2012 y en el último mes contó con 12,9 millones de usuarios únicos
  • Deviantart.com —el cual se encuentra entre los 10 primeros sitios sociales en muchos mercados de Latam—, creció en un 12% entre noviembre 2011 y noviembre 2012
  • Twitter tuvo 24 millones de visitantes únicos de Latinoamérica en noviembre 2012 (entre los sitios sociales, es N°3 en popularidad en la región) pero cabe señalar que en comparación con noviembre 2011, ha bajado en un 12% en cuanto a visitantes únicos
  • A pesar de encontrarse entre los primeros 10 sitios sociales en Argentina, Brasil y Colombia, Badoo registró un descenso de un 46% en visitantes mensuales únicos entre noviembre 2011 y noviembre 2012
  • Dos sitios cuyas cifras fueron listadas como N/A (no aplicables) por comScore en noviembre 2011 han crecido de manera impresionante: tanto Ning como MeetMe Media cuentan con 2,5 millones de visitantes únicos al mes
  • Varios sitios que antes eran muy populares han registrado descensos significativos en cuanto a usuarios en el periodo señalado por comScore, entre ellos Vostu (descenso del 68%), Sonico (descenso del 63%), Hi5 (descenso del 49%) y MySpace (descenso del 26%)

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latam money

Lo que más compraron los latinoamericanos en 2012

Ya hemos tratado los 7 productos más populares en Latinoamérica y los 8 mercados de mayor crecimiento entre los consumidores de la región. Pero con la llegada de la Navidad y el fin de 2012, decidimos repasar los números para identificar tendencias importantes no sólo en toda la región sino también en mercados específicos.

LATINOAMÉRICA

ARGENTINA

BRASIL

  • Brasil lidera a Latam en ver videos en plataformas móviles (PC, smartphones y notebooks) y en una encuesta reciente, el 34% reportó que hacen esto
  • Las ventas de fármacos aumentó en un 13% en 2012 en Brasil con ventas totales de R$ 63 mil millones (US$30 mil millones); de hecho, las ventas de Brasil ayudó a Bayer HealthCare aumentar sus ventas de  2012 sales en un 12% en Latinoamérica
  • Las ventas de videojuegos en Brasil aumentaron en un 126% en 2012
  • Las ventas de tablets en Brasil incrementaron en un 122% en 2012
  • Las ventas de televisores LED en Brasil aumentaron en un 80% en 2012
  • Las ventas de motocicletas de lujo en Brasil incrementaron en un 22% en 2012
  • Los brasileños están consumiendo más productos orgánicos que antes y las ventas de estos aumentaron en un 20% en 2012
  • Los brasileños se gastan un promedio de R $112 (US$53) cada mes en productos cosméticos

CHILE

COLOMBIA

GUATEMALA

MEXICO

  • Las ventas de sistemas de seguridad para el hogar en México aumentaron en un 15% en 2011
  • Los medicamentos genéricos ahora cuentan con una cuota del mercado del 73% en México, más alta de las que tienen en EE.UU. Canadá y Francia
  • El 60% de los adolescentes mexicanos (entre 12 y 17 años de edad) tienen un teléfono celular y los adolescentes mexicanos tienen más dinero disponible para gastar en servicios móviles que los adolescentes de cualquier país de Latinoamérica
  • Las ventas de productos de lujo en México aumentaron casi en un 10% en 2012, lo cual resultó un incremento mayor que se dio con esta categoría de productos en EE.UU (6,7%)
  • En general el mercado de lujo en México tienen un valor de casi US$4 mil millones
  • En México, las ventas de autos de lujo aumentaron en un 78% durante los primeros 4 meses de 2012
  • El Toyota Camry se vendió más que cualquier otra marca de autos de lujo en México durante principios de 2012, seguido por el Passat de Volkswagen y la Altima de Nissan
  • En general se proyecta que las ventas de autos en México llegarán a más de un millón de unidades en  2012
  • Dado que sus habitantes consumieron 728 raciones de 8 onzas de gaseosas (refrescos, sodas) por persona en 2011, México lidera al mundo en el consumo de productos de Coca-Cola; de hecho, su consumo de los productos de esta marca es el doble del consumo de los EE.UU. (403 porciones), y supera por mucho el consumo de España (287 raciones) and Alemania (190)
  • El 54% de los internautas mexicanos en áreas metropolitanas usan sus teléfonos móviles para conectarse a redes sociales

PERÚ

VENEZUELA

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10 marcas en plena expansión en Latinoamérica

Varias marcas grandes tienen a Latinoamérica en la mirilla durante los próximos años. Para ayudar a los profesionales en mercadotecnia, publicidad y medios tener una idea de las oportunidades que pueden presentarse, hemos creado una lista de algunas de las principales que planean ampliar su presencia en la región.

Aloft
Después de inaugurar nuevos hoteles en Colombia en diciembre 2011 y en Costa Rica en 2012, Starwood ha revelado planes de expansión para su marca de hoteles Aloft a través de 4 nuevas propiedades: Aloft Panamá en 2013, Aloft Mérida y Aloft Asunción en 2014 y Aloft Montevideo en 2015.

Amazon
En el otoño del 2012 Amazon inauguró su primer sitio de comercio electrónico en Brasil. En vez de competir directamente con sitios como Mercado Livre al vender todo tipo de productos, la operación brasileña de Amazon está centrada únicamente en las ventas de libros digitales o e-libros. Dado las ventas fuertes de tablets en el país y el auge que ha experimentado su industria de libros en los últimos años, es posible que se note un fuerte aumento en las ventas de aparatos Kindle durante 2013. Aún no se sabe si Amazon expandirá sus ventas de e-libros al resto de Latam.

Apple
En 2013 Apple tiene previsto abrir su primera tienda en Latinoamérica en Río de Janeiro, Brasil. Aunque no se trata de una incursión grande en el mercado, parece lógico que el éxito de esta tienda debe de conducir a más tiendas en la región, particularmente cuando se toma en cuenta que el sistema operativo iOS de Apple predomina en los dispositivos móviles de la región. Además, las ventas de tanto smartphones como tablets están en auge en muchos países, entre ellos México y Perú.
También cabe mencionar que Apple ha inaugurado su iBookstore en Latinoamérica. Venderá libros —en dólares estadounidenses— en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú y Venezuela. Hasta la fecha la tienda ofrece sólo 3.000 libros en portugués, mientras que hay una selección de 12.000 e-libros en español.

Colloky
Esta cadena se especializa en ropa infantil y hace poco indicó que abrirá por lo menos 30 tiendas en Colombia durante los próximos 5 años. Actualmente lidera el mercado de ropa y zapatos infantiles en Chile —donde cuenta con 34 tiendas— y hace poco inauguró una tienda nueva en Guatemala.

Dunkin Donuts
En verano 2012 la empresa anunció planes de abrir 125 tiendas a lo largo de Latinoamérica a través de una sociedad con Fagase, S.A., Donucol y Nutra. La expansión incluye 38 tiendas nuevas en Chile, 70 en Colombia y 25 en Perú. Actualmente hay 300 cafeterías de Dunkin Donuts en Latinoamérica en países que incluyen Chile, Colombia, Perú, Panamá, Ecuador, Honduras y Guatemala.

Express
La empresa de indumentaria abrirá más de 30 tiendas durante los próximos 5 años en Perú, Panamá, Costa Rica, Colombia, la Republica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua.

Gap
Después de notar éxito inicial con sus tiendas nuevas en Santiago, Chile y en Panamá, la cadena de indumentaria tiene previsto expandir a Colombia, Uruguay, Perú y posiblemente en Brasil.

HBO GO
Después de un lanzamiento exitoso en Brasil en enero 2012, la empresa inauguró este servicio —el cual permite que los subscriptores al canal descarguen programas y películas a dispositivos móviles— en Colombia en noviembre. Por lo pronto el servicio sólo será disponible a través del Internet en Colombia pero con el tiempo los subscriptores podrán acceder las películas y programas del canal a través de tablets y otros tipos de dispositivos móviles. El inventario disponible incluye no solo éxitos internacionales como Los Sopranos, Roma y El Imperio del Contrabando sino también programas producidos en Latinoamérica, entre ellos Capadocia y Prófugos. Anteriormente la empresa anunció planes para expandir el servicio a 23 mercados en Latinoamérica durante los próximos 5 años.

Hilton
Hace poco la cadena hotelera anunció que estará inaugurando su primer hotel en Río de Janeiro en junio 2014 —justo a tiempo para la Copa Mundial— y que se llamará El Hilton Barra. Actualmente Hilton tienen 51 hoteles y resorts en Latinoamérica y en el futuro próximo tiene previsto desarrollar más propiedades en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, México, Panamá, Perú y Uruguay.

Sephora
La cadena de cosméticos inauguró su sexta tienda en Latinoamérica en México en noviembre 2012 y tiene previsto abrir 5 más en el país durante 2013, lo cual incluye una en Cancún y otra en Guadalajara. Además, la cadena ha anunciado planes de abrir 50 tiendas más en toda Latinoamérica para 2016; la mayoría estarán en Brasil, lo cual no sorprende dado el boom de la industria cosmética en el país.

Starbucks
En junio 2012 la empresa anuncio planes de inaugurar “cientos” de cafeterías en Brasil a lo largo de los próximos 5 años y más de 300 en Argentina y México para 2015.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a Brasil o Latinoamérica a través de una campaña estratégica en todo tipo de medios, por favor comuníquese con nosotros.

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Ecommerce Latam

8 revelaciones sobre el comercio electrónico en Latinoamérica

Ya resulta obvio que el comercio electrónico viene cobrando fuerza en Latam y de hecho en julio reportamos que en 2013 las ventas de productos online en la región deben de llegar a US$69 mil millones. Sin embargo, lo que quizás sea más relevante para los profesionales en medios, publicidad y mercadotecnica es la manera en que están comprando los consumidores latinoamericanos por el Internet. Recientemente comScore publicó un estudio sobre este tema —analizando tendencias en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela— y a continuación ofrecemos un resumen breve de los puntos clave a considerar.

N°1: LA MAYORÍA INVESTIGA ANTES DE COMPRAR
Según indica comScore, cada semana 8 de cada 10 latinoamericanos buscan e investigan los productos online antes de realizar compras. Esta cifra no sorprende tanto dado que otros estudios han notado esta tendencia. Por ejemplo, un estudio realizado por Google, IAB Europe y TNS Infratest indicó que entre enero y mayo de este año, el 57% de los internautas consumidores en México y el 63% de los internautas brasileños investigaron productos online antes de comprar.
Y según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, el 75% de los argentinos investigan los productos online antes de comprarlos. Además, un estudio realizado en 2011 por Google y D’Alessio IROL de compradores online en Perú, República Dominicana, Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Colombia y Chile indicó que 6 de 10 de ellos se interesaron primero en un producto después de encontrarlos en el Internet y el mismo número terminó comprando un producto después de encontrarlo en una búsqueda online.

N°2: SE GASTAN BASTANTE
El 75% de los argentinos encuestados reportaron que se gastaron entre US$100 y US$1.000 en compras por Internet en los últimos tres meses, con la mayoría (31%) gastándose entre US$100 y US$250. Por su parte, el 66% de los brasileños se gastaron entre US$100 y US$1.000 en compras online en los últimos tres meses, con un 14% gastándose más de US$1.000. Cabe notar que el 17% de los venezolanos indicaron que se gastaron más de US$1.000 en compras online en los últimos tres meses, con el 73% gastándose entre US$100 y US1.000 durante ese tiempo. El mismo porcentaje alto para este rango de gasto durante los últimos tres meses aplican en el caso de Chile (76%), Colombia (69%), México (78%) y Perú (78%). Cabe notar que en Chile, Argentina, Colombia, México y Perú, la mayoría de las personas encuestadas reportan haberse gastado entre US$100 y US$250 en compras online en los últimos tres meses.

N°3 LA MAYORÍA USAN TARJETAS DE CRÉDITO
A pesar del índice relativamente bajo de uso de tarjetas de crédito en la región, el 74%  de los compradores online latinoamericanos reportaron que las usan para sus compras online. Entre los otros métodos de pago citados estuvieron transferencia electrónica (41%), tarjeta de débito (41%) y efectivo contra entrega (26%).

N°4 LO QUE MÁS COMPRAN ES ROPA Y PRODUCTOS ELECTRÓNICOS
La encuestas de comScore indica que el 43% de los consumidores online latinoamericanos compran ropa, mientras que el 41% compran productos electrónicos. Entre los otros productos populares para la compra online en Latam están música/películas/videos (36%), electrodomésticos (35%), hardware de computadoras (33%), boletos para espectáculos y conciertos (31%) y aplicaciones (31%).
Estos resultados son parecidos a otros reportados por la Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, el estudio de Google/D’Alessio IROL, la Asociación Mexicana del Internet y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

N°5 LA PUBLICIDAD ONLINE INFLUYE EN LAS COMPRAS
Según el estudio de comScore, hay 4 factores que influyen en la compra online por parte de los consumidores latinoamericanos. En orden de importancia, el primero es el ingreso directo a un sitio de una empresa, el segundo es el ingreso de una palabra clave en un motor de búsqueda, el tercero es la publicidad online y el cuatro es la recomendación de amigos.

N°6 MERCADO LIBRE CIERRA MÁS VENTAS
El 81% de los consumidores online latinoamericanos visitan a Mercado Libre (o Mercado Livre en el caso de los brasileños) y el 55% compran del mismo. Aunque el 53% visita Amazon, solo  el 22% compran en el mismo, mientras que el 35% visitan Wal-Mart pero solo el 10% compra en el mismo. En el caso de Carrefour, el 28% lo visitan pero únicamente el 8% compran en el mismo. Por tanto, tal parece que Mercado Libre lleva la delantera entre las empresas internacionales en cerrar la venta con los consumidores online de Latinoamérica.

N°7 TIENDEN A COMPRAR MENOS EN SITIOS LOCALES
Basado solo en el índice de compras, tal parece que los latinoamericanos compran más en sitios internacionales que en los locales. Por ejemplo, aunque en general el 55% compra de Mercado Libre, solo el 23% compra de Garbarino, un sitio de e-comercio en el mercado argentino. Y Garbarino tiene un índice de compra más altos que los otros sitios locales de e-comercio, entre ellos Fravega (17%), Falabella (17%), Sodimac (3%) y Netshoes (4%). En Brasil, donde más compran los consumidores online es Americanas (27% compran ahí), mientras que en Chile el sitio de comercio electrónico más popular es Falabella (41%) y en Colombia es Éxito (31%). Falabella también es el más popular en Perú (41%), mientras que Liverpool reina en México (25%).

N°8 EL 90% USAN SUS SMARTPHONES PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Cabe notar que no siempre es para comprar. De hecho, solo el 23% reporta que han comprado con su smartphone. Sin embargo, si los están usando en otras partes del proceso de compras. Por ejemplo, el 60% los usa para sacar fotos de productos, el 56% manda un mensaje de texto a familiares o amigos sobre productos, el 42% busca tiendas cercanas, el 40% lee comentarios de clientes y el 39% compara precios. Además, el 34% hace clic en los avisos móviles y el 24% escanea códigos QR para comparar precios.

Para aprender más sobre cómo podemos ayudarle con una campaña de medios en Latinoamérica, por favor comuníquese con nosotros.

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conectados

Los mercados emergentes online de Latinoamérica

 

Al investigar el fuerte crecimiento de Internet en Latinoamérica, tal parece que hay muchísimos datos sobre los mercados más grandes como Brasil, México, Argentina y Colombia. Por contraste, resulta más difícil encontrar datos sobre mercados online más pequeños pero crecientes, tales como Chile, Ecuador, Perú y Uruguay.

Para ayudar a los profesionales en mercadeo, publicidad y medios planificar sus campañas en estos mercados, hemos creado unos retratos informáticos para cada de ellos.

 


CHILE

>Penetración: en junio 2012 había 10 millones de internautas en Chile de una población total de 17 millones, lo cual es una penetración de Internet del 58%*. Colombia (59%) y Argentina (66%) le ganan a Chile pero el país sudamericano cuenta con una penetración de Internet más alta que muchos otros países en Latam, entre ellos Brasil y México.
En términos de alcance con diferentes clases socioeconómicas, la penetración del Internet en Chile es del 81% con las clases ABC1, de un 70% con la clase C2 y del 57% con la clase C3.

>Crecimiento futuro: para 2015 habrá 16,4 millones de internautas en Chile, un crecimiento del 64%. En parte este crecimiento debe de ser impulsado por la penetración del 97% de los PC en los hogares chilenos ya para 2015.***

>Tiempo online: los internautas chilenos pasan un promedio de 24 horas al mes en línea por usuario, lo cual es casi idéntico al promedio global de 24,5 horas por usuario por mes.****

>Llegar a esta audiencia: los tipos de sitios con el mayor alcance a los internautas chilenos son los de medios sociales (96% de alcance), los sitios comunitarios (95%), los de multimedios (93%), los de noticias (93%), blogs (87%) y los sitios de juegos (87%).****

>Medios sociales: los chilenos pasan casi 9 horas por mes en los medios sociales y el país ocupa el puesto N°6 en todo el mundo en cuanto a su uso de medios sociales. Facebook es el rey de los medios sociales en Chile —al igual que en el resto de Latam—, por lo que cuenta con un alcance del 91% y unos 6,7 visitantes de Chile estuvieron en su sitio en mayo 2012.****

>Medios sociales a seguir: a pesar del dominio de Facebook, los anunciantes deben tomar en cuenta que otros sitios sociales están creciendo de manera impresionante en Chile, entre ellos Tumblr (209% de crecimiento entre 2011 y 2012), Scribd (258%), Slideshare (58%) Deviantart (36%) y LinkedIn (32%).****

>Videos online: los chilenos ven más videos online que los internautas de cualquier otro país en Latinoamérica, lo cual ofrece un formato fresco y efectivo para llegar a este mercado. Los internautas en Chile ven un promedio de 172 videos por espectador por mes, un consumo mucho más alto que el de México (154 videos por espectador por mes), Brasil (125) y Argentina (117). La gran mayoría de los videos que ven los internautas chilenos (82%) son en sitios Google, mientras que VEVO y Viacom son responsables del 5% y el 1%, respectivamente, de los videos online vistos en Chile. Los indicadores de mercado actuales sugieren que el crecimiento debe continuar: entre agosto 2011 y agosto 2012, la cantidad total de videos vistos por internautas chilenos incrementó en un 48%.

>Comercio electrónico: proyecciones de Visa sugieren el comercio electrónico en Chile crecerá en un 14% en 2012 para llegar a un total de US$1,7 mil millones.

>Penetración móvil: actualmente está en un 129%.******

>Penetración de smartphones: actualmente está en un 30% pero para 2015, se proyecta que el 54% de los teléfonos celulares vendidos en Chile serán smartphones. Ahora bien, el secretario del Ministerio de Telecomunicaciones de Chile, Jorge Atton, es aún más optimista: calcula que ya para 2013 un 75% de los teléfonos móviles vendidos en Chile serán smartphones.

>Internet móvil: en 2011 las conexiones a banda ancha móvil en Chile incrementaron en un 105% para llegar 2,96 millones y sobrepasar las conexiones de banda ancha fija, las cuales sumaron 2 millones.********

Fuentes: *Internet WorldStats, **Estudio General de Medios, ***Pyramid Group, ****comScore, *****Cámara de Comercio de Santiago, ******Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile, *******Entel, ********Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones

 


ECUADOR
>Penetración:
actualmente hay 4 millones de internautas en Ecuador y un índice de penetración del Internet del 27% en el país.*

>Crecimiento futuro: para 2015 habrá 7,5 millones de internautas en Ecuador, un crecimiento de casi el 90%.**

>Medios sociales: los internautas ecuatorianos pasan 6 horas a la semana en los medios sociales.*** Facebook es el sitio social más popular, con 4,9 millones de usuarios en Ecuador.**** Entre las 5 marcas con el mayor índice de engagement en Facebook están KFC Ecuador, Pingüino Ecuador, Nine West Ecuador, McDonald’s Ecuador y Fioravanti.****

>Penetración móvil: en general, el 78%  de los hogares ecuatorianos tienen un teléfono móvil.*****

>Penetración de smartphones: actualmente está en un 8%, lo cual sugiere que hay 1,2 millones de dueños de smartphones en Ecuador. A nivel demográfico, el 53% de los dueños de smartphones en Ecuador son hombres y el 47% son mujeres. Los que tienen smartphones tienden a ser jóvenes, con un 11,7% entre 16 y 24, un 11,5% entre 25 y 34,  un 10,1% entre 25 y 34, un 7,2% entre 35 y 44 y un 5,7% entre 45 y 54.*****

Fuentes: *Internet WorldStats, **Latin American & Caribbean Network Information Centre (LACNIC), ***Wave 6 study by UM, ****Socialbakers, *****Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

 


PERÚ

>Penetración: en junio 2012 había 10,7 millones de internautas en Perú de una población total de 29,5 millones; se trata de un 36,2% de penetración de Internet.

>Tiempo online: los internautas peruanos pasan un promedio de 26,5 horas al mes por usuario en Internet, lo cual es más alto que el promedio global de 24,5 horas por usuario por mes y más alto que los promedios de México (22,8 hora/mes), Argentina (25,4 horas/mes), Chile (24,9 horas/mes) y Colombia (23,3 horas/mes).**

>Llegar a esta audiencia: los tipos de sitios web con el mayor alcance entre los internautas de Perú son sitios comunitarios (97% de alcance), sitios sociales (96%), los de multimedios (96%), los de noticias (95%), directorios (91%), blogs (82%) y los sitios de juegos (81%).**

>Medios sociales: los peruanos pasan 8,6 horas al mes en los medios sociales, lo cual es más alto que el promedio de Latam (7,6 horas) y del promedio global (6,1 horas). Facebook es el sitio social N°1 en Perú y llega al 87,9% de los internautas del país.**

>Entretenimiento: el 97% de los internautas en Perú visitaron a un sitio de entretenimiento en enero 2012 y su uso de estos sitios (4,2 horas por usuario) es más alto que el de los internautas latinoamericanos en general (3,3 horas por usuario). Dado esto, no es de sorprenderse que YouTube cuenta con un alcance del 73% en Perú.**

>Penetración móvil: está en 110%.***

>Ventas de smartphones y tablets: aunque es difícil determinar la penetración de smartphones en el país, se sabe que el 28% de los teléfonos importados a Perú en 2012 fueron smartphones, lo cual es doble la cantidad importada en 2011.**** Una nota en el sitio web Nexonet citó proyecciones de Samsung que indican que el 50% de los teléfonos móviles vendidos en Perú en 2015 serán smartphones. Por su parte, en Perú los tablets han incrementado en ventas en un 334% durante el primer semestre de 2012, con 57.800 unidades vendidas. Además, aunque el Galaxy de Samsung tuvo una cuota del mercado del 60% en 2011, Apple está ganando terreno: de los 57,800 tablets vendidos en el primer semestre de 2012, 13,589 eran de la marca Apple.****

>Comercio electrónico: aunque comprar en línea en Perú tiene que crecer mucho para llegar a los niveles en que está en México, Brasil y Argentina, un cálculo reciente indica que el comercio electrónico en el país crecerá en un 30% por año hasta 2015.*****

>Internet móvil: en Perú, el tráfico de Internet móvil creció en un 1.700% entre 2010 y 2012.******

Fuentes: *Internet WorldStats, **comScore, ***International Telecommunications Union, ****Dominio Consultores, *****Sociedad de Comercio Exterior del Perú, ******Telefónica Móviles


URUGUAY
>Penetración:
en junio 2012 había 1,8 millones de internautas en Uruguay de una población total de 3,3 millones en el país, lo cual da un índice de penetración de Internet del 55,9% *. Un estudio realizado en 2012 por Grupo Radar de 1.800 uruguayos —de quienes 1.098 eran internautas— demostró que el 77% de las personas de Montevideo y el 74% de la gente en el resto del país tenían un PC en el hogar. Los PC se encuentren en el 97% de los hogares de las clases socioeconómicas más altas y en el 78% de los hogares de las personas de clase media.**

>Conexión: en Uruguay, el 86% de los internautas se conectan desde sus casas mientras  que el 35% se conectan desde las casa de familiar o amigos, el 24% se conectan desde el trabajo, el 23% se conectan desde la escuela y el 17% se conectan en lugares públicos. Cabe notar que el 42% reportan conectarse desde cybers, cafés de Internet. Además, el 20% reportó que se conectan a través de teléfonos móviles o tablets.**

>Tiempo online: según los resultados de Grupo Radar, el uruguayo común pasa 10 horas a la semana en línea, lo cual da un total de 40 horas por mes, una cantidad muy superior al promedio reportado para internautas en otros países de Latinoamérica.**

>Llegar a esta audiencia: según el estudio de Grupo Radar, las actividades online más populares entre los internautas uruguayos son realizar búsquedas (79%), medios sociales (77%), enviar emails (73%), chatear (72%), descargar música (65%), ir a YouTube (63%) y leer noticias (62%). Una cantidad relativamente pequeña participa en juegos online (35%), descarga o ve películas (34%) o compra/vende online (22%).**

>Medios sociales: casi todos los internautas uruguayos encuestados por Grupo Radar (99%) están en Facebook, mientras que porcentajes mucho más bajo reporta que participan en otros medios sociales. Por ejemplo, solo el 11% indica que usa Twitter, solo el 2% usa Sonico o Badoo y sólo el 2% usa LinkedIn.**

>Uso de Facebook: la mayoría de los internautas uruguayos encuestados por Grupo Radar (el 89%) usan Facebook para chatear. Los otros usos comunes de Facebook incluyen comentar en actualizaciones de estatus de amigos, subir fotos, escribir comentarios o participar en grupos. Sólo el 42% reporta que se han hecho fans de marcas (el 57% no han hecho esto) y el 31% reporta que hace clic en anuncios en los medios sociales.

>Investigar marcas: más o menos la mitad de los internautas uruguayos (52%) se conectan al Internet para encontrar información sobre marcas, mientras que el 48% no hace esto. Los sitios web de marcas es donde va la mayoría (el 70%) para hacer esto, aunque los medios sociales son el recurso N°2: en este aspecto el 29% van a  sitios sociales para buscar datos sobre marcas. Un porcentaje pequeño (13%) escribe comentarios sobre marcas en los sitios de medios sociales.

>Anuncios en medios sociales: el estudio de Grupo Radar indica que al 49% de los internautas uruguayos les gustan marcas que se promueven en los medios sociales, al 4% no les gusta y al 47% no les importa.**

>Comercio electrónico: las cifras generales sobre comercio electrónico en Uruguay son difíciles de conseguir pero sólo el 22% de los encuestados en el estudio de Grupo Radar reportó que compran en línea. Con estas personas, los productos más populares fueron accesorios para computadoras, electrodomésticos, teléfonos móviles, ropa y equipo deportivo.

>Penetración móvil: según el Instituto Nacional de Estadísticas, está en 71%.

>Penetración de smartphones: los datos sobre la penetración actual son escasos pero Pyramid Research proyecta ventas de 1,2 millones de smartphones en Uruguay para 2017.

>Medios digitales: en el estudio de Grupo Radar el 39% de internautas en Uruguay reportaron que leen noticias en línea, con el 64% leyendo noticias en el sitio de El País. Otros sitios de noticias obtuvieron respuestas menores de los encuestados: Observa (17%), Montevideo.com (14%), La República (14%) y El Espectador (7%).**

>Internet móvil: en 2011 la cantidad de conexiones de banda ancha móvil en Uruguay aumentó en un 60%***

Fuentes: *Internet WorldStats, **Grupo Radar, ***Unidad Reguladora de los servicios de Comunicación

 

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a estos mercados online emergentes de Latam o bien otros mercados en la región, por favor comuníquese con nosotros.

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mobile internet woman

5 insights sobre usuarios del Internet móvil en México y Brasil

Hace tiempo que hemos notado los indicadores de mercado en cuanto al incremento impresionante en el uso del Internet móvil en Latinoamérica. Entre estos indicadores están los índices de adopción de smartphones y tablets, así como el aumento en subscripciones a servicio de banda ancha móvil en Argentina, Brasil, Colombia, México y otros mercados.

Sin embargo, para cualquier profesional que está considerando incrementar la cantidad de sus campañas móviles en Latinoamérica —o bien lanzar una por primera vez— resulta clave entender los patrones de uso.

Un estudio reciente de Accenture parece ofrecer unos datos interesantes acerca de los usuarios de Internet móvil en todo el mundo. La empresa encuestó a unas 17.000 personas en 13 países, entre ellos Alemania, Francia, Austria, Sudáfrica, España, Finlandia, Italia, Rusia, el Reino Unido, Brasil y México.

A continuación identificamos algunos de los insights más importantes del estudio que quizás lo ayude en crear la estrategia para sus campañas móviles.

>Reina Android en el universo móvil
Para el 90% de los usuarios de Internet móvil en México y Brasil, el sistema operativo es el factor más importante a considerar al comprar un smartphone. De todos los encuestados en todos los países, el 41% prefiere Android, el 22% prefiere iOS y solo el 8% prefiere Blackberry.

Estos resultados de Accenture hacen eco de los resultados de un estudio realizado  por Nielsen Brasil en agosto 2012, el cual indicó que el 78 por ciento de los smartphones vendidos en Brasil en junio 2012 usaron el sistema operativo Android. Por otra parte, cabe notar que según el estudio Device Essentials de comScore de marzo 2012, el 58% del tráfico móvil en Internet en Brasil provino de dispositivos usando el sistema iOS.

Pero ahí no termina la historia. En septiembre 2012 Kantar Worldpanel reportó que entre junio y septiembre 2012, el 47% de los smartphones vendidos en Brasil tenían el sistema Android mientras que sólo el 6% tenían iOS. De hecho, Symbian quedó en segundo lugar en el mercado, ya que un 26% de los smartphones vendidos en Brasil durante ese período usaban ese sistema operativo.

Para ventas de smartphones en México durante el mismo período de junio a agosto 2012, Kantar Worldpanel indica que hubo una cuota del mercado del 37% para Android, de un 29,7% para Research in Motion (Blackberry) de un 4,7% para iOS y de un 20,2% para Symbian.

>Uso social de teléfonos móviles
Según la encuesta de Accenture, más del 80% de los dueños de teléfonos móviles en México  dicen que usan sus dispositivos para mandar mensajes en medios sociales, así como para blogging, enviando tweets o mandando mensajes instantáneos. El 73% de los brasileños encuestados reportaron que realizan todas estas actividades con sus teléfonos.

>Compras futuras
Dado este índice alto de actividades online con sus teléfonos, no sorprende que el 78,5% de los brasileños y el 61% de los mexicanos dijeron que los teléfonos que comprarán en el futuro tendrán acceso a Internet.

>Hágales una oferta
Cuando se trata de las actitudes hacia publicidad móvil, el estudio de Accenture no ofreció cifras específicas para los mercados de Brasil o México sino las reportó para todos los países encuestados. Sin embargo, de todos modos estos datos resultan valiosos. Casi el 40% de los encuestados dicen que los banners móviles y mensajes de texto son molestosos. Sin embargo, el 66% dijo que están abiertos a recibir cupones, ofertas especiales y promociones en sus teléfonos móviles. Por lo tanto, estructurar el mensaje móvil en torno a ahorros puede rendir una mejor respuesta en estos mercados.

>Una respuesta dividida en cuanto a pagos móviles
Aunque el 39% de los encuestados en los 13 países dijeron que les gustaría realizar pagos móviles, al 45% no les interesan. Y en general, sólo el 16% realizan pagos móviles. De los que sí usan sus teléfonos móviles para compras, el 55% los usan para comprar entradas a eventos, el 46% los usan para comprar pasajes en avión o en tren, el 39% compra ropa y el 37% compra bienes de consumo. Ahora bien, que conste que un nuevo estudio proyecta un enorme incremento en las compras móviles en Brasil en 2013. Puede leer más sobre ese estudio aquí.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los mercados de Brasil, México u otro país en Latinoamérica, por favor comuníquese con nosotros.

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