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5 insights sobre usuarios del Internet móvil en México y Brasil

Hace tiempo que hemos notado los indicadores de mercado en cuanto al incremento impresionante en el uso del Internet móvil en Latinoamérica. Entre estos indicadores están los índices de adopción de smartphones y tablets, así como el aumento en subscripciones a servicio de banda ancha móvil en Argentina, Brasil, Colombia, México y otros mercados.

Sin embargo, para cualquier profesional que está considerando incrementar la cantidad de sus campañas móviles en Latinoamérica —o bien lanzar una por primera vez— resulta clave entender los patrones de uso.

Un estudio reciente de Accenture parece ofrecer unos datos interesantes acerca de los usuarios de Internet móvil en todo el mundo. La empresa encuestó a unas 17.000 personas en 13 países, entre ellos Alemania, Francia, Austria, Sudáfrica, España, Finlandia, Italia, Rusia, el Reino Unido, Brasil y México.

A continuación identificamos algunos de los insights más importantes del estudio que quizás lo ayude en crear la estrategia para sus campañas móviles.

>Reina Android en el universo móvil
Para el 90% de los usuarios de Internet móvil en México y Brasil, el sistema operativo es el factor más importante a considerar al comprar un smartphone. De todos los encuestados en todos los países, el 41% prefiere Android, el 22% prefiere iOS y solo el 8% prefiere Blackberry.

Estos resultados de Accenture hacen eco de los resultados de un estudio realizado  por Nielsen Brasil en agosto 2012, el cual indicó que el 78 por ciento de los smartphones vendidos en Brasil en junio 2012 usaron el sistema operativo Android. Por otra parte, cabe notar que según el estudio Device Essentials de comScore de marzo 2012, el 58% del tráfico móvil en Internet en Brasil provino de dispositivos usando el sistema iOS.

Pero ahí no termina la historia. En septiembre 2012 Kantar Worldpanel reportó que entre junio y septiembre 2012, el 47% de los smartphones vendidos en Brasil tenían el sistema Android mientras que sólo el 6% tenían iOS. De hecho, Symbian quedó en segundo lugar en el mercado, ya que un 26% de los smartphones vendidos en Brasil durante ese período usaban ese sistema operativo.

Para ventas de smartphones en México durante el mismo período de junio a agosto 2012, Kantar Worldpanel indica que hubo una cuota del mercado del 37% para Android, de un 29,7% para Research in Motion (Blackberry) de un 4,7% para iOS y de un 20,2% para Symbian.

>Uso social de teléfonos móviles
Según la encuesta de Accenture, más del 80% de los dueños de teléfonos móviles en México  dicen que usan sus dispositivos para mandar mensajes en medios sociales, así como para blogging, enviando tweets o mandando mensajes instantáneos. El 73% de los brasileños encuestados reportaron que realizan todas estas actividades con sus teléfonos.

>Compras futuras
Dado este índice alto de actividades online con sus teléfonos, no sorprende que el 78,5% de los brasileños y el 61% de los mexicanos dijeron que los teléfonos que comprarán en el futuro tendrán acceso a Internet.

>Hágales una oferta
Cuando se trata de las actitudes hacia publicidad móvil, el estudio de Accenture no ofreció cifras específicas para los mercados de Brasil o México sino las reportó para todos los países encuestados. Sin embargo, de todos modos estos datos resultan valiosos. Casi el 40% de los encuestados dicen que los banners móviles y mensajes de texto son molestosos. Sin embargo, el 66% dijo que están abiertos a recibir cupones, ofertas especiales y promociones en sus teléfonos móviles. Por lo tanto, estructurar el mensaje móvil en torno a ahorros puede rendir una mejor respuesta en estos mercados.

>Una respuesta dividida en cuanto a pagos móviles
Aunque el 39% de los encuestados en los 13 países dijeron que les gustaría realizar pagos móviles, al 45% no les interesan. Y en general, sólo el 16% realizan pagos móviles. De los que sí usan sus teléfonos móviles para compras, el 55% los usan para comprar entradas a eventos, el 46% los usan para comprar pasajes en avión o en tren, el 39% compra ropa y el 37% compra bienes de consumo. Ahora bien, que conste que un nuevo estudio proyecta un enorme incremento en las compras móviles en Brasil en 2013. Puede leer más sobre ese estudio aquí.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los mercados de Brasil, México u otro país en Latinoamérica, por favor comuníquese con nosotros.

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Argentine tablet user

Las ventas de tablets se disparan en Argentina

Según un estudio realizado por la consultora Carrier y Asociados, las ventas de tablets en Argentina han incrementado en un 69 por ciento. La empresa comparó el total de tablets vendidos en el país durante el primer semestre de 2012 —91.000— con la cantidad vendida durante el primer semestre de 2011. Apple cuenta con la mayor cuota del mercado argentino de tablets, un 23 por ciento. La Kyros de Coby ocupa el segundo lugar, con una cuota del mercado del 13 por ciento. Por su parte, Samsung cuenta con una cuota del mercado de tablets del 10 por ciento.
Otras empresas cuentan con cuotas menores:

• X-view (9 por ciento)
• Sony (8 por ciento)
• Blackberry (8 por ciento)
• Titan (7 por ciento)

El resto del mercado —una cuota que suma un 21 por ciento— lo comparten varias empresas adicionales, cada una con cuotas respectivas pequeñas. Cabe notar que en 2011, se vendieron 225.000 tablets en Argentina y Apple contó con una cuota del mercado de un 20 por ciento.

Para averiguar más sobre cómo llegar a los internautas argentinos con una campaña móvil, por favor comuníquese con nosotros.

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mobile-internet (1)

El Internet móvil se dispara en Latinoamérica

En junio 2012 una presentación de Marcos Christensen —gerente de Argentina y Uruguay para comScore— ofreció datos interesantes sobre el uso de dispositivos móviles en Argentina que provinieron del servicio Device Essentials de comScore.

Más tráfico móvil que nunca
Primero que nada, los dispositivos no computadoras fueron responsables de 2,1 por ciento de todo el tráfico en Internet en Argentina, una cantidad parecida a la que fue registrada con estos dispositivos en Brasil (2 por ciento). Además, comScore observó que el tráfico no proveniente de computadoras ha incrementado en casi un 100 por ciento en Argentina entre 2011 y 2012. A pesar de este incremento, tal parece que tanto México como Chile le llevan la delantera a Argentina y Brasil en cuanto al Internet móvil: en cada de estos países, el 4,6 por ciento del tráfico de Internet proviene de dispositivos como teléfonos móviles y tablets.

Teléfonos móviles frente a tablets en Latinoamérica
Cuando se examina el tráfico en Internet proveniente de dispositivos en estos mercados, se nota lo siguiente:
• Argentina: el 70 por ciento del tráfico online no proveniente de computadoras proviene de móviles, mientras que el 25 por ciento proviene de tablets
• Brasil: el 54 por ciento del tráfico online no proveniente de computadoras proviene de móviles y el 44 por ciento proviene de tablets
• Chile: el 81 por ciento del tráfico online no proveniente de computadoras proviene de móviles y el 15 por ciento proviene de tablets
• México: el 59 por ciento del tráfico online no proveniente de computadoras proviene de móviles y el 30 por ciento proviene de tablets

Sin lugar a dudas, tanto México como Brasil son mercados excelentes para vender tablets… y este uso significativo de tablets es algo que se debe tomar en cuenta al crear campañas online en estos mercados. Además, una nueva proyección de Cisco indica que los dispositivos no computadoras —smartphones, notebooks y tablets— producirán el 21 por ciento del tráfico en internet en Brasil para 2016.

Otras señales que apuntan a un auge en internet móvil en Latam
Resulta obvio que una mayor penetración móvil y un disparo en las ventas de smartphones indican que el Internet móvil está en auge en la región. Ya hemos tratado a ambos en otros posts anteriores. Sin embargo, otro indicio de este auge móvil es la banda ancha móvil, la cual está ganando bastante terreno en muchos mercados de Latinoamérica:

• Argentina: un incremento del 194 por ciento en subscripciones de banda ancha móvil entre 2010 (1,7 millones) y 2012 (5 millones)
• Brasil: 14 millones de subscriptores al servicio de banda ancha móvil en 2010, 73 millones de subscriptores proyectados para fines de 2012: se trata de un crecimiento del 421 por ciento
• Chile: un incremento del 105 por ciento en conexiones de banda ancha móvil en 2011
• Colombia: un incremento del 69 por ciento en el uso del Internet móvil en 2011
• Costa Rica: un 35 por ciento de los usuarios de teléfonos móviles acceden al Internet con estos, en comparación con el 14 por ciento en 2010
• México: un incremento del 107 por ciento en subscripciones de banda ancha móvil entre 2011 y 2012
• Uruguay: un incremento del 60 por ciento en conexiones de banda ancha móvil en 2011 2011

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a esta audiencia creciente de usuarios de Internet móvil en Latinoamérica, por favor contáctenos.

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brasil smartphone

El poder de la publicidad móvil en Latam

En varios posts recientes hemos documentado el incremento en la penetración de teléfonos móviles en Latinoamérica, así como el auge de los smartphones y tablets y sus implicaciones  para el mercado móvil de la región.

Pero se tratan de factores externos.

Nuevas investigaciones se centran en la manera en que los usuarios de smartphones en Latinoamérica reaccionan a los anuncios móviles… y los resultados son muy alentadores. Según Our Mobile Planet —un estudio de dueños de smartphones en docenas de países que Google realizó en colaboración con Ipsos Media CT y TNS Intratest— 9 de cada 10 dueños de smartphones en tres de los mercados principales de Latinoamérica se fijan en anuncios móviles y más del 60 por ciento realizan compras móviles una vez al mes.

Si bien Our Mobile Planet no cuenta con cifras para toda Latinoamérica, sí ofrece datos muy interesantes para los mercados más grandes de la región: Brasil, Argentina y México. A continuación desglosamos los resultados pertinentes de cada país.


ARGENTINA

Penetración
La penetración de los smartphones en Argentina es del 24 por ciento: dado que la población total del país es 41 millones, se trata de un mercado de 10 millones.

Frecuencia de uso
El 71 por ciento de los argentinos con smartphones los utilizan todos los días para conectarse al Internet.

Actividades
• El 82 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina investigan productos o servicios con sus teléfonos y el 25 por ciento ha comprado productos a través de ellos
• El 83 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina los usan mientras que utilizan otros medios al mismo tiempo: el 57 por ciento escucha música, el 37 por ciento ve la televisión y el 27 por ciento lee periódicos o revistas
• El 68 por ciento de los dueños de smartphones argentinos ven videos online y el 21 por ciento usan videos una vez al día
• El 85 por ciento de los argentinos con smartphones buscan información local en estos y el 89 por ciento toman acción como resultado de esta búsqueda
• El 66 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina realizan compras móviles una vez al mes

Reacción a los anuncios móviles
• El 86 por ciento de los argentinos con smartphones se fijan en anuncios móviles: el 56 por ciento hacen esto cuando están en un sitio web, el 39 por ciento notan los anuncios móviles al usar un motor de búsqueda y el 22 por ciento los observan mientras que están viendo un video online
• El 76 por ciento de los dueños de smartphones en Argentina han realizado una búsqueda móvil después de ver un anuncio móvil
• El 51 por ciento de los argentinos con smartphones sólo miran la primera página de resultados al realizar una búsqueda

Las acciones que toman después de ver anuncios móviles
En cuanto buscaron información sobre negocios específicos, el 68 por ciento de los dueños de smartphones argentinos los visitaron, el 34 por ciento compró algo en ellos y el 31 por ciento les contó a otros sobre ellos.


BRAZIL

Penetración
La penetración de los smartphones es del 14 por ciento en Brasil. Dado que se calcula que su población es de entre 190 y 195 personas, se trata de un mercado de 27 millones de consumidores.

Frecuencia de uso
El 73 por ciento de los brasileños acceden al Internet todos los días con sus smartphones y el 73 por ciento no salen de sus casas sin estos.

Actividades
• El 80 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil investigan productos o servicios con sus teléfonos y el 31 por ciento ha comprado productos a través de ellos
• El 88 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil los usan mientras que utilizan otros medios al mismo tiempo: el 63 por ciento escucha música, el 6 por ciento ve la televisión y el 26 por ciento lee periódicos o revistas
• El 75 por ciento de los brasileños con smartphones ven videos online y el 21 por ciento usan videos una vez al día
• El 88 por ciento de los brasileños con smartphones buscan información local con estos y el 92 por ciento toman acción como resultado de esta búsqueda
• El 66 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil realizan compras móviles una vez al mes y el 38 por ciento esperan realizar más compras móviles en el futuro

Reacción a los anuncios móviles
• El 94 por ciento de los brasileños con smartphones se fijan en anuncios móviles: el 42 por ciento hacen esto cuando están en un sitio web, el 43 por ciento notan los anuncios móviles al usar un motor de búsqueda y el 25 por ciento los observan mientras que están viendo un video online
• El 75 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil han realizado una búsqueda móvil después de ver un anuncio
• El 47 por ciento de los brasileños con smartphones sólo revisan la primera página de resultados al realizar una búsqueda online con ellos

Las acciones que toman después de ver anuncios móviles
En cuanto buscaron información sobre negocios específicos, el 66 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil visitaron dichos negocios. Además, el 55 por ciento compró algo en ellos y el 41 por ciento les contó a otros sobre ellos.


MÉXICO

Penetración
La penetración de los smartphones es del 20 por ciento in México. Con una población de aproximadamente 113 millones, se trata de un mercado de 22,6 millones de consumidores.

Frecuencia de uso
El 66 por ciento de los mexicanos con smartphones los usan cada día para acceder al Internet y el 72 por ciento no salen de sus casas sin estos.

Actividades
• El 84 por ciento de los dueños de smartphones en México investigan productos o servicios con sus teléfonos y el 26 por ciento ha comprado productos a través de ellos
• El 87 por ciento de los dueños de smartphones en México los usan mientras que utilizan otros medios al mismo tiempo: el 59 por ciento escucha música, el 38 por ciento ve la televisión y el 17 por ciento lee periódicos o revistas
• El 81 por ciento de los mexicanos con smartphones ven videos online y el 31 por ciento usan videos una vez al día
• El 91 por ciento de los mexicanos con smartphones buscan información local con estos y el 88 por ciento toman acción como resultado de esta búsqueda
• El 62 por ciento de los dueños de smartphones en México realizan compras móviles una vez al mes y el 33 por ciento esperan realizar más compras móviles en el futuro

Reacción a los anuncios móviles
• El 93 por ciento de los mexicanos con smartphones se fijan en anuncios móviles: el 58 por ciento hacen esto cuando están en un sitio web, el 42 por ciento notan los anuncios móviles al usar un motor de búsqueda y el 31 por ciento los observan mientras que están viendo un video online
• El 83 por ciento de los dueños de smartphones en México han realizado una búsqueda móvil después de ver un anuncio
• El 46 por ciento de los mexicanos con smartphones sólo revisan la primera página de resultados al realizar una búsqueda online con ellos

Las acciones que toman después de ver anuncios móviles
En cuanto buscaron información sobre negocios específicos, el 65 por ciento de los dueños de smartphones en México visitaron dichos negocios. Además, el 28 por ciento compró algo en ellos y el 27 por ciento les contó a otros sobre ellos.

Nuestros Jumba Mobile Network y Jumba Video Network son dos opciones sumamente eficaces para llegar a los mercados móviles de Argentina, Brasil y México, así como los del resto de Latinoamérica e incluso el mercado móvil de los hispanos estadounidenses. Para averiguar más, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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Chile tech

Chile es N°1 en Latinoamérica en conectividad tecnológica

Desarrollado por Nokia Siemens Network, la Connectivity Scorecard es un ranking anual que califica los primeros 50 países del mundo en cuanto a la manera en que emplean la infraestructura de tecnología de información y comunicaciones (TIC). También mide qué tanto los gobiernos, los negocios y los consumidores hacen uso de la tecnología conectiva. La Connectivity Scorecard divide a países en 2 categorías —economías impulsadas por recursos y economías impulsadas por la innovación— y los califica.

En 2011 Chile fue calificado como N°1 en Latinoamérica y N°2 entre las economías impulsadas por recursos, las cuales incluyen Brasil, Rusia y México. Su puntuación total fue 6,21, no muy atrás de los puntajes de economías impulsadas por innovación tal como los Estados Unidos (7,82), el Reino Unido (7,06) y Canadá (6,88).

Las razones por el ranking
Nokia Siemens Network citó varios factores en la calificación alta del país en cuanto a la TIC:

  • La penetración de internet y banda ancha en Chile están entre las más altas de toda la región
  • Los negocios chilenos cuentan con una disponibilidad alta de banda ancha internacional y una fuerte penetración de los PC
  • Un nivel alto de inscripción en las escuelas secundarias, lo cual aumenta el puntaje del país en cuanto al uso empresarial y las habilidades tecnológicas

Otro factor clave en la alta calificación de Chile en TIC fue su papel pionero en cuanto a nuevas tecnologías. Chile fue el primer país en Latinoamérica en lanzar servicios como wiMAX móvil, IPTV, TVoIP inalámbrico, servicios triple-play y servicio de voz a texto para móviles. Además, Chile fue en segundo país en Latinoamérica —después de Puerto Rico— en tener servicios móviles 3G.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado chileno o al latinoamericano con una campaña hecha a la medida de su público objetivo, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Francis

2 talentosos veteranos de ventas se unen al equipo de US Media Consulting

A medida que nuestras operaciones siguen expandiéndose por toda Latinoamérica, nos da muchísimo gusto darles la bienvenida a dos directores de ventas en diferentes mercados.


Francis Lock (cuya foto está arriba) será el director de ventas de nuestras operaciones en el mercado andino, gestionando nuestros esfuerzos en los emergentes mercados online de Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia y Venezuela. Se unió a nuestro equipo después de impresionantes logros como el Director de Ventas Publicitarias para El Tiempo, el periódico líder de Colombia que también se ha destacado por su fuerte presencia online: El Tiempo es el portal de información N°1 en el país y N°7 entre todos los portales del país.


Javier Montanaro será el director comercial de US Media en el Cono Sur, el cual incluye los mercados de Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay. Cuenta con más de 11 años de experiencia en la industria online. Inició su carrera en tal industria como Ejecutivo de Cuentas en UOL Argentina cuando éste inició sus operaciones en el país. Más adelante llegó a ser Director de IAB Argentina y estuvo en el Consejo Directivo del mismo durante varios años. Su puesto más reciente ha sido Gerente de Ventas de Infobae.com e Infobae América, el sitio de noticias de mayor actualización en Latinoamérica.

Los clientes que desean llegar a estos mercados pueden comunicarse con Francis a la dirección francis@usmediaconsulting.com y con Javier a la dirección javier@usmediaconsulting.com.

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