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Latam shoppers 1

Lo que quieren los consumidores latinoamericanos

Hace poco cubrimos los 7 productos que más compran los latinoamericanos. Sin embargo, resulta útil entender los factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores de América Latina y lo que ellos esperan de productos y compañías. Analizar las siguientes preferencias de los consumidores de Latam tal vez ayude a los profesionales en medios, mercadeo y publicidad a crear campañas publicitarias aún más fuertes.

Preferencia N°1: Empresas responsables a nivel social
Los hechos: En una encuesta reciente realizada por Nielsen, el 77 por ciento de los latinoamericanos dijeron que prefieren comprar productos que sean socialmente responsables… y el 49 por ciento pagarían más por dichos productos. En cuanto a las metas socialmente responsables que más valoran los latinoamericanos están las siguientes: apoyar empresas pequeñas, erradicar la pobreza, crear empleos bien remunerados y llevar a cabo prácticas sostenibles. El estudio de Nielsen también encontró que el 76 por ciento de los encuestados revisan las opiniones que otras personas postean en línea para así enterarse de las empresas con políticas que sean socialmente responsables.
La oportunidad para anunciantes: crear videos y otros elementos que expongan los programas socialmente responsables de las empresas y promoverlas a través de una campaña que incluya medios sociales, televisión, medios impresos y sitios de videos online.

Preferencia N°2: Ser fiel a sí mismos
Los hechos: El Global Monitor Study fue publicado en 2010 y midió las actitudes de consumidores en 20 países, entre ellos varios de Latinoamérica. Cuando se les preguntó qué les ayudará a tener éxito en el mundo moderno, el 95 por ciento de los latinoamericanos eligieron la opción “ser fiel a ti mismo” en vez de “ser la persona que otros creen que eres”. Los encuestados también demostraron un índice fuerte de acuerdo con la siguiente declaración: “Continuamente estoy tratando de mejorar tanto a mí mismo como mis capacidades de todas las formas posibles”.
La oportunidad para anunciantes: Basar campañas en la idea de ser fiel a sí mismo e incorporar elementos de superación personal quizás utilizando medios sociales. Por ejemplo, una campaña que haga referencia a ser genuino y que lo relacione con la marca también podría contener un componente promovido en medios sociales como un concurso que regale cursos en informática u otra disciplina que ayude a avanzar en la carrera.
Aunque no se valió estrictamente de esta preferencia, una campaña reciente de Coca-Cola demuestra cómo enfatizar las aspiraciones individuales de consumidores de manera llamativa:

http://youtu.be/b1rM8hSQgPQ

Preferencia N°3: Tradiciones culturales
Los hechos: La misma encuesta de Global Monitor también indicó que a la mayoría de los latinoamericanos les preocupa que se están perdiendo aspectos de sus culturas y tradiciones a medida que brota una cultura global.
La oportunidad para anunciantes: Dentro de mercados específicos de Latinoamérica, se pueden incorporar el concepto de tradiciones en sus mensajes y extender este a los medios sociales a través de eventos patrocinados o bien concursos.
En 2011 Televisa —una de las redes televisivas principales de México— lanzó una campaña llamada Tradiciones Televisa que se centró en celebrar las tradiciones del país en honor al bicentenario del país. La campaña trató festivales y celebraciones tradicionales en todo México y creó una relación entre Televisa y las tradiciones con el fin de sugerir que la red también es una tradición mexicana.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a toda Latinoamérica  con una campaña digital estratégica, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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5 formas de llegar a la Clase C de Brasil

Durante un buen tiempo los mercadólogos y profesionales en publicidad han fijado su atención en la classe C, la emergente clase media de Brasil. Resulta lógico: las cifras más recientes indican que más de 105 millones de personas en Brasil —un 55 por ciento de la población— son de la clase C. En junio 2011 la Fundação Getúlio Vargas, un instituto académico que lleva a cabo muchas investigaciones sobre la economía y la sociedad del país, informó que entre mayo 2010 y mayo 2011, unos 3,6 millones de brasileños pasaron de las clases D y E a la clase C, por lo que es la clase socioeconómica de más rápido crecimiento del país. Según investigaciones de la empresa Data Popular, para 2014 un 58 por ciento de los brasileños serán de la clase C.

A medida que ha surgido la clase C, se le ha estudiado, en particular cuando se trata de su uso de medios. A continuación ofrecemos 5 formas en que los profesionales en publicidad, mercadeo y medios pueden llegar a la clase C

Diríjase digitalmente
Durante años la percepción ha sido que las personas de la clase C no están en línea porque no pueden costear el servicio de internet o porque no saben mucho de tecnología. Esto es rotundamente falso: según Renato Meirelles, director de Data Popular, el 46 por ciento de los brasileños de la clase C tienen acceso a la internet.
Además, la empresa investigativa e-bit informó en 2011 que el 52 por ciento de los consumidores en internet en Brasil eran de la clase C. Y en el futuro cercano —2015— la clase C tendrá un nivel de consumo que será equivalente al de las clases AB juntas. Dado esto y el poder adquisitivo de un trillón de reales que actualmente tiene la clase C, parece muy probable que muchas más personas de la clase C estarán en línea dentro de poco.

Incorpore lo impreso
Cuando se trata de medios impresos, el contraste es muy marcado entre Brasil y otros mercados como EE.UU. y Europa. Los medios impresos son muy fuertes en Brasil. Por ejemplo, los periódicos brasileños ganaron un 3,5 por ciento en circulación en 2011 y fueron el medio #2 en inversión publicitaria. Por su parte, las revistas batieron marcas en cuanto a ingresos en 2011 mientras que incrementaron en circulación en un 5 por ciento. Según Pedro Silva, director del Instituto Verificador de Circulação (IVC) —el cual monitorea las cifras de circulación e ingreso de los medios impresos brasileños— la clase C es directamente responsable del incremento en circulación de los periódicos.

Tome en cuenta la TV de paga
El consumo de medios de la clase C se ha extendido a la TV de paga. Según el director de la Associação Brasileira de TV por Assinatura (Asociación Brasileña de TV de Paga), el 30 por ciento de la base de subscriptores de TV de paga son de la clase C. Unos 13 millones de hogares en Brasil tienen TV de paga, lo cual se traduce en 39 millones de personas, ya que hay un promedio de 3,3 personas por hogar. Esto significa que a través de TV de paga, los anunciantes pueden llegar a una audiencia potencial de 11,7 millones de personas de la clase C.

Elabore una estrategia social para la C
En otoño 2011 Data Popular reportó que casi el 60 por ciento de la clase C está usando los medios sociales. Aparte de usar mucho Orkut, la clase C también se está pasando rápidamente a Facebook. De hecho, un estudio publicado en 2011 por Grupo.Mobi y W/McCann indicó que el 56 por ciento de las personas de clase C acceden a Orkut de sus teléfonos celulares y el 50 por ciento acceden a Facebook desde los mismos. Estos porcentajes resultaron más altos que los de miembros de la clase B que acceden a esos sitios a través de sus teléfonos móviles.
Esta tendencias no sorprenden cuando se toma en cuenta que el índice de penetración de los medios sociales en Brasil es del 97 por ciento. De hecho, un estudio publicado en diciembre 2011 por Experian Hitwise indicó que los sitios de medios sociales en Brasil reciben aún más tráfico que los sitios adultos.

Use el mercadeo móvil
Un estudio realizado en 2011 por Kantar Wordpanel Brasil demostró que las personas de clase C tienen 57 millones líneas celulares, mucho más que las clases AB, las cuales tienen 39,5 millones. Además, el 40 por ciento de las personas de la clase C tienen 2 líneas celulares, comparados con el 31 por ciento de los brasileños de las clases AB. Y aunque algunos han tenido la percepción que las personas de clase C mayormente compran teléfonos básicos de capacidades limitadas en cuanto a multimedios o internet, la encuesta de Grupo.Mobi reveló que el 19 por ciento de los dueños de smartphones en Brasil son de la clase C. Por su parte, el estudio de Kantar indicó que hay todavía más dueños de smartphones entre la clase C: afirmó que 36,1 millones de smartphones en Brasil pertenecen a personas de la clase C, mientras que los de las clase AB son dueños de unos 39 millones.
Más allá de tener smartphones, “los usuarios de la clase C consumen la mayor cantidad de contenido móvil, juegos y videos”, dice Marcio Chaer, director de la región latinoamericana para la Asociación de Mercadeo Móvil.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña estrategia con cualquier tipo de medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Lo último sobre medios sociales en Latinoamérica

Estudios recientes de comScore, la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y otras organizaciones revelan cómo los latinoamericanos están usando los medios sociales. Junto con los casos de estudio de éxitos con estos medios y encuestas recientes, estos nuevos hallazgos quizás sean útiles para integrar la estrategia con los medios sociales con las campañas publicitarias generales o bien con planes de mercadeo o de medios. He aquí algunas de las revelaciones importantes.

USO
>>>Los latinoamericanos lideran el mundo en el uso de medios sociales. ComScore informa que cada latinoamericano pasa un promedio de 7,6 horas al mes en los medios sociales. Se trata del promedio social más alto del mundo y más del doble del tiempo de la zona Asia-Pacífico, la cual es mucho más populosa.
De los 10 países del mundo que más usan los medios sociales —lo cual se mide en promedio de horas por persona— 5 están en Latinoamérica. Argentina es N°2 en el ranking, justo detrás de Israel por solo 0.4 horas, mientras que Chile es N°5, Colombia es N°8, Perú es N°9 y Venezuela es N°10.
>>>Las mujeres latinoamericanas son las que mas usan los medios sociales. Aunque hay un poco más hombres usando los medios sociales que mujeres (50,9 por ciento frente a 49,1 por ciento), cada latinoamericana pasa un promedio de 8,2 horas por mes en los medios sociales, mientras que el promedio de los hombres es 6,9 horas por mes.
>>>Las personas mayores en Latinoamérica usan bastante los medios sociales. Aunque muchos piensan que los medios sociales son cosa de jóvenes, en Latinoamérica estos tienen un índice de penetración del 93 por ciento entre los usuarios de 55 años o más. Tal índice no queda muy atrás al de los EE.UU., donde el 94,7 por ciento de las personas de 55 años o más usan los medios sociales.

SITIOS
>>>Facebook domina Latam. Cuenta con más de 100 millones de usuarios en Latinoamérica: quedando bastante atrás en el puesto N°2 está Windows Live Profile con 36 millones de usuarios.
>>>LinkedIn está fuerte en Brasil. En 2010 LinkedIn creció en un 428 por ciento en Brasil y actualmente el país se encuentra entre los 10 principales mercados del mundo de este sitio de contactos profesionales. Por tanto, no sorprende que LinkedIn haya estrenado una oficina en Brasil en septiembre 2011.
>>>Facebook ha tomado la delantera sobre Orkut en Brasil. Durante un buen tiempo se ha pronosticado que esto iba a suceder y por fin se dio en agosto 2011. Según IBOPE, Facebook registró 30,9 millones de usuarios en Brasil durante ese mes, mientras que Orkut tuvo 29 millones.
>>>Slideshare resulta sorprendentemente popular en Latinoamérica. Este sitio de presentaciones de negocios ha obtenido buen alcance en la región. Ocupó el puesto N°5 entre los sitios sociales de la región en noviembre 2011, detrás de Twitter. Entre los mercados de mayor penetración de Slideshare —los cuales se determinan a través del porcentaje de alcance basado en la cantidad de visitantes únicos mensuales— 7 son de Latinoamérica. En toda la región, tal parece que Slideshare es más popular en Perú: 15,5 por ciento de la audiencia online del país va al sitio de Slideshare cada mes.
>>>Google+ tuvo un buen comienzo en Latam. Dentro de un mes del lanzamiento de Google+, Brasil se convirtió en uno de los 10 mercados principales de esta red social. Brasil ocupó el puesto N°6 mundial debido a sus 793.000 usuarios. Entre los otros mercados latinoamericanos con cifras significativas en cuanto a Google+ están los siguientes: México (308.000), Argentina (213.000) y Colombia (200.000).

CONDUCTA
>>>Mandar mensajes es lo que más hacen. Según el estudio de AMIPCI, enviar mensajes públicos o privados es la actividad principal de los latinoamericanos en los medios sociales. En términos de popularidad, las otras actividades que siguen el envío de mensajes son compartir fotos y actualizar perfiles. Cabe notar que seguir marcas es una de las actividades menos populares entre los latinoamericanos que usan medios sociales.
>>>Los medios sociales son N°1 entre los argentinos en línea. Entre junio 2010 y junio 2011 duplicó el tiempo que los internautas argentinos dedican a los medios sociales. Participar en medios sociales fue lo que más ocupó el tiempo online de los argentinos durante este período. Junto con este incremento hubo una disminución correspondiente en la cantidad de tiempo que dedican los internautas argentinos a otras actividades online, como navegar portales, mandar mensajes instantáneos y enviar correos electrónicos.
>>>Los mexicanos están divididos en cuanto a los anuncios en los medios sociales. El estudio de AMIPCI reveló que al 39 por ciento de los internautas mexicanos les gusta la publicidad en los medios sociales. Sin embargo, el 44 por ciento declaró que la publicidad en los medios sociales ni les gusta ni les disgusta. El 17 por ciento restante declaró que no les gusta la publicidad en los medios sociales. Estas actitudes encontradas han salido en otras encuestas de latinoamericanos en cuanto a la publicidad en estas redes.
>>>Los blogs son populares, particularmente en Brasil. Aunque estrictamente hablando no son sitios de medios sociales, los blogs están relacionados con estos debido a la forma en que atraen a lectores y permiten el intercambio de opiniones. Entre los internautas latinoamericanos, 3 de cada 4 visita blogs. Y los internautas brasileños son aún más fanáticos de los blogs: el 85 por ciento de ellos visitan blogs. Además, la Associacao Nacional de Jornais informa que la lectoría de los blogs de los periodistas más importantes de Brasil es incluso más grande que la circulación que los 10 diarios principales del país. Entre estos blogs populares se encuentran los de Juca Kfouri, Patricia Kogut, Fernando Moreira y Marcelo Tas.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado latinoamericano con una campaña hecha a la medida de su público objetivo, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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