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Man With Smart Phone

Radiografía rápida del internauta latinoamericano

Con tantos datos disponibles —y a veces contradictorios— de tantas fuentes,  resulta clave llegar a lo esencial con el mercado online de Latinoamérica. Por lo tanto, hacemos eso mismo en esta nota. Desplazarse hacia abajo revelará cifras cruciales que puede usar para preparar propuestas, justificar estrategias o medios o bien compartir con colegas.

El tamaño del mercado online latinoamericano
Emarketer calcula que actualmente hay 309 millones de internautas en Latinoamérica y que para finales de 2015 habrá más de 331 millones. A continuación ofrecemos las proyecciones de eMarketer sobre los internautas latinoamericanos con varios mercados grandes destacados (haga clic en la imagen para agrandarla):

Internet users in Latam 2013 to 2018

CTR promedio
Si bien comScore señala con toda la razón que el porcentaje de clics (CTR por sus siglas en inglés) realmente no es la mejor medida para la eficacia de los anuncios online, sólo para referencia incluimos lo que ha reportado Sizmek al respecto:

  • CTR promedio para un anuncio tipo banner en Latinoamérica: .12%
  • CTR promedio para anuncios de rich media en Latinoamérica: .29%
  • CTR promedio para formatos de video, tipo rich media polite: .48%
  • CTR promedio para polite banners in Latinoamérica: .15%
  • CTR promedio para expandable banners en Latinoamérica: .19%

Marketing por correo electrónico
Aunque no contamos con cifras recientes para toda Latinoamérica, en 2012 Return Path —una empresa especializada en inteligencia de email marketing— reportó que Latinoamérica tenía la menor tasa de colocación en la bandeja de entrada de todas las regiones examinadas: un 69%. En septiembre 2014 Return Path observó que Brasil tenía una tasa de colocación de un 60% para correos, comparado con tasas de más de 80% observadas con los EE.UU., Canadá, el Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.

Móvil
Según eMarketer, 194 millones de latinoamericanos acceden al internet con móviles y de esos unos 126 millones lo hacen con smartphones. Para finales de 2015 habrá más de 152 millones de usuarios de smartphones en Latinoamérica. Además, a finales de 2015 Chile liderará América Latina en la penetración de smartphones con un nivel de 55,5%.

En 2015 México tendrá el nivel de penetración más alto de tablets en Latinoamérica con un 35% mientras que Brasil tendrá la mayor cantidad de usuarios de tablets con unos 35 millones. A modo de comparación, en 2015 México tendrá 23 millones de usuarios de tablets. En general, para finales de 2015 habrá 92 millones de latinoamericanos con tablets. Dado que el Buró de Referencia Poblacional reporta que la región tiene una población de 618 millones, esto significa que en 2015 Latinoamérica alcanzará un nivel de penetración de tablets de casi un 15%. A continuación incluimos algunas tablas de eMarketer sobre la penetración de smartphones y tablets en Latinoamérica (haga clic para agrandarlas):

smartphone penetration latam

tablet penetration Latam
Comprar con smartphones
Según un estudio publicado en 2014 por ING Global Solutions, el 54% de los latinoamericanos han comprado un producto con sus smartphones (haga clic para agrandar la imagen):

Smartphone shopping

Videos online
Un par de fuentes ofrecen orientación con respecto a este tema. El estudio Digilats de JWT encuestó a más de 9.000 internautas de Latinoamérica de 9 países y halló que el 67% indicaron que ven videos online (haga clic para agrandar la imagen):

Latam study streaming and other online activities
ComScore cuenta con cifras diferentes (haga clic para agrandar la imagen):

Online video viewers Latam

Ahora bien, cabe notar que comScore reporta una menor cantidad de internautas para los países de Latinoamérica que otras fuentes. Por ejemplo, al extrapolar las cifras incluidas en la tabla de arriba, tal parece que comScore está indicando que hay un total de 75 millones de internautas en Brasil, mientras que tanto IBOPE como eMarketer indican que hay más de 100 millones de internautas en Brasil. (Esto puede deberse a que comScore cuenta internautas de 15 años para arriba e IBOPE normalmente incluye niños menores de 15 años en su cálculo).

En todo caso, datos de Google y TNS indican que los internautas brasileños ven anuncios de video online con mayor frecuencia que sus homólogos en Argentina o México. De hecho, el 36% de los internautas de Brasil indican que publicidad en videos online todos los días. Los brasileños también son más propensos que los otros latinoamericanos a ver videos móviles: el 35% de los usuarios de smartphones en Brasil ven videos móviles online a diario, en comparación con el 25% de los usuarios de smartphones en México y el 19% de los usuarios de smartphones en Argentina.

Reseñas online
El estudio Digilats de JWT indicó que un porcentaje significativo de latinoamericanos leen reseñas o comentarios sobre productos que se publican en internet (haga clic para agrandar la imagen):

Digilats product review

Investigación en internet antes de comprar
Un estudio reciente realizado por eCMetrics de consumidores latinoamericanos en la época navideña demostró que la mayoría de los latinoamericanos tienden a investigar productos en línea antes de comprarlos, lo cual incluye leer reseñas de productos. Esto concuerda con resultados de otros estudios. Por ejemplo, el estudio Consumar Barometer de TNS y Google indicó que el 47% de los argentinos investigaron su última compra en internet y fuera del mismo mientras que el 53% de los brasileños y el 53% de los mexicanos también informaron que hicieron lo mismo. Asimismo el estudio de Digilats indicó los productos que los latinoamericanos más investigan en internet (haga clic para agrandar la imagen):

Products researched online latam

Redes sociales
Ya resulta obvio que los medios sociales disfrutan de muchísima popularidad en Latinoamérica. Algunos de los datos clave sobre los internautas de la región y las redes sociales son los siguientes (haga clic para agrandar las imágenes):

Los latinoamericanos pasan más tiempo en las redes sociales que las personas de cualquier otra región:

social media engagement latam

Facebook ocupa casi todo el tiempo que los latinoamericanos pasan en las redes sociales:

Facebook dominance Latam

Móvil se está volviendo una vía cada vez más importante para los usuarios latinoamericanos de  redes sociales:

mobile social media users in latam

Comuníquese con nosotros para averiguar cómo podemos ayudarle a llegar a los internautas latinoamericanos mediante una campaña de publicidad digital o bien a través de MediaDesk, la plataforma líder de compra programática en Latinoamérica.

 

internet1

¿Por qué los anuncios online dan buenos resultados en Latinoamérica?

Una nueva encuesta mundial realizada por Nielsen sugiere que la publicidad por Internet puede ser una manera particularmente eficaz de llegar a los consumidores de Latinoamérica. La encuesta Global Trust in Advertising (Confianza Global en Publicidad), publicada en abril 2012, indica que los latinoamericanos responden de manera más positiva a los anuncios online que personas en otras regiones.

Basado en una encuesta de 28.000 personas en 56 países, el estudio de Nielsen les preguntó  a los latinoamericanos si diferentes tipos de anuncios online —ya sea en medios sociales, en sitios de video o en resultados de búsquedas— les ofrecían contenidos relevantes. En comparación con los internautas del resto del mundo, un porcentaje significativamente más alto de internautas latinoamericanos indicaron que la publicidad online de todos los tipos les ofrece contenidos relevantes.

Por ejemplo:
• El 44 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de anuncios que acompañan videos online son relevantes, mientras que la respuesta global promedia en este aspecto fue de un 36 por ciento
• El 53 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de los anuncios que aparecen en los resultados de búsquedas en Internet son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 42 por ciento
• El 45 por ciento de los internautas latinoamericanos indican que los contenidos de anuncios en redes sociales son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 36 por ciento
• El 41 por ciento de los internautas latinoamericanos dicen que los contenidos de anuncios tipo banner son relevantes, mientras que la respuesta global promedia fue de un 33 por ciento

El estudio de Nielsen no es un ejemplo aislado. Estudios realizados por IAB Brasil e IAB México —entre otras organizaciones— demuestran que los latinoamericanos presentan el mismo tipo de reacción positiva hacia la publicidad por Internet.

Para averiguar cómo puede llegar a este mercado creciente de internautas latinoamericanos, por favor contáctenos.

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Los 3 sitios web favoritos de los internautas latinoamericanos

El webinario Futuro Digital Latinoamérica —emitido por comScore en marzo 2012— ofreció varias revelaciones nuevas sobre la audiencia de Internet de Latinoamérica. Un punto muy relevante para los profesionales en publicidad y mercadeo online es adonde más está fluyendo el tráfico latinoamericano de Internet.

Los resultados de comScore indican que 3 tipos de sitios atraen la mayor cantidad de internautas latinoamericanos.

N°1     Sitios Google
Según comScore, los sitios Google (los cuales deben de incluir a YouTube) atrajeron la mayor cantidad de internautas latinoamericanos en diciembre 2011. A pesar de la atracción fuerte de los sitios Google, en diciembre 2011 los internautas latinoamericanos realmente pasaron la mayor cantidad de su tiempo online en Facebook: 46.165 minutos. Esto subraya el rápido auge de Facebook en Latam y la gran afinidad que los latinoamericanos tienen para los medios sociales.

N°2    Sitios de noticias
Los sitios web de noticias tienen un alcance del 86,3 por ciento en Latinoamérica, casi un 10 por ciento más alto que el promedio mundial de 76.1 por ciento. Entre diciembre 2010 y diciembre 2011 la categoría de noticias e información creció en un 32 por ciento en usuarios en Latinoamérica. Entre los países latinoamericanos donde los sitios web de noticias tienen el mayor alcance están:

• Brasil (97,6 por ciento)
• Perú (95,9 por ciento)
• Argentina (94,8 por ciento)
• Chile (94,3 por ciento
• México (84,8 por ciento)

Argentina es N°1 en Latinoamérica en el consumo de noticias por Internet: cada visitante argentino pasa un promedio de 99 minutos en sitios de noticias, mucho más que el promedio mundial de 64 minutos por usuario. Si bien Grupo Clarín y Grupo La Nación son N°1 y N°2, respectivamente, en la categoría de noticias en Argentina, tal parece que Grupo Infobae “engancha” o capta la atención de los usuarios durante más tiempo: cada visitante al sitio de Infobae pasó un promedio de 75 minutos en el mismo durante diciembre 2011.

N°3   Sitios de entretenimiento
En Latinoamérica, los sitios de entretenimiento tienen un alcance profundo de 96,7 por ciento, lo cual es más alto que el alcance promedio de esta categoría a nivel mundial: 88,6 por ciento. Entre los países donde los sitios de entretenimiento tienen el mayor alcance se encuentran Argentina (97,6 por ciento), Brasil (97,5 por ciento) y Perú (96,9 por ciento). Sin embargo, cabe notar que los otros países no se encuentran muy atrás en este aspecto: los sitios de entretenimiento cuentan con un alcance del 96,3 por ciento tanto en Chile como en México y su alcance es del 94,5 por ciento en Colombia. Los sitios de entretenimiento tal vez sean una forma interesante para llegar a los internautas de Perú, Chile y Colombia. En estos tres países, los internautas pasan un promedio de 4 horas al mes en los sitios de entretenimiento, el promedio más alto de Latinoamérica.

Para averiguar más sobre podemos utilizar estos sitios preferidos de los internautas latinoamericanos para crearle una campaña online económica y efectiva, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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