Tag Archives: Facebook Latinoamérica

Facebook Network

Las estrategias sociales de las empresas más grandes de Latinoamérica

Resulta claro que los medios sociales son sumamente populares en Latinoamérica: actualmente llegan a más del 90% de los 232 millones internautas de la región. Dado esto, ¿de qué forma las empresas latinoamericanas los emplean en sus esfuerzos promocionales? Un nuevo estudio de Burson-Marstellar abordó este asunto al analizar el uso de medios sociales por las 25 empresas principales —en términos de ingresos— de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.

A continuación resumimos las conclusiones más importantes del estudio para que los profesionales en mercadotecnica, publicidad y medios puedan sacarles provecho.

EL 65% ESTÁN USANDO POR LO MENOS UNA PLATAFORMA SOCIAL
Se trata de una mejoría comparado con 2010, cuando solo el 49% de las empresas latinoamericanas estaban usando los medios sociales. Sin embargo, las empresas de la región aún están un poco atrasadas en este aspecto: a nivel global, el 87% de las compañías están utilizando por lo menos una plataforma social.

LAS EMPRESAS BRASILEÑAS Y VENEZOLANAS LIDERAN LA REGION EN EL USO DE MEDIOS SOCIALES
En 2012 el 88% de las compañías brasileñas y el 84% de las compañías venezolanas analizadas por Burson-Marstellar estaban usando plataformas de medios sociales. Entre los otros países con un alto porcentaje de empresas que emplean medios sociales están Colombia (76%), México (76%), Chile (76%) y Argentina (64%). El porcentaje más bajo fue el de las empresas en Puerto Rico, donde sólo el 28% de las empresas principales usan los medios sociales. Sin embargo, sólo el 5% de las empresas en Puerto Rico estaban utilizando medios sociales en 2010. Por tanto, el porcentaje de empresas en Puerto Rico que usan medios sociales quintuplicó en dos años, un crecimiento importante.   

FACEBOOK Y TWITTER SON LOS SITIOS SOCIALES PREFERIDOS
En 2012 el 50% de las empresas estudiadas estaban usando Facebook y el 53% estaban usando Twitter. YouTube quedó en tercer lugar (31%) y Google+ en cuarto lugar (20%). El último dato resulta curioso, particularmente cuando se considera que según comScore, Google+ no aparece entre los primeros sitios sociales de Latinoamérica en cuanto a cantidad mensual de usuarios. Por ejemplo, en noviembre 2012 los sitios sociales más visitados en Brasil fueron —en orden descendiente— Facebook, Orkut, LinkedIn, Twitter, Ask.fm, Tumblr, Scribd, Badoo, Deviantart y Vostu. Con las excepciones de Orkut y Vostu, estas son los sitios sociales principales (en términos de usuarios) en Argentina, México y Colombia.
Ahora bien, también puede ser una cuestión de afinidad. Cada de estos sitios tiene su propio propósito y audiencia. Por ejemplo, LinkedIn fomenta el desenvolvimiento profesional al ayudar a los usuarios expandir el circulo de contactos, mientras que Badoo une a jóvenes que quieren conocer gente nueva, Deviantart permite que artistas compartan sus obras, Scribd sirve tanto para empresas como para individuos que quieren compartir sus presentaciones o manuales y Ask.fm permite que la gente socialice a través de preguntas y respuestas.
Dicho eso, tal vez estas empresas latinoamericanas deben considerar a Pinterest, un sitio que muchas empresas norteamericanas han agregado a sus esfuerzos de mercadeo mediante medios sociales. Pinterest está ganando audiencia en todos estos mercados latinoamericanos aunque aún no ha llegado a estar entre los primeros diez en usuarios.

LAS EMPRESAS EN BRASIL Y MÉXICO TIENEN LA MAYOR CANTIDAD DE SEGUIDORES EN TWITTER
En comparación con 2010, las empresas en Brasil y México ha incrementado sus seguidores en Twitter de manera impresionante. Por ejemplo, las empresas brasileñas tenían un promedio de 4.206 seguidores por cuenta en 2010 pero en 2012 llegaron a 66.958. Entre las compañías en México, la cantidad promedia de seguidores incrementó desde 2.240 por cuenta en 2010 a 43.107 en 2012. Cabe señalar que las compañías en otros países también han registrado aumentos importantes en lo que se refiere a seguidores en Twitter:

  • Argentina: desde 777 por cuenta en 2010 a 19.023 en 2012
  • Chile: desde 1.624 por cuenta en 2010 a 13.000 en 2012
  • Colombia: desde 525 por cuenta en 2010 a 8.496 en 2012
  • Perú: desde 85 por en cuenta en 2010 a 4.814 en 2012

En toda Latinoamérica, la cantidad promedia de seguidores en medios sociales en estas 25 empresas principales incrementó de manera significativa: desde 2.626 en 2010 a 33.077 en 2012.

EL PORCENTAJE DE EMPRESAS CON PÁGINAS DE FACEBOOK HA AUMENTADO EN ARGENTINA, BRASIL, PERÚ Y PUERTO RICO
Este aumento se dio entre 2010 y 2012; en Argentina, el incremento fue del 48%, mientras que fue del 52% en Brasil, del 60% en Chile y del 52% en Perú. Sin embargo, el crecimiento mayor fue en Colombia: entre 2010 y 2012, hubo un incremento del 76%  en compañías que tienen páginas de Facebook.

LOS BRASILEÑOS SON LOS QUE MÁS HABLAN SOBRE LAS PÁGINAS EMPRESARIALES EN FACEBOOK
En promedio, casi 45.000 brasileños hacen comentarios sobre las páginas de empresas en Facebook, mucho más que en cualquier otro país en Latinoamérica. De hecho, Perú ocupa el segundo puesto en esta categoría y sólo 7.781 personas allá discuten las páginas en Facebook de las empresas.

EL 30% DE LAS EMPRESAS PRINCIPALES DE LATINOAMÉRICA ESTÁN COMPARTIENDO CONTENIDOS EN YOUTUBE
El 52% de las compañías en México comparten contenidos en YouTube, el porcentaje más alto de Latinoamérica. En segundo lugar están las empresas en Chile y Brasil (el 48% de las empresas en cada de estos países comparten contenidos en YouTube), seguido por Argentina (32%). Estos porcentajes parecen relativamente bajos cuando se considera que los latinoamericanos están viendo más videos online que nunca antes.

LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS GRANDES EN LATAM NO ESTAN USANDO GOOGLE+
Actualmente el 20% tiene una página en Google Plus, comparado con el promedio global de 48%.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores de Latinoamérica mediante medios sociales o cualquier otro tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

Social Media Logotype Background

Los sitios sociales más populares de Latinoamérica

Nuevos datos de comScore indica que ha habido cambios importantes en el panorama de medios sociales en Latinoamérica. Entre noviembre 2011 y noviembre 2012 el incremento en visitantes únicos a sitios de medios sociales fue relativamente pequeño: sólo un 2%. Sin embargo, los cambios clave ocurrieron con sitios específicos. A continuación indicamos los sitios sociales más populares de la región.

N°1 Ask.fm
Que conste que no es número uno en Latinoamérica en general: Facebook ocupa ese puesto y sigue siendo el gigante social de la región. Ahora bien, nosotros calificamos a ask.fm como el sitio N°1 en términos de popularidad reciente. En el último año ha crecido de manera impresionante en la región: ¡en un 5.000%! El sitio tuvo 247.000 visitantes únicos en noviembre 2011 en Latinoamérica y en noviembre 2012 contó con casi 13 millones de usuarios únicos.

N°2 Pinterest
Aunque este sitio no se encuentra entre los primeros 10 sitios sociales de Latinoamérica, en general Pinterest ha crecido en un 2.500% en toda la región: en noviembre 2011 contaba con 77.000 usuarios únicos y en noviembre 2012 llegó a tener 2 millones.

N°3 Scribd
Este sitio social es para compartir documentos, como presentaciones, catálogos y manuales, entre otros tipos. Desde noviembre 2011 ha crecido en un 97% en Latinoamérica y ahora cuenta con 6,6 millones de visitantes únicos mensuales.

N°4 Tumblr
Este sitio social para blogueros se encuentra entre los 10 sitios sociales principales en muchos países latinoamericanos y ha crecido en un 86% en el último año para llegar a un total de casi 12 millones de visitantes únicos por mes.

N°5 Weheartit
Este sitio es parecido a Pinterest, dado que permite a los usuarios guardar y compartir imágenes que les gustan con otros usuarios. Ha crecido en un 43% en Latinoamérica y ahora cuenta con casi 3 millones de visitantes únicos cada mes.

Otros datos importantes sobre sitios sociales en Latinoamérica

  • Facebook creció en un 7% en América Latina entre noviembre 2011 y noviembre 2012
  • Como señalamos anteriormente, Facebook es por mucho el sitio social más grande de Latam: unos 125 millones de visitantes únicos fueron a este sitio en noviembre 2012, mientras que LinkedIn fue el sitio social N°2 en la región, con 35 millones de usuarios únicos en ese mes
  • Orkut bajó en un 62% en Latinoamérica entre noviembre 2011 y noviembre 2012 y en el último mes contó con 12,9 millones de usuarios únicos
  • Deviantart.com —el cual se encuentra entre los 10 primeros sitios sociales en muchos mercados de Latam—, creció en un 12% entre noviembre 2011 y noviembre 2012
  • Twitter tuvo 24 millones de visitantes únicos de Latinoamérica en noviembre 2012 (entre los sitios sociales, es N°3 en popularidad en la región) pero cabe señalar que en comparación con noviembre 2011, ha bajado en un 12% en cuanto a visitantes únicos
  • A pesar de encontrarse entre los primeros 10 sitios sociales en Argentina, Brasil y Colombia, Badoo registró un descenso de un 46% en visitantes mensuales únicos entre noviembre 2011 y noviembre 2012
  • Dos sitios cuyas cifras fueron listadas como N/A (no aplicables) por comScore en noviembre 2011 han crecido de manera impresionante: tanto Ning como MeetMe Media cuentan con 2,5 millones de visitantes únicos al mes
  • Varios sitios que antes eran muy populares han registrado descensos significativos en cuanto a usuarios en el periodo señalado por comScore, entre ellos Vostu (descenso del 68%), Sonico (descenso del 63%), Hi5 (descenso del 49%) y MySpace (descenso del 26%)

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores de Latinoamérica mediante medios sociales o cualquier otro tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

Woman Using Laptop --- Image by © Royalty-Free/Corbis

Lo que más hacen los latinoamericanos en Internet

Latinoamérica sigue siendo la región del mundo de más rápido crecimiento en cuanto a usuarios de Internet: entre diciembre 2010 y diciembre 2011 la audiencia online de Latam incrementó en un 16 por ciento. Esto fue una de las múltiples revelaciones interesantes de Futuro Digital Latinoamérica, una presentación por Internet realizada en marzo 2012 por comScore.

Más allá del crecimiento en cantidad, las investigaciones de comScore indican que hay 3 actividades de mayor popularidad entre los internautas de Latinoamérica. Tales actividades parecen tener implicaciones importantes para los profesionales en publicidad, medios y mercadeo.

#1 Buscar
Cada internauta en Latinoamérica realizado un promedio de 173 búsquedas, mucho mas alto que el promedio mundial de 129. El promedio de búsquedas por Internet de Latinoamérica superó hasta los de Norteamérica, Europa y Asia. Entre diciembre 2010 y diciembre 2011, la cantidad total de búsquedas realizadas por latinoamericanos aumentó en casi un 40 por ciento para llegar a 42 mil millones.

#2 Ver videos online
El reciente crecimiento espectacular de esta categoría hace que sea una opción intrigante a considerar para los anunciantes. Por ejemplo: los brasileños vieron 4,7 millones videos online en diciembre 2011, lo cual fue una cantidad un 74 por ciento más alta que la de diciembre 2010. En Chile la cantidad de videos en línea que vieron los internautas aumentaron en un 91 por ciento cuando se compara diciembre 2011 con diciembre 2010. Otros mercados también presentaron un crecimiento parecido durante este período: hubo un incremento del 80 por ciento y del 75 por ciento, respectivamente, en videos online vistos por usuarios de Internet en México y Argentina.

Por lo general, los videos en Internet tienen el mayor alcance con los internautas de Chile (88,7 por ciento) y Argentina (87,9 por ciento). Sin embargo, cuando se trata de la cantidad de videos visto por usuario, Chile lidera a Latinoamérica (con 147 videos vistos por persona) y México ocupa el segundo lugar, con 141 por persona.

Como empresa ya estábamos enterados de esta tendencia antes de revisar estas cifras y fue por eso que lanzamos Jumba Video Network el año pasado. Se trata de una red enorme de sitios con videos online que permite tanto buen alcance a toda Latinoamérica como segmentación precisa según el país, el grupo demográfico y muchas otras características pertinentes.

#3 Socializar
Cinco de los 10 países principales en el uso de medios sociales se encuentran en Latinoamérica. Argentina es N°2 en el mundo en el uso de medios sociales, ya que cada visitante argentino pasa un promedio de 10,7 horas en los sitios sociales. Los otros 4 países de Latam que están entre los 10 primeros del mundo en uso de medios sociales son Chile, Perú, Colombia y México.

El sitio social mayor de Latinoamérica es Facebook: atrajo 108 millones de visitantes entre diciembre 2010 y diciembre 2011, mucho más que los 33 millones que el sitio en segundo lugar —Orkut— atrajo. Durante este mismo período, Facebook creció en un 50 por ciento.

En 2011, el sitio de medios sociales que más creció en Latinoamérica realmente fue Tumblr: aumentó su cantidad de visitantes en un 232 por ciento. Ahora bien, aún es un sitio social relativamente pequeño —con unos 6,3 millones de usuarios—, por lo que hubo un buen margen disponible para su desarrollo. Entre los otros sitios sociales de rápido crecimiento en Latinoamérica en 2011 estuvieron LinkedIn (un crecimiento del 79 por ciento), Slideshare (un crecimiento del 77 por ciento) y Twitter (un crecimiento del 60 por ciento).

Para averiguar más acerca de Jumba Video Network o sobre nuestras opciones adicionales para llegar al floreciente mercado de internautas en Latinoamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

Lo último sobre medios sociales en Latinoamérica

Estudios recientes de comScore, la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y otras organizaciones revelan cómo los latinoamericanos están usando los medios sociales. Junto con los casos de estudio de éxitos con estos medios y encuestas recientes, estos nuevos hallazgos quizás sean útiles para integrar la estrategia con los medios sociales con las campañas publicitarias generales o bien con planes de mercadeo o de medios. He aquí algunas de las revelaciones importantes.

USO
>>>Los latinoamericanos lideran el mundo en el uso de medios sociales. ComScore informa que cada latinoamericano pasa un promedio de 7,6 horas al mes en los medios sociales. Se trata del promedio social más alto del mundo y más del doble del tiempo de la zona Asia-Pacífico, la cual es mucho más populosa.
De los 10 países del mundo que más usan los medios sociales —lo cual se mide en promedio de horas por persona— 5 están en Latinoamérica. Argentina es N°2 en el ranking, justo detrás de Israel por solo 0.4 horas, mientras que Chile es N°5, Colombia es N°8, Perú es N°9 y Venezuela es N°10.
>>>Las mujeres latinoamericanas son las que mas usan los medios sociales. Aunque hay un poco más hombres usando los medios sociales que mujeres (50,9 por ciento frente a 49,1 por ciento), cada latinoamericana pasa un promedio de 8,2 horas por mes en los medios sociales, mientras que el promedio de los hombres es 6,9 horas por mes.
>>>Las personas mayores en Latinoamérica usan bastante los medios sociales. Aunque muchos piensan que los medios sociales son cosa de jóvenes, en Latinoamérica estos tienen un índice de penetración del 93 por ciento entre los usuarios de 55 años o más. Tal índice no queda muy atrás al de los EE.UU., donde el 94,7 por ciento de las personas de 55 años o más usan los medios sociales.

SITIOS
>>>Facebook domina Latam. Cuenta con más de 100 millones de usuarios en Latinoamérica: quedando bastante atrás en el puesto N°2 está Windows Live Profile con 36 millones de usuarios.
>>>LinkedIn está fuerte en Brasil. En 2010 LinkedIn creció en un 428 por ciento en Brasil y actualmente el país se encuentra entre los 10 principales mercados del mundo de este sitio de contactos profesionales. Por tanto, no sorprende que LinkedIn haya estrenado una oficina en Brasil en septiembre 2011.
>>>Facebook ha tomado la delantera sobre Orkut en Brasil. Durante un buen tiempo se ha pronosticado que esto iba a suceder y por fin se dio en agosto 2011. Según IBOPE, Facebook registró 30,9 millones de usuarios en Brasil durante ese mes, mientras que Orkut tuvo 29 millones.
>>>Slideshare resulta sorprendentemente popular en Latinoamérica. Este sitio de presentaciones de negocios ha obtenido buen alcance en la región. Ocupó el puesto N°5 entre los sitios sociales de la región en noviembre 2011, detrás de Twitter. Entre los mercados de mayor penetración de Slideshare —los cuales se determinan a través del porcentaje de alcance basado en la cantidad de visitantes únicos mensuales— 7 son de Latinoamérica. En toda la región, tal parece que Slideshare es más popular en Perú: 15,5 por ciento de la audiencia online del país va al sitio de Slideshare cada mes.
>>>Google+ tuvo un buen comienzo en Latam. Dentro de un mes del lanzamiento de Google+, Brasil se convirtió en uno de los 10 mercados principales de esta red social. Brasil ocupó el puesto N°6 mundial debido a sus 793.000 usuarios. Entre los otros mercados latinoamericanos con cifras significativas en cuanto a Google+ están los siguientes: México (308.000), Argentina (213.000) y Colombia (200.000).

CONDUCTA
>>>Mandar mensajes es lo que más hacen. Según el estudio de AMIPCI, enviar mensajes públicos o privados es la actividad principal de los latinoamericanos en los medios sociales. En términos de popularidad, las otras actividades que siguen el envío de mensajes son compartir fotos y actualizar perfiles. Cabe notar que seguir marcas es una de las actividades menos populares entre los latinoamericanos que usan medios sociales.
>>>Los medios sociales son N°1 entre los argentinos en línea. Entre junio 2010 y junio 2011 duplicó el tiempo que los internautas argentinos dedican a los medios sociales. Participar en medios sociales fue lo que más ocupó el tiempo online de los argentinos durante este período. Junto con este incremento hubo una disminución correspondiente en la cantidad de tiempo que dedican los internautas argentinos a otras actividades online, como navegar portales, mandar mensajes instantáneos y enviar correos electrónicos.
>>>Los mexicanos están divididos en cuanto a los anuncios en los medios sociales. El estudio de AMIPCI reveló que al 39 por ciento de los internautas mexicanos les gusta la publicidad en los medios sociales. Sin embargo, el 44 por ciento declaró que la publicidad en los medios sociales ni les gusta ni les disgusta. El 17 por ciento restante declaró que no les gusta la publicidad en los medios sociales. Estas actitudes encontradas han salido en otras encuestas de latinoamericanos en cuanto a la publicidad en estas redes.
>>>Los blogs son populares, particularmente en Brasil. Aunque estrictamente hablando no son sitios de medios sociales, los blogs están relacionados con estos debido a la forma en que atraen a lectores y permiten el intercambio de opiniones. Entre los internautas latinoamericanos, 3 de cada 4 visita blogs. Y los internautas brasileños son aún más fanáticos de los blogs: el 85 por ciento de ellos visitan blogs. Además, la Associacao Nacional de Jornais informa que la lectoría de los blogs de los periodistas más importantes de Brasil es incluso más grande que la circulación que los 10 diarios principales del país. Entre estos blogs populares se encuentran los de Juca Kfouri, Patricia Kogut, Fernando Moreira y Marcelo Tas.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado latinoamericano con una campaña hecha a la medida de su público objetivo, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]