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El futuro del e-comercio en Latinoamérica

Aunque resulta obvio que los latinoamericanos no compran por Internet al mismo volumen que los norteamericanos o los europeos, también resulta obvio que el mercado de comercio electrónico de la región ya no es pequeño ni limitado a unos cuantos consumidores élites. Según una nota reciente de la revista América Economía, las ventas de comercio electrónico en Latinoamérica llegaron a US$10 mil millones en 2007 y triplicaron para llegar a US$30 mil millones en 2010. En 2011 las ventas por comercio electrónico en Latam incrementaron todavía más para llegar a US$43 mil millones. Según las proyecciones de América Economía, para 2013 las ventas de productos online en América Latina llegarán a un total de US$69 mil millones.

Aunque no se trata de un total ni remotamente cerca de los US$161 mil millones en ventas por el e-comercio que se registraron en los Estados Unidos en 2011, sin lugar a dudas Latinoamérica ha avanzado muchísimo en las ventas online desde 2003, cuando se registró un total de US$1,6 mil millones en ventas a través del comercio electrónico.

Gigante de ventas online
No sorprende que Brasil —el país más grande de la región— también sea el mercado más grande en cuanto a e-comercio. Actualmente el 59 por ciento de las ventas por el comercio electrónico en Latinoamérica se registran en Brasil. Además, America Economía observa que hay 173 millones de tarjetas de crédito activas en Brasil, donde la población es de 195 millones. Aunque esto no necesariamente significa que el 80 por ciento de los brasileños tengan tarjetas de crédito, sí señala un factor importante que impulsa el tamaño del mercado de comercio electrónico del país. Otro factor clave es la división de e-comercio creado por Correios, la firma postal nacional de Brasil, la cual tiene una cuota del mercado del 40 por ciento a pesar de tiene casi 30 competidores. Aparte de la facilidad de pago gracias a una buena cantidad de tarjetas de crédito y un sistema eficiente para realizar la entrega de productos, Brasil ha estimulado el comercio electrónico al reducir impuestos y tasas de interés y además permite devoluciones gratis para productos que se compran en línea. Dado esto, no sorprende que Wal-Mart, Amazon y Apple todos tengan planes de abrir despachos en Brasil este año.

Más allá de Brasil
México es el mercado N°2 en el comercio electrónico en Latinoamérica: produce un 14,2 por ciento de las ventas por esta vía. El Caribe ocupa el tercer lugar, con un 6,4 por ciento de las ventas, seguido por Argentina (6,2 por ciento), Chile (3,5 por ciento), Venezuela (3,3 por ciento), Centroamérica (2,4 por ciento) y Colombia (2,3 por ciento). La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) publicó un estudio sobre e-comercio en México para 2011 que reveló datos sobre los hábitos de compra y los productos que más se venden por Internet en el país. Puede descargar este estudio en nuestra sección de Recursos.

Además, hace poco la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) publicó un estudio del mercado de comercio electrónico en Argentina que indicó que este creció en un 49,5 por ciento en 2011. Entre otros datos interesantes del estudio realizado por CACE están los siguientes:

• 29.5% de los internautas argentinos practican el comercio electrónico: hay un total de 9 millones compradores online en Argentina
• el 57 por ciento de los negocios dotcom han implementado un opción de comercio móvil para acomodar a la cantidad creciente de consumidores argentinos que usan sus móviles para comprar productos por Internet
• El mercado del comercio electrónico en Argentina crecerá en un 41 por ciento en 2012 para llegar a un total de 16 mil millones de pesos
• El 75 por ciento de los internautas argentinos investigan productos en Internet antes de comprarlos directamente en tiendas
• El 89,6 por ciento de los argentinos que compran en línea usan firmas locales para realizar el comercio electrónico y el sitio más popular entre ellos es Mercado Libre, mientras que el 10 por ciento utiliza empresas extranjeras como ebay y Amazon
• El 63 por ciento de los argentinos que compraron productos online usan una tarjeta de crédito o de debito, el 49 por ciento pagan en efectivo y el 6,7 por ciento usa transferencias bancarias

Descubra más aquí.

Otros factores en el comercio electrónico en Latam
En su cobertura del e-comercio en Latinoamérica, América Economía observó que la proyección inicial para 2011 era de un total de ventas de US$35 mil millones. Para explicar por qué las ventas resultaron más altas (US$43 mil millones), la revista citó varios factores contribuyentes:

• El lanzamiento de nuevas firmas de e-comercio —como Geelbe y Cuponaso— que complementó empresas más grandes como Peixe Urbano y Mercado Libre
• Sitios de juegos sociales como Vostu y Mentez que contribuyen al comercio electrónico a través de ventas de juegos online de bajo costo
• Otras formas de comercio social a través de sitios populares como Facebook
• Empresas que ofrecen los clientes la opción de comprar el producto en línea y recogerlo en las tiendas, lo cual les ahorra tanto tiempo como dinero
• La explosión del mercado móvil de Latinoamérica, lo cual ha dado como resultado que los usuarios ahora compran con smartphones y tablets

Para leer la nota completa de América Economía, haga clic aquí.

Para averiguar cómo puede llegar a este mercado creciente de consumidores latinoamericanos, por favor contáctenos.

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El e-comercio en Latinoamérica se dispara en un 43 por ciento

Según un estudio reciente realizado por América Economía Intelligence y Visa, el comercio electrónico en Latinoamérica creció en un 42,8 por ciento entre 2010 y 2011 para llegar a unos US$43 mil millones en ventas, más del doble registrado en 2009, lo cual fue US$22 mil millones.

El estudio indicó que Brasil es el país principal en cuanto al volumen de e-comercio, ya que sus ventas representaron el 59 por ciento del total en la región. México es N°2 en e-comercio en Latinoamérica, registrando un 14 por ciento de ventas. Por su parte, el Caribe está en tercer lugar con 6,4 por ciento de ventas y Argentina ocupa el cuarto lugar en e-comercio con 6,2 por ciento de las ventas totales registradas a través de esta vía.

En general, el estudio proyecta que el comercio electrónico en Latinoamérica incrementará en un 26 por ciento en 2012 y en un 28 por ciento en 2013.

Las causas del crecimiento
Los autores del estudio citaron varios factores en este crecimiento, entre ellos:

• Un incremento en el uso de tarjetas de crédito en Latinoamérica, así como tarjetas de débito: ambos, pero particularmente las últimas, ayudan a atraer más compradores al mercado del e-comercio
• Sitios sociales y de compras en grupo: sus descuentos atraen más compradores online
• Mejor seguridad para transacciones online: obviamente esto crea más confianza entre los consumidores
• Más e-comerciantes: más empresas están creando plataformas innovadoras de compras online con el fin de llegar a más clientes a través de sus sitios web
• Avances en bancarización: las clases socioeconómicas más bajas están usando más servicios de banca online, lo cual les ayuda con las compras por Internet

Un factor que no citó el estudio es un método adicional de pago. En Brasil, los compradores pueden usar boletos bancarios, una especie de vales que imprimen desde los sitios de e-comercio. Llevan estos boletos a sus bancos y pagan por el producto en persona, luego regresan al sitio para completar la transacción. Un sistema parecido se ha lanzó en México en abril 2012 aunque su alcance aún no comprende todo el país.

El estudio notó otro factor posible que tal vez impulse las ventas de comercio electrónico en Latam en el futuro: comercio móvil o m-comercio. El estudio indicó que se proyecta que la penetración de smartphones y tabletas en Latam quizás llegue al 50 por ciento para 2015. Esto sugiere que móvil quizás se vuelva una plataforma importante para el e-comercio en el futuro. Algunos datos recientes apoyan esta proyección. En abril 2012 Mercado Libre —uno de los sitios  principales de comercio electrónico de Latam— reportó que en los 9 meses anteriores se registraron 2,5 millones descargas de sus aplicaciones móviles y que móvil ya representa un 3,5 por ciento de su tráfico total.

El crecimiento en mercados principales
Argentina. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas totales por e-comercio en 2011 en Argentina fueron 11,5 mil millones de pesos (US$2.6 millones). Se trata de un incremento del 49,5 por ciento comparado con 2010. En 2012, CACE calcula que el comercio electrónico crecerá en un 41 por ciento en Argentina para llegar a unos US$3,5 millones.

Brasil. Las ventas de e-comercio en Brasil llegaron a US$10,1 mil millones en 2011, según reportó la empresa de investigación de mercados e-bit. La empresa también indicó que los brasileños realizaron 53,7 millones de compras por Internet en 2011. Además, hubieron 9 millones nuevos compradores por Internet en 2011 en Brasil… y de esos, un 61 por ciento fueron de la emergente clase C.

México. En 2011 las ventas de comercio electrónico en México llegaron a un total de US$3,6 mil millones, según informó AMIPCI (Asociación Mexicana del Internet, lo cual representó un incremento del 28 por ciento comparado con 2010.

Colombia. Hubo un total de US$1,2 mil millones de ventas de e-comercio en Colombia en 2011, según indicó Alberto Pardo, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Se proyecta que las ventas aumentarán en un 100 por ciento en 2012 para llegar a unos US$2 mil millones.

Productos populares
Cada mercado latinoamericano parece tener sus propias preferencias cuando se trata de sus compras por Internet. Por ejemplo, el producto N°1 que los mexicanos compran en línea son boletos de avión o autobús, mientras que boletos para espectáculos ocupan el segundo lugar. Ahora bien, cabe notar que las reservaciones de hoteles son el producto N°3 entre los mexicanos que compran por Internet, mientras los puestos N°4 y N°5 los ocupan el equipo electrónico y la ropa, respectivamente.

Los electrodomésticos son el producto favorito de los brasileños que compran online, seguidos por computadoras, productos para la belleza/salud y ropa/accesorios.

Entre los argentinos que compran por Internet, los smartphones son el producto que mejor se vende. La ropa de mujer ocupa el segundo lugar y le siguen accesorios para autos, ropa de hombre y artículos decorativos para el hogar.

En cuanto a otros mercados latinoamericanos, se ha publicado relativamente poco en cuanto a sus preferencias por productos para comprar online. Sin embargo, en 2011 Google y D’Alessio IROL realizaron una encuesta de miles de compradores online en Ecuador, Puerto Rico, Costa Rica, República Dominicana, Panamá y Colombia. Según los resultados, los productos preferidos para comprar por Internet en estos países son los teléfonos móviles, la ropa, CD y DVD, servicios de conexión al Internet y computadoras.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores online de toda Latinoamérica con una campaña digital estratégica, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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El e-comercio se dispara en Brasil

Según la empresa de investigación del mercado online eMarketer, las ventas de e-comercio de B2C (empresa al consumidor) de Brasil sumarán unos US$18,7 mil millones durante este año: un incremento de un 21,9 por ciento comparado con el total de 2011. Ya para 2015, eMarketer proyecta que las ventas de e-comercio B2C en Brasil llegarán a US$26,9 mil millones… y que unos 31,6 mil millones de brasileños comprarán en línea por lo menos una vez durante ese año.

De acuerdo con eMarketer, varios factores están impulsando este crecimiento:

Múltiples opciones de pago. Aunque el 63 por ciento de los brasileños que compraron en línea en 2010 usaron tarjetas de crédito, el otro 37 por ciento utilizó boletos bancários. Estos son vales que un comprador imprime desde el sitio web de la tienda virtual después de haber realizado una compra online. El comprador lleva el boleto bancário a su banco local y hace el pago en persona. Después se termine de tramitar el pedido y se envía la mercancía. El comprador también puede usar el boleto bancário para realizar un pago a través de la banca online. Comoquiera que sea, se trata de un método de pago seguro para las personas que no tienen una tarjeta de crédito. Cabe notar que un sistema parecido se está estrenando en México este año: se llama BanWire.

Seguridad en línea. Muchos clientes potenciales en Brasil y Latinoamérica se han negado a realizar compras por Internet debido a preocupaciones por la seguridad. Sin embargo, una encuesta realizada en 2011 por la Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico indicó que el 70 por ciento de los internautas brasileños piensan que la seguridad online ha mejorado durante los últimos años.

Otros factores
Ahora bien, hay otros cambios en Brasil que tal vez impacten el e-comercio durante 2012 y en el futuro.

Más clientes. Según proyecciones del Ministerio de Comunicaciones de Brasil, ya para 2015 del 70 al 80 por ciento de los hogares brasileños quizás tengan acceso a Internet… lo cual significa que la cantidad de internautas en Brasil puede incrementar de 78 millones en 2011 a más de 140 millones para 2015.

Más “movilización”. La fuerte penetración de Internet que se proyecta para 2015 se refiere a conexiones tradicionales a través de líneas fijas caseras. Sin embargo, la penetración de teléfonos móviles en Brasil ya superó el 100 por ciento y de hecho los dispositivos móviles son la forma N°2 para los brasileños acceder a la Internet. De hecho, una encuesta de 2011 del Mobile Entertainment Forum indicó que el 79 por ciento de los brasileños utilizan sus teléfonos móviles en alguna fase del proceso de compras. En conjunto estos hechos sugieren que el comercio móvil (m-comercio) quizás se dispare en Brasil, lo cual incrementará el tamaño del mercado de e-comercio del país.

Más crédito. Según la Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, la cantidad de brasileños con tarjetas de crédito aumentó en 2011. La organización realizó una encuesta de 4.000 consumidores brasileños y descubrió que el 72 por ciento tenía tarjetas de crédito o debito… comparado con el 68 por ciento en 2010. Además, la encuesta reveló que casi la mitad de los brasileños de la clase C —la clase media emergente del país—  tenían tarjetas de créditos, comparado con solo el 38 por ciento en 2010. Obviamente, las tarjetas de crédito facilitan mucho el e-comercio y si esta tendencia sigue, aún más brasileños entrarán al mercado online del país.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña en cualquier tipo de medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Las 7 tendencias más importantes en el mercado online de Brasil

Los últimos estudios señalan varias tendencias clave en el mundo online de Brasil que deben de impactar los campos de la publicidad, del mercadeo y de los medios. A continuación indicamos las principales que se deben seguir de cerca durante 2012 y en el futuro.

#1 La inversión publicitaria en Brasil batió marcas en 2011
Según IAB Brasil, la inversión publicitaria online incrementó en un 40 por ciento entre agosto y septiembre 2011. Estableció una nueva marca de ingresos en un mes: $141 millones de reales (US$79 millones). Ganó más que cualquier otro medio durante ese período: la TV de paga quedó en segundo lugar con sólo un 22 por ciento de crecimiento. Cabe notar que en general, la inversión publicitaria online de Brasil creció en un 25 por ciento en 2011: según IAB Brasil, el medio facturó $3,15 mil millones de reales (US$1,7 mil millones). La otra marca que batió la inversión online en Brasil en 2011 fue que logró acaparar el 10 por ciento de la torta publicitaria general. Se trató de un aumento impresionante, ya que online sólo acaparó el 4,3 por ciento de la torta publicitaria general en 2010.

#2 La penetración de internet en Brasil llegará a entre el 70 y el 80 por ciento en 2015
A finales del 2011 Brasil contaba con 78,5 millones de internautas: una penetración del 37 por ciento. Sin embargo, dos fuentes diferentes están proyectando incrementos enormes para los próximos años. En octubre 2011 Paulo Bernardo, el Ministro de Comunicaciones en Brasil, predijo que el 70 por ciento de los hogares brasileños tendrán servicio de internet en 2015. Ahora bien, otra entidad —el Comitê Gestor da Internet, la cual incluye tanto miembros del gobierno como de la industria informática— proyecta que el 80 por ciento de los hogares brasileños tendrán acceso a la internet para el 2014.

#3 Más clases socioeconómicas en Brasil están accediendo a la internet
La internet ya dejó de ser algo reservado para las clases élite AB. Según un estudio reciente realizado por Fecomercio-RJ e Ipsos, muchos más brasileños de las clases C y D cuentan con acceso a la internet y la cantidad de estos está incrementando a un ritmo constante. En 2007 sólo el 31 por ciento de las personas de clase C en Brasil tenían acceso a la internet pero para 2011 la cantidad subió al 43 por ciento. Y aunque sólo el 8 por ciento de las personas de clase D contaba con acceso a la internet en 2007, en 2011 el 17 por ciento de ellas están conectadas.

#4 Brasil aún lidera a Latinoamérica en el e-comercio
Aparte de ser la fuente del 70 por ciento de las ventas realizadas en Latinoamérica por internet, el gasto online por persona en Brasil es el más alto de Latinoamérica: US$42, seguido por US$36 por persona tanto en Argentina como en Chile. Esta tendencia siguió en pie en 2011. E-bit, una empresa de investigaciones del mercado, proyectó ventas de e-comercio en Brasil de 18 mil millones de reales (US$10 mil millones) en 2011. Sin embargo, es probable que las cifras finales sean aún mas altas, ya que las ventas de e-comercio en Brasil durante el “viernes negro” del 2011 incrementaron en un 88 por ciento comprado con el viernes negro del 2010. Por último, e-bit proyecta que el e-comercio en Brasil crecerá en un 25 por ciento en 2012.

#5 Para 2015, Brasil será el mercado online N°4 del mundo
Esta designación viene a través de T-Index 2015, un sistema de calificaciones que fue desarrollado para ayudar a las empresas a decidir a cuáles idiomas deben traducir sus sitios web para maximizar su potencial de ventas online. Varios factores influyen en la calificación de T-index, entre ellos la cantidad de internautas y el producto interno bruto de los países.
En 2015 China será el mercado online N°1 en el mundo, seguido por los EE.UU. y el Japón. T-Index prevé que Brasil ocupará el punto N°4 después de pasar a Alemania. Curiosamente, en 2011 Brasil ya superó a Alemania en cuanto a la cantidad de internautas.

#6 Móvil se convierte en la manera N°2 para los brasileños conectarse a la internet
Según F/Nazca, 29 millones de brasileños acceden a la internet a través de dispositivos móviles: el 74 por ciento usa teléfonos celulares y el resto usa otros tipos, como tabletas. Tantos hacen esto que la conexión móvil se ha convertido en la forma N°2 para conectarse a la internet en Brasil: está empatada con las casas LAN (cafés cibernéticos) que usan muchos de los internautas del país. De hecho, hasta abril 2010 las casas LAN eran la forma N°1 para conectarse a la internet en Brasil. Hoy en día la mayoría de los internautas brasileños (43,5 millones) se conectan a través de sus casas.

#7 Muchos más brasileños se están conectando a través de tabletas
Aunque el estudio de F/Nazca demostró que en gran parte los brasileños acceden a la Red móvil a través de teléfonos celulares, otro estudio realizado por comScore brinda resultados diferentes. Publicado en diciembre 2011, el estudio Device Essentials indica que el 39,9 por ciento del tráfico web de Brasil no proveniente de computadoras proviene de tabletas. El único otro país en Latinoamérica con un porcentaje parecido fue Colombia, donde el 38,9 por ciento del tráfico de internet no proveniente de computadoras proviene de tabletas.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña hecha a la medida de su público objetivo, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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chanel brazil mall

De compras con los brasileños

Analizamos los resultados de más de 20 estudios con el fin de medir los productos más populares entre los brasileños, así como sus costumbres de compra. A continuación encontrará un desglose preparado específicamente para los profesionales en mercadeo, publicidad y medios.

AUTOS
• En Brasil, las ventas de autos batió una marca en 2010: unos 3,5 millones se vendieron, un incremento del 12 por ciento comparado con 2009*
• En 2011, se proyecta que las ventas llegarán a 3,69 millones de vehículos, un incremento del 5 por ciento comparado con 2010*
• Fiat es el líder en el mercado automovilístico brasileño: se proyecta que se venderán más de 600.000 vehículos de la marca en 2011; los puestos N°2, N°3 y N°4 en ventas los ocupan los fabricantes Volkswagen AG, General Motors y Ford*
• Con 80.000 autos vendidos en 2010 y 93.000 proyectados para 2011, la marca Hyundai ha plantado bandera en Brasil**
• Subcompacto: el segmento de auto más popular en Brasil***
• Los autos N°1 segun los compradores brasileños son: el Volkswagen Gol G5 entre los subcompactos, el Volkswagen Crossfox entre los compactos y el Honda Civic entre los autos de tamaño mediano***
*Fuente: Anfavea
**Hyundai
***J.D. Power and Associates

BELLEZA
• N°3 en el mundo, el mercado de belleza de Brasil quintuplicó sus ventas entre 1996 y 2010 y éstas crecerán en un 30 por ciento más en 2011*
• 19 mil millones de reales (US$ 10,7 mil millones) al año: la cantidad que se gastan las brasileñas de clase C en productos de belleza, mucho más que todas las otras clases socioeconómicas**
• El 79 por ciento de las brasileñas usan productos de belleza regularmente***
• El 88 por ciento de las internautas brasileñas investigan productos de belleza en la Internet***
• Las brasileñas de clase C de entre 18 y 24 años de edad se gastan el 71 por ciento de su ingreso en productos de belleza e indumentaria***
*Fuente: Associação Brasileira de Indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
**Fuente: Data Popular
***Fuente: Sophia Mind

BIENES RAÍCES
• Los brasileños compraron el 9 por ciento de las casas y apartamentos vendidos a compradores internacionales en Miami entre 2009 and 2010*
• 20 por ciento: el porcentaje de casas y apartamentos en Miami que serán comprados por brasileños en 2011*
• El 85 por ciento de los compradores brasileños pagan por sus propiedades en efectivo*
• Dentro de su país, 9,1 millones de brasileños dicen que planean comprar una casa en 2011**
• Aparte de Miami, los brasileños están comprando en Fort Lauderdale, Orlando y otras ciudades de la Florida***
*Fuente: Miami Association of Realtors
**Fuente: Data Popular
***Fuente: National Association of Realtors

COMPUTADORAS
• El 58 por ciento de las casas en las áreas metropolitanas de Brasil tienen computadoras
• El 19 por ciento de los hogares brasileños tienen más de una computadora
• El 56 por ciento de las casas de clase C tienen un PC
• El 22 por ciento de las casas de clase D tienen una computadora de escritorio
• Ya para los primeros seis meses de 2010, un total de 196.000 brasileños tenían computadoras tabletas
• Más del 66 por ciento de dueños de computadoras tabletas en Brasil dicen que la internet es lo que más los influye a la hora de comprar
Fuente: “Tech Metrics Brazil,” producido por Ipsos Brazil

E-COMERCIO
• 8,4 mil millones de reales (US$4,7 mil millones): la cantidad que los brasileños se gastaron en compras online durante los primeros seis meses de 2011
• 18,7 mil millón reales (US$10,2 mil millones) es la cantidad proyectada que se gastarán los brasileños a través del e-comercio en 2011, un incremento del 26 por ciento comparado con 2010
• La categoría N°1 de e-comercio entre los brasileños es productos electrodomésticos; les siguen productos para computadoras, productos para la salud o belleza y libros
• Los brasileños realizan el 55 por ciento de las compras a través del e-comercio y las brasileñas realizan el 45 por ciento
• Entre enero y junio 2011, el 61 por ciento de los nuevos compradores en el e-comercio brasileño fueron personas de bajos ingresos que ganan un promedio de 3.000 reales al año
• El 46,5 por ciento de las personas de clase C están comprando en línea
• N°6: el puesto actual de la indumentaria como categoría en el e-comercio en Brasil; en 2003, estaba en el N°26
Fuente: “Webshoppers,” por e-bit y Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico

LIBROS
• Los brasileños compraron más libros en 2010 que el 2009, por lo que hubo un incremento del 8 por ciento en ventas y un incremento del 13 por ciento en ejemplares vendidos*
• N°4: el puesto que ocupan los libros como categoría de e-comercio en Brasil**
*Fuente: Produção e Vendas do Setor Editorial Brasileiro
**Fuente: “Webshoppers,” realizado por  e-bit and Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico

MERCADO DE LUJO
• El mercado brasileño de lujo aumentó en valor a 15,1 mil millones de reales (US$9 mil millones) en 2010, un incremento del 23 por ciento comparado con 2009
• H Stern es el líder de lujo entre las marcas nacionales de Brasil (su cuota del mercado es del 24 por ciento), seguido por Daslu (20 por ciento), Fasano (5 por ciento), Osklen (4 por ciento) y Victor Hugo (3 por ciento)
• La marca internacional de lujo líder en Brasil es Louis Vuitton (su cuota de mercado es del 30 por ciento), seguido por Hermès (12 por ciento), Chanel (8 por ciento), Giorgio Armani (6 por ciento) y Gucci (5 por ciento)
• El 55 por ciento de los brasileños compran marcas de lujo fuera de su país, generalmente en Nueva York (el 36 por ciento), París (el 21 por ciento), Miami (el 15 por ciento) y Buenos Aires (el 6 por ciento)
Fuente: DBM Consulting and GFK

TARJETAS DE CRÉDITO
• El 72 por ciento de los brasileños tenían una tarjeta de crédito o débito en 2011, un incremento del 4 por ciento comparado con 2010
• Casi la mitad de las personas de clase C (el 47 por ciento) tienen una tarjeta de crédito o débito: la cantidad ha incrementado en un 11 por ciento comparado con 2009
• Ya para 2012, el 76 por ciento de los brasileños tendrán tarjetas de crédito o débito
Fuente: Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços

TELÉFONOS MÓVILES Y MERCADEO MÓVIL
• En 2010, el 55 por ciento de los brasileños compraron un teléfono celular y Brasil fue N°1 en ventas de teléfonos móviles en comparación con 8 países principales, entre ellos Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia, Rusia, India y China*
• En una encuesta reciente, el 60 por ciento de los brasileños dijeron que comprarían productos electrónicos en 2011*
• Los teléfonos celulares son la plataforma N°2 que usan los brasileños para jugar en línea: 24 millones de los 35 millones de usuarios de móviles en Brasil los usan para juegos**
• Las ventas de smartphones en Brasil se dispararon en un 165 por ciento durante los primeros seis meses de 2011***
• Las ventas de smartphones sumarán 10 millones de unidades en 2011 pero llegarán a 47 millones para 2015****
• Nokia es la marca de teléfono móvil más popular en Brasil, con una cuota del mercado del 47 por ciento*****
• El iPhone cuenta con una cuota del mercado del 6 por ciento en Brasil****
*Fuente: Accenture
**Fuente: Newzoo and Real Games
***Fuente: Niesen no Brasil
****Fuente: IDC Brazil
*****Fuente: icrossing.uk

VIAJES
• En 2010, 50 millones de brasileños viajaron y tomaron unos 186 millones de viajes*
• El 32 por ciento de brasileños dicen que viajaran en 2011**
• Los viajeros brasileños se gastaron US$8 mil millones entre enero y junio 2011, una nueva marca***
• US$5.918: la cantidad promedia que se gasta cada turista brasileño que visita los Estados Unidos****
• Desde 2003, la cantidad de dinero que los turistas brasileños se gastan en EE.UU. ha aumentado en un 250 por ciento****
• 1,2 millones de brasileños visitaron los EE.UU. en 2010, un incremento del 34 por ciento comparado con 2009****
• Entre los destinos favoritos de los turistas brasileños están Paris (un incremento del 214 por ciento en viajes entre 2010 y 2011), Milán (un crecimiento del 210 por ciento), Miami (un crecimiento del 198 por ciento) y Mendoza (un crecimiento del 182 por ciento)*****
*Fuente: Ministério do Turismo do Brasil
**Fuente: BGN Cetelem & Ipsos Public Affairs
***Fuente: Banco Central do Brasil
****Fuente: Departamento de Comercio de EE.UU.
*****Fuente: Hotéis.com

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a aprovechar el floreciente mercado brasileño, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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shopping online

Los mercados más fuertes en el e-comercio de Latam

Mientras que el panorama integral del e-comercio en Latinoamérica resulta muy alentador, ciertos mercados ostentan más incrementos que otros. He aquí un desglose de los mercados más fuertes cuando se trata de compras en línea en Latinoamérica:

>>>Brasil: US$11,5 billones en ventas de e-comercio en 2011, un aumento del 45 por ciento comparado con 2010. La empresa de investigaciones Forrester’s proyecta que las ventas a través del e-comercio en Brasil superarán US$22 billones para 2016, un incremento de un 178 por ciento comparado con las de 2010.

>>>México: el e-comercio creció en un 25 por ciento en 2009, en un 31 por ciento en 2010 y se proyecta que alcanzará US$3,4 billones en 2016, un incremento del 209 por ciento comparado con 2010.

>>>Argentina: el e-comercio creció casi en un 50 por ciento en 2010 y se proyecta que crecerá en un 43 por ciento en 2011.

>>>Colombia: el e-comercio creció sólo en un 13 por ciento en 2009 pero se proyecta que crecerá en un 100 por ciento entre  2011 y 2012 para convertirse en un mercado valorado en US$2 billones.

>>>Chile: Su volumen de ventas a través del e-comercio sólo fue US$550 millones. Sin embargo, Chile registró un promedio de compras online de US$152 por persona, más de 3 veces el promedio de EE.UU. (US$44 por persona).

Lo que cada cual compra
Hasta la fecha los datos disponibles sobre lo que están comprando en línea los latinoamericanos son algo limitados. Y es aún más difícil averiguar los productos favoritos de los compradores en línea en diferentes países. Sin embargo, pudimos encontrar encuestas de consumidores en 3 de los mercados más grandes del e-comercio en Latinoamérica.

Brasil
Según una encuesta realizada por e-bit, una empresa de investigaciones del mercado, los productos más populares entre los brasileños que compran en línea son:

N°1 Electrodomésticos
N°2 Libros y subscripciones a revistas o periódicos
N°3 Productos para la salud o la belleza
N°4 Computadoras y accesorios para las mismas
N°5 Productos electrónicos

México
Un estudio publicado en 2010 por la Asociación Mexicana de Internet y Visa reveló que los productos que los mexicanos compran más en línea son:

N°1 Computadoras
N°2 Teléfonos celulares
N°3 Productos electrónicos
N°4 Indumentaria y accesorios
N°5 Videojuegos y consolas para juegos

Ahora bien, cabe notar que un artículo de Daniel Latev de Eurotech —una empresa que realiza investigaciones sobre consumidores— afirmó que en México, los productos relacionados con turismo registran 3 veces la cantidad de ventas online que las de productos al por menor. La nota no citó una fuente para la cifra pero sugiere que la categoría N°1 para los mexicanos que compran online son boletos de avión y reservaciones de hotel.

Argentina
Una encuesta realizada en 2010 por TGI Net de IBOPE Media indicó que los productos más populares entre los argentinos que compran en línea son los siguientes:

N°1 Tecnología persona, es decir: cameras digitales, reproductoras de MP3 y consolas de videojuegos portátiles
N°2 Teléfonos celulares
N°3 Libros
N°4 Boletos para eventos como conciertos, etc.
N°5 Tecnología casera, lo cual comprende televisores, reproductores de DVD y consolas de videojuegos
N°6 Hardware para computadoras
N°7 Indumentaria y joyería
N°8 Boletos de avión
N°9 Alimentos
N°10 Juguetes y juegos

Para aprender más acerca de cómo puede llegarles a compradores latinoamericanos en toda la región o bien en mercados específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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