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5 insights sobre usuarios del Internet móvil en México y Brasil

Hace tiempo que hemos notado los indicadores de mercado en cuanto al incremento impresionante en el uso del Internet móvil en Latinoamérica. Entre estos indicadores están los índices de adopción de smartphones y tablets, así como el aumento en subscripciones a servicio de banda ancha móvil en Argentina, Brasil, Colombia, México y otros mercados.

Sin embargo, para cualquier profesional que está considerando incrementar la cantidad de sus campañas móviles en Latinoamérica —o bien lanzar una por primera vez— resulta clave entender los patrones de uso.

Un estudio reciente de Accenture parece ofrecer unos datos interesantes acerca de los usuarios de Internet móvil en todo el mundo. La empresa encuestó a unas 17.000 personas en 13 países, entre ellos Alemania, Francia, Austria, Sudáfrica, España, Finlandia, Italia, Rusia, el Reino Unido, Brasil y México.

A continuación identificamos algunos de los insights más importantes del estudio que quizás lo ayude en crear la estrategia para sus campañas móviles.

>Reina Android en el universo móvil
Para el 90% de los usuarios de Internet móvil en México y Brasil, el sistema operativo es el factor más importante a considerar al comprar un smartphone. De todos los encuestados en todos los países, el 41% prefiere Android, el 22% prefiere iOS y solo el 8% prefiere Blackberry.

Estos resultados de Accenture hacen eco de los resultados de un estudio realizado  por Nielsen Brasil en agosto 2012, el cual indicó que el 78 por ciento de los smartphones vendidos en Brasil en junio 2012 usaron el sistema operativo Android. Por otra parte, cabe notar que según el estudio Device Essentials de comScore de marzo 2012, el 58% del tráfico móvil en Internet en Brasil provino de dispositivos usando el sistema iOS.

Pero ahí no termina la historia. En septiembre 2012 Kantar Worldpanel reportó que entre junio y septiembre 2012, el 47% de los smartphones vendidos en Brasil tenían el sistema Android mientras que sólo el 6% tenían iOS. De hecho, Symbian quedó en segundo lugar en el mercado, ya que un 26% de los smartphones vendidos en Brasil durante ese período usaban ese sistema operativo.

Para ventas de smartphones en México durante el mismo período de junio a agosto 2012, Kantar Worldpanel indica que hubo una cuota del mercado del 37% para Android, de un 29,7% para Research in Motion (Blackberry) de un 4,7% para iOS y de un 20,2% para Symbian.

>Uso social de teléfonos móviles
Según la encuesta de Accenture, más del 80% de los dueños de teléfonos móviles en México  dicen que usan sus dispositivos para mandar mensajes en medios sociales, así como para blogging, enviando tweets o mandando mensajes instantáneos. El 73% de los brasileños encuestados reportaron que realizan todas estas actividades con sus teléfonos.

>Compras futuras
Dado este índice alto de actividades online con sus teléfonos, no sorprende que el 78,5% de los brasileños y el 61% de los mexicanos dijeron que los teléfonos que comprarán en el futuro tendrán acceso a Internet.

>Hágales una oferta
Cuando se trata de las actitudes hacia publicidad móvil, el estudio de Accenture no ofreció cifras específicas para los mercados de Brasil o México sino las reportó para todos los países encuestados. Sin embargo, de todos modos estos datos resultan valiosos. Casi el 40% de los encuestados dicen que los banners móviles y mensajes de texto son molestosos. Sin embargo, el 66% dijo que están abiertos a recibir cupones, ofertas especiales y promociones en sus teléfonos móviles. Por lo tanto, estructurar el mensaje móvil en torno a ahorros puede rendir una mejor respuesta en estos mercados.

>Una respuesta dividida en cuanto a pagos móviles
Aunque el 39% de los encuestados en los 13 países dijeron que les gustaría realizar pagos móviles, al 45% no les interesan. Y en general, sólo el 16% realizan pagos móviles. De los que sí usan sus teléfonos móviles para compras, el 55% los usan para comprar entradas a eventos, el 46% los usan para comprar pasajes en avión o en tren, el 39% compra ropa y el 37% compra bienes de consumo. Ahora bien, que conste que un nuevo estudio proyecta un enorme incremento en las compras móviles en Brasil en 2013. Puede leer más sobre ese estudio aquí.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los mercados de Brasil, México u otro país en Latinoamérica, por favor comuníquese con nosotros.

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Argentine tablet user

Las ventas de tablets se disparan en Argentina

Según un estudio realizado por la consultora Carrier y Asociados, las ventas de tablets en Argentina han incrementado en un 69 por ciento. La empresa comparó el total de tablets vendidos en el país durante el primer semestre de 2012 —91.000— con la cantidad vendida durante el primer semestre de 2011. Apple cuenta con la mayor cuota del mercado argentino de tablets, un 23 por ciento. La Kyros de Coby ocupa el segundo lugar, con una cuota del mercado del 13 por ciento. Por su parte, Samsung cuenta con una cuota del mercado de tablets del 10 por ciento.
Otras empresas cuentan con cuotas menores:

• X-view (9 por ciento)
• Sony (8 por ciento)
• Blackberry (8 por ciento)
• Titan (7 por ciento)

El resto del mercado —una cuota que suma un 21 por ciento— lo comparten varias empresas adicionales, cada una con cuotas respectivas pequeñas. Cabe notar que en 2011, se vendieron 225.000 tablets en Argentina y Apple contó con una cuota del mercado de un 20 por ciento.

Para averiguar más sobre cómo llegar a los internautas argentinos con una campaña móvil, por favor comuníquese con nosotros.

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El impacto de la revolución móvil de Latinoamérica

Tal parece que hoy en día, todo el mundo en Latinoamérica tiene un teléfono celular. La población de la región es 597 millones pero tiene 630 conexiones móviles. Se trata de una tasa de penetración móvil del 105 por ciento, incluso más alta que la de los Estados Unidos, la cual es 103 por ciento. Estos datos provienen de la GSMA —un grupo de operadores móviles que promueven el sistema móvil GSM— en un reporte nuevo que se acaba de publicar.

Con sus 630 millones de conexiones móviles, Latinoamérica es el mercado móvil N°3 del mundo, detrás de Asia y África. Sin embargo, cada día más, nuevas conexiones se están agregando a las 630 millones que ya existen: de hecho, para 2015 Latinoamérica tendrá 750 millones conexiones y una tasa de penetración móvil del 130 por ciento.

Ahora bien, el significado de estas cifras no es simplemente que los latinoamericanos estén comprando muchos teléfonos móviles. Para los profesionales en medios, mercadeo y publicidad, es también importante considerar los tipos de teléfonos que los latinoamericanos están comprando y cómo los están usando.

Las ventas de smartphones se están disparando
Primero quien nada, cabe notar que de los 13,7 millones de teléfonos móviles vendidos en Argentina en 2011, el 24 por ciento fueron smartphones, los cuales obviamente son mejores para acceder a la internet. Además, las ventas de smartphones en Brasil incrementaron en un 165 por ciento durante el primer semestre de 2011 y la empresa IDC pronosticó un aumento del 78 por ciento en las ventas de smartphones en México en 2011.
De hecho, The Competitive Intelligence Unit —una empresa dedicada al análisis de datos sobre mercados— proyecta que la penetración de los smartphones en México debe de llegar al 23 por ciento en 2012 y al 50 por ciento para el 2014. Por lo tanto, la tasa de penetración del 9 por ciento que tenían los smartphones en Latinoamérica en 2010 debe de subir al 33 por ciento para 2014 y la GSMA sugiere que puede llegar a casi el 60 por ciento para 2016.

Conexiones móviles
A medida que los latinoamericanos compran más smartphones y tabletas, los utilizan para conectarse a la internet… y se saltan las conexiones fijas. GSMA informa que en Latinoamérica, las subscripciones a servicios de  banda ancha móvil han incrementado en un 127 por ciento cada año durante los últimos 5 años. Y a lo largo de los próximos 5 años, estas subscripciones tal vez aumenten en un 50 por ciento cada año. De hecho, para 2015 Latinoamérica debe de tener casi 333 millones conexiones de banda ancha móvil.
Además, una encuesta de internautas en 14 países latinoamericanos —realizada por la empresa Tendencias Digitales— reveló que el 70 por ciento de los internautas latinoamericanos se conectan a la internet con sus móviles. Otro dato interesante sobre el mismo tema fue aportado hace poco por Paulo Bernardo, el Ministro de Comunicaciones de Brasil. Bernardo indicó que 99.8% de las subscripciones para servicio de internet en Brasil en 2011 fueron para el acceso móvil. Por contraste, sólo el 22 por ciento de estas subscripciones fueron para servicio a través de una línea telefónica.

Estas cifras sugieren que hay 3 tendencias actuales que impactarán al mercado de medios de Latinoamérica en grande dentro de poco tiempo:

N°1. El servicio móvil está abriendo las puertas a la internet en Latinoamérica. Por lo tanto, en el futuro próximo probablemente veremos estudios de comScore, IAB, AMIPCI y otras organizaciones que demostrarán aumentos enormes en cuanto a la penetración de internet en la región… saltos significativos de la tasa actual del 36,7 por ciento.

N°2. El incremento en internautas latinoamericanos significa que habrá una ola enorme de nuevos clientes quienes se estarán conectando por primera vez. Por lo tanto, online se volverá un medio aún más importante para llegar a Latinoamérica en general o a mercados específicos dentro de la misma. Entonces el incremento impresionante en la inversión publicitaria online que ya hemos observado en Latinoamérica debe de repetirse durante los próximos años.

N°3.
Dentro de poco los anuncios móviles quizás se encuentren compitiendo fuertemente con display y búsqueda para acaparar una mayor tajada de la inversión publicitaria online.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle llegar al mercado latinoamericano online a través de una campaña de display, en móviles o bien en videos online, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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