Tag Archives: comprar en línea

El comercio móvil en Brasil llegará a R$2 mil millones en 2013

Como empresa, ya estamos acostumbrados a cifras impresionantes sobre el mercado móvil de Brasil, ya que tales cifras forman parte de reportes que preparamos para clientes o bien notas en Latin Link.

Sin embargo, esta nueva proyección aún nos cogió de sorpresa debido al ritmo de crecimiento.

El cálculo proyectado de 2 mil millones de reales en compras móviles en Brasil —el equivalente de US$1 mil millón— proviene de la Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico o Cámara-e.net. Dicha organización también ha indicado cuáles son las ventas a través del comercio móvil en Brasil para el primer semestre de 2012: 132 millones de reales.

Lógicamente, en el segundo semestre de 2012 debe de haber una cantidad parecida en cuanto a comercio móvil, por lo que el total de 2012 debe de ser 132 millones de reales + 132 millones de reales = 264 millones de reales.

Muy bien, pero nada del otro mundo. Por eso asombra tanto cuando Cámara-e.net proyecta que en 2013 el comercio móvil en Brasil crecerá en un 1,73 mil millones de reales para llegar a un 2 total de 2 mil millones de reales: ¡se trata de un incremento de un 657 por ciento!

Ese ritmo de crecimiento fue lo que nos asombró. Sabíamos que los brasileños se están volviendo más “móviles” cada día. También sabíamos que se venderán 15 millones de smartphones en Brasil en 2012 junto con 2,6 millones de tablets y que se venderán más del doble (5,4 millones) de tablets en Brasil en 2013, según proyecta IDC Brasil.

No obstante, más allá del acceso móvil incrementado, el incremento masivo proyectado indica que los brasileños están realizando cambios profundos en cuanto a sus costumbres de compra… y los están haciendo rápidamente.

Lo que los brasileños están comprando con sus teléfonos móviles
Según un estudio reciente de Hi-Mídia y M-Sense, lo siguiente es lo que más compran los brasileños con sus móviles o tablets:

61%                 Productos electrónicos

44%                 Boletos para el cine, el teatro o espectáculos

39%                 Electrodomésticos

38%                 E-libros y otros contenidos

36%                 CD, DVD, discos Blu-ray

33%                 Libros o revistas

31%                 Artículos deportivos

30%                 Pasajes de avión, reservaciones de hotel, etc.

27%                 Subscripciones a revistas

26%                 Juegos

 

Otros puntos clave a considerar
El estudio de Hi-Mídia/M-sense también reveló otros puntos sobre los compradores móviles de Brasil que deben tomarse en cuenta al desarrollar una estrategia móvil:

>EL PROCESO DE COMPRA EMPIEZA CON DISPOSITIVOS MÓVILES
El 93% de los brasileños que compran con móviles usan sus smartphones o tablets para buscar información sobre productos


>LOS DISPOSITIVOS MÓVILES AYUDAN CON LA COMPARACIÓN DE PRECIOS

El 63% de los usuarios de dispositivos móviles en Brasil creen que estos ofrecen una forma de encontrar un mejor precio al ir de compras


>LOS USUARIOS COMPARTEN INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS USANDO SUS DISPOSITIVOS

  • El 62% envía mensajes de texto sobre precios de productos a sus amigos
  • El 56% sacan fotos de los productos que quieren comprar


>LOS BRASILEÑOS CON SMARTPHONES O TABLETS TIENDEN A TENER MÁS APLICACIONES QR

El 39% tienen aplicaciones QR. En comparación, sólo el 20% de los consumidores en EEUU usan códigos QR y sólo el 25% de consumidores a nivel global cuentan con aplicaciones QR.


>LA SEGURIDAD NO PRESENTA UNA BARRERA TAN GRANDE PARA LOS COMPRADORES MÓVILES DE BRASIL… EL TAMAÑO DE PANTALLA RESULTA UNA BARRERA MÁS IMPORTANTE

  • Sólo el 21% citan las preocupaciones por la seguridad como una barrera a realizar compras móviles
  • El 36% dice que no compra con dispositivos móviles porque la pantalla pequeña lo vuelve demasiado difícil


>COMODIDAD, CONVENIENCIA Y DIVERSIÓN SON LAS VENTAJAS DEL COMERCIO MÓVIL PARA LOS BRASILEÑOS

Cuando se les pidió comparar la compra con dispositivos móviles con la compra a través de computadoras para ver cuál era mejor, las computadoras salieron ganando en varias categorías, entre ellas seguridad, legibilidad, precios y la facilidad en encontrar datos. Sin embargo, los dispositivos móviles ganaron en cuanto a comodidad y conveniencia.
Aunque este estudio ofrece algunos puntos interesantes sobre los usuarios de dispositivos móviles en Brasil, el estudio Our Mobile Planet de Google ofrecen aún más detalles sobre este tema e incluye datos sobre los compradores móviles en México y Argentina. Puede leer más al respecto aquí.

Para aprender más sobe cómo podemos ayudarle con planear una campaña móvil o en otro tipo de medio tanto en Brasil como en toda Latinoamérica, por favor comuníquese con nosotros.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

El e-comercio en Latinoamérica se dispara en un 43 por ciento

Según un estudio reciente realizado por América Economía Intelligence y Visa, el comercio electrónico en Latinoamérica creció en un 42,8 por ciento entre 2010 y 2011 para llegar a unos US$43 mil millones en ventas, más del doble registrado en 2009, lo cual fue US$22 mil millones.

El estudio indicó que Brasil es el país principal en cuanto al volumen de e-comercio, ya que sus ventas representaron el 59 por ciento del total en la región. México es N°2 en e-comercio en Latinoamérica, registrando un 14 por ciento de ventas. Por su parte, el Caribe está en tercer lugar con 6,4 por ciento de ventas y Argentina ocupa el cuarto lugar en e-comercio con 6,2 por ciento de las ventas totales registradas a través de esta vía.

En general, el estudio proyecta que el comercio electrónico en Latinoamérica incrementará en un 26 por ciento en 2012 y en un 28 por ciento en 2013.

Las causas del crecimiento
Los autores del estudio citaron varios factores en este crecimiento, entre ellos:

• Un incremento en el uso de tarjetas de crédito en Latinoamérica, así como tarjetas de débito: ambos, pero particularmente las últimas, ayudan a atraer más compradores al mercado del e-comercio
• Sitios sociales y de compras en grupo: sus descuentos atraen más compradores online
• Mejor seguridad para transacciones online: obviamente esto crea más confianza entre los consumidores
• Más e-comerciantes: más empresas están creando plataformas innovadoras de compras online con el fin de llegar a más clientes a través de sus sitios web
• Avances en bancarización: las clases socioeconómicas más bajas están usando más servicios de banca online, lo cual les ayuda con las compras por Internet

Un factor que no citó el estudio es un método adicional de pago. En Brasil, los compradores pueden usar boletos bancarios, una especie de vales que imprimen desde los sitios de e-comercio. Llevan estos boletos a sus bancos y pagan por el producto en persona, luego regresan al sitio para completar la transacción. Un sistema parecido se ha lanzó en México en abril 2012 aunque su alcance aún no comprende todo el país.

El estudio notó otro factor posible que tal vez impulse las ventas de comercio electrónico en Latam en el futuro: comercio móvil o m-comercio. El estudio indicó que se proyecta que la penetración de smartphones y tabletas en Latam quizás llegue al 50 por ciento para 2015. Esto sugiere que móvil quizás se vuelva una plataforma importante para el e-comercio en el futuro. Algunos datos recientes apoyan esta proyección. En abril 2012 Mercado Libre —uno de los sitios  principales de comercio electrónico de Latam— reportó que en los 9 meses anteriores se registraron 2,5 millones descargas de sus aplicaciones móviles y que móvil ya representa un 3,5 por ciento de su tráfico total.

El crecimiento en mercados principales
Argentina. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas totales por e-comercio en 2011 en Argentina fueron 11,5 mil millones de pesos (US$2.6 millones). Se trata de un incremento del 49,5 por ciento comparado con 2010. En 2012, CACE calcula que el comercio electrónico crecerá en un 41 por ciento en Argentina para llegar a unos US$3,5 millones.

Brasil. Las ventas de e-comercio en Brasil llegaron a US$10,1 mil millones en 2011, según reportó la empresa de investigación de mercados e-bit. La empresa también indicó que los brasileños realizaron 53,7 millones de compras por Internet en 2011. Además, hubieron 9 millones nuevos compradores por Internet en 2011 en Brasil… y de esos, un 61 por ciento fueron de la emergente clase C.

México. En 2011 las ventas de comercio electrónico en México llegaron a un total de US$3,6 mil millones, según informó AMIPCI (Asociación Mexicana del Internet, lo cual representó un incremento del 28 por ciento comparado con 2010.

Colombia. Hubo un total de US$1,2 mil millones de ventas de e-comercio en Colombia en 2011, según indicó Alberto Pardo, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Se proyecta que las ventas aumentarán en un 100 por ciento en 2012 para llegar a unos US$2 mil millones.

Productos populares
Cada mercado latinoamericano parece tener sus propias preferencias cuando se trata de sus compras por Internet. Por ejemplo, el producto N°1 que los mexicanos compran en línea son boletos de avión o autobús, mientras que boletos para espectáculos ocupan el segundo lugar. Ahora bien, cabe notar que las reservaciones de hoteles son el producto N°3 entre los mexicanos que compran por Internet, mientras los puestos N°4 y N°5 los ocupan el equipo electrónico y la ropa, respectivamente.

Los electrodomésticos son el producto favorito de los brasileños que compran online, seguidos por computadoras, productos para la belleza/salud y ropa/accesorios.

Entre los argentinos que compran por Internet, los smartphones son el producto que mejor se vende. La ropa de mujer ocupa el segundo lugar y le siguen accesorios para autos, ropa de hombre y artículos decorativos para el hogar.

En cuanto a otros mercados latinoamericanos, se ha publicado relativamente poco en cuanto a sus preferencias por productos para comprar online. Sin embargo, en 2011 Google y D’Alessio IROL realizaron una encuesta de miles de compradores online en Ecuador, Puerto Rico, Costa Rica, República Dominicana, Panamá y Colombia. Según los resultados, los productos preferidos para comprar por Internet en estos países son los teléfonos móviles, la ropa, CD y DVD, servicios de conexión al Internet y computadoras.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores online de toda Latinoamérica con una campaña digital estratégica, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

El e-comercio en México aumentará en un 25 por ciento en 2012

Nuevas cifras publicadas por eMarketer ofrecen unas proyecciones robustas para el mercado de e-comercio en México en el sector B2C, es decir, desde las empresas al consumidor. Recopiladas en octubre 2011, las cifras indican que las ventas B2C de e-comercio en México crecieron en un 32 por ciento en 2011 y que aumentarán en un 25,8 por ciento en 2012. Esta proyección no dista mucho de la de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), la cual pronosticó un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Según eMarketer, las compras relacionadas con viajes son el factor impulsor de las ventas de e-comercio en México. Sin embargo, las investigaciones de AMIPCI revelan una gama diferente de productos favoritos para los mexicanos que compran en línea, entre ellos computadoras, teléfonos celulares y productos electrónicos.

Un desafío significativo para el e-comercio en México ha sido el índice de penetración relativamente bajo de las tarjetas de crédito. Ahora bien, nuevas opciones de pago están ayudando a los consumidores mexicanos con sus compras en línea aun cuando no cuentan con una tarjeta de crédito. Uno de ellos es un nuevo sistema llamado BanWire. El usuario compra un producto en línea, imprime un vale y luego paga por el producto en persona en una tienda como Oxxo. Este sistema es parecido —si no idéntico— al boleto bancário de Brasil, el cual se emplea con el mismo propósito de ayudar con las compras en línea cuando no se tiene una tarjeta de crédito. Además, eMarketer indica que PayPal México va a desarrollar una versión de su servicio para procesar pagos a través de teléfonos móviles, lo cual también pueda ayudar a los consumidores mexicanos que quieren comprar en línea pero no tienen una tarjeta de crédito.

Dado estos sucesos, e-Marketer ha pronosticado un crecimiento anual compuesto del 20,7 por ciento para el mercado de e-comercio mexicano B2C entre 2010 y 2015.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores online de México o Latinoamérica con una campaña digital estratégica, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

El e-comercio se dispara en Brasil

Según la empresa de investigación del mercado online eMarketer, las ventas de e-comercio de B2C (empresa al consumidor) de Brasil sumarán unos US$18,7 mil millones durante este año: un incremento de un 21,9 por ciento comparado con el total de 2011. Ya para 2015, eMarketer proyecta que las ventas de e-comercio B2C en Brasil llegarán a US$26,9 mil millones… y que unos 31,6 mil millones de brasileños comprarán en línea por lo menos una vez durante ese año.

De acuerdo con eMarketer, varios factores están impulsando este crecimiento:

Múltiples opciones de pago. Aunque el 63 por ciento de los brasileños que compraron en línea en 2010 usaron tarjetas de crédito, el otro 37 por ciento utilizó boletos bancários. Estos son vales que un comprador imprime desde el sitio web de la tienda virtual después de haber realizado una compra online. El comprador lleva el boleto bancário a su banco local y hace el pago en persona. Después se termine de tramitar el pedido y se envía la mercancía. El comprador también puede usar el boleto bancário para realizar un pago a través de la banca online. Comoquiera que sea, se trata de un método de pago seguro para las personas que no tienen una tarjeta de crédito. Cabe notar que un sistema parecido se está estrenando en México este año: se llama BanWire.

Seguridad en línea. Muchos clientes potenciales en Brasil y Latinoamérica se han negado a realizar compras por Internet debido a preocupaciones por la seguridad. Sin embargo, una encuesta realizada en 2011 por la Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico indicó que el 70 por ciento de los internautas brasileños piensan que la seguridad online ha mejorado durante los últimos años.

Otros factores
Ahora bien, hay otros cambios en Brasil que tal vez impacten el e-comercio durante 2012 y en el futuro.

Más clientes. Según proyecciones del Ministerio de Comunicaciones de Brasil, ya para 2015 del 70 al 80 por ciento de los hogares brasileños quizás tengan acceso a Internet… lo cual significa que la cantidad de internautas en Brasil puede incrementar de 78 millones en 2011 a más de 140 millones para 2015.

Más “movilización”. La fuerte penetración de Internet que se proyecta para 2015 se refiere a conexiones tradicionales a través de líneas fijas caseras. Sin embargo, la penetración de teléfonos móviles en Brasil ya superó el 100 por ciento y de hecho los dispositivos móviles son la forma N°2 para los brasileños acceder a la Internet. De hecho, una encuesta de 2011 del Mobile Entertainment Forum indicó que el 79 por ciento de los brasileños utilizan sus teléfonos móviles en alguna fase del proceso de compras. En conjunto estos hechos sugieren que el comercio móvil (m-comercio) quizás se dispare en Brasil, lo cual incrementará el tamaño del mercado de e-comercio del país.

Más crédito. Según la Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, la cantidad de brasileños con tarjetas de crédito aumentó en 2011. La organización realizó una encuesta de 4.000 consumidores brasileños y descubrió que el 72 por ciento tenía tarjetas de crédito o debito… comparado con el 68 por ciento en 2010. Además, la encuesta reveló que casi la mitad de los brasileños de la clase C —la clase media emergente del país—  tenían tarjetas de créditos, comparado con solo el 38 por ciento en 2010. Obviamente, las tarjetas de crédito facilitan mucho el e-comercio y si esta tendencia sigue, aún más brasileños entrarán al mercado online del país.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña en cualquier tipo de medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

 

e-commerce latam 3

Casi el 60 por ciento de los internautas latinoamericanos compran por internet

Sin dudas, el e-comercio se está volviendo cada vez más fuerte en Latinoamérica. Una encuesta reciente de internautas en Latinoamérica demostró que el 59 por ciento de ellos reportaron que compraron productos por internet durante el último año.

La encuesta —realizada por la empresa Tendencias Digitales— abarcó a 18.000 internautas latinoamericanos en 13 países. Cabe notar que la encuesta no incluyó a internautas en Brasil, el cual se considera el mercado de e-comercio más grande de toda Latinoamérica. Sin embargo, la encuesta sí midió las costumbres de internautas en mercados latinoamericanos grandes, entre ellos Argentina, México, Colombia y Chile.

La tabla que aparece abajo desglosa el porcentaje de internautas en cada país que indicaron que realizaron compras por internet durante el último año. Según las cifras, con un 71% de internautas compradores, Argentina y Chile les lleva la delantera a los demás países, seguidos por Uruguay.

Aunque sólo se trata de una encuesta, los resultados hacen eco de otras investigaciones realizadas con el e-comercio en Latinoamérica. Por ejemplo, el mercado de e-comercio en Argentina aumentó en un 50 por ciento en 2011, mientras que el jefe de la La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico proyectó un crecimiento del 100 por ciento para el e-comercio en Colombia en 2012. En México investigaciones realizadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indican que 8 de cada 10 internautas mexicanos han realizado una compra por internet. Además, AMIPCI proyecta un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Más allá de estos 3 países, otros mercados latinoamericanos están demostrando un repunte fuerte en cuanto al e-comercio. Quizás sea por esto que eMarketer calcula que habrá US$12 millones en ventas a través del e-comercio B2C en 2012 y para 2015 un incremento impresionante a US$28 mil millones.

¿Qué se está comprando más por internet en Latinoamérica? Bueno, la encuesta de Tendencias Digitales indica que los siguientes son los productos más populares en línea:

• Boletos para entretenimiento o pasajes
• Accesorios para computadoras
• Indumentaria, zapatos y accesorios
• Libros

Ahora bien, otras investigaciones señalan preferencias diferentes para los latinoamericanos en cuanto a la compra de productos por internet. Puede leer más sobre esto en las notas que encontrará aquí y aquí.

Para averiguar más acerca de las formas en que podemos ayudarle a llegar a consumidores latinoamericanos en toda la región o bien en países específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

Las 7 tendencias más importantes en el mercado online de Brasil

Los últimos estudios señalan varias tendencias clave en el mundo online de Brasil que deben de impactar los campos de la publicidad, del mercadeo y de los medios. A continuación indicamos las principales que se deben seguir de cerca durante 2012 y en el futuro.

#1 La inversión publicitaria en Brasil batió marcas en 2011
Según IAB Brasil, la inversión publicitaria online incrementó en un 40 por ciento entre agosto y septiembre 2011. Estableció una nueva marca de ingresos en un mes: $141 millones de reales (US$79 millones). Ganó más que cualquier otro medio durante ese período: la TV de paga quedó en segundo lugar con sólo un 22 por ciento de crecimiento. Cabe notar que en general, la inversión publicitaria online de Brasil creció en un 25 por ciento en 2011: según IAB Brasil, el medio facturó $3,15 mil millones de reales (US$1,7 mil millones). La otra marca que batió la inversión online en Brasil en 2011 fue que logró acaparar el 10 por ciento de la torta publicitaria general. Se trató de un aumento impresionante, ya que online sólo acaparó el 4,3 por ciento de la torta publicitaria general en 2010.

#2 La penetración de internet en Brasil llegará a entre el 70 y el 80 por ciento en 2015
A finales del 2011 Brasil contaba con 78,5 millones de internautas: una penetración del 37 por ciento. Sin embargo, dos fuentes diferentes están proyectando incrementos enormes para los próximos años. En octubre 2011 Paulo Bernardo, el Ministro de Comunicaciones en Brasil, predijo que el 70 por ciento de los hogares brasileños tendrán servicio de internet en 2015. Ahora bien, otra entidad —el Comitê Gestor da Internet, la cual incluye tanto miembros del gobierno como de la industria informática— proyecta que el 80 por ciento de los hogares brasileños tendrán acceso a la internet para el 2014.

#3 Más clases socioeconómicas en Brasil están accediendo a la internet
La internet ya dejó de ser algo reservado para las clases élite AB. Según un estudio reciente realizado por Fecomercio-RJ e Ipsos, muchos más brasileños de las clases C y D cuentan con acceso a la internet y la cantidad de estos está incrementando a un ritmo constante. En 2007 sólo el 31 por ciento de las personas de clase C en Brasil tenían acceso a la internet pero para 2011 la cantidad subió al 43 por ciento. Y aunque sólo el 8 por ciento de las personas de clase D contaba con acceso a la internet en 2007, en 2011 el 17 por ciento de ellas están conectadas.

#4 Brasil aún lidera a Latinoamérica en el e-comercio
Aparte de ser la fuente del 70 por ciento de las ventas realizadas en Latinoamérica por internet, el gasto online por persona en Brasil es el más alto de Latinoamérica: US$42, seguido por US$36 por persona tanto en Argentina como en Chile. Esta tendencia siguió en pie en 2011. E-bit, una empresa de investigaciones del mercado, proyectó ventas de e-comercio en Brasil de 18 mil millones de reales (US$10 mil millones) en 2011. Sin embargo, es probable que las cifras finales sean aún mas altas, ya que las ventas de e-comercio en Brasil durante el “viernes negro” del 2011 incrementaron en un 88 por ciento comprado con el viernes negro del 2010. Por último, e-bit proyecta que el e-comercio en Brasil crecerá en un 25 por ciento en 2012.

#5 Para 2015, Brasil será el mercado online N°4 del mundo
Esta designación viene a través de T-Index 2015, un sistema de calificaciones que fue desarrollado para ayudar a las empresas a decidir a cuáles idiomas deben traducir sus sitios web para maximizar su potencial de ventas online. Varios factores influyen en la calificación de T-index, entre ellos la cantidad de internautas y el producto interno bruto de los países.
En 2015 China será el mercado online N°1 en el mundo, seguido por los EE.UU. y el Japón. T-Index prevé que Brasil ocupará el punto N°4 después de pasar a Alemania. Curiosamente, en 2011 Brasil ya superó a Alemania en cuanto a la cantidad de internautas.

#6 Móvil se convierte en la manera N°2 para los brasileños conectarse a la internet
Según F/Nazca, 29 millones de brasileños acceden a la internet a través de dispositivos móviles: el 74 por ciento usa teléfonos celulares y el resto usa otros tipos, como tabletas. Tantos hacen esto que la conexión móvil se ha convertido en la forma N°2 para conectarse a la internet en Brasil: está empatada con las casas LAN (cafés cibernéticos) que usan muchos de los internautas del país. De hecho, hasta abril 2010 las casas LAN eran la forma N°1 para conectarse a la internet en Brasil. Hoy en día la mayoría de los internautas brasileños (43,5 millones) se conectan a través de sus casas.

#7 Muchos más brasileños se están conectando a través de tabletas
Aunque el estudio de F/Nazca demostró que en gran parte los brasileños acceden a la Red móvil a través de teléfonos celulares, otro estudio realizado por comScore brinda resultados diferentes. Publicado en diciembre 2011, el estudio Device Essentials indica que el 39,9 por ciento del tráfico web de Brasil no proveniente de computadoras proviene de tabletas. El único otro país en Latinoamérica con un porcentaje parecido fue Colombia, donde el 38,9 por ciento del tráfico de internet no proveniente de computadoras proviene de tabletas.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña hecha a la medida de su público objetivo, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

chanel brazil mall

De compras con los brasileños

Analizamos los resultados de más de 20 estudios con el fin de medir los productos más populares entre los brasileños, así como sus costumbres de compra. A continuación encontrará un desglose preparado específicamente para los profesionales en mercadeo, publicidad y medios.

AUTOS
• En Brasil, las ventas de autos batió una marca en 2010: unos 3,5 millones se vendieron, un incremento del 12 por ciento comparado con 2009*
• En 2011, se proyecta que las ventas llegarán a 3,69 millones de vehículos, un incremento del 5 por ciento comparado con 2010*
• Fiat es el líder en el mercado automovilístico brasileño: se proyecta que se venderán más de 600.000 vehículos de la marca en 2011; los puestos N°2, N°3 y N°4 en ventas los ocupan los fabricantes Volkswagen AG, General Motors y Ford*
• Con 80.000 autos vendidos en 2010 y 93.000 proyectados para 2011, la marca Hyundai ha plantado bandera en Brasil**
• Subcompacto: el segmento de auto más popular en Brasil***
• Los autos N°1 segun los compradores brasileños son: el Volkswagen Gol G5 entre los subcompactos, el Volkswagen Crossfox entre los compactos y el Honda Civic entre los autos de tamaño mediano***
*Fuente: Anfavea
**Hyundai
***J.D. Power and Associates

BELLEZA
• N°3 en el mundo, el mercado de belleza de Brasil quintuplicó sus ventas entre 1996 y 2010 y éstas crecerán en un 30 por ciento más en 2011*
• 19 mil millones de reales (US$ 10,7 mil millones) al año: la cantidad que se gastan las brasileñas de clase C en productos de belleza, mucho más que todas las otras clases socioeconómicas**
• El 79 por ciento de las brasileñas usan productos de belleza regularmente***
• El 88 por ciento de las internautas brasileñas investigan productos de belleza en la Internet***
• Las brasileñas de clase C de entre 18 y 24 años de edad se gastan el 71 por ciento de su ingreso en productos de belleza e indumentaria***
*Fuente: Associação Brasileira de Indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
**Fuente: Data Popular
***Fuente: Sophia Mind

BIENES RAÍCES
• Los brasileños compraron el 9 por ciento de las casas y apartamentos vendidos a compradores internacionales en Miami entre 2009 and 2010*
• 20 por ciento: el porcentaje de casas y apartamentos en Miami que serán comprados por brasileños en 2011*
• El 85 por ciento de los compradores brasileños pagan por sus propiedades en efectivo*
• Dentro de su país, 9,1 millones de brasileños dicen que planean comprar una casa en 2011**
• Aparte de Miami, los brasileños están comprando en Fort Lauderdale, Orlando y otras ciudades de la Florida***
*Fuente: Miami Association of Realtors
**Fuente: Data Popular
***Fuente: National Association of Realtors

COMPUTADORAS
• El 58 por ciento de las casas en las áreas metropolitanas de Brasil tienen computadoras
• El 19 por ciento de los hogares brasileños tienen más de una computadora
• El 56 por ciento de las casas de clase C tienen un PC
• El 22 por ciento de las casas de clase D tienen una computadora de escritorio
• Ya para los primeros seis meses de 2010, un total de 196.000 brasileños tenían computadoras tabletas
• Más del 66 por ciento de dueños de computadoras tabletas en Brasil dicen que la internet es lo que más los influye a la hora de comprar
Fuente: “Tech Metrics Brazil,” producido por Ipsos Brazil

E-COMERCIO
• 8,4 mil millones de reales (US$4,7 mil millones): la cantidad que los brasileños se gastaron en compras online durante los primeros seis meses de 2011
• 18,7 mil millón reales (US$10,2 mil millones) es la cantidad proyectada que se gastarán los brasileños a través del e-comercio en 2011, un incremento del 26 por ciento comparado con 2010
• La categoría N°1 de e-comercio entre los brasileños es productos electrodomésticos; les siguen productos para computadoras, productos para la salud o belleza y libros
• Los brasileños realizan el 55 por ciento de las compras a través del e-comercio y las brasileñas realizan el 45 por ciento
• Entre enero y junio 2011, el 61 por ciento de los nuevos compradores en el e-comercio brasileño fueron personas de bajos ingresos que ganan un promedio de 3.000 reales al año
• El 46,5 por ciento de las personas de clase C están comprando en línea
• N°6: el puesto actual de la indumentaria como categoría en el e-comercio en Brasil; en 2003, estaba en el N°26
Fuente: “Webshoppers,” por e-bit y Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico

LIBROS
• Los brasileños compraron más libros en 2010 que el 2009, por lo que hubo un incremento del 8 por ciento en ventas y un incremento del 13 por ciento en ejemplares vendidos*
• N°4: el puesto que ocupan los libros como categoría de e-comercio en Brasil**
*Fuente: Produção e Vendas do Setor Editorial Brasileiro
**Fuente: “Webshoppers,” realizado por  e-bit and Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico

MERCADO DE LUJO
• El mercado brasileño de lujo aumentó en valor a 15,1 mil millones de reales (US$9 mil millones) en 2010, un incremento del 23 por ciento comparado con 2009
• H Stern es el líder de lujo entre las marcas nacionales de Brasil (su cuota del mercado es del 24 por ciento), seguido por Daslu (20 por ciento), Fasano (5 por ciento), Osklen (4 por ciento) y Victor Hugo (3 por ciento)
• La marca internacional de lujo líder en Brasil es Louis Vuitton (su cuota de mercado es del 30 por ciento), seguido por Hermès (12 por ciento), Chanel (8 por ciento), Giorgio Armani (6 por ciento) y Gucci (5 por ciento)
• El 55 por ciento de los brasileños compran marcas de lujo fuera de su país, generalmente en Nueva York (el 36 por ciento), París (el 21 por ciento), Miami (el 15 por ciento) y Buenos Aires (el 6 por ciento)
Fuente: DBM Consulting and GFK

TARJETAS DE CRÉDITO
• El 72 por ciento de los brasileños tenían una tarjeta de crédito o débito en 2011, un incremento del 4 por ciento comparado con 2010
• Casi la mitad de las personas de clase C (el 47 por ciento) tienen una tarjeta de crédito o débito: la cantidad ha incrementado en un 11 por ciento comparado con 2009
• Ya para 2012, el 76 por ciento de los brasileños tendrán tarjetas de crédito o débito
Fuente: Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços

TELÉFONOS MÓVILES Y MERCADEO MÓVIL
• En 2010, el 55 por ciento de los brasileños compraron un teléfono celular y Brasil fue N°1 en ventas de teléfonos móviles en comparación con 8 países principales, entre ellos Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia, Rusia, India y China*
• En una encuesta reciente, el 60 por ciento de los brasileños dijeron que comprarían productos electrónicos en 2011*
• Los teléfonos celulares son la plataforma N°2 que usan los brasileños para jugar en línea: 24 millones de los 35 millones de usuarios de móviles en Brasil los usan para juegos**
• Las ventas de smartphones en Brasil se dispararon en un 165 por ciento durante los primeros seis meses de 2011***
• Las ventas de smartphones sumarán 10 millones de unidades en 2011 pero llegarán a 47 millones para 2015****
• Nokia es la marca de teléfono móvil más popular en Brasil, con una cuota del mercado del 47 por ciento*****
• El iPhone cuenta con una cuota del mercado del 6 por ciento en Brasil****
*Fuente: Accenture
**Fuente: Newzoo and Real Games
***Fuente: Niesen no Brasil
****Fuente: IDC Brazil
*****Fuente: icrossing.uk

VIAJES
• En 2010, 50 millones de brasileños viajaron y tomaron unos 186 millones de viajes*
• El 32 por ciento de brasileños dicen que viajaran en 2011**
• Los viajeros brasileños se gastaron US$8 mil millones entre enero y junio 2011, una nueva marca***
• US$5.918: la cantidad promedia que se gasta cada turista brasileño que visita los Estados Unidos****
• Desde 2003, la cantidad de dinero que los turistas brasileños se gastan en EE.UU. ha aumentado en un 250 por ciento****
• 1,2 millones de brasileños visitaron los EE.UU. en 2010, un incremento del 34 por ciento comparado con 2009****
• Entre los destinos favoritos de los turistas brasileños están Paris (un incremento del 214 por ciento en viajes entre 2010 y 2011), Milán (un crecimiento del 210 por ciento), Miami (un crecimiento del 198 por ciento) y Mendoza (un crecimiento del 182 por ciento)*****
*Fuente: Ministério do Turismo do Brasil
**Fuente: BGN Cetelem & Ipsos Public Affairs
***Fuente: Banco Central do Brasil
****Fuente: Departamento de Comercio de EE.UU.
*****Fuente: Hotéis.com

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a aprovechar el floreciente mercado brasileño, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

qr code, flashcode, smartphone

Publicidad móvil: a punto de dispararse en Latinoamérica

Sin lugar a dudas, la publicidad móvil está generando ingresos. A nivel mundial, los ingresos de la publicidad móvil sumarán más de US$3,3 mil millones, un incremento de más del 50 por ciento comparado con los ingresos publicitarios móviles del 2010, los cuales sumaron US$1,6 mil millones.

Y Latinoamérica está poniendo de su parte para impulsar este incremento: sólo en Argentina, los ingresos de la publicidad móvil crecieron en un 657 por ciento en 2010. Otros países también están presentando incrementos impresionantes, entre ellos Brasil y México.

He aquí por qué la publicidad móvil se está disparando en Latinoamérica.

N°1 Penetración de los teléfonos móviles. Por toda Latinoamérica, la penetración de la telefonía móvil llegó al 100 por ciento en 2011, comparado con el índice de penetración del 102 por ciento en los Estados Unidos. Varios países latinoamericanos ya ostentan de una penetración del más de 100 por ciento en telefonía móvil, entre ellos Argentina (142 por ciento) Uruguay (130 por ciento) y Brazil (118 por ciento). Los latinoamericanos también están comprando cada vez más los teléfonos multimedia, los cuales son excelentes para como plataformas para la publicidad móvil de diversos tipos.

N°2 Penetración de smartphones. En 2011, las ventas de smartphones (teléfonos inteligentes) en Latinoamérica han sumado 31 millones y han incrementado en un 165 por ciento en Brasil entre 2010 y 2011. En México los smartphones forman parte del 35 por ciento del mercado, mientras que la penetración de estos está al 20 por ciento tanto en Argentina como Colombia. Se proyecta que en toda Latinoamérica las ventas de smartphones crecerán en un 30 por ciento cada año durante los próximos 5 años… o quizás más. Asimismo, los precios de los smartphones han bajado a casi US$100 en muchos mercados de Latinoamérica, volviéndolos más asequibles para el consumidor común. Para los anunciantes, los smartphones son una plataforma todavía mejor para llegarles a consumidores con anuncios y también ofrecen mejor targeting por segmento.

N°3 Conducta de los consumidores. Un estudio reciente demostró que el 26 por ciento de los compradores online en México usaron un dispositivo móvil para realizar sus compras. Por su parte, el 79 por ciento de los brasileños que tienen smartphones han usado estos en alguna fase del proceso de compras.

En Colombia, la cantidad de internautas móviles ha aumentado en un 119 por ciento entre 2010 y 2011, mientas que el uso de teléfonos en redes 3G incrementó en un 4 por ciento en el mismo período.

Además, en una encuesta de 8.500 usuarios de teléfonos celulares en Latinoamérica realizada por el Mobile Entertainment Forum en 2011, el 20 por ciento de ellos indicaron que estaban dispuestos a gastar por lo menos 200 euros en compras móviles. India quedó en segundo lugar en esta categoría, con sólo el 10 por ciento de usuarios de teléfonos celulares indicando tal disposición en cuanto a compras móviles.

Jumba Mobile Network
Debido a este incremento impresionante, hemos lanzado el Jumba Mobile Network para ayudar a los anunciantes llegar a este mercado creciente. A través de Jumba, los anunciantes pueden realizar targeting por:
• Grupo demográfico
• Zona geográfica (país, estado o Área Designada del Mercado)
• Proveedor de servicio móvil
• Tipo de teléfono, marca o sistema operativo
• Aplicaciones y sitios
• Edad del teléfono
• Hora del día o día de la semana
• Frecuencia, Wi-Fi o ubicación del usuario

Entre los formatos de publicidad que ofrece Jumba Mobile Network están códigos QR, anuncios display en una variedad de tamaños, rich media o de texto.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a aprovechar el poder publicitario del mundo móvil en Latinoamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

e commerce shot

Siguiendo la pista de la plata del e-comercio en Latinoamérica

Ya sabemos que el e-comercio está creciendo a buen ritmo en Latinoamérica. Aumentó en un 24 por ciento entre 2009 y 2010 para llegar a US$12 billones y tal vez suba en un 58 por ciento más en 2011.

También sabemos que Brasil es donde se encuentran la mayor cantidad de compradores en línea, seguidos por México y Argentina. Además, ya sabemos que Colombia y Chile son dos de los mercados más prometedores en cuanto al e-comercio en Latinoamérica.

Muy bien… pero lo que los latinoamericanos están comprando en línea es lo que realmente demuestra el significado de todas estas cifras.

Un estudio realizado por comScore y publicado en noviembre 2010 indicó que las categorías minoristas de mayor alcance entre los latinoamericanos son productos electrónicos, hardware para computadoras y software.

Otro estudio realizado por Google y D’Alessio IROL y publicado en junio 2011 identificó 5 rubros principales para las compras online entre los latinoamericanos:

  • Teléfonos celulares
  • Indumentaria (lo cual incluye zapatos y accesorios)
  • CD y DVD
  • Servicios de conexión al internet
  • Computadoras

Investigar online, comprar offline
Aunque ambos estudios ofrecen datos alentadores para los anunciantes en estas categorías, no son los únicos que pueden beneficiarse del boom de e-comercio de Latam. En el estudio de comScore, la categoría minorista más popular para los compradores en línea de Latinoamérica —más aún que los ya mencionados— fue comparaciones de ofertas.

El estudio de Google obtuvo resultados similares: el 52 por ciento de los latinoamericanos que compran en línea informan que después de investigar un producto en línea, lo compran en una tienda local.

Otras encuestas recientemente indican por qué existe esta tendencia. Los latinoamericanos compran online con mucha cautela. Les preocupa la seguridad de sus datos y las estafas por internet. Además, en varios países las altas tarifas de importación también son un factor que influye en las compras en línea.

Sin embargo, esta situación parece ofrecerles a los anunciantes ciertas ventajas. Llegarles a clientes potenciales con anuncios online puede conducir a compras en línea o bien impulsarles a ir a las tiendas si es que sólo están investigando antes de comprar. De hecho, tal vez sea por esto que la inversión publicitaria online se ha disparado por casi toda Latinoamérica, aumentando hasta en un 56 por ciento en algunos casos.

Para averiguar más acerca de cómo puede llegarles a compradores latinoamericanos en toda la región o bien en mercados específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]

cointernet

4 razones por las que Colombia será un poder publicitario online

No es tan grande como Brasil o México… y tal vez sea por eso que no han ganado tanta atención como un mercado online. Sin embargo, Colombia cuenta con todos los ingredientes para convertirse en un mercado fuerte para la publicidad en internet. A continuación desglosamos por qué es así.

N°1: Crecimiento en usuarios. Según comScore, la población en línea de Colombia creció en un 18 por ciento entre mayo 2010 y mayo 2011, casi a la par con el crecimiento de los mercados online de Brasil (19 por ciento) y México (21 por ciento) y con más de 9 veces el crecimiento de Argentina (2 por ciento). La cantidad de internautas colombianos creció en un 27 por ciento entre 2009 y 2010 y desde 2000 esta cantidad ha crecido en un impresionante 2.267 por ciento.

N°2: Penetración fuerte del internet. Colombia ahora tiene una penetración de internet del 50 por ciento. Aunque se encuentra detrás de Argentina (66 por ciento) y Chile (54,8 por ciento), le lleva la delantera a México (35 por ciento) y Brasil (37 por ciento). También cabe notar que Colombia cuenta con 22,5 millones de internautas, más del doble de la cantidad de Chile y no muy atrás de Argentina, la cual cuenta con 27,5 millones de internautas. De hecho, Colombia se encuentra en los cuatro países principales de América Latina en la cantidad de internautas, detrás de Brasil, México y Argentina.

N°3: Incrementos enormes en la inversión online. En 2010, la inversión publicitaria online de Colombia se disparó en un 56 por ciento para llegar a US$41 millones. Se trata del crecimiento mayor de toda Latinoamérica en la inversión publicitaria online. Además, se espera que en 2011 la inversión publicitaria online de Colombia aumentará en un 40 por ciento más. Los profesionales de marketing se están dando cuenta que el internet es una excelente vía para llegar a los consumidores colombianos. De hecho, los estudios indican que el 90 por ciento de todos los internautas colombianos utilizan el internet para investigar los productos antes de comprarlos.
   
N°4: Rankings top en áreas clave. Los colombianos realizan más búsquedas que nadie por internet: 233 por usuario, mucho más que México (178), Argentina (175), Brasil (150) e incluso más que el Reino Unido (162).  También son muy activos en los medios sociales: estos cuentan con una penetración del 90 por ciento en el país.
Sin embargo, cabe notar que los anuncios display parecen ser la medida preferida de los anunciantes para llegar al mercado colombiano. De hecho, en 2010 casi el 83 por ciento de la inversión publicitaria online de Colombia se utilizó para anuncios display. No sorprende, ya que este tipo de anuncio ayuda a los anunciantes llegar a audiencias premium a través de portales y sitio con mucho tráfico.

En Colombia, nuestro equipo representa una gama de medios que incluye Wall Street Journal, CNET, Gamespot y last.fm, entre otros. También ayudamos a clientes a llegar a diversos segmentos importantes a través de Jumba, nuestra red de publicidad por resultados.
Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar al mercado online creciente de Colombia, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

[twitter style=”vertical” float=”left”] [fblike style=”box_count” float=”left” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”] [linkedin_share style=”top” float=”left”] [fbshare type=”button” float=”left”]