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Clarins sigue creciendo en Latam

Aunque Clarins ha estado en el mercado latinoamericano desde los años 70, su crecimiento reciente dentro de la región no tiene precedentes. “He notado un crecimiento del 20 por ciento cada año y creo que va a continuar”, dice Joël Palix, presidente de Clarins Fragrance Group. Históricamente Latinoamérica ha representando del 2 a 3 por ciento de las ventas totales de la empresa pero ahora representa casi el 10 por ciento. De hecho, Palix dice que “al paso que va, tarde o temprano [Latinoamérica] superará al mercado estadounidense”.

El éxito reciente de las marcas de Clarins parece reflejar el crecimiento general de Latam como un fuerte mercado para los productos de belleza. Por ejemplo, la empresa de investigación de mercados Euromonitor International notó que el valor minorista de los productos de belleza y cuidado personal vendidos en Latinoamérica en 2010 fue de casi US$65 mil millones. Debido a estas cifras, Latinoamérica ahora es el cuarto mercado del mundo para los productos de belleza, justo detrás de Norteamérica.

A medida que la región ha crecido como mercado para Clarins, también ha impactado sus esfuerzos promocionales. Por ejemplo, hace unos años Clarins seleccionó a Enrique Iglesias para representar Azzaro Pour Homme, su marca renombrada de colonia. Más allá de la fama y la personalidad del cantante, según Palix lo que también motivó su selección fue que “necesitábamos a alguien que pudiera hacer un impacto en Latinoamérica”.

Las próximas campañas de Clarins en Latam
Durante 2012 la empresa espera continuar con su trayectoria exitosa en la región mientras que lanza nuevos productos. Un ejemplo de estos es Aura, un perfume que Clarins elaboró en colaboración con Swarovski. Durante los últimos 10 años Swarovski ha puesto nuevas tiendas por toda Latinoamérica. Sin embargo, fue una de las pocas marcas de lujo que no contaba con su propia fragancia, por lo que Clarins vio una oportunidad interesante para colaborar y lanzar un nuevo perfume. El hecho de que ambas son empresas familiares que comparten ciertas estéticas y valores también incluyó en la decisión de colaborar. Por lo tanto, Clarins estará promocionando Aura durante la primavera de este año con una campaña de medios impresos.

Además de Aura, la empresa planea lanzar otra campaña publicitaria durante la primavera: esta será para Angel, uno de sus perfumes más populares. Esta campaña luego llevará a otra en el otoño que celebrará el vigésimo aniversario de la creación de Angel.

Ahora bien, la publicidad en Latam no será sólo para perfumes en 2012. Clarins también lanzará una promoción especial para Azzaro Pour Homme en coordinación con el Día de los Padres en Brasil, el cual es el 12 de agosto. Además, habrá una campaña panregional para esta marca durante el otoño. No sorprende, ya que Azzaro ha sido una colonia de popularidad perenne en Latinoamérica desde que se lanzo allá en 1978; de hecho, según observa Palix, tal parece que los hijos heredan la preferencia por esta marca de sus padres.

Incorporando Internet
Aunque Palix nota que los medios tradicionales como la televisión y las revistas son vehículos sumamente efectivos para promover las fragancias de Clarins, la empresa también está muy comprometida con aprovechar el poder publicitario de la Internet. “Estamos convencidos de que la Internet y los medios sociales son críticos”, dice. Es por esto que la campaña para Angel de esta primavera tendrá un componente online fuerte. Tal parece que Palix y su equipo están muy conscientes de mercado digital creciente de Latam, particularmente el de Brasil. Por lo tanto, Clarins está adaptando los contenidos de sus páginas de Facebook orientadas hacia Latinoamérica para atraer y entretener fans de sus diversas marcas.

Además, la empresa está centrada en mantener abiertas las líneas de comunicación con los blogueros y asegurar que participe en la conversación online sobre sus marcas. “Creo que la clave del futuro consiste en colaborar con los clientes, escucharlos, involucrarlos y brindarles contenidos excelentes”, dice Palix. Para Clarins, estos contenidos consisten no sólo en lo que comentan sus clientes en medios sociales o blogs sino también en videos en que participan estrellas como Eva Mendes, la cara mundial de Angel. “Las fragancias se tratan de diseño —explica Palix— pero también tienen una historia a contar, por lo que debemos cautivar a los clientes con historias únicas”. Sin embargo, lo que destaca a Clarins de muchas otras marcas es su compromiso con buscar nuevas maneras de contar sus historias, entre ellas medios digitales. Dado el auge impresionante de la Internet en Latinoamérica, tal enfoque bien pueda asegurar que el crecimiento de Clarins en la región siga fuerte en el futuro.

Para averiguar más acerca de como podemos ayudarle a llegar a Brasil, Latinoamérica o a los hispanos estadounidenses con una campaña estratégica con cualquier medio, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Brasil tiene la economía N°6 en el mundo

Poco después de Navidad 2011, Brasil recibió un regalo inesperado: el Centro para Investigaciones de Economía y Negocios (CEBR por sus siglas en inglés) lo nombró la sexta economía del mundo en tamaño. 
Con esta calificación Brasil superó al Reino Unido —el cual ahora ocupa el puesto N°7— pero aún no alcanza los poderes económicos como EE.UU., Francia, China y Japón.

Parte del fuerte impulso que dio lugar a este ranking fue que la economía de Brasil creció en un 7,5 por ciento en 2010 y en 3,5 en 2011.

Para los profesionales en medios, publicidad y mercadeo, este crecimiento brasileño ha propiciado aún más consumidores —particularmente de la clase media o C— y un mercado de medios que expande cada día más. A continuación ofrecemos una guía de referencia rápida en cuanto al impacto de esta prosperidad en el mercado de medios en Brasil:

TV de paga. A finales de 2011 Brasil tenía más de 12,2 hogares con subscripciones a TV de paga. Pero este medio ya no es un lujo propio de las altas clases A y B: actualmente la TV de paga tiene una penetración del 31 por ciento con la clase C. Además, la clase C no está comprando sólo paquetes de televisión. Un estudio de Ipsos realizado en 2011 reveló que el 33 por ciento de los paquetes de TV, Internet y teléfono fueron comprados por personas de la clase C.

Internet. Dos proyecciones diferentes indican que del 70 al 80 por ciento de los hogares brasileños tendrán acceso a la internet para 2015. A partir del 2011 habían 67 millones de hogares en Brasil, lo cual significa que por lo menos 46,9 millones tendrán acceso a la internet en 2015. Como la casa promedio en Brasil tiene 3 personas, es posible que la cantidad de internautas en Brasil pueda incrementar de 78 millones a 140 millones en sólo 4 años.

Medios impresos. La circulación de periódicos aumentó en un 4 por ciento entre el primer semestre de 2010 y el primero de 2011 para llegar a 4,4 millones, una nueva marca. Por su parte, las revistas de Brasil llegaron a su propia marca en 2011 al ganar US$1,3 mil millones en ingresos.

Aún no están listas todas las cifras referentes al mercado de medios de Brasil para el 2011, pero es obvia que en el futuro  próximo promete muchos incrementos.

Para averiguar cómo podemos ayudarle a llegar al mercado brasileño con una campaña en los medios, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Clickhoteles screen shot

La entrega de RSI del 2.200 por ciento con Clickhoteles.com

Primero que nada, el 2.200 por ciento no es un error ortográfico ni una errata. Una de nuestras campañas más recientes para Clickhoteles.com realmente rindió US$22 en ingresos por cada $1 gastado: un retorno del 2.200 por ciento. He aquí cómo lo logramos.

El reto
El cliente quiso promover sus destinos en el mercado latinoamericano. Con otros mercados, el cliente realizaba sus promociones a través de medios impresos o la televisión al utilizar códigos especiales. Los viajeros entonces iban al sitio web del cliente para ingresar los códigos y hacer sus reservaciones. Sin embargo, los contenidos de su sitio no estaban ni en inglés ni portugués, lo cual era una barrera para impulsar tráfico desde Brasil o Latinoamérica al mismo. Además, los códigos utilizados en promociones realizadas en medios offline permitían al cliente a medir su retorno sobre la inversión (RSI) precisamente y era imprescindible hacer lo mismo con cualquier publicidad online.

Al explicarle los beneficios de invertir en Clickhoteles.com, el cual representamos exclusivamente en Latinoamérica, el cliente nos indicó que tenía otra preocupación. Clickhoteles.com es un sitio de transacciones, por lo que los usuarios se queden en el mismo para hacer sus reservaciones de vuelo, hotel, autos, etc. El cliente estaba acostumbrado a impulsar tráfico a su sitio y pensó que sería difícil medir el RSI sin poder hacer esto.
  
La solución
Observamos que íbamos a poder medir los resultados a través de la programación de Clickhoteles.com y que no había necesidad que los viajeros fueran al sitio del cliente. De hecho, tenía más sentido que los usuarios se quedaran en Clickhoteles.com porque se sentían cómodos en el mismo. Según nuestro criterio lo más importante era la manera en que promocionáramos los destinos del cliente.

Colaboramos con el cliente para crear una oferta llamativa y colocamos anuncios sobre la misma en la página principal de Clickhoteles.com. Complementamos la oferta con contenidos acerca de los destinos que fue redactado tanto en español como en portugués, ya que Clickhoteles.com se dirige tanto al mercado brasileño como al sudamericano. También agregamos banners en las páginas internas del sitio y en sitios relacionados, entre ellos las secciones de viajes de portales. Por último, incluimos una campaña de correo electrónico dirigida a la base de datos exclusiva de viajeros de Clickhoteles.com.

Los resultados
Los viajeros inmediatamente respondieron a los anuncios y empezaron a hacer sus reservaciones. Dentro del primer mes, una cantidad suficiente de viajeros hicieron suficientes reservaciones para rendir RSI al 100 por ciento en cuanto al costo de la campaña. Además, pudimos medir mucho más que reservaciones: entregamos al cliente detalles importantes al cliente que promociones offline no podían entregar: 

• Las ciudades y países exactos de donde partieron los viajeros
• Sus destinos específicos
• Los hoteles que reservaron y los precios de los mismos
• Cuántas noches reservaron y cuánto duró cada viaje
• Cuántos viajeros fueron en cada viaje, tanto adultos como niños

Estos datos le ayudaron al cliente a determinar con mayor precisión cuánto gastó cada viajero basado en la duración de su viaje. Además, el cliente obtuvo información cuantitativa para guiar sus esfuerzos futuros de mercadeo.  Y después de que cada viajero hiciera su reservación, el correo de confirmación permitió que el cliente pudiera incluir vales para atracciones específicas o para alquilar un automóvil con el fin de estimular aún más gastos por parte del viajero. Por último, a través de tecnología analítica pudimos optimizar la campaña al ajustar formatos, tamaños y contenidos con el fin de asegurar los mejores índices de respuestas.

En fin
Después de devolverle al cliente cada dólar que gastó en la campaña durante el primer mes del mismo, nuestros esfuerzos siguieron impulsando reservaciones durante meses y con el tiempo rindió un asombroso RSI del 2.200 por ciento.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a aprovechar la fuerza publicitaria de Clickhoteles.com en Brasil y Sudamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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social-media

El peligro de los medios sociales para marcas en Latinoamérica

Ya hemos detallado la manera en que los medios sociales pueden beneficiar las marcas en Latinoamérica. Sin embargo, una nueva encuesta de 72.000 consumidores demuestra que ellos tienen sentimientos encontrados cuando se trata de la presencia de las marcas en las redes sociales.

La empresa TNS llevó a cabo el estudio, llamado Digital Life. Se encuestaron a consumidores en 60 países —entre ellos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú— para aprender acerca de sus hábitos online, lo cual incluyó su uso de las redes sociales. A continuación ofrecemos un desglose de los hallazagos más pertinentes de la encuesta.

Lo bueno
• El 43 por ciento de los usuarios latinoamericanos de redes sociales indican que los sitios sociales son lugares en que se puede comprar productos y el 48 por ciento de los brasileños indican lo mismo
• El 44 por ciento de los argentinos dicen que los sitios de medios sociales son buenos lugares para aprender acerca de productos
• Varios países de Latinoamérica son más abiertos que resistentes a las marcas en los sitios de los medios sociales, entre ellos Brasil (el 32 por ciento), Colombia (el 31 por ciento), Perú (el 32 por ciento), México (el 20 por ciento) y Chile (el 18 por ciento)
• El 46 por ciento de los latinoamericanos escriben sobre las marcas online, entre ellos el 25 por ciento de los argentinos
• El 55 por ciento de los latinoamericanos dicen que las promociones o las ofertas especiales son lo que los impulsan a involucrarse en línea con una marca

Lo malo
• El 45 por ciento de los latinoamericanos no quieren que las marcas les hagan publicidad en los medios sociales: les parece que las marcas están invadiendo su espacio social
• El 53 por ciento de los brasileños no quieren que las marcas les hagan publicidad a través de los medios sociales 
• El 44 por ciento de los argentinos no quieren que las marcas les hagan publicidad a través de los medios sociales 
• El 37 por ciento de los mexicanos no quieren que las marcas les hagan publicidad a través de los medios sociales 
• Mas argentinos se conectan a la internet para quejarse de las marcas (el 13 por ciento) que los que van en línea para celebrarlas (el 11 por ciento)

Lo confuso
Al analizar estas cifras se presenta un cuadro confuso. Por una parte, casi la mitad de los argentinos piensan que los sitios sociales son buenos para ir a aprender acerca de los productos. Sin embargo, casi la misma cantidad no quiere que las marcas les hagan publicidad en los medios sociales. Más o menos la mitad de los brasileños ven a los sitios sociales como un lugar donde pueden comprar productos pero la otra mitad no quiere que las marcas los moleste en estos. Tal parece que una buena cantidad de latinoamericanos estarían abiertos a recibir ofertas en línea para productos; sin embargo, hay muchos otros que no están interesados en esto.

Lo que enreda más la cosa es el comunicado de prensa de TNS que anuncia los resultados de la encuesta Digital Life. En este la empresa dice lo siguiente: “Estrategias digitales equivocadas están generando montañas de basura digital, desde cuentas de Facebook sin amigos a blogs que nadie lee (…) El resultado es un volumen alto que está contaminando al mundo digital y volviéndolo más difícil para que las marcas se dejen oír, lo cual presenta un gran reto par a las empresas que quieren entrar en un diálogo en línea con los consumidores”.

Muy bien, pero esto realmente no explica por qué los internautas latinoamericanos han reaccionado de esta forma. Está claro que a muchos de los encuestados les gusta que las marcas se comuniquen con ellos a través de los medios sociales. Además, ningunas de estas cifras preliminares sugieren que los consumidores perciben que los esfuerzos de las empresas en los medios sociales son “basura digital”.

Entonces: a socializar… ¿o no?
Bueno, primero que nada, está claro que los latinoamericanos —así como los consumidores en otros países— se sienten ambivalentes acerca de la presencia de marcas y empresas en los medios sociales. Y sin dudas existe el peligro que los consumidores perciban que las marcas están invadiendo su espacio social con anuncios, ofertas y promociones. ¿Significa esto que las empresas están “contaminando” al mundo digital? No necesariamente.

Pero lo que sí significa es que las marcas deben evaluar muy detenidamente sus esfuerzos en los medios sociales en Latinoamérica. Esta audiencia está dividida: la mitad quieren ver su marca en estos medios pero a la otra mitad no le interesa. Entonces la pregunta es: ¿cómo una marca se gana la mitad indiferente y potencialmente hostil?

Obviamente la respuesta será distinta para cada empresa. Para encontrarla, un buen punto de partida sería comparar sus esfuerzos con los exitosos casos de estudio en cuanto a medios sociales para ver cuáles buenas prácticas se pueden sacar y aplicar. Además, las marcas deben realizar investigaciones en los mercados latinoamericanos para determinar cómo los usuarios de los medios sociales las perciben y basado en estos resultados pulir sus esfuerzos.

En fin, la encuesta Digital Life subraya la importancia para las marcas de continuamente monitorear y mejorar sus esfuerzos en los medios sociales con el fin de asegurar que estén disfrutando un diálogo amistoso —no un monólogo pesado— con sus clientes.

Para aprender más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a Latinoamérica con una campaña hecha a la medida de sus necesidades, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Rebranding con retención

Aunque renovar una marca puede atraer nuevos clientes y fuentes de ingresos, conlleva ciertos riesgos. Uno de los riesgos principales es perder el público base que estableció la marca en primer lugar. Sin embargo, con un enfoque equilibrado se puede renovar una marca y aún retener el público base. A continuación demostramos cómo ayudamos a un cliente lograr esto.

El reto renovador
El producto de telecomunicaciones del cliente se vendía muy bien en Latinoamérica pero había una cantidad desproporcionada de hombres en el público base. Por lo tanto, el cliente renovó la marca para demostrar que el producto también resultaba ideal para las mujeres y las familias. Los nuevos anuncios del cliente enfatizaron estos nuevos mercados y el cambio también se reflejó en el logotipo y en el eslogan. El reto para nosotros era seguir esta nueva línea pero también retener los hombres que formaban el público base del producto.

Alinear la audiencia
Para ayudar al cliente a retener su público base y a la vez introducir su nuevo posicionamiento, le ayudamos crear una campaña con Bloomberg TV. Dado que somos el representante exclusivo de Bloomberg TV en Latinoamérica y el canal cuenta con una audiencia de 10 millones de ejecutivos con mucha influencia, sabíamos que este medio sería ideal para dirigirse a este público base.

Ahora bien, los anuncios que había desarrollado el cliente se crearon con el fin de atraer al nuevo público, no al de Bloomberg TV. Después de sopesar varias opciones, nos dimos cuenta que el poder atractivo de Bloomberg se encuentra en los datos sobre la bolsa de valores que en primer lugar lanzó esta marca hace más de 30 años atrás. Por lo tanto, colaboramos con el cliente para modificar los anuncios que correrían en el canal. A través de edición estratégica, pudimos integrar la pizarra de datos de la bolsa de valores en el anuncio de manera natural. Además, incluimos valores verdaderos en la pizarra que estaban actualizados en tiempo real para cada mercado en que iba a correr el anuncio. 

A fin de cuentas, el anuncio puso en relieve la conexión entre la marca del cliente y Bloomberg pero también integró los nuevos mercados a los que la marca quería llegar. El resultado final fue un equilibrio exitoso: el cliente logró renovar su marca y al mismo tiempo pudo llegarle al público de ejecutivos influyentes que a diario sintonizan Bloomberg TV.

Para averiguar más acerca de cómo usted puede aprovechar el público exclusivo de Bloomberg y su impresionante alcance en Latinoamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.
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qr code, flashcode, smartphone

Publicidad móvil: a punto de dispararse en Latinoamérica

Sin lugar a dudas, la publicidad móvil está generando ingresos. A nivel mundial, los ingresos de la publicidad móvil sumarán más de US$3,3 mil millones, un incremento de más del 50 por ciento comparado con los ingresos publicitarios móviles del 2010, los cuales sumaron US$1,6 mil millones.

Y Latinoamérica está poniendo de su parte para impulsar este incremento: sólo en Argentina, los ingresos de la publicidad móvil crecieron en un 657 por ciento en 2010. Otros países también están presentando incrementos impresionantes, entre ellos Brasil y México.

He aquí por qué la publicidad móvil se está disparando en Latinoamérica.

N°1 Penetración de los teléfonos móviles. Por toda Latinoamérica, la penetración de la telefonía móvil llegó al 100 por ciento en 2011, comparado con el índice de penetración del 102 por ciento en los Estados Unidos. Varios países latinoamericanos ya ostentan de una penetración del más de 100 por ciento en telefonía móvil, entre ellos Argentina (142 por ciento) Uruguay (130 por ciento) y Brazil (118 por ciento). Los latinoamericanos también están comprando cada vez más los teléfonos multimedia, los cuales son excelentes para como plataformas para la publicidad móvil de diversos tipos.

N°2 Penetración de smartphones. En 2011, las ventas de smartphones (teléfonos inteligentes) en Latinoamérica han sumado 31 millones y han incrementado en un 165 por ciento en Brasil entre 2010 y 2011. En México los smartphones forman parte del 35 por ciento del mercado, mientras que la penetración de estos está al 20 por ciento tanto en Argentina como Colombia. Se proyecta que en toda Latinoamérica las ventas de smartphones crecerán en un 30 por ciento cada año durante los próximos 5 años… o quizás más. Asimismo, los precios de los smartphones han bajado a casi US$100 en muchos mercados de Latinoamérica, volviéndolos más asequibles para el consumidor común. Para los anunciantes, los smartphones son una plataforma todavía mejor para llegarles a consumidores con anuncios y también ofrecen mejor targeting por segmento.

N°3 Conducta de los consumidores. Un estudio reciente demostró que el 26 por ciento de los compradores online en México usaron un dispositivo móvil para realizar sus compras. Por su parte, el 79 por ciento de los brasileños que tienen smartphones han usado estos en alguna fase del proceso de compras.

En Colombia, la cantidad de internautas móviles ha aumentado en un 119 por ciento entre 2010 y 2011, mientas que el uso de teléfonos en redes 3G incrementó en un 4 por ciento en el mismo período.

Además, en una encuesta de 8.500 usuarios de teléfonos celulares en Latinoamérica realizada por el Mobile Entertainment Forum en 2011, el 20 por ciento de ellos indicaron que estaban dispuestos a gastar por lo menos 200 euros en compras móviles. India quedó en segundo lugar en esta categoría, con sólo el 10 por ciento de usuarios de teléfonos celulares indicando tal disposición en cuanto a compras móviles.

Jumba Mobile Network
Debido a este incremento impresionante, hemos lanzado el Jumba Mobile Network para ayudar a los anunciantes llegar a este mercado creciente. A través de Jumba, los anunciantes pueden realizar targeting por:
• Grupo demográfico
• Zona geográfica (país, estado o Área Designada del Mercado)
• Proveedor de servicio móvil
• Tipo de teléfono, marca o sistema operativo
• Aplicaciones y sitios
• Edad del teléfono
• Hora del día o día de la semana
• Frecuencia, Wi-Fi o ubicación del usuario

Entre los formatos de publicidad que ofrece Jumba Mobile Network están códigos QR, anuncios display en una variedad de tamaños, rich media o de texto.

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a aprovechar el poder publicitario del mundo móvil en Latinoamérica, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Se dispara la inversión publicitaria online por toda Latinoamérica

Mientras que otros países no ostentan la duplicación en la inversión publicitaria online que vive Brasil en 2011, en realidad no se encuentran muy atrás.
La inversión publicitaria online de México quizás llegue al 10 por ciento de la inversión total en 2011. En 2010, online acaparó el 7 por ciento de la inversión publicitaria general del país. Cabe notar que la inversión publicitaria en internet de México creció en un 35 por ciento en general entre 2009 y 2010 para llegar a 3.3 billones de pesos (US$273 millones). Aunque un aumento del 35 por ciento es impresionante, otros mercados latinoamericanos también se encuentran en auge en este aspecto:
 

  • Argentina: un 50 por ciento de incremento en la inversión publicitaria online en 2010, un incremento del 27 por ciento proyectado para el 2011
  • Chile: un 29 por ciento de incremento en la inversión publicitaria online en 2010, un incremento del 35 por ciento proyectado para el 2011
  • Colombia: un 56 por ciento de incremento en la inversión publicitaria online en 2010, un incremento del 40 por ciento proyectado para el 2011
  • Perú: un 44 por ciento de incremento en la inversión publicitaria online en 2010, un incremento del 40 por ciento proyectado para el 2011
  • Uruguay: un 40 por ciento de incremento en la inversión publicitaria online en 2010 (aún no hay proyecciones disponibles para 2011)

Asimismo, la inversión publicitaria online en Latinoamérica en general está en aumento. Zenith Optimedia proyecta que crecerá en 14,4 por ciento en 2011, 2012 y 2013.

¿Adónde va el dinero?
En muchos países, la inversión se concentra en banners display. De hecho, constituyen el 70 por ciento de la inversión publicitaria digital en Chile, 83 por ciento de la inversión publicitaria digital en Colombia, 61 por ciento de la inversión publicitaria digital en México y el 50 por ciento de la inversión publicitaria digital en Argentina. La publicidad en motores de búsqueda no desempeña un papel tan grande en la inversión de la región, particularmente cuando se toma en cuenta la manera en las búsquedas constituyen la actividad principal de los internautas en Latinoamérica. Por ejemplo, un estudio reciente realizado por comScore indicó que realizar búsquedas como actividad en línea creció en un 34 por ciento en Brasil entre marzo 2010 y marzo 2011. Durante el mismo período, esta actividad aumentó en un 23 por ciento en México, en un 28 por ciento en Colombia y en un 21 por ciento en Argentina.
Entre las otras categorías en crecimiento están medios sociales (su uso aumentó en un 106 por ciento en México en 2010) y videos online. De hecho, un estudio realizado por IAB Uruguay sugiere que los anunciantes se gastarán más del 25 por ciento de sus presupuestos en anuncios de videos online.

Las factores detrás del auge en la inversión online
Obviamente la infraestructura construida y mejorada en toda la region ha marcado una gran diferencia. Las economías fuertes de los países de la región también están desempeñando un papel en este auge. Con mayor poder adquisitivo, más personas pueden acceder al internet al comprar computadoras o al usar sus smartphones. Y en Brasil, las casas LAN ofrecen acceso a los consumidores de la creciente clase C. Más allá de los factores físicos y económicos, cabe notar el papel del internet en las decisiones de compra. Un estudio que realizó comScore en 2010 sobre el e-comercio informó que el 97 por ciento de los internautas argentinos investigan los productos online antes de comprar. El mismo patrón se observó con los internautas en Brasil (87 por ciento), México (91 por ciento), Chile (90 por ciento), Colombia (94 por ciento) y Perú (91 por ciento).

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a Latinoamérica a través de medios online u otros medios, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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5 lecciones acerca de los internautas argentinos

En junio 2011 comScore publicó un estudio llamado El Estado del Internet en Argentina. Los hallazgos son muy interesantes… si uno sabe interpretarlos. He aquí algunas de las conclusiones del estudio y lo que significan para los profesionales en mercadeo y publicidad.


N°1: Los argentinos pasan más tiempo en línea que nadie

Con unos 12,9 millones de internautas, Argentina se encuentra en el puesto N°3 en Latinoamérica en cuanto a su cantidad de usuarios, detrás de Brasil (41,5 millones) y México (19 millones) y justo antes de Colombia (12,7 millones). Pero los argentinos ocupan el puesto N°1 cuando se trata del tiempo pasado en línea. Pasan 27,4 horas al mes en línea, mientras que los brasileños y los mexicanos pasan un promedio de 25 horas por mes en internet. Los argentinos exceden el promedio mundial —23 horas— por 4 horas.
>>>Lo que significa: Más tiempo en línea significa que hay mayores oportunidades y frecuencia para llegarle a esta audiencia con sus anuncios. Y se trata de un mercado al que vale la pena llegar. El e-comercio creció en un 48 por ciento en Argentina en 2010 y el país se encuentra entre los 30 mercados minoristas emergentes principales del mundo.

 


N°2: Los argentinos se la pasan buscando

Al igual que al resto del mundo, a los argentinos les fascina la búsqueda por internet. Casi el 97 por ciento de ellos utilizan el internet para realizar búsquedas y el 89 por ciento de ellos prefiere Google. Cada usuario argentino que busca realiza un promedio de 175 búsquedas al mes, lo cual ubica al país entre los más “buscones” del mundo. Varios países latinoamericanos se encuentran en esta lista de “buscones”, entre ellos Colombia (N°1 porque sus usuarios realizan 233 búsquedas al mes), Perú (203), México (178), Venezuela (168) y Brasil (150).  
>>>Lo que significa: Es probable que los anuncios de búsqueda con Google generen una gran cantidad de impresiones y clics mientras que expongan su marca a casi todos los internautas del país. Contamos con varios profesionales con certificaciones de Google que pueden planificar, administrar y optimizar campañas con anuncios de búsqueda. 

 

 


N°3: Los jóvenes argentinos son los que más usan el internet

Los jóvenes entre 15 y 24 años de edad son los que más usan el internet en Argentina. Llevan un promedio de 30 horas por semana en línea. Se trata de un contraste marcado con los EE.UU., donde las personas que más usan el internet tienen entre 45 y 54 años. Casi el 28 por ciento de los hombres internautas de Argentina tienen entre 15 y 34 años mientras que el 26 por ciento de las mujeres internautas tienen entre 15 y 34, así que es obvio que los usuarios más jóvenes comprenden la mayoría de la audiencia argentina en línea. 
>>>Lo que significa: Para los anunciantes que quieren atraer esta audiencia más joven, las categorías de tecnología, entretenimiento y videojuegos ofrecen buenas oportunidades para llegarles. De hecho, CNET, el cual representamos exclusivamente en Latinoamérica, es el sitio de tecnología  N°3 en Argentina. Atrae unos 500.000 visitantes únicos al mes. Por su parte, last.fm ocupa el puesto N°8 entre los sitios musicales que visitan los argentinos. Gamespot se encuentra en el puesto N°12 entre los sitios de videojuegos; según comScore atrae 182.000 visitantes únicos cada mes. Por supuesto, el hecho que colaboramos estrechamente con más de 1.000 editoriales en la región significa que podemos crearle una campaña personalizada con muchísimos sitios que atraen estos usuarios jóvenes.

 


N°4: A los argentinos les encantan los sitios locales de noticias

Como categoría, noticias atrae a un 71 por ciento de la audiencia argentina que está en línea. Esta categoría cuenta con mayor alcance en Argentina que en muchos otros países, como Brasil (56 por ciento), México (55 por ciento) y Colombia (59 por ciento). Grupo Clarín y Grupo La Nación encabezan la categoría de noticias. Ofrecen alcances respectivos de las audiencias del 44 y del 31 por ciento. En tercer lugar queda muy atrás MSN News con un alcance del 13 por ciento.
>>>Lo que significa: Esto refleja la preferencia del mercado argentino por las editoriales locales. De hecho, hasta cierto punto esta preferencia ha presentado un reto para los anunciantes que han querido llegar al mercado argentino. Sin embargo, US Media Consulting ha estado vendiendo publicidad para editoriales argentinas —y las del resto de Latinoamérica— durante casi una década, incluso cuando a muy pocas empresas les interesaba el mercado online latinoamericano.
A través de estos contactos extensos podemos ayudar a los anunciantes ubicados fuera del mercado argentino a posicionarse con el fin de aprovechar esta preferencia y llegar a este público.

 


N°5: El argentino adora a los sitios de deportes

Este dato no sorprende cuando se toma en cuenta la gran pasión por el fútbol que existe en el país. En marzo 2011 el 38 por ciento de los internautas argentinos visitaron un sitio de deportes. Sólo Brasil cuenta con un porcentaje parecido. En cambio, el 25 y el 28 por ciento, respectivamente, de los internautas mexicanos y colombianos visitaron sitios deportivos. En Argentina los sitios deportivos de mayor alance son Ole.com.ar y Gran DT. Los usuarios argentinos pasaron un promedio de 70 minutos en Ole durante casa visita.
>>>Lo que significa: Si su producto se dirige a un público de hombres jóvenes, sitios como Ole.com.ar deben de generar bastantes clics. Nuestras relaciones con los medios argentinos pueden ayudarle a llegar a este grupo demográfico con múltiples opciones. 

Para aprender más acerca de cómo podemos ayudarle a ampliar su alcance en el mercado argentino, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Evitando errores exteriores en Brasil

Normalmente servimos de asesores a nuestros clientes cuando se trata del tipo de medio que deben utilizar y cómo mejor emplearlo. Casi nunca nos ocupamos del aspecto creativo de un anuncio o campaña. Por lo general no es necesario. Sin embargo, hace poco tuvimos que interceder para ayudar a un cliente evitar varios errores con anuncios de publicidad exterior (OOH). 

Rescate N°1: la ubicación
Originalmente el cliente quería que escogiéramos el mejor formato para la publicidad exterior y que determináramos la ubicación para algunos paneles. El entorno para los paneles iba a ser las playas de Rio de Janeiro. Sin embargo, el cliente no había considerado todas las playas adecuadas de la ciudad, por lo que inmediatamente recomendamos varias. Dado que tenemos varios brasileños trabajando en la empresa, entre ellos yo, mi jefe Bruno Almeida y los encargados de dos divisiones de medios, pudimos indicarle al cliente dónde colocar los paneles para lograr el máximo impacto.

Rescate N°2: la colocación
La idea del cliente era combinar los paneles en una zona de la playa con una cartelera inflable en el agua. Era buena idea pero inmediatamente notamos que las leyes de Brasil harían que fuera difícil —o tal vez imposible— conseguir los permisos necesarios con buen tiempo. También había que colocar bien los paneles. Por tanto, sugerimos colocar los paneles detrás de puestos de revistas. Resulta que muchos de estos puestos se encuentran muy cerca de las playas principales. Con esta colocación, la gente vería los paneles al llegar a las playas. Para llegarle al público en la playa como tal, recomendamos banners aéreos en lugar de carteles inflables. Aparte de no ser problemático a nivel legal, esta táctica ofrecía buen impacto porque la gente vería los banners al tomar el sol o bañarse.

Rescate N°3: el anuncio
Cuando llegaron la pruebas del banner tuvimos que montar otro rescate con esta campaña. El concepto era promover la unidad entre Brasil y otro país. Aunque el texto del anuncio se escribió en son de broma, su mensaje podía resultar ser ofensivo para las brasileñas. Además, su imagen de una persona desnuda no era del mejor gusto. Al momento nos dimos cuenta que el anuncio podía causar una reacción negativa entre el público y el gobierno hasta podía prohibirlo por su carácter potencialmente ofensivo. Después de que le señalamos esto al cliente, se decidió optar por un banner que sólo tuviera texto. Nuestro equipo de brasileños también modificó al mensaje. Hicimos que reflejara el concepto de la campaña y que al mismo tiempo funcionara a nivel cultural para los brasileños. El texto que redactamos enfatizó la unidad pero en un sentido general que no permitió una interpretación negativa.   

El resultado final
Nuestra campaña de publicidad exterior produjo cobertura positiva en los medios, rindió una buena respuesta para el cliente y la campaña en general fue reconocida por la industria. De hecho, ganó varios premios de oro en competencias publicitarias.

Para averiguar más acerca de cómo aprovechar la publicidad exterior en Brasil, Latinoamérica o en EE. UU., por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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Uniendo fuerzas con IAB

En julio nuestra empresa se afilió a los sucursales de IAB en Colombia, Argentina y México. De hecho, participamos en IAB Conecta, el evento anual de IAB México, el cual tomó lugar el 28 y el 29 de julio. Unirnos al IAB forma parte de nuestra expansión continua en estos países a medida que nuestras oficinas locales siguen rindiendo resultados impresionantes con la publicidad online que venden. En México las ventas han incrementado en 7 veces en los últimos 6 meses. En Argentina las ventas han aumentado en un 76 por ciento desde enero 2011. Y en Colombia, donde acabamos de estrenar una nueva oficina, incrementaremos las ventas en un 600 por ciento ya para finales de este año. 

Nuestra expansión en estos mercados latinoamericanos no fue nuestro único motivo por unirnos a IAB. Otro factor clave fue el hecho de que estos sucursales de IAB nos brindan una excelente oportunidad de investigar todavía más las mejores prácticas y formatos de publicidad por internet a través de sus múltiples comités. También esperamos aprovechar los eventos educativos organizados por cada sucursal. Por último, IAB ofrece la oportunidad de reunirnos con nuestros colegas y compartir nuestros conocimientos de todos estos mercados en cuanto a las ventas online.

Aparte de seleccionar los comités de IAB en los que estaremos participando, también nos estamos preparando para asistir a IAB Now, el evento anual de IAB Argentina que toma lugar en septiembre. Con gusto esperamos colaborar con los demás socios en los tres países para promover las mejores prácticas y la investigación en el mundo de la publicidad en línea.