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Lo último sobre los internautas mexicanos

Un nuevo estudio publicado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) ofrece varios datos frescos sobre los internautas de México que tal vez sean útiles para los profesionales en mercadeo, medios y publicidad.

Revisamos los resultamos y a continuación desglosamos algunos de los más importantes con el fin de brindar una guía de referencia rápida para ayudarle a desarrollar su próxima campaña, un reporte o una presentación para un cliente.

Cuestiones de tamaño
Según AMIPCI, actualmente México cuenta con 40,6 millones de internautas, un incremento del 15 por ciento comparado con 2011, cuando había 34,6 millones. Esta cifra de 40,6 millones es parecida a la de Internet World Stats, el cual indica que hay 42 millones de usuarios del Internet en México. El único otro país en Latinoamérica con más internautas que México es Brasil, con 85 millones según comScore. Por lo tanto, México es el mercado de Internet N°2 de Latinoamérica. 

Puntos de acceso
No sorprende que el 64 por ciento de los internautas mexicanos accedan al Internet a través de computadoras personales (PC) y que el 61 por ciento utilicen laptops para hacer lo mismo. Sin embargo, una cifra sorprendente del estudio de AMIPCI es que casi el 60 por ciento de los internautas mexicanos se conectan al Internet con un smartphone (teléfono inteligente). De hecho, se duplicó la cantidad de internautas mexicanos accediendo al Internet con un smartphone entre 2011 y 2012: sólo el 29 por ciento de ellos se conectaron con smartphones en 2011 y en 2012 el 58 por ciento informan que se conectan con este dispositivo. Esta tendencia refleja el impacto creciente de los dispositivos móviles en Latinoamérica y hace eco de resultados semejantes reportados por Google y otras fuentes. 

Tiempo online
En 2012 los mexicanos están pasando un promedio de 4 horas con 9 minutos en el Internet, casi una hora más que en 2011.

Lo que más hacen los mexicanos en Internet
Leer y escribir emails es lo que más hacen los internautas mexicanos (80 por ciento) y participar en medios sociales ocupa el segundo puesto en popularidad (77 por ciento). Entre las otras actividades populares para los internautas mexicanos: realizar búsquedas (71 por ciento) y la mensajería instantánea (55 por ciento). Sin embargo, cabe notar que el 29 por ciento de los internautas mexicanos informan que hacen compras por Internet. Se trata de un incremento significativo en cuanto al comercio electrónico en México: por ejemplo, un estudio de IAB México en 2010 informó que sólo el 6 por ciento de los internautas mexicanos compraban por Internet. Además, el estudio sobre internautas mexicanos de AMIPCI del 2011 ni siquiera listó al e-comercio entre sus actividades preferidas en Internet.

He aquí un desglose breve de las actividades principales entre los internautas mexicanos en 2012:

• Correo electrónico              80 por ciento
• Medios sociales                   77 por ciento
• Búsquedas                            71 por ciento
• Mensajería instantánea     55 por ciento
• Banca online                       44 por ciento
• Comercio electrónico         29 por ciento
• Buscar empleo                     18 por ciento
• Crear/mantener blogs        16 por ciento

Opciones de entretenimiento online principales
Por mucho, los medios sociales son la opción de entretenimiento online más popular entre los internautas mexicanos, según reporta el estudio de AMIPCI: el 86 por ciento dicen que es su actividad de entretenimiento favorita. Visitar sitios de noticias ocupa el segundo puesto en esta calificación (el 61 por ciento lo favorecen) y descargar música ocupa el tercer puesto (37 por ciento).
Ahora, cabe notar que en 2011 que comScore publicó resultados que indican que México es líder en Latinoamérica en cuanto a su consumo de videos online. De hecho, el reporte Futuro Digital 2012 de comScore indicó que las vistas de video online en México incrementaron en un 80 por ciento entre 2010 y 2011 para llegar a 2,9 millones en diciembre 2011. Por lo tanto, tal parece que videos online son una actividad con popularidad considerable entre los internautas mexicanos.  

Publicidad online
AMIPCI informa que el 83 por ciento de los internautas mexicanos se acuerdan de haber visto publicidad por Internet. Cuando se trata del recuerdo publicitario específico de tipos de productos y marcas, el 50 por ciento de los internautas mexicanos se acuerdan de los productos de computación y Dell es una de las marcas principales.

Entre los otros tipos de productos y marcas que cuentan con un alto índice de recuerdo publicitario entre los internautas mexicanos están los siguientes:
  
• Películas                                                46 por ciento
• Teléfonos móviles                               45 por ciento  ( Nokia, Blackberry y Telcel)
• Bancos/productos financieros           32 por ciento (Bancomer, Banamex, Santander)
• Software                                                30 por ciento
• Productos electrónicos                       28 por ciento (Sony, Samsung, LG)

Los lugares donde más se acuerdan de haber visto anuncios
Los internautas de México más se acuerdan de haber visto publicidad en los resultados de búsqueda: un 66 por ciento reportan esto. Un 57 por ciento reporta haber visto anuncios en medios sociales. Según los resultados del estudio, hay un menor recuerdo publicitario de anuncios en otros tipos de sitios: el 18 por ciento se acuerda de haberlos visto en sitios de e-comercio y el 17 por ciento en sitios de noticias.

Medios sociales
Cuando se toma en cuenta los resultados anteriores publicados por comScore y otras fuentes, no sorprende que el estudio de AMIPCI revele que los medios sociales sean sumamente populares en México. El 92 por ciento de los internautas mexicanos dicen que se conectan a sitios de redes sociales y el 41 por ciento informa que se han estado conectando a estos sitios durante 2 a 3 años. Además, un 39 por ciento de los internautas mexicanos dicen que han estado usando las redes sociales durante 4 años o más.

Los sitios sociales que los internautas mexicanos más frecuentan con los siguientes:
 
• Facebook                                                  90 por ciento
• YouTube                                                   60 por ciento
• Twitter                                                      55 por ciento
• GooglePlus                                               34 por ciento
• Hi5                                                             25 por ciento

Publicidad en medios sociales
Más de la mitad —el 53 por ciento— de los internautas mexicanos indican que les gusta ver publicidad en los medios sociales, mientras que un 29 por ciento dice que no les gusta ni les disgusta y al 17 por ciento les disgusta. En medios sociales, el tipo de recuerdo publicitario más fuerte entre los usuarios de Internet en México es para los anuncios políticos: un 77 por ciento se acuerdan de estos. Sin  embargo, también demuestran buen recuerdo publicitario para otros tipos de anuncios en los medios sociales, entre ellos los productos en general (61 por ciento) y servicios (58 por ciento).

Para averiguar más acerca de cómo podemos ayudarle a llegar a México o a toda Latinoamérica  con una campaña digital estratégica, favor de contactarnos: info@usmediaconsulting.com.

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e-commerce latam 3

Casi el 60 por ciento de los internautas latinoamericanos compran por internet

Sin dudas, el e-comercio se está volviendo cada vez más fuerte en Latinoamérica. Una encuesta reciente de internautas en Latinoamérica demostró que el 59 por ciento de ellos reportaron que compraron productos por internet durante el último año.

La encuesta —realizada por la empresa Tendencias Digitales— abarcó a 18.000 internautas latinoamericanos en 13 países. Cabe notar que la encuesta no incluyó a internautas en Brasil, el cual se considera el mercado de e-comercio más grande de toda Latinoamérica. Sin embargo, la encuesta sí midió las costumbres de internautas en mercados latinoamericanos grandes, entre ellos Argentina, México, Colombia y Chile.

La tabla que aparece abajo desglosa el porcentaje de internautas en cada país que indicaron que realizaron compras por internet durante el último año. Según las cifras, con un 71% de internautas compradores, Argentina y Chile les lleva la delantera a los demás países, seguidos por Uruguay.

Aunque sólo se trata de una encuesta, los resultados hacen eco de otras investigaciones realizadas con el e-comercio en Latinoamérica. Por ejemplo, el mercado de e-comercio en Argentina aumentó en un 50 por ciento en 2011, mientras que el jefe de la La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico proyectó un crecimiento del 100 por ciento para el e-comercio en Colombia en 2012. En México investigaciones realizadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indican que 8 de cada 10 internautas mexicanos han realizado una compra por internet. Además, AMIPCI proyecta un crecimiento del 28 por ciento para el e-comercio en México en 2012.

Más allá de estos 3 países, otros mercados latinoamericanos están demostrando un repunte fuerte en cuanto al e-comercio. Quizás sea por esto que eMarketer calcula que habrá US$12 millones en ventas a través del e-comercio B2C en 2012 y para 2015 un incremento impresionante a US$28 mil millones.

¿Qué se está comprando más por internet en Latinoamérica? Bueno, la encuesta de Tendencias Digitales indica que los siguientes son los productos más populares en línea:

• Boletos para entretenimiento o pasajes
• Accesorios para computadoras
• Indumentaria, zapatos y accesorios
• Libros

Ahora bien, otras investigaciones señalan preferencias diferentes para los latinoamericanos en cuanto a la compra de productos por internet. Puede leer más sobre esto en las notas que encontrará aquí y aquí.

Para averiguar más acerca de las formas en que podemos ayudarle a llegar a consumidores latinoamericanos en toda la región o bien en países específicos, por favor contáctenos: info@usmediaconsulting.com.

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