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01 e-commerce

Los productos más vendidos por internet en América Latina

Bien, pues sabemos que la inversión publicitaria online debe de crecer en un 114% en Argentina entre 2015 y 2018. La inversión en medios digitales en México aumentará en un 73% entre ahora y 2018 y en un 49% en Brasil durante el mismo período.

De hecho, el 75% del crecimiento en inversión publicitaria online en Latinoamérica entre 2015 y 2017 provendrá de publicidad digital en PC y móvil.

También sabemos que en Latinoamérica las ventas mediante comercio electrónico del sector B2C (negocio al consumidor) aumentaron en un 22% en 2014 y deben de crecer en casi un 14% en 2015.

Por lo tanto, los mercadólogos digitales y las agencias deben estar conscientes de lo que están comprando los latinoamericanos por internet. Ahora bien, datos que abarquen toda la región son difíciles de conseguir dado que el desarrollo del comercio electrónico varía mucho entre países. Sin embargo, sí logramos identificar cuáles productos se venden como pan caliente cibernético en varios de los mercados más grandes de América Latina.

Argentina flag
ARGENTINA

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico indica que las ventas por comercio electrónico en Argentina llegaron a más de 40 mil millones de pesos (US$4,5 mil millones) en 2014.

Lo que los argentinos más compraron en línea en 2014 fueron productos de viajes como pasajes y reservaciones de hoteles: se gastaron más de US$1 mil millón en estos y más del 27% de ventas totales por e-comercio constaron de dichos productos.

Entre los otros productos más vendidos mediante comercio electrónico en Argentina en 2014 están los siguientes:

  • Productos electrónicos y accesorios (12,5% de las ventas totales de e-comercio)
  • Alimentos, bebidas y productos para limpieza (6,9%)
  • Electrodomésticos (5,3%)
  • Indumentaria (4,2%)
  • Boletos de espectáculos y eventos (3,7%)
  • Artículos para el hogar (3%)
  • Artículos de oficina (2,3%)
  • Artículos deportivos (2,2%)
  • Accesorios para autos y motos (2,1%)
  • Juguetes y juegos (1,6%)
  • Ropa y accesorios para bebés (1,5%)
  • Otro (incluye propiedades y vehículos) 27%

brazilflag1968
BRASIL
El reporte Webshoppers 2015 de ebit indica que Brasil registró R$35,8 mil millones (US$11,4 mil millones) en ventas mediante comercio electronico en 2014. Por lo tanto, las ventas por comercio electrónico aumentaron en un 24% en 2014. Más de 51 millones de brasileños realizaron una compra en línea en 2014 y generaron más de 103 millones de pedidos. Casi el 10% de las ventas por internet en Brasil en 2014 se realizaron con dispositivos móviles, en su mayor parte con smartphones. En 2014 6 de cada 10 personas que realizaron comercio móvil en Brasil fueron personas de Clase A o B.

Entre los productos más vendidos por comercio electrónico en Brasil en 2014 están los siguientes:

  1. Indumentaria y accesorios (17% de las ventas totales)
  2. Productos cosméticos, productos para el cuidado personal y perfumes (15%)
  3. Electrodomésticos (12%)
  4. Móviles y productos para los mismos (8%)
  5. Subscripciones a revistas y libros (8%)
  6. Productos para computadoras (7%)
  7. Artículos para el hogar (7%)
  8. Productos electrónicos (6%)
  9. Artículos deportivos (4%)
  10. Juguetes y juegos (3%)

Chile flag
CHILE

La Cámara de Comercio de Santiago calcula que las ventas por comercio electrónico en Chile deben de superar US$2 mil millones en 2014, un incremento del 20% comparado con 2013, en las ventas totales por e-comercio en Chile fueron unos US$1,6 mil millones.
Los datos más recientes que pudimos encontrar sobre los productos que los chilenos más compran por internet provienen de un estudio de GfK que examinó compras en línea realizadas por chilenos durante el primer semestre de 2014. Según los resultados de GfK, los productos más comprados por chilenos mediante comercio electrónico fueron:

  1. Móviles
  2. Televisores
  3. Tablets
  4. Lavadoras
  5. Notebooks
  6. Refrigeradores
  7. Hornos
  8. Netbooks

Colombia flag
COLOMBIA
Un reporte de la empresa PayU indica que el comercio electrónico creció en más del 41% en Colombia en 2014 para sumar un total de US$3,5 mil millones. Cabe notar que se trata de estimaciones de una empresa privada que supuestamente llega a más del 80% del mercado, a diferencia de un estudio independiente como el que realizó e-bit o la CACE de Argentina. Dicho esto, los resultados de PayU son parecidos a las proyecciones de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la cual no ha sacado aún un reporte sobre los resultados del país en cuanto a comercio electrónico en 2014. Según los datos de PayU, los productos que más compraron los colombianos mediante comercio electrónico en 2014 fueron los siguientes:

  • Pasajes de avión y reservaciones de hotel
  • Cupones (vales)
  • Productos electrónicos
  • Indumentaria y zapatos

Un estudio realizado en 2013 por The Cocktail Analysis identificó diferencias entre 3 grupos de compradores online: los sofisticados, los avanzados y los principiantes. Ahora bien, cuando The Cocktail Analysis agregó los resultados en cuanto a productos comprados por estos 3 grupos para demostrar cuáles productos registraron la mayor cantidad de compras en relación al total de todos los compradores online de Colombia, los siguientes productos se destacaron:

  • Productos electrónicos y de computación
  • Productos de viajes
  • Indumentaria
  • Telecomunicaciones
  • Ocio

Como se puede apreciar, estos resultados son parecidos a los de PayU.

mexico flag
MÉXICO

Según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en 2014 la ventas por comercio electrónico en México sumaron un total de más de 150 mil millones de pesos (US$9,6 mil millones), un aumento de un 24% comparado con el total de 2013. AMIPCI aún no ha publicado su reporte de 2014 sobre el comercio electrónico en México, entonces la lista de los productos más vendidos por internet en México se deriva del reporte de 2013:

  1. Pasajes de avión o autobús
  2. Música y películas
  3. Computadoras
  4. Indumentaria
  5. Boletos para espectáculos
  6. Reservaciones de hotel
  7. Software

Estos resultados son parecidos a los resultados previos que ha reportado AMIPCI en años anteriores, lo cual sugiere que los productos de mayor venta de 2014 no deben de discrepar mucho de esta lista de 2013

URUGUAY
Si bien no hay datos sobre ventas por e-comercio en 2014 en Uruguay disponibles actualmente, la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información encuestó a más de 1.000 uruguayos que realizan compras en línea. Entre los productos más comprados por internet en Uruguay están los siguientes:

  1. Indumentaria
  2. Productos electrónicos
  3. Reservaciones en hoteles y en restaurantes
  4. Móviles y accesorios para los mismos
  5. Artículos para el hogar
  6. Electrodomésticos
  7. Pagos para servicios
  8. Accesorios para PC
  9. Herramientas
  10. Libros

Favor de contactar a US Media Consulting si necesita ayuda para llegar a los latinoamericanos en general o en mercados específicos mediante una campaña display directa o una campaña programática.

Strongest e-commerce

Los mercados más fuertes de comercio electrónico en Latinoamérica

Según el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, las ventas mediante el comercio electrónico en Latinoamérica sobrepasaron los US$70 mil millones. A modo de comparación, las ventas mediante e-comercio en América Latina en 2003 sumaron unos US$1,6 mil millones. Por lo tanto, el comercio electrónico ha crecido por 40 veces en Latinoamérica.

He aquí un vistazo rápido de los mercados más fuertes en comercio electrónico en Latinoamérica y los productos que más se compra en cada uno:

brazil
N°1 Brasil

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$13 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 28%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 20%

Los productos que los brasileños más compran por internet:

  1. Ropa y accesorios
  2. Productos cosméticos y perfumes
  3. Electrodomésticos
  4. Libros y revistas
  5. Productos tecnológicos
  6. Celulares
  7. Decoración para el hogar
  8. Productos electrónicos
  9. Artículos deportivos
  10. Juguetes y juegos

Comercio móvil: el 2,5% de todas las compras por comercio electrónico realizadas por brasileños en 2013 se hicieron desde dispositivos móviles pero en diciembre 2013 un 4,8% de las compras online en Brasil se hicieron desde estos

Mexican boy
N°2 Mexico

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$9 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 28%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 20%

Los productos que los mexicanos más compran por internet:

  1. Música y películas
  2. Computadoras
  3. Ropa y accesorios
  4. Entradas a espectáculos
  5. Reservaciones de hotel

Fuente: Asociación Mexicana de Internet

N°3 Argentina

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$3,1 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 48%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 50%

Los productos que los argentinos más compran por internet:

  1. Viajes (pasajes, reservaciones de hotel)
  2. Productos electrónicos
  3. Alimentos, bebidas, productos de limpieza
  4. Productos para celulares
  5. Electrodomésticos

Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico

Colombian boy
N°4 Colombia

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$2,5 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 40%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 45%

Los productos que los colombianos más compran por internet:

  1. Productos electrónicos y para computadoras
  2. Ropa
  3. Entretenimiento
  4. Viajes
  5. Telecomunicaciones (celulares, internet, TV paga)

Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)

chile
N°5 Chile

Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$1,6 mil millones

Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 23%

Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 25%

Fuente: Cámara de Comercio de Santiago

Peruvian boy
N°6 Peru

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$800 millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 20%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 20%

Fuente: Cámara de Comercio de Lima

Cómo aprovechar este crecimiento
El comercio electrónico no representa la única tendencia de crecimiento online en Latinoamérica. En años recientes varios estudios grandes han demostrado una y otra vez que los latinoamericanos son usuarios fuertes de las redes sociales. De hecho, cuando se analizan los países individualmente, resulta obvio que los medios sociales son la razón principal por las que los latinoamericanos se conectan al internet en primer lugar. Y mientras que otros sitios sociales han ido ganando público en Latam, Facebook sigue siendo el líder indiscutible en la medida más importante: tiempo. En 2013 comScore informó que Facebook acapara el 94% del tiempo que los latinoamericanos pasan en las redes sociales. Y Facebook mismo indicó en agosto 2013 que cuenta con unos 200 millones de usuarios en Latinoamérica. Cuando uno toma en cuenta el hecho que eMarketer señaló que había 299,3 millones de internautas en Latinoamérica en diciembre 2013, estas cifras cobran un significado contundente.

Sencillamente, para la mayoría de las marcas que quieren llegar a los internautas latinoamericanos —particularmente las de ropa, belleza, teléfonos móviles y productos tecnológicos— Facebook tiene que formar una parte clave de su estrategia digital.

Y existe una táctica en particular que une tanto el alcance extenso de Facebook en Latinoamérica como el mercado creciente de e-comercio en la región: retargeting mediante Facebook.

La nota que se encuentra aquí explica cómo funciona esta táctica.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a utilizar retargeting mediante Facebook para aprovechar este auge en comercio electrónico en Latinoamérica, favor de comunicarse con nosotros.

laptop computer with  national flag of chile

Lo último sobre los mercados emergentes online de Latinoamérica

En otoño 2012 ofrecimos perfiles informativos sobre los mercados emergentes online de Latinoamérica, entre ellos Chile, Perú y Ecuador, entre otros.

Desde entonces dichos mercados han experimentado cambios significativos. Hemos seleccionado algunos de los más importantes para que los pueda tomar en cuenta al trazar su próximo plan de mercado digital en estos mercados.
CHILE

  • La penetración de Internet en Chile llegó al 41% en diciembre 2012*
  • La penetración de smartphones en Chile está en 19%**
  • En Chile las conexiones de Internet móvil aumentaron en un 50% para llegar a 4,9 millones*
  • Las conexiones mediante smartphones son responsables del 77% de la navegación en Internet móvil*
  • La penetración móvil en Chile estaba en 138% a finales de diciembre 2012*
  • Ya para 2018 Chile tendrá 50 millones de líneas móviles activas y contará con 12 veces más de trafico móvil de lo que tiene ahora***
  • En Chile el comercio electrónico creció en un 20% en 2012 para llegar a US$1,5 mil millones****

Fuentes: *Subsecretaría de Telecomunicaciones, **GSMA,  ***Ericsson, ****Cámara de Comercio de Santiago


ECUADOR

  • En 2012 la penetración del Internet en Ecuador llegó a casi 50%*
  • Según los cálculos recientes hay entre 5,4 y 6,6 millones de internautas en Ecuador*
  • La penetración móvil de Ecuador ya supera el 100%**
  • La cantidad de usuarios de smartphones en Ecuador aumentó en un 60% en 2012 para llegar a casi 840.000***
  • A finales de 2012 Ecuador contaba con casi 3 millones de Internet móvil**

Fuentes: Ministerio de Telecomunicaciones, **Superintendencia de Telecomunicaciones, ***Instituto Nacional de Estadística y Censos

PERÚ

  • Hace poco IAB Perú indicó que en enero 2013 habían 4,7 millones de internautas en Perú: se trata de un incremento del 9% comparado con enero 2012*
  • Los sitios web de noticias tienen un alcance del 94% con los internautas de Perú**
  • Google (N°1), Facebook (N°2), Grupo El Comercio, Terra, La República, Red Perú, Grupo Epensa y Grupo RPP están entre los sitios web más visitados en Perú**
  • Aunque Facebook es el sitio social N°1 en Perú (4,3 millones de usuarios únicos en enero 2013), LinkedIn ha crecido en un 309% para convertirse en el sitio social N°2 del país, seguido por  Twitter, Ask.fm y Tumblr**
  • Las 5 marcas principales en Perú con mayor cantidad de likes en Facebook son Movistar (N°1), Cua Cua (N°2), Saga Falabella (N°3), Ripley (N°4) y Cineplanet (N°5)***
  • Las 5 marcas principales del Perú en cuanto a seguidores en Twitter son Cineplanet (N°1), Claro (N°2), PUCP  (N°3), Movistar (N°4) y Saga Falabella (N°5)***
  • En 2012 la inversión publicitaria online en Perú llegó a 101 millones de soles (US$36.8 millones): un 45% de la inversión fue para los anuncios display y el 32% fue para los clasificados*
  • En general la publicidad online acaparó un 4% de la inversión publicitaria total del Perú en 2012; se trata de un incremento significativo comparado con unos años atrás, en que online sólo obtuvo el 1,5% de la torta publicitaria*
  • La penetración móvil en Perú está en un 79,8%****
  • La penetración de smartphones en Perú está en un 16%*****
  • En 2012 el comercio electrónico en Perú aumentó en un 43% para llegar a US$800 millón******
  • En 2013 se espera que las ventas mediante comercio electrónico en Perú deben de llegar a US$1 mil millón******

Fuentes: *IAB Peru, **comScore, ***Futuro Labs, ****Telefónica, *****Ipsos Apoyo, ******SafetyPay


URUGUAY

  • Se calcula que la penetración del internet en Uruguay está entre un 55% (según Internet World Stats) y un 58% (según Tendencias Digitales)*
  • Uruguay cuenta con la velocidad más alta de Internet en Latinoamérica, con 9.53 Mbps: ocupa el puesto N°57 en el mundo esta categoría y ha mejorado notablemente desde agosto 2011 en que ocupaba el puesto N°135 en velocidad de Internet*
  • En 2012 las subscripciones móviles en Uruguay incrementaron en un 5% y las subscripciones de banda ancha móvil aumentaron en un 49%***
  • En general la penetración móvil en Uruguay está en un 151%***
  • La penetración de banda ancha móvil en Uruguay incrementó de un 17,6% en 2011  para llegar a un 32,9% en 2012***

Fuentes: *Internet WordStats, **Netindex, ***Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones

 

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores latinoamericanos a través de todo tipo de medios, por favor comuníquese con nosotros.

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