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Woman on a beach jetty at Maldives

Lo que prefieren los viajeros latinoamericanos de lujo

Dado que las reservaciones brutas realizadas por viajeros latinoamericanos están incrementando en un 23% cada año y sumarán un total de US$98 mil millones en 2016, las marcas de viajes sin duda tienen oportunidades significativas con este mercado. Y dentro del mercado viajero latinoamericano está el mercado de los viajeros de lujo. Hasta hace poco no ha habido muchos datos disponibles sobre los viajeros de lujo de Latinoamérica. Pero un nuevo estudio del International Luxury Travel Market y la revista Travesías ofrece insights sobre los viajeros de lujo de Latam. Se encuestaron a unos 90 dueños y gerentes que atienden a este mercado. El estudio incluye respuestas de agencias de viajes en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Puerto Rico, Perú y Venezuela. Pues a continuación compartimos lo que quieren los viajeros de lujo de Latinoamérica:

Viajar a EE.UU., Francia o Italia
Los Estados Unidos fue el destino que produjo la mayor cantidad de ventas para los agentes, seguido por Francia e Italia. En cuarto lugar estuvo el Reino Unido y España estuvo en quinto lugar.

Explorar tanto destinos conocidos como nuevos
Cuando se les preguntó a las agencias sobre los destinos de mayor crecimiento en reservas, señalaron a China y Tailandia como los principales. Si bien los EE.UU. se catalogó como un destino de crecimiento casi al mismo nivel de China y Tailandia, la mayoría de los destinos de demanda creciente fueron los menos famosos, tal como las Maldivas, Croacia, Vietnam y los Emiratos Árabes Unidos.

Ir en un crucero
Cuando se les preguntó sobre la popularidad de ir en crucero entre sus clientes, el 66% de las agencias indicaron que los cruceros son populares, muy populares o lo más popular entre los viajeros de lujo de Latinoamérica.

Ir en grupos
Sólo el 24% de las agencias indicó que sus clientes viajaban solos. La vasta mayoría respondió que sus clientes consisten en familias (89%) o parejas (84%).

Viajar mucho
Más de un tercio (35%) de las agencias encuestadas indicó que tenía 3 reservas al año por cliente, comparado con un 2% que hacían sólo una reserva al año. Y un 40% indicaron que tenían 4 a 5 o incluso más reservas al año por cliente.

Quedarse un rato pero no por demasiado tiempo
En promedio la mayoría (78%) de los viajeros de lujo de Latam hacen viajes de entre 5 a 15 días. Más de la mita (52%) hacen viajes de entre 10 a 15 días. Sólo el 5% hace viajes de entre 1 a 5 días y sólo el 7% hacen viajes de entre 15 y 20 días.

Favor de contactar a US Media Consulting si necesita ayuda para llegar a los viajeros de lujo de Latinoamérica o a cualquier otro segmento mediante una campaña en medios tradicionales o en medios online, ya sea directa o programática.

Cartoon phone man king

Latinoamérica lidera al mundo en las ventas de smartphones

Hace poco GfK —una empresa global en la investigación de datos— publicó cifras sobre las ventas de smartphones en todo el mundo durante 2014. Latinoamérica lidera al mundo en cuanto al crecimiento de ventas de smartphones.

Las ventas de teléfonos inteligentes en Latinoamérica sumaron un total de más de 68 millones de unidades en 2013 e incrementaron en un 59% en 2014 para sumar un total de casi 110 millones de smartphones vendidos. Cuando se trata de valor de ventas, Latinoamérica también lidera al mundo: US$31 mil millones en 2014 frente a US$20,6 mil millones en 2013; se trata de un aumento del 52%.

Latam leads in smartphone sales

Para anunciantes y agencias estas cifras sin duda señalan las ventajas de invertir más en campañas móviles publicitarias y tal vez indiquen por qué eMarketer ha proyectado un fuerte aumento en la publicidad móvil en Latinoamérica. Ahora bien, determinar cómo invertir en el marketing móvil en América Latina presenta cierto reto: por ejemplo, ¿debe favorecerse la inversión en publicidad en aplicaciones en vez del internet móvil? Pues aquí ofrecemos algunos consejos al respecto.

Contacte a US Media Consulting si necesita ayuda con la planeación y compra de medios en Latinoamérica, ya sea con publicidad móvil, la compra programática o con cualquier tipo de medio.

 

Man With Smart Phone

Radiografía rápida del internauta latinoamericano

Con tantos datos disponibles —y a veces contradictorios— de tantas fuentes,  resulta clave llegar a lo esencial con el mercado online de Latinoamérica. Por lo tanto, hacemos eso mismo en esta nota. Desplazarse hacia abajo revelará cifras cruciales que puede usar para preparar propuestas, justificar estrategias o medios o bien compartir con colegas.

El tamaño del mercado online latinoamericano
Emarketer calcula que actualmente hay 309 millones de internautas en Latinoamérica y que para finales de 2015 habrá más de 331 millones. A continuación ofrecemos las proyecciones de eMarketer sobre los internautas latinoamericanos con varios mercados grandes destacados (haga clic en la imagen para agrandarla):

Internet users in Latam 2013 to 2018

CTR promedio
Si bien comScore señala con toda la razón que el porcentaje de clics (CTR por sus siglas en inglés) realmente no es la mejor medida para la eficacia de los anuncios online, sólo para referencia incluimos lo que ha reportado Sizmek al respecto:

  • CTR promedio para un anuncio tipo banner en Latinoamérica: .12%
  • CTR promedio para anuncios de rich media en Latinoamérica: .29%
  • CTR promedio para formatos de video, tipo rich media polite: .48%
  • CTR promedio para polite banners in Latinoamérica: .15%
  • CTR promedio para expandable banners en Latinoamérica: .19%

Marketing por correo electrónico
Aunque no contamos con cifras recientes para toda Latinoamérica, en 2012 Return Path —una empresa especializada en inteligencia de email marketing— reportó que Latinoamérica tenía la menor tasa de colocación en la bandeja de entrada de todas las regiones examinadas: un 69%. En septiembre 2014 Return Path observó que Brasil tenía una tasa de colocación de un 60% para correos, comparado con tasas de más de 80% observadas con los EE.UU., Canadá, el Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.

Móvil
Según eMarketer, 194 millones de latinoamericanos acceden al internet con móviles y de esos unos 126 millones lo hacen con smartphones. Para finales de 2015 habrá más de 152 millones de usuarios de smartphones en Latinoamérica. Además, a finales de 2015 Chile liderará América Latina en la penetración de smartphones con un nivel de 55,5%.

En 2015 México tendrá el nivel de penetración más alto de tablets en Latinoamérica con un 35% mientras que Brasil tendrá la mayor cantidad de usuarios de tablets con unos 35 millones. A modo de comparación, en 2015 México tendrá 23 millones de usuarios de tablets. En general, para finales de 2015 habrá 92 millones de latinoamericanos con tablets. Dado que el Buró de Referencia Poblacional reporta que la región tiene una población de 618 millones, esto significa que en 2015 Latinoamérica alcanzará un nivel de penetración de tablets de casi un 15%. A continuación incluimos algunas tablas de eMarketer sobre la penetración de smartphones y tablets en Latinoamérica (haga clic para agrandarlas):

smartphone penetration latam

tablet penetration Latam
Comprar con smartphones
Según un estudio publicado en 2014 por ING Global Solutions, el 54% de los latinoamericanos han comprado un producto con sus smartphones (haga clic para agrandar la imagen):

Smartphone shopping

Videos online
Un par de fuentes ofrecen orientación con respecto a este tema. El estudio Digilats de JWT encuestó a más de 9.000 internautas de Latinoamérica de 9 países y halló que el 67% indicaron que ven videos online (haga clic para agrandar la imagen):

Latam study streaming and other online activities
ComScore cuenta con cifras diferentes (haga clic para agrandar la imagen):

Online video viewers Latam

Ahora bien, cabe notar que comScore reporta una menor cantidad de internautas para los países de Latinoamérica que otras fuentes. Por ejemplo, al extrapolar las cifras incluidas en la tabla de arriba, tal parece que comScore está indicando que hay un total de 75 millones de internautas en Brasil, mientras que tanto IBOPE como eMarketer indican que hay más de 100 millones de internautas en Brasil. (Esto puede deberse a que comScore cuenta internautas de 15 años para arriba e IBOPE normalmente incluye niños menores de 15 años en su cálculo).

En todo caso, datos de Google y TNS indican que los internautas brasileños ven anuncios de video online con mayor frecuencia que sus homólogos en Argentina o México. De hecho, el 36% de los internautas de Brasil indican que publicidad en videos online todos los días. Los brasileños también son más propensos que los otros latinoamericanos a ver videos móviles: el 35% de los usuarios de smartphones en Brasil ven videos móviles online a diario, en comparación con el 25% de los usuarios de smartphones en México y el 19% de los usuarios de smartphones en Argentina.

Reseñas online
El estudio Digilats de JWT indicó que un porcentaje significativo de latinoamericanos leen reseñas o comentarios sobre productos que se publican en internet (haga clic para agrandar la imagen):

Digilats product review

Investigación en internet antes de comprar
Un estudio reciente realizado por eCMetrics de consumidores latinoamericanos en la época navideña demostró que la mayoría de los latinoamericanos tienden a investigar productos en línea antes de comprarlos, lo cual incluye leer reseñas de productos. Esto concuerda con resultados de otros estudios. Por ejemplo, el estudio Consumar Barometer de TNS y Google indicó que el 47% de los argentinos investigaron su última compra en internet y fuera del mismo mientras que el 53% de los brasileños y el 53% de los mexicanos también informaron que hicieron lo mismo. Asimismo el estudio de Digilats indicó los productos que los latinoamericanos más investigan en internet (haga clic para agrandar la imagen):

Products researched online latam

Redes sociales
Ya resulta obvio que los medios sociales disfrutan de muchísima popularidad en Latinoamérica. Algunos de los datos clave sobre los internautas de la región y las redes sociales son los siguientes (haga clic para agrandar las imágenes):

Los latinoamericanos pasan más tiempo en las redes sociales que las personas de cualquier otra región:

social media engagement latam

Facebook ocupa casi todo el tiempo que los latinoamericanos pasan en las redes sociales:

Facebook dominance Latam

Móvil se está volviendo una vía cada vez más importante para los usuarios latinoamericanos de  redes sociales:

mobile social media users in latam

Comuníquese con nosotros para averiguar cómo podemos ayudarle a llegar a los internautas latinoamericanos mediante una campaña de publicidad digital o bien a través de MediaDesk, la plataforma líder de compra programática en Latinoamérica.

 

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5 grandes mitos sobre la compra programática en Latinoamérica

La compra programática ha tenido un fuerte impacto en la industria publicitaria mundial, lo cual obviamente incluye Latinoamérica. Pero con toda la cobertura y el bombo publicitario, ciertas ideas han surgido que están afectando las percepciones de las personas sobre la táctica. Y muchas veces tales ideas provienen de personas con poca experiencia en el tema. Dado que he trabajado con MediaDesk DSP desde empezamos a desarrollar el producto en 2012, he desarrollado un conocimiento bastante fundamentado sobre lo que es verdad y ficticio en cuanto a la compra programática… y tal conocimiento se fundamenta precisamente en cientos de campañas que hemos implementado para clientes. Por lo tanto, a continuación trato algunas de las percepciones erróneas sobre la compra programática y explico las realidades pertinentes.

N°1: El inventario programático consiste sólo en espacios remanentes
Esto no es cierto. Mucho inventario de calidad en sitios con mucho tráfico está disponible para los anunciantes que quieren llegarles a los usuarios latinoamericanos. Si bien el inventario remanente forma parte de las opciones, dista mucho de ser la última opción. Por ejemplo, la reciente certificación de MediaDesk por Google significa que brindamos un inventario excelente en YouTube para marcas y agencias que reconocen la inmensa popularidad de los videos online entre los internautas latinoamericanos. Y al final, lo más importante es la capacidad de realizar pujas para inventario que sea relevante a los objetivos de una campaña.

N°2: La compra programática y el RTB son iguales
La compra programática se refiere a la compra de impresiones publicitarias online mediante una plataforma en vez de comprarlas manualmente de una selección de sitios web.  En cambio, RTB (real-time bidding o pujas en tiempo real) se refiere a la compra y venta de impresiones publicitarias online mediante subastas en tiempo real que ocurren en el tiempo que toma para cargarse una página web. El precio de las impresiones se determina en tiempo real basado en lo que los compradores están dispuestos a pagar; de ahí el nombre de real time bidding o pujas en tiempo real. En todo caso, la meta con tanto RTB como la compra programática es maximizar la eficiencia y repartir mejor la inversión publicitaria para una campaña dada.

N°3: La compra programática es barata
Las DSP (demand-side platforms) como MediaDesk pueden ayudar a reducir los costos de la compra de medios online al sacar a las personas de parte del proceso de compra para así disminuir ciertos cargos o los costos de usar intermediarios. Sin embargo, el verdadero incremento en retorno sobre la inversión (RSI) de la compra programática es producido por el uso de una manera más eficiente y estratégica de comprar medios y no tanto en ahorrar en cargos o costos de intermediarios.
Tal eficiencia conduce a menos desperdicio a la hora de realizar el targeting del público objetivo y por tanto puede impactar el RSI. MediaDesk puede ayudar con este proceso debido a su amplia gama de datos sobre internautas latinoamericanos que permite la compra por audiencia.
Ahora bien, incluso con este aumento de eficiencia, los clientes pueden descubrir que necesitan realizar pujas más altas para asegurar una mejor performance o rendimiento con  sus campañas. Así es la naturaleza de RTB: los usuarios están pujando para conseguir impresiones y ciertas audiencias tienen una mayor demanda, por lo que se requiere un precio mayor para las impresiones que llegan a tales audiencias.

N°4: La compra programática es sólo para performance
Debido a sus capacidades superiores de targeting y el hecho de que se puede comprar por audiencia, algunas marcas y agencias piensan que la compra programática es estrictamente una táctica de performance o rendimiento: algo que se usa sólo para obtener leads, conversiones, descargas, compras, etc., y nada más.
Sin embargo, la compra programática es también una herramienta eficaz para branding. Se pueden ocupar posiciones de alta visibilidad justo en los sitios donde los datos indican que su público objetivo visita y así aumentar conciencia de marca. Además, las herramientas de compra programática permiten observar cómo el público objetivo interactúa con la marca y los resultados al uno variar mensajes diferentes con el fin de medir engagement.

N°5: Los publishers pierden dinero con el inventario programático
Tal parece que los sitios web —muchas veces llamados publishers en el argot de la industria— piensan que los sistemas de RTB puede hacer bajar los precios de su inventario en el mercado. Sin embargo, los publishers pueden revisar las posiciones de sus anuncios, determinar el público al que se llegará con tales posiciones y poner un precio que corresponde con su valor con las plataformas que suministran el inventario publicitario (supply side platforms o SSP). Por lo tanto, la compra programática en realidad puede ayudar a los publishers a incrementar sus ingresos en vez de perderlos.

Comuníquese con nosotros para recibir una demostración gratis de MediaDesk — la plataforma líder de compra programática en Latinoamérica— y así conocer la realidad de la compra programática más cómo puede aprovecharla para su marca o clientes.

Human hand with a bag of US Dollars, coming out from computer sc

El futuro trae dominio digital con la inversión publicitaria en Latam

Un reporte reciente de ZenithOptimedia y eMarketer ofrece unas proyecciones muy positivas para Latinoamérica y sugieren que habrá un papel mucho más protagónico para publicidad online, particularmente en ciertos mercados de la región.

Inversión publicitaria total
Aunque ZenithOptimedia pronostica un crecimiento de casi un 5% en inversión publicitaria global durante 2015, eMarketer ofreció una proyección aún positiva: un aumento de casi un 7%. Ambas organizaciones proyectan que el crecimiento seguirá en los próximos años a nivel global y a un ritmo de entre un 5% y un 6% cada año en 2016 y 2017.

Inversión incrementada en Latinoamérica
En 2014 eMarketer indicó que Latinoamérica acaparaba el 7,3% de la inversión publicitaria global, comparado con un 35,6% para Norteamérica, un 27,9% para Asia-Pacífico, un 21% para Europa Occidental, un 4,5 % para Europa Central y Oriental y un 3,8% para el Medio Oriente y África. Sin embargo, para 2018 eMarketer pronostica que la cuota de inversión publicitaria que le corresponderá a Latinoamérica aumentará a más de un 8% (haga clic en la imagen para agrandarla):

Ad spend 2018 Sp

 

De hecho, eMarketer proyecta que entre 2014 y 2017 la inversión publicitaria en Latinoamérica aumentará en un 10% cada año; sólo países de un grupo llamado Fast-Track Asia (China, Indonesia, Malasia, India, Pakistán, Las Filipinas, Taiwán, Tailandia y Vietnam) crecerán más en este aspecto, con un crecimiento anual de un 10,3%.

Papel protagónico para publicidad online
Según ZenithOptimedia, la publicidad móvil será responsable del 51% del aumento total en inversión publicitaria mundial entre 2014 y 2017. Por su parte, la publicidad online en desktops será responsable del 25% del crecimiento en inversión publicitaria global entre 2014 y 2017. De hecho, para 2017 la publicidad online en desktops acaparará casi un 20% de la inversión publicitaria global mientras que la televisión acaparará un 37% y se mantendrá como el medio No. 1 en recibir inversión. En 2017 a la publicidad móvil le tocará el un poco más del 11% de inversión global, muy cerca del 12% que recibirán los periódicos.

Ad spend 2017 by medium Sp

 

Mayor peso para publicidad online en Latinoamérica  
Históricamente resulta obvio que los medios tradicionales han dominado la inversión publicitaria en Latinoamérica, particularmente televisión. Pero las proyecciones de eMarketer sugieren que se dará un cambio importante en ciertos mercados en 2015. Por ejemplo, eMarketer proyecta que la publicidad online acaparará hasta un 50% de la inversión publicitaria total en el Reino Unido. Además, la publicidad digital obtendrá cuotas significativas —entre un 42% a un 45%— de la inversión total en países como China, Dinamarca, Australia y Noruega.

Si bien no habrá un dominio digital tan fuerte en Latinoamérica, cabe notar que eMarketer proyecta que la publicidad en internet representará el 24% de la inversión publicitaria total de México en 2015, un nivel casi comparable con la cuota digital de inversión en EE.UU. (31%). De hecho, la cuota de publicidad digital de México es idéntica a las de Alemania, Finlandia y Japón. En Brasil la publicidad online acaparará el 15% del total de la inversión publicitaria de 2015 y en Argentina internet recibirá el 9% del total de la inversión publicitaria de 2015. Aunque internet no será el medio dominante en términos de inversión en Argentina o Brasil, los que han monitoreado la inversión publicitaria en estos países notarán que estos porcentajes representan un aumento significativo para publicidad online comparado con hace unos años.

Crecimiento masivo en inversión en publicidad móvil y online
Según las proyecciones de eMarketer, en 2015 la inversión en publicidad online aumentará en un 30% en Argentina, en un 28% en México y en un 15% en Brasil.

A continuación compartimos la inversión publicitaria en 2015 en estos países según eMarketer (hágale clic al gráfico para agrandarlo):

Ad spend ARG BR MEX 2015 Sp

Asimismo la publicidad móvil crecerá en los 3 países, según eMarketer. He aquí el desglose:

  • En 2015 la inversión en publicidad móvil incrementará en un 201% en Argentina
  • En 2015 la inversión en publicidad móvil incrementará en un 120% en Brasil
  • En 2015 la inversión en publicidad móvil incrementará en un 81% en México

Durante los próximos años —entre 2015 y 2018— eMarketer pronostica que la inversión publicitaria digital debe de crecer fuertemente en estos países. Por ejemplo, la empresa proyecta que la inversión en publicidad online aumentará en un 49% en Brasil entre 2015 y 2018 para sumar un total de casi US$5 mil millones. México tendrá un crecimiento de un 73% en la inversión publicitaria online entre 2015 y 2018 con un total de más de US$2 mil millones invertidos en publicidad. Sin embargo, se proyecta que Argentina experimentará el crecimiento más dramático: un aumento del 114% en la inversión publicitaria online entre 2015 y 2018 y un total de casi US$1 mil millón invertido en 2018.

Cómo aprovechar estos datos
A medida que la inversión publicitaria online salga a chorros en estos mercados de Latinoamérica, también observaremos otro chorro paralelo, el del crecimiento en la inversión en compra programática. En sólo 2015 veremos un aumento del 600% y luego uno de casi 9.000% para 2018. Puede averiguar más al respecto aquí. Estas proyecciones sugieren que las marcas invertirán más de su gasto en publicidad online en la compra programática, lo cual tiene sentido cuando se toma en cuenta el mejor targeting que ofrece esta táctica, junto con la capacidad de comprar por audiencia. Encima de todo esto está la capacidad de poder comprar impresiones programáticas móviles, lo cual permite a las marcas llegar a los 194 millones de latinoamericanos que usan el internet móvil.

Comuníquese con nosotros para averiguar sobre cómo puede usar compra programática para llegar a los 309 millones de internautas en Latinoamérica mediante desktop, móvil o video, o bien si sólo necesita ayuda con una campaña de publicidad online general.

Latam digital music

Le suben el volumen a la música digital en Latinoamérica

Hay un aumento significativo tanto las descargas de música online como en las subscripciones a sitios de streaming musical en Latinoamérica.

Según el reporte sobre música digital más reciente de la Federación Internacional de la Industria Fonográfica o IFPI —el cual se publicó en noviembre 2014— Latinoamérica tuvo un aumento de un 27% en ingresos mediante música digital en 2013. En general, en América Latina  los ingresos provenientes de música digital aumentaron en un 124% entre 2010 y 2013.

Según el reporte de la Federación, varios países latinoamericanos experimentaron un crecimiento fuerte en los ingresos de la música digital, entre ellos Perú (149%), Colombia (85%) y Argentina (69%).

Pero IFPI no es la única fuente que señala que ha habido un crecimiento en la música digital en los países latinoamericanos.

Colombia
En 2014 el estudio Technology Tracker de Ipsos-Napoleón Franco indicó que el 37% de los internautas colombianos realizan streaming de música, mientras que un 49% compran disco compactos.

México
La Asociación Mexicana de Productores Fonográficos (Amprofon) reportó un aumento del 130% en ingresos de servicios de streaming de música en México durante el primer semestre de 2014. Los ingresos mediante streaming sumaron un total de 175 millones de pesos mexicanos en el primer semestre de 2014 mientras que las ventas de música digital aumentaron en un 14% para llegar a 428 millones de pesos mexicanos en el mismo periodo. En general el 59% de los ingresos generados por la industria musical mexicana en el primer semestre de 2014 provinieron de fuentes digitales, ya sea streaming o compras online.

Brasil
Un estudio reciente de Opinion Box indicó que el 28% de los brasileños realizan streaming de música, aunque un 76% prefieren escuchar música mediante radio tradicional. Sin embargo, otra encuesta realizada por Opinion Box en junio 2014 les preguntó a 1.484 internautas brasileños sobre sus preferencias musicales y halló que el 76% escuchan música con sus móviles. De estos un 84% escuchan a archivos MP3, el 65% escuchan radio onda FM incluida en el dispositivo y casi un 31% usan aplicaciones de streaming de música.
Además, aunque las cifras de 2014 aún no se han reportado, la Associação Brasileira de Produtores de Discos informó que las ventas de música digital en Brasil aumentaron en un 22% en 2013 y que las ventas digitales representaron el 36% de las ventas totales de música en Brasil.

¿Qué hacer con estos datos?
Si bien resulta difícil encontrar incrementos grandes en el consumo de música digital para cada país de Latinoamérica, hay suficientes datos para los mercados más grandes para sugerir que un cambio significativo se está dando. Para anunciantes y agencias, esto significa que explorar las soluciones publicitarias que ofrecen plataformas como Deezer quizás dé como resultado algunos resultados fuertes con campañas, particularmente con los grupos etarios más jóvenes (de 15 a 35 años de edad) que forman la mayoría de los internautas de Latinoamérica.

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos incrementar eficiencias para agencias latinoamericanas mediante servicios de medios como planeación o compras o a través de soluciones publicitarias tecnológicas como la compra programática.

 

gift-in-hand-art

Lo que más compran los latinoamericanos en Navidad

Si bien febrero no parece el mes indicado para un post sobre las compras navideñas, está claro que los anunciantes gastan la mayor parte de su presupuesto anual en la época festiva y que en tal época se observa un aumento correspondiente en CPM y conversiones.

Por lo tanto, parece que el primer trimestre del año puede ser un buen tiempo para planear las acciones del último trimestre. Tomando esto en cuenta, revisamos datos de eCMetrics y eCGlobal sobre compradores navideños en Latinoamérica. Las empresas encuestaron a más de 1.000 consumidores latinoamericanos de Argentina, Brasil, Chile, México, Perú y Venezuela. Los hallazgos del estudio tal vez ayuden a las agencias y anunciantes fortalecer sus campañas publicitarias navideñas.

Apúnteles a última hora
Según los resultados del estudio, solo el 43% de los latinoamericanos habían comprado regalos para el 20 de diciembre. Esto significa que los anunciantes tienen 5 días para llegarles a la mayoría (57%) de los compradores navideños latinoamericanos y tal vez quieran tomar esto en cuenta a la hora de planear sus compras de medios durante esta época.  

Prepare bien su publicidad online
Más de 8 de cada 10 (92%) compradores navideños latinoamericanos investigaron en internet antes de comprar regalos. La encuesta de eCMetrics indicó que la mayoría de los compradores buscaron los precios de los productos (74%) mientras que un número significativo (49%) buscó comentarios sobre productos. Porcentajes más bajos de los compradores buscaron calificaciones de tiendas (27%) y comentarios de tiendas (26%).

Impulsar el tráfico hacia tiendas aún es muy importante
A pesar de su fuerte propensión por investigar productos en línea, sólo el 7% de los compradores navideños de Latinoamérica compran exclusivamente en internet. De hecho, más de la mitad (51%) sólo compran en tiendas físicas y un 42% compran en tiendas que ofrecen compras en línea. (Cabe notar que el 15% de los brasileños encuestados indicaron que compran en línea, lo cual refleja que ellos se sienten cada vez más cómodos con el comercio electrónico.)

Sin embargo, en general estos datos sugieren que las marcas necesitan una fuerte presencia en línea combinada con ofertas especiales que hará que los consumidores vayan a las tiendas.

Lo que más regalan los latinoamericanos en Navidad
En orden descendiente destacamos los productos que los compradores latinoamericanos más compran en la época navideña:

  1. Indumentaria (ropa, zapatos): 80%
  2. Productos electrónicos (tablets, televisores, laptops): 50%
  3. Entretenimiento (videojuegos y consolas): 30%
  4. Móviles:          30%
  5. Libros:             30%
  6. Electrodomésticos: 30%
  7. Productos de viajes: 18%
  8. DVD o discos blue ray: 9%

Ponen su presupuesto… y algunos lo exceden
El estudio también halló que 6 de cada 10 latinoamericanos establecen un presupuesto para sus compras navideñas y que los mexicanos (69%) era el grupo más tendía a hacer esto. Además, casi 8 de cada 10 brasileños (78%) informaron que exceden sus presupuestos para las compras navideñas.

El Viernes Negro es popular en Brasil
El estudio también demostró que la tradición de Viernes Negro ha ganado mucho terreno en Brasil: el 54% de los brasileños informaron que compraron productos ofrecidos en las ventas especiales de ese día. Nueve de cada 10 brasileños que compraron en Viernes Negro lo hicieron por internet y casi todos investigaron productos antes de comprarlos. La mayoría (79%) también realizó búsquedas para investigar precios y una cantidad menor (30%) buscó opiniones sobre productos. Con descuentos buenos disponibles en Viernes Negro, los productos que más les interesaron a los compradores brasileños fueron productos electrónicos (57%), ropa (36%) y productos de computación (36%).

Para averiguar más sobre el estudio y lo que saben los consumidores antes de entrar a una tienda, contacte a Iván Casas de eCMetrics.

Contacte a US Media Consulting si necesita ayuda con la planeación y compra de medios en Latinoamérica, ya sea en Navidad o en cualquier  época del año.

future media buying

El futuro de la compra de medios en Latinoamérica

Si bien el impacto de las perturbaciones tecnológicas no se sienten tan rápidamente en el mundo de medios latinoamericanos como en otros mercados, no hay duda de que se están dando cambios que eventualmente impactarán nuestro trabajo en la planeación y la compra de medios. Dado eso, a continuación resaltamos algunas novedades que los anunciantes, “marketeros” y profesionales en medios en Latinoamérica deben monitorear.

N°1: Streaming tipo OTT
Si bien el streaming tipo over the top (OTT) de programas de televisión y películas actualmente no es sumamente común en Latinoamérica, en otoño 2014 Netflix divulgó que tenía 5 millones de subscriptores en Latinoamérica. HBO inaugurará un servicio OTT en los EE.UU. este año y es posible que la inauguración latinoamericana de tal servicio sucede en el futuro próximo. Hay que tomar en cuenta que hay varios retos con OTT, entre ellos la medición de índice de audiencia de programas televisivos y peliculas que llegan mediante streaming, y además la mayoría de los proveedores de contenidos por streaming —entre ellos Netflix— no venden publicidad. Pero con el auge de tablets en Latinoamérica, la popularidad de videos online en la región y el incremento continuo en ventas de televisores inteligentes, bien puede ser que en el futuro próximo los profesionales de medios tendrán que incorporar el inventario entregado mediante OTT en sus propuestas para clientes.

N°2: Compra programática de la publicidad televisiva
Aún se encuentra en pañales incluso en mercados grandes como los Estados Unidos… pero existe potencial de crecimiento. La idea detrás de la compra programática de publicidad en televisión no es comprar según los programas de mayores ratings que llegan al público objetivo, sino comprar por audiencia y que corran los anuncios en programas que el público objetivo ve. A estas alturas, a diferencia de lo que sucede con la compra programática de publicidad digital, los anunciantes no pueden comprar publicidad programática en televisión en tiempo real. Tampoco hay mucho inventario disponible, ya que la mayoría de las redes televisivas no han recibido este nuevo enfoque  con los brazos abiertos. Se especula que en 2015 del 3% al 5% del inventario publicitario televisivo podría ser comprado de manera programática, lo cual sería un buen aumento comparado con 2014, cuando 1% del inventario publicitario televisivo fue comprado de manera programática. En todo caso, la compra programática para televisión es una perturbación potencial que los profesionales deben monitorear.

N°3 Anuncios en aplicaciones
Es difícil encontrar datos sobre el uso de aplicaciones en Latinoamérica, aunque sí sabemos que los usuarios móviles brasileños tienen un promedio de 7 aplicaciones en sus teléfonos y el que el 61% de los usuarios móviles de Latinoamerica han descargado WhatsApp. También sabemos que la adopción móvil sigue en auge en la región, junto con el uso del internet móvil. Por el lado publicitario, un estudio reciente de la empresa MediaLets indicó que los anuncios corridos dentro de aplicaciones (in-app ads) tienen un rendimiento 2 veces superior que anuncios en el internet móvil. Otro estudio de InMobi demostró que los anuncios dentro de aplicaciones tuvieron un rendimiento 2,8 veces mejor que el de los anuncios en el internet móvil. Dado esto, es posible que veamos más inversión publicitaria concentrándose en las aplicaciones en vez del web móvil.

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos incrementar eficiencias para agencias latinoamericanas mediante servicios de medios como planeación o compras o a través de soluciones publicitarias tecnológicas como la compra programática.

Girls with Shopping Bags

15 claves sobre consumidores latinoamericanos para 2015

Al tratar de crear los planes de medios más eficaces posible, resulta crucial entender el comportamiento de consumidores. Con este fin revisamos muchas investigaciones sobre consumidores latinoamericanos para destilar lo esencial sobre sus hábitos y preferencia.

A continuación ofrecemos 15 insights para tomar en cuenta durante 2015:

  1. En 2020 habrá un total de 640 millones de consumidores en Latinoamérica y el consumo privado en la región casi se duplicará en comparación con 2012
  2.  Un estudio de consumidores latinoamericanos realizado por Kantar Worldpanel indicó que el 32% habían comprado un televisor LCD o LED o plasma en los últimos 5 años y que el 33% recientemente han comprado un refrigerador de mejor calidad
  3.  Radio es el medio más popular de Latinoamérica: se consume más que televisión
  4.  El 46% de los latinoamericanos dice que realizan pagos en línea
  5.  En cuanto a tráfico publicitario móvil, 3 países latinoamericanos están entre los 20 primeros del mundo: México (no. 4), Brasil (no.7) y Argentina (no.13)
  6.  La cantidad de subscriptores de Netflix en Latinoamérica ha aumentado de 309.000 en octubre 2011 a más de 4,8 millones en Septiembre 2014: hay 1,2 millones de subscriptores a Netflix en México y 2,1 millones en Brasil
  7.  En una encuesta reciente, el 75% de los brasileños dicen que ven video mediante streaming, un nivel comparable con el porcentaje que ve TV tradicional (77%)
  8.  El 69% de los latinoamericanos con una cuenta bancaria dicen que realizan transacciones en línea
  9.  Casi el 60% de los latinoamericanos ven la televisión mientras navegan el internet y el 67% ven videos en línea
  10.  El 41% de los peruanos ven televisión mientras que usan otro dispositivo al mismo tiempo; en la mayoría de los casos es un smartphone (22%) pero el 15% también combinan computadoras portátiles o PC con la televisión mientras un 4% combinan tablets con la tele
  11.  Los chilenos se gastan más dinero en ropa deportiva que los demás latinoamericanos
  12.  El 81% de los brasileños, el 66% de los mexicanos y el 73% de los argentinos investigan electrodomésticos en internet antes de comprarlos
  13.  Perú es el país donde las redes sociales tienen la mayor penetración: 96%
  14.  El 10% de los internautas del mundo son de Latinoamérica
  15.  Los viajeros latinoamericanos tienden a viajar más que los viajeros de mercados más establecidos y reportan niveles más altos de disfrute de sus viajes

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos incrementar eficiencias para agencias latinoamericanas mediante servicios de medios como planeación o compras o a través de soluciones publicitarias tecnológicas como la compra programática.

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Los medios que merecen mayor inversión publicitaria de las marcas en 2015

Cada profesional en mercadotecnia enfrenta el reto de desarrollar un presupuesto publicitario que rinda los mejores resultados. Y hacerle cambios a ese presupuesto puede ser difícil, no sólo por el riesgo sino también porque es necesario convencer a varias personas de la necesidad de dichos cambios. Pero a media que cambia el panorama de medios, realmente presenta mayores riesgos NO hacer cambios, ya que es muy fácil quedar fuera de sintonía con los consumidores. Entonces después de repasar los datos, a continuación recomendamos 2 áreas importantes en que tanto las marcas como las agencias deben incrementar sus inversiones en 2015.

N°1 Compra programática móvil
México lidera a Latinoamérica en cuanto a la inversión publicitaria móvil y se proyecta que se invertirá unos US$287 millones en 2015. En Brasil se invertirá unos US$245 millones en publicidad móvil en 2015 y en Argentina sólo se invertirá US$14,5 millones.

Sin embargo, este nivel modesto de inversión no parece concordar con el boom móvil que se está dando en América Latina. Por ejemplo:

Y si todas esas cifras no resultan convincentes porque son de sólo tres mercados, aquí puede comprobar el crecimiento de penetración de smartphones y tablets —así como el uso del internet móvil— en otros mercados latinoamericanos, entre ellos Chile, Perú, Colombia, Ecuador y Venezuela.

Bien, pues tratemos ahora a la compra programática. Ya sabemos que la inversión en compra programática está a punto de aumentar de manera dramática en Latinoamérica, lo cual indica que la industria sabe que funciona. Se están volviendo más claras las ventajas de esta táctica, entre ellas su mayor precisión en cuanto a targeting y el hecho de que tal vez permita una inversión más inteligente en la publicidad online que la compra manual.

Pues si por un lado sabemos que móvil es el medio del presente —no del futuro— y que la compra programática ayuda a llegar al público objetivo con mayor precisión, ¿por qué no invertir en unas cuantas pruebas con la compra programática móvil?

La capacidad de llegar mejor al público objetivo quizás pueda producir mejores resultados con móvil y permitir a marcas a sacar el máximo provecho publicitario de una audiencia que cada vez más usa sus smartphones en el proceso de compra.

Por lo tanto, está claro que las marcas deben probar ensayos con la compra programática móvil e incrementar su inversión total en publicidad móvil en 2015. Nosotros podemos facilitar ese tipo de iniciativa: puede averiguar más aquí.

N°2: Publicidad en redes sociales
Las cifras sobre lo social pintan un cuadro bastante convincente:

Bien, pues sabemos que tenemos un público considerable en las redes sociales en la región. ¿Entonces por qué se calcula que la inversión publicitaria en redes sociales en Latinoamérica sólo fue de unos US$481 millones en 2014 y sólo incrementará en un 23% en 2015?

Por usuario, los anunciantes solo se gastarán US$2,52 en la publicidad en redes sociales en Latinoamérica, comparado con los US$46 por usuario que se invertirá en Norteamérica y los US$27 por usuario en Europa Occidental.

¿Cómo se justifica este nivel de inversión cuando comScore reporta que el usuario promedio de redes sociales en Latinoamérica pasa 8,67 horas mensuales en éstas frente a las 8,07 horas que pasan los europeos y las 6 horas mensuales que pasan los norteamericanos en dichas redes?

El enfoque adecuado con redes sociales
En 2015 habrá varias formas en que las marcas pueden aprovechar la fascinación latinoamericana con redes sociales:

>>>Retargeting mediante Facebook. Por un lado, tenemos más de 200 millones de usuarios de Facebook en Latinoamérica. Por otro, sabemos que en 2014 el comercio electrónico creció en un 40% en Argentina, en un 23% en Brasil, en un 20% en México y en un 45% en Colombia. Por lo tanto, obviamente resulta lógico dirigir publicidad hacia personas que visitan sitios de e-comercio con anuncios en Facebook. Puede averiguar más sobre cómo funciona esta táctica aquí o simplemente comunicarse con nosotros, ya que somos expertos en el tema y socios de Triggit, la empresa líder en retargeting mediante Facebook Exchange en todo el mundo.

>>>Publicidad nativa y marketing de contenidos. ¿Acaso saben cuánto los profesionales en mercadeo en Latam están invirtiendo en la publicidad nativa o en marketing de contenidos? Muchos de nosotros no lo sabemos, y eso puede deberse al hecho que no se han publicado encuestas que detallan la inversión en diversas tácticas por mercadólogos en Latinoamérica. Sin embargo, no parece ser mucho.

¡Y qué clase de oportunidad perdida! El internet móvil está creciendo a pasos agigantados en Latinoamérica y parte de éste conlleva que las personas se la pasan accediendo a redes sociales con sus móviles: el 30% de los mexicanos, el 37% de chilenos, el 32% de los argentinos y el 19% de los brasileños, según un estudio. Pero otros estudios confirman esta tendencia: vea aquí, aquí y aquí.

Esto significa que las personas están revisando sus newsfeeds en Facebook, bajando: por ende, se trata del lugar ideal donde se puede colocar un post patrocinado que forma parte de su estrategia de marketing de contenidos. Una encuesta reciente de mercadólogos estadounidenses demostró que en 2015 el 23% dedicarán más de la mitad de sus presupuestos a la producción de contenidos.

¿Por qué? Porque posts sobre diferentes temas y videos son maneras eficaces de llamarles la atención a los consumidores y venderles. Por ejemplo, un post puede llevar al consumidor a un sitio en que se encuentre todo tipo de contenidos… junto con banners publicitarios para convertir lectores en clientes. O puede crear un subcanal de contenidos en un portal… algo que hicimos con un cliente en el portal iG y que brindó muy buenos resultados. Además, se puede aprovechar el contenido mediante la vía móvil: el 55% de los brasileños dijeron que video es su formato preferido para la publicidad móvil.

>>>Promoción patrocinada en redes sociales. Esta tendencia se ha disparado en los Estados Unidos y tiene sentido: simplemente se contrata a los usuarios de redes sociales con muchos seguidores para promover marcas. Un estudio reciente demostró que el 52% de los mercadólogos estadounidenses usaron esta táctica en 2014; casi la misma cantidad (58%) que empleó publicidad online tipo display. Casi sea una táctica un poco más difícil de emplear pero sin dudas merece unos ensayos debido al potencial que ofrece.

En fin
Como industria, hemos arañado la superficie del potencial del medio digital en Latinoamérica con inversiones ligeras. Y no se trata de seguir la última moda con el fin de mantener apariencias. Se trata de ajustar nuestras prácticas de negocios a las costumbres del público. Eso no es moda… es la forma correcta de realizar negocios.

Comuníquese con nosotros para aprender más sobre cómo podemos mejorar sus resultados mediante compra programática, compra programática móvil, retargeting en Facebook Exchange, redes sociales y una inversión mayor —pero más estratégica— en campañas publicitarias digitales.