Category Archives: Economía

Woman on a beach jetty at Maldives

Lo que prefieren los viajeros latinoamericanos de lujo

Dado que las reservaciones brutas realizadas por viajeros latinoamericanos están incrementando en un 23% cada año y sumarán un total de US$98 mil millones en 2016, las marcas de viajes sin duda tienen oportunidades significativas con este mercado. Y dentro del mercado viajero latinoamericano está el mercado de los viajeros de lujo. Hasta hace poco no ha habido muchos datos disponibles sobre los viajeros de lujo de Latinoamérica. Pero un nuevo estudio del International Luxury Travel Market y la revista Travesías ofrece insights sobre los viajeros de lujo de Latam. Se encuestaron a unos 90 dueños y gerentes que atienden a este mercado. El estudio incluye respuestas de agencias de viajes en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Puerto Rico, Perú y Venezuela. Pues a continuación compartimos lo que quieren los viajeros de lujo de Latinoamérica:

Viajar a EE.UU., Francia o Italia
Los Estados Unidos fue el destino que produjo la mayor cantidad de ventas para los agentes, seguido por Francia e Italia. En cuarto lugar estuvo el Reino Unido y España estuvo en quinto lugar.

Explorar tanto destinos conocidos como nuevos
Cuando se les preguntó a las agencias sobre los destinos de mayor crecimiento en reservas, señalaron a China y Tailandia como los principales. Si bien los EE.UU. se catalogó como un destino de crecimiento casi al mismo nivel de China y Tailandia, la mayoría de los destinos de demanda creciente fueron los menos famosos, tal como las Maldivas, Croacia, Vietnam y los Emiratos Árabes Unidos.

Ir en un crucero
Cuando se les preguntó sobre la popularidad de ir en crucero entre sus clientes, el 66% de las agencias indicaron que los cruceros son populares, muy populares o lo más popular entre los viajeros de lujo de Latinoamérica.

Ir en grupos
Sólo el 24% de las agencias indicó que sus clientes viajaban solos. La vasta mayoría respondió que sus clientes consisten en familias (89%) o parejas (84%).

Viajar mucho
Más de un tercio (35%) de las agencias encuestadas indicó que tenía 3 reservas al año por cliente, comparado con un 2% que hacían sólo una reserva al año. Y un 40% indicaron que tenían 4 a 5 o incluso más reservas al año por cliente.

Quedarse un rato pero no por demasiado tiempo
En promedio la mayoría (78%) de los viajeros de lujo de Latam hacen viajes de entre 5 a 15 días. Más de la mita (52%) hacen viajes de entre 10 a 15 días. Sólo el 5% hace viajes de entre 1 a 5 días y sólo el 7% hacen viajes de entre 15 y 20 días.

Favor de contactar a US Media Consulting si necesita ayuda para llegar a los viajeros de lujo de Latinoamérica o a cualquier otro segmento mediante una campaña en medios tradicionales o en medios online, ya sea directa o programática.

Cartoon phone man king

Latinoamérica lidera al mundo en las ventas de smartphones

Hace poco GfK —una empresa global en la investigación de datos— publicó cifras sobre las ventas de smartphones en todo el mundo durante 2014. Latinoamérica lidera al mundo en cuanto al crecimiento de ventas de smartphones.

Las ventas de teléfonos inteligentes en Latinoamérica sumaron un total de más de 68 millones de unidades en 2013 e incrementaron en un 59% en 2014 para sumar un total de casi 110 millones de smartphones vendidos. Cuando se trata de valor de ventas, Latinoamérica también lidera al mundo: US$31 mil millones en 2014 frente a US$20,6 mil millones en 2013; se trata de un aumento del 52%.

Latam leads in smartphone sales

Para anunciantes y agencias estas cifras sin duda señalan las ventajas de invertir más en campañas móviles publicitarias y tal vez indiquen por qué eMarketer ha proyectado un fuerte aumento en la publicidad móvil en Latinoamérica. Ahora bien, determinar cómo invertir en el marketing móvil en América Latina presenta cierto reto: por ejemplo, ¿debe favorecerse la inversión en publicidad en aplicaciones en vez del internet móvil? Pues aquí ofrecemos algunos consejos al respecto.

Contacte a US Media Consulting si necesita ayuda con la planeación y compra de medios en Latinoamérica, ya sea con publicidad móvil, la compra programática o con cualquier tipo de medio.

 

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Lo que más compran los latinoamericanos en Navidad

Si bien febrero no parece el mes indicado para un post sobre las compras navideñas, está claro que los anunciantes gastan la mayor parte de su presupuesto anual en la época festiva y que en tal época se observa un aumento correspondiente en CPM y conversiones.

Por lo tanto, parece que el primer trimestre del año puede ser un buen tiempo para planear las acciones del último trimestre. Tomando esto en cuenta, revisamos datos de eCMetrics y eCGlobal sobre compradores navideños en Latinoamérica. Las empresas encuestaron a más de 1.000 consumidores latinoamericanos de Argentina, Brasil, Chile, México, Perú y Venezuela. Los hallazgos del estudio tal vez ayuden a las agencias y anunciantes fortalecer sus campañas publicitarias navideñas.

Apúnteles a última hora
Según los resultados del estudio, solo el 43% de los latinoamericanos habían comprado regalos para el 20 de diciembre. Esto significa que los anunciantes tienen 5 días para llegarles a la mayoría (57%) de los compradores navideños latinoamericanos y tal vez quieran tomar esto en cuenta a la hora de planear sus compras de medios durante esta época.  

Prepare bien su publicidad online
Más de 8 de cada 10 (92%) compradores navideños latinoamericanos investigaron en internet antes de comprar regalos. La encuesta de eCMetrics indicó que la mayoría de los compradores buscaron los precios de los productos (74%) mientras que un número significativo (49%) buscó comentarios sobre productos. Porcentajes más bajos de los compradores buscaron calificaciones de tiendas (27%) y comentarios de tiendas (26%).

Impulsar el tráfico hacia tiendas aún es muy importante
A pesar de su fuerte propensión por investigar productos en línea, sólo el 7% de los compradores navideños de Latinoamérica compran exclusivamente en internet. De hecho, más de la mitad (51%) sólo compran en tiendas físicas y un 42% compran en tiendas que ofrecen compras en línea. (Cabe notar que el 15% de los brasileños encuestados indicaron que compran en línea, lo cual refleja que ellos se sienten cada vez más cómodos con el comercio electrónico.)

Sin embargo, en general estos datos sugieren que las marcas necesitan una fuerte presencia en línea combinada con ofertas especiales que hará que los consumidores vayan a las tiendas.

Lo que más regalan los latinoamericanos en Navidad
En orden descendiente destacamos los productos que los compradores latinoamericanos más compran en la época navideña:

  1. Indumentaria (ropa, zapatos): 80%
  2. Productos electrónicos (tablets, televisores, laptops): 50%
  3. Entretenimiento (videojuegos y consolas): 30%
  4. Móviles:          30%
  5. Libros:             30%
  6. Electrodomésticos: 30%
  7. Productos de viajes: 18%
  8. DVD o discos blue ray: 9%

Ponen su presupuesto… y algunos lo exceden
El estudio también halló que 6 de cada 10 latinoamericanos establecen un presupuesto para sus compras navideñas y que los mexicanos (69%) era el grupo más tendía a hacer esto. Además, casi 8 de cada 10 brasileños (78%) informaron que exceden sus presupuestos para las compras navideñas.

El Viernes Negro es popular en Brasil
El estudio también demostró que la tradición de Viernes Negro ha ganado mucho terreno en Brasil: el 54% de los brasileños informaron que compraron productos ofrecidos en las ventas especiales de ese día. Nueve de cada 10 brasileños que compraron en Viernes Negro lo hicieron por internet y casi todos investigaron productos antes de comprarlos. La mayoría (79%) también realizó búsquedas para investigar precios y una cantidad menor (30%) buscó opiniones sobre productos. Con descuentos buenos disponibles en Viernes Negro, los productos que más les interesaron a los compradores brasileños fueron productos electrónicos (57%), ropa (36%) y productos de computación (36%).

Para averiguar más sobre el estudio y lo que saben los consumidores antes de entrar a una tienda, contacte a Iván Casas de eCMetrics.

Contacte a US Media Consulting si necesita ayuda con la planeación y compra de medios en Latinoamérica, ya sea en Navidad o en cualquier  época del año.

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Las marcas más valiosas de Latinoamérica

Hace poco Interbrand —una consultora especializada en branding— examinó las grandes marcas minoristas de Latam para determinar sus respectivos valores. Interbrand tomó en cuenta no sólo resultados financieros recientes, sino también las estrategias de las empresas, sus planes de expansión y otros factores (entre ellos el crecimiento de la clase media y del comercio electrónico en la región) para crear clasificaciones realistas. A continuación desglosamos las 20 marcas más valiosas de Latinoamérica y los factores importantes que Interbrand tomó en cuenta al clasificar cada una de ellas.

1 natura
N°1: Natura (productos cosméticos)

Basado en: Brasil
Valor: US$3,1 mil millones
Factores en su ranking:

  • Fuerte propuesta de marca
  • Una experiencia consistente para los clientes
  • Investigaciones innovadoras y desarrollo de productos

2 oxxo
N°2: Oxxo  (tiendas de abarrote/almacenes)

Basado en: México
Valor: US$2,61 mil millones
Factores en su ranking:

  • Su expansión rápida, con 1.120 nuevas tiendas en 2013 y un total de 11.721 en todo el país
  • Responde a las necesidades locales mediante marcas propias
  • Servicios bancarios en tiendas que ofrecen aún más conveniencia a los clientes

3 bodega aurrera
N°3: Bodega Aurrera  (supermercado)

Basado en: México
Valor: $US1,01 mil millones
Factores en su ranking:

  • Incremento neto en ventas de un 3,1% en 2013
  • Mama Lucha —un personaje icónico— le da personalidad a la marca e impulsa las campañas publicitarias
  • Amplia gama de productos a precios asequibles

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N°4: Falabella  (almacén/tienda departamental)

Basado en: Chile
Valor: US$547 millones
Factores en su ranking:

  • 89 tiendas en 4 países con planes ambiciosos de expansión
  • Amplia gama de marcas, productos y servicios

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N°5: Liverpool  (almacén/tienda departamental)

Basado en: México
Valor: $US485 millones
Factores en su ranking:

  • Casi 100 tiendas
  • Fuerte inversión en la remodelación de tiendas existentes y en abrir tiendas nuevas
  • El emisor de crédito N°3 en todo México
  • Traerá la marca estadounidense Chico’s a México mediante una alianza

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N°6: Casas Bahia (artículos para el hogar)

Basado en: Brasil
Valor: US$420 millones
Factores en su ranking:

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N°7 Sodimac  (bricolaje)

Basado en: Chile
Valor: US$381 millones
Factores en su ranking:

  • Oferta abarcadora que con la que tiendas más pequeñas no pueden competir
  • 135 tiendas en Chile, Argentina, Colombia y Perú
  • Estrategia exitosa de segmentación de mercados a través de formatos de tiendas y submarcas
  • Avances en nuevos mercados como Uruguay y Brasil

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N°8: Elektra  (productos electrónicos)

Basado en: México
Valor: US$366 millones
Factores en su ranking:

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N°9: Renner (ropa)

Basado en: Brasil
Valor: US$357 millones
Factores en su ranking:

  • En tamaño, la segunda cadena de ropa de Brasil
  • Índice alto de satisfacción del cliente: 96,6%
  • Una selección amplia de marcas

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N°10: Lojas Americanas (tienda de abarrotes/almacén)

Basado en: Brasil
Valor: US$320 millones
Factores en su ranking:

  • Experiencia positiva para clientes que visitan sus tiendas
  • Una reducción del 59% en quejas a la Organización Brasileña de Protección del Consumidor
  • Eventos promocionales del alto impacto

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N°11: Superama  (supermercado)

Basado en: México
Valor: US$319 millones
Factores en su ranking:

  • Muy centrado en prestar buen servicio al cliente
  • Desarrollo de más experiencias de compra digital, entre ellas su aplicación móvil

12 extra logo
N°12: Extra (tiendas minoristas)

Basado en: Brasil
Valor: US$263 millones
Factores en su ranking:

  • Aporta un 33% de los ingresos de Grupo Pão de Açúcar
  • Extra.com se ha convertido en un centro comercial virtual a lo tipo Amazon.com
  • Buen posicionamiento de marca y expansión de sus tiendas Minimarket Extra

13 hering
N°13: Hering  (ropa)

Basado en: Brasil
Valor: US$261 millones
Factores en su ranking:

  • Una trayectoria de 130 años y buena reputación atrae clientes de todos los grupos etarios y clases socioeconómicas
  • Oferta expandida que ahora incluye artículos más caros
  • Comunicaciones consistentes e iniciativas fuertes de ciudadanía corporativa

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N°14: Éxito (tiendas minoristas)

Basado en: Colombia
Valor: US$246 millones
Factores en su ranking:

  • Buena variedad de productos, formatos y servicios
  • Plataforma de ventas online que ofrece una amplia gama de productos a mejores precios
  • Se expandió a otros servicios, entre ellos telefonía móvil, seguros, tarjetas de crédito y viajes

15 suburbia
N°15: Suburbia (ropa)

Basado en: México
Valor: $173 millones
Factores en su ranking:

  • Ofrece buena moda a los segmentos crecientes de clase media y de bajos ingresos
  • Fuerte presencia en los medios sociales gracias a un blog de estilo, entre otras tácticas
  • Crecimiento del 13% en ventas y cuenta con un total de 108 tiendas, más que cualquier otro minorista de ropa en México

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N°16: Tottus (tiendas minoristas)

Basado en: Chile
Valor: US$160 millones
Factores en su ranking:

  • Incremento de ingresos del 23% en 2012
  • Cuota del mercado del 27% en Chile y del 7% en Perú
  • Forma una parte clave de los planes de expansión de Falabella, su matriz

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N°17: Havaianas  (ropa)

Basado en: Brasil
Valor: US$159 millones
Factores en su ranking:

  • Sandalias populares forman la base de una línea expandida de productos
  • Promociones por celebridades, anuncios llamativos en revistas y la experiencia en sus tiendas mantienen la relevancia y frescura de la marca
  • Expansión a otros mercados, entre ellos Australia y Europa
  • Planes de abrir 90 tiendas nuevas en Brasil y en otros países

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N°18: Pão de Açúcar  (supermercado)

Basado en: Brasil
Valor: US$147 millones
Factores en su ranking:

  • Puesto líder en el mercado
  • Expansión de su servicio de entregas domiciliares
  • Un compromiso con la innovación y la sustentabilidad

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N°19: Pontofrio  (productos electrónicos)

Basado en: Brasil
Valor: $147 millones
Factores en su ranking:

  • Emplea una fresca identidad visual de marca para llegar a la creciente clase media de Brasil
  • Inauguró “tiendas de concepto” y desarrolló nuevas campañas para entregar la innovación en cada punto de contacto
  • Responder a las preferencias de los clientes

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N°20 Arezzo  (ropa)

Basado en: Brasil
Valor: $124 millones
Factores en su ranking:

  • Campañas glamorosas que llaman la atención y posicionan bien a la marca
  • 1,3 millones de fans en Facebook como parte de una fuerte presencia en las redes sociales
  • Crecimiento en ingresos que es cinco veces más alto que el promedio de la industria global

Comuníquese con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos ayudar a agencias en Latinoamérica a maximizar su eficiencia mediante servicios de medios y tecnología.

 

Earth boy - South America

US Media Consulting publica reporte de 2014 sobre el mercado latinoamericano de medios

US Media Consulting —empresa líder en servicios de medios y tecnología publicitaria— acaba de publicar El mercado de medios de Latinoamérica, su reporte de 2014 sobre la industria mediática en la región. El reporte ofrece los últimos datos sobre múltiples temas de interés para los profesionales en medios, publicidad y mercadotecnia, entre ellos:

  • Penetración de medios en Latinoamérica con todos los tipos principales de medios
  • Consumo de medios en Latinoamérica en los mercados principales
  • Proyecciones de inversión publicitaria para Latinoamérica en 2014
  • Desgloses de inversión publicitaria por medio en los mercados clave de Latam
  • Datos sobre el crecimiento significativo en circulación de periódicos en Latinoamérica
  • El mercado de TV paga de America Latina
  • El uso de redes sociales y las redes de mayor crecimiento en Latam
  • Los últimos datos sobre el mercado móvil de Latinoamérica
  • Tendencias y totales en cuanto al comercio electrónico en Latam

Y mucho más.

Haga clic aquí para descargar el reporte.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudar a su agencia incrementar su eficiencia y rentabilidad mediante servicios de medios o bien lo último en tecnología mediática, favor de comunicarse con nosotros.

 

 

top 10

Los 10 mercados de mayor crecimiento en Latinoamérica

Aunque es difícil saber cuáles empresas piensan incrementar sus inversiones en publicidad, tal vez las cifras sobre los mercados en crecimiento ofrezcan algunos indicios. Con el fin de ayudar a las agencias con tales indicios, a continuación compartimos una lista de los principales mercados en crecimiento de Latam.

1 CAR
Autos

En enero 2014 Nielsen reportó que los consumidores latinoamericanos tienen uno de los niveles más altos del mundo de intenciones de compra para autos: el 75% de los latinoamericanos piensan comprar un auto nuevo o usado este año, lo cual es un 10% más alto que el promedio global. Esta fuerte intención de compra refleja el crecimiento en ventas de autos y varios mercados latinoamericanos:

4 drink
Bebidas energizantes

El crecimiento en este sector data del 2007. La consultora alimenticia Zenith International reportó que entre 2007 y 2012 hubo un crecimiento anual promedio del 25% para el mercado de bebidas energizantes en Latinoamérica. Además, el valor del mercado de bebidas energizantes en Latam aumentó en un 22% por año entre 2007 y 2012. Los países de mayor consumo de estas bebidas son Brasil (con un 56% del consumo), Argentina (18%), México (15%), Colombia (4,5%) y Chile (4%).
Hace poco la empresa Research and Markets publicó un reporte en que indicó que el mercado de bebidas energizantes en Latinoamérica tendrá una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) de un 21% con  sus ingresos entre ahora y 2018.

2 COSMETICS
Cosméticos

Aunque no se han publicado cifras para toda Latinoamérica, varios mercados individuales en la región han tenido un crecimiento notable en el sector cosmético:

Blue diamond
Diamantes

Según Erez Akerman, presidente de la Bolsa de Diamantes de Panamá, el mercado de diamantes en Latinoamérica está anotando más de US$8 mil millones en ventas anuales y se proyecta que tendrá un crecimiento del 25% durante este año.

5 hotels
Hoteles

Un estudio reciente de Jones Lang LaSalle proyecta que la industria hotelera latinoamericana incrementará su existencia de habitaciones en un 65% durante los próximos 10 años. En marzo 2014 Brasil tenía casi 13.000 habitaciones de hotel bajo construcción y en el mismo mes México tenía 162 hoteles en la fase de planificación o construcción. Según el reporte STR Construction, otros países latinoamericanos también tienen cantidades significativas de habitaciones de hotel bajo construcción, entre ellos Colombia (2,805), Panamá (1,919), Argentina (1,719), Chile (985) y Costa Rica (899).

10 toys
Juguetes

Según Euromonitor, 2012 fue el primer año en que las ventas de juguetes y juegos tradicionales en Latinoamérica sobrepasaron US$10 millones. La empresa proyecta una tasa de crecimiento anual compuesto del 7% para el mercado de juguetes de Brasil entre 2012 y 2017. Además, la empresa indica que el gasto en juguetes por niño en Brasil incrementará de US$81 a US$125 en 2017. Además, Euromonitor pronostica que para 2017 el mercado mexicano de juguetes tendrá un valor de más de US$300 millones. Otras cifras relevantes:

6 luxury
Lujo

Según Euromonitor, en 2013 Latinoamérica lideró al mundo en el crecimiento del mercado de lujo. La empresa observó que en 2013 Latinoamérica tuvo un crecimiento del 24% en la cantidad de tiendas de bienes de lujo y un crecimiento del 22% en cuanto a ventas registradas en tiendas de lujo. El Medio Oriente fue la región N°2 en cuanto a crecimiento del mercado de lujo, con un crecimiento del 14% en cuanto a tiendas y un 22% de aumento en ventas. Entre los principales mercados de lujo de Latinoamérica:

8 pets
Mascotas

Aunque no parece haber datos recientes sobre el mercado de mascotas de Latinoamérica, Euromonitor reportó que entre 2006 y 2011 hubo un incremento del 44% en el gasto en productos para mascotas en la región. Además, hace poco se reportó que los supermercados de mascotas Petco y Gigante invertirán US$50 millones para abrir 50 tiendas nuevas en México y Latinoamérica. Varios países también están presentando buen crecimiento en sus mercados de mascotas:

7 otc
Medicamentos de venta libre

Según TechNavio, en Latam el mercado de medicamentos que se venden sin receta médica tendrá una tasa de crecimiento anual compuesto de más del 14% entre 2013 y 2018.

9 tv
Televisores

Gracias a la Copa, se proyecta que las ventas de televisores aumentarán en varios mercados latinoamericanos:

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores latinoamericanos mediante una campaña estratégica de medios, favor de comunicarse con nosotros.

Ad spend skyrocket latam

La inversión publicitaria en Latam se dispara

Según datos recientes de Magna Global, la inversión publicitaria aumentará de manera considerable en 2014 después de haber crecido fuertemente en 2013. La empresa indicó que Latinoamérica cerró 2013 con un incremento del 9,5% en inversión publicitaria.

Y debido a la Copa Mundial y el crecimiento económico que se esperar dar en la región, Magna Global proyecta que la inversión publicitaria en Latinoamérica aumentará en casi un 13% en 2014. Con un aumento proyectado de un 10,5%, sólo Europa Central y Oriental se acercarán al ritmo de crecimiento de Latam (precisamente un 12,7%) en cuanto a inversión publicitaria.

Cabe mencionar que el crecimiento en inversión publicitaria de Latinoamérica es mucho mas alto que el incremento pronosticado para mercados más grandes, entre ellos Norteamérica (aumento proyecto de un 5,5%), Europa Occidental (5,7%) y Asia-Pacífico (8,7%).

A continuación desglosamos el crecimiento en inversión publicitaria durante 2013 para varios mercados latinoamericanos clave:

No había datos disponibles en cuanto a la inversión publicitaria en México durante 2013. Sin embargo, un reporte de CICOM que se publicó en el último trimestre de 2013 indicó que la inversión publicitaria en México durante 2012 incrementó en casi un 8%. Hasta la fecha no hay datos disponibles en cuanto a la inversión publicitaria en Chile en 2013.

Este incremento en inversión publicitaria no resulta sorprendente cuando se considera que los consumidores latinoamericanos aumentaron su consumo con varias categorías de productos en 2013. Además, el consumo de medios sigue incrementando en la región, lo cual ofrece muchas maneras en que los anunciantes pueden llegarles a los consumidores latinoamericanos.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar al mercado creciente de consumidores latinoamericanos mediante una campaña con cualquier tipo de medio, favor de comunicarse con nosotros.

middle class latam

El auge fuerte de la clase media en Latinoamérica

En la reciente Asamblea Anual del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), su vicepresidente Hasan Tuluy indicó que la clase media ahora representa el 32% de la población en Latinoamérica, mientras que la clase pobre representa el 30%.

Se trata de la primera vez en la historia que la clase media haya sido más grande que la clase pobre en Latinoamérica.

Según la definición del BID, la clase media en Latam consiste en personas que ganan entre 10 y 50 dólares al día, mientra que la clase pobre gana entre 0 y 4 dólares al día.

El crecimiento que Tuluy observó para toda Latinoamérica también se nota en todos los mercados grandes de la región:

Lo que significa para agencias y anunciantes
Los Estados Unidos experimentó un boom en consumo durante los años 50 del siglo pasado… y no es una coincidencia que esto sucedió cuando hubo un crecimiento enorme en la clase media después de la Segunda Guerra Mundial. Brasil ya está mostrando los afectos de una creciente clase media con un fuerte incremento en consumo. Y cuando observamos varias categorías de productos en Latinoamérica en los últimos años, podemos notar aumentos fuertes en el consumo.

Dado este crecimiento en el consumo, no sorprende que empresas como MagnaGlobal haya pronosticado un aumento significativo en la inversión publicitaria en Latinoamérica en 2014 y en el futuro. El reto que enfrentan las empresas es entender las personas que forman parte de la nueva clase media en Latinoamérica, lo cual incluye sus hábitos mediáticos y aspiraciones, para mejor dirigirse a ellos con mensajes personalizados en los medios que mejor les llegan.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a la creciente clase media de Latinoamérica con una campaña en cualquier tipo de medio, favor de comunicarse con nosotros.

7 errores comunes cometidos con la compra de medios en Latinoamérica

A medida que planeamos e implementamos más de 2.000 campañas de medios cada año en toda Latinoamérica, con frecuencia notamos ciertos errores que cometen las marcas. Con el fin de ayudar a los profesionales en medios, mercadeo y publicidad a evitar estos errores con la compra de medios en Latam, decidimos resaltar los más comunes y ofrecer recomendaciones en cuanto al curso correcto a seguir.


N°1 La campaña unitalla

Con frecuencia las campañas dirigidas hacia a Latinoamérica tienden a tratarla como si fuera una región monolítica. A pesar de las semejanzas de idiomas y culturas, resulta clave hacer ajustes para ciertos mercados. Por ejemplo, el consumo de medios varía mucho en los países, por lo que hay que ajustar los presupuestos de acuerdo con el consumo de cada país individual.


N°2 Anuncios que no se adaptan

Aunque parezca mentira, hemos observado que algunos clientes corren anuncios en inglés para sus campañas en Latinoamérica. Obviamente, el idioma correcto es clave para crear impacto. También hemos visto que algunos clientes corren anuncios que no conectan culturalmente con el público objetivo. Por ejemplo, los mexicanos quizás no respondan bien a anuncios creados para el Cono Sur, y viceversa. Las marcas tienen que tomar en cuenta las diferencias que existen en cuanto a acentos y términos regionales, porque un anuncio de radio que dio buen resultados en Uruguay tal vez no funcione bien en Puerto Rico, por ejemplo.
La inversión adicional en el desarrollo del material creativo se compensará con buenos resultados, mientras que un anuncio no adaptado puede producir una respuesta pobre o hasta una situación bochornosa. Hay que tomar en cuenta que los errores publicitarios que se mantenían locales hace 10 años hoy día pueden circular por el mundo mediante Instagram o Facebook.


N°3 Poca inversión en publicidad online

Algunas marcas tienden a creer que la TV abierta es el medio con el mayor alcance en Latinoamérica y el mayor consumo. Aunque no cabe duda que TV abierta cuenta con un nivel de penetración mayor del 90% en la mayoría de los mercados latinoamericanos, hoy día hay 300 millones de internautas en Latinoamérica, lo cual constituye un nivel de penetración del 50% (la población total de la región es 598 millones). Y para 2017 habrá casi 400 millones de internautas en Latinoamérica.
Además, internet está dándole competencia a TV abierta en varios mercados en Latam en cuanto al nivel de consumo. Por ejemplo, más de la mitad de los mexicanos ven TV entre 2 a 4 horas al día, lo cual da un total de entre 60 y 120 horas al mes. Pero los internautas mexicanos pasan un promedio de 5 horas al día online: 150 horas al mes. Los internautas peruanos pasan 2 horas con 40 minutos al día online, mientras que los peruanos en general ven TV abierta unas 3 horas con 20 minutos a diario. Un estudio del consumo de televisión en Colombia indicó que los colombianos entre 5 y 17 años de edad ven TV un promedio de 4 horas cada día, 120 horas por mes. Bien, pero un estudio de Google demostró que los colombianos también pasan 4 horas al día en internet, lo cual también sale en 120 horas al mes.


N°4 Correr una campaña en redes sociales sin tener un plan claro

Aunque no hay duda de que campañas en redes sociales pueden entregar resultados fuertes y tangibles, muchas veces los clientes piden campañas en medios sociales sin objetivos claros. A veces ni hay expectativas generales. O bien establecen objetivos que los medios sociales no pueden entregar debido a su naturaleza. Este sucede porque las marcas naturalmente buscan nuevas formas de incrementar ventas y las redes sociales parecen ofrecer buen potencial. De hecho, 5 de los 10 países principales del mundo en cuanto al uso de medios sociales están en Latinoamérica. Sin embargo, sin establecer metas, tener expectativas claras y un plan de acción definido, es probable que las marcas no obtengan los resultados que están buscando.
Además, las redes sociales se hicieron para las conversaciones entre amigos y familiares. No obstante, a veces notamos que las marcas no están preparadas para lidiar con la interacción que se dará entre ellas y sus clientes en las redes sociales. Antes de lanzar cualquier campaña en las redes sociales, los anunciantes deben de entender bien el valor de un “me gusta” o de un seguidor que es un cliente “enganchado” o bien un promotor social; a su vez, esto cambiará la manera en que perciben las redes sociales como vehículos para aumentar la lealtad de marca y, por consiguiente, las ventas. Es relativamente fácil generar likes o seguidores, pero sin una estrategia clara en cuanto lo que se va a hacer con ellos —lo cual incluye las medidas adecuadas para evaluar los resultados— los beneficios de las redes sociales son limitados.


N°5 Optar por ahorrar a como dé lugar

A veces los clientes eligen algunos medios específicos porque son más baratos y entonces piensan que será más eficiente hacer esto. Si bien siempre conviene invertir inteligentemente, el medio más barato no siempre es el más eficaz. Por lo tanto, los clientes pueden terminar ahorrando dinero con la compra en cuanto al costo por unidad pero sin cumplir sus objetivos. Esto puede darse por varios motivos, entre ellos:

  • Los medios elegidos no les permite llegar al público objetivo
  • El consumo del público objetivo de los medios elegidos es bajo comparado con otros tipos de medios
  • La colocación de la publicidad no está en el contexto óptimo para generar interacción o engagement

Los anunciantes siempre deben tomar en cuenta que están comprando audiencias, no medios. De hecho, asombra que hoy en día muchos profesionales en mercadeo siguen obsesionados con medidas basadas en costos (CPM, CPC, CTR, CPV). Es hora de empezar a evaluar las herramientas de medición que nos ayudan a entender donde están los consumidores en el embudo de ventas. “Económico” y “valioso” no son sinónimos.


N°6 Estándares equivocados o inexistentes
Parece mentira, pero a veces nos dicen que el objetivo de una campaña de publicidad online es “incrementar tráfico” pero lo que no se explica es cuánto tráfico hay actualmente y cuánto incremento quisiera el cliente. De hecho, en algunas ocasiones hasta el cliente no sabe cuánto tráfico tiene en su sitio web. Lo mismo sucede con “conciencia”, en que muchos clientes ponen “aumentar conciencia de marca” como objetivo pero no saben cuál es el nivel actual de conciencia ni tienen un plan para medirlos antes y después de la campaña. Obviamente, no hay forma de determinar el impacto de un plan de medios o una campaña sin estándares de comparación (benchmarks). Entonces resulta clave que las marcas se preparen de antemano y que establezcan indicadores clave de rendimiento (KPIs o key performance indicators) que sean medibles. De tal modo terminarán con resultados claros que serán fáciles de interpretar.


N°7 Caballo grande, ande o no ande

Con algunas campañas online, ha sucedido que los clientes se fijan en las calificaciones de comScore en las áreas que les interesan y nos dicen que compremos los primeros 5 sitios… y punto. Sin embargo, estos sitios grandes con el alcance fuerte no siempre producen los mejores resultados. ¿Por qué? Puede que el contenido de los sitios no le llama la atención a una cantidad suficiente del público objetivo o porque los espacios publicitarios de los sitios están tupidos debido a su tamaño y popularidad,  lo cual da por resultado que los anuncios del cliente se pierdan entre el montón. O bien puede ser que el público objetivo que visita los sitios grandes no es muy engaged que digamos.
Por otra parte, se podría correr anuncios en una combinación de sitios más pequeños con usuarios muy activos y entusiastas y así rendir tanto el volumen como la respuesta que un cliente quiere. Obviamente, esto varía mucho, pero de todos modos resulta esencial considerar la mejor solución para llegar al público objetivo —basado en los datos disponibles— y no simplemente suponer que el buen alcance rinde la mejor respuesta.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a evitar errores con la compra de medios en Latinoamérica y optimizar sus resultados con una campaña en cualquier tipo de medio, favor de comunicarse con nosotros.

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Lo que más están comprando los latinoamericanos en 2013

Después de repasar las cifras de ventas más recientes en diferentes países, identificamos algunas de las categorías de productos en Latinoamérica que han presentado las ventas más fuertes durante este año.


Autos

Durante el primer semestre de 2013, Argentina estableció una nueva marca para ventas de autos con casi 500.000; se trata de un aumento del 8% comparado con el primer semestre de 2012. Por su parte, Brasil tuvo un incremento del 5% en ventas de autos durante el primer semestre de 2013 y se proyecta que para todo el 2013 se venderán un 4% más autos en el país que en 2012. En Chile las ventas de autos aumentaron en un 17% durante el primer semestre de 2013, con un total de 214.273 unidades. Entre enero y julio 2013 Perú anotó un incremento del 15% en ventas de autos, con 115.548 vendidos. Panamá es otro mercado latinoamericano con fuertes ventas de autos, con un aumento del 17% entre enero y julio 2013.
Fuentes: Asociación de Concesionarias de Automotores de la República Argentina, Fenabrave, La Asociación Nacional Automotriz de Chile, Asociación de Representantes Automotrices del Perú, Asociación de Distribuidores de Automóviles de Panamá


Bienes de lujo

Con la tendencia general de crecimiento económico en la última década en muchos mercados de Latinoamérica, se ha observado un incremento en consumidores acaudalados y a su vez un incremento en el mercado de lujo en varios países. Por ejemplo, el mercado de lujo en Brasil creció en un 24% en 2012 y debe de crecer un 25% más durante los próximos 5 años. En Chile las ventas de indumentaria y relojes de lujo están creciendo en un 14% cada año. Por su parte, México anotó un incremento del 24% en su mercado de bienes de lujo en 2012 —con ventas totales de US$12 mil millones—, y se espera que en 2013 las ventas de bienes de lujo lleguen a US$14 mil millones. En general se proyecta que las ventas de bienes de lujo en Centroamérica y Sudamérica crecerán en un 12% en 2013.
Fuentes: Digital Group, Sociedad de Marcas de Lujo (AML), Hays, Bain & Co.


Computadoras

Aunque en 2012 se observó un incremento en las ventas de todo tipo de computadoras en Latinoamérica, 2013 ha sido diferente. En general ha habido un descenso en las ventas de PC (computadoras personales) en muchos mercados de Latam. Ahora bien, lo que sí han aumentado son las ventas de computadoras más pequeñas. Por ejemplo, en el segundo trimestre de 2013, las ventas de tablets aumentaron en 171% en Latinoamérica mientras que las ventas de computadoras en general descendieron en un 5%. Argentina presentó el aumento mayor de todos los mercados latinoamericanos en cuanto a las ventas de tablets: un 384%. Por su parte, Brasil experimentó un incremento de un 151% en ventas de tablets en el segundo trimestre mientras que las ventas de PC bajaron en un 10% durante el mismo período. Aunque no parece haber cifras de ventas recientes para tablets en México, en junio 2013 se proyectó que los mexicanos comprarán 3.8 millones de tablets en 2013, mucho más que los 1.6 millones que compraron en 2012. Y los peruanos también se han sumado a esta tendencia de tablets: en 2013 las ventas de tablets en Perú aumentarán a 450.000, un incremento de más del 100% comparado con 2012, cuando se vendieron 225.000.
Fuentes: IDC, AOC


Electrodomésticos

La fuerte venta de electrodomésticos que se observó en 2012 ha seguido en 2013 en varios mercados latinoamericanos. En Argentina las ventas de electrodomésticos aumentaron en un 18% durante el primer trimestre de 2013 y por un 20% durante el segundo. Hace poco IBOPE proyectó que el consumo de electrodomésticos en Brasil aumentará casi en un 12% en 2013 y que la Clase C será responsable de casi el 44% de este consumo. Se espera que en Perú las ventas de electrodomésticos se incrementen en un 11% en 2013 y que sumen un total de US$1,4 mil millones. Las ventas de electrodomésticos en Colombia deben de aumentarse en un 6% en 2013. No hay muchos datos disponibles en cuanto a ventas de electrodomésticos en México durante 2013 pero un reporte de Euromonitor observó que en 2012 aumentaron en un 4% las ventas de electrodomésticos grandes para cocinar y llegaron a un total de 2,2 millones de unidades.
Fuentes: Instituto Nacional de Estadísticas y Censo, IBOPE, Cámara de Comercio de Lima, GfK


Fármacos

En 2012 el mercado farmacéutico de Latinoamérica creció en un 15,8%, lo cual fue un ritmo incluso mayor que el del mercado farmacéutico de Asia (10%). No sorprende que Brasil se encuentre entre los mercados de mayor crecimiento. Se pronostica que para 2017 las ventas de productos farmacéuticos en Brasil deben de duplicarse para llegar a R$ 100 mil millones (US$50 mil millones). De hecho, el crecimiento del mercado de fármacos del país incluso ha atraído cadenas grandes de farmacias como CVS —la cual compró la cadena de farmacias Paulo— y Walgreens, la cual está tratando de comprar una cadena local. Entre los otros países con fuertes proyecciones de crecimiento para sus mercados farmacéuticos están México (4,4%), Chile (8%) y Colombia (6%).
Otro estudio que examinó el crecimiento de mercados farmacéuticos a nivel mundial indicó que el mercado venezolano de fármacos aumentó en un 26% entre junio 2012 y junio 2013. Durante el mismo periodo los mercados farmacéuticos de Argentina, Brasil y México crecieron en un 23%, un 15% y en un 5%, respectivamente. Por su parte, Perú tuvo un crecimiento del 16% en su mercado minorista de productos farmacéuticos durante el primer semestre de 2013.
Fuentes: IMS Health, Brasilpar, Deloitte, Cámara Farmacéutica de la Andi, Asociación Nacional de Laboratorios Farmacéuticos


Refrescos

Un reporte reciente listó los países que consumen la mayor cantidad de bebidas carbonatadas. Argentina encabezó la lista con un consumo de bebidas carbonatadas de unos 131 litros por persona. Le siguieron Chile (121 litros por persona) y México (119 por persona). En comparación, EE.UU estuvo en el cuarto lugar con 112 litros por persona. Uruguay también se encontró en los primeros 10 países más “gaseosos” del mundo, con 87 litros por persona. Cabe notar que Paraguay registró un consumo anual de gaseosas de 71 litros por persona, bastante cerca de Irlanda, la cual salió en N°10 en la lista con un consumo de 74 litros por persona. Otros países de Latam también registraron niveles de consumo cerca de los primeros 10, entre ellos Brasil y Guatemala, ya que cada uno registró un consumo de 67 litros por persona.
Más allá de este ranking, hay otros indicadores de mercado que señalan la popularidad inmensa de los refrescos entre los consumidores latinoamericanos. Un estudio reciente demostró que los refrescos representaban casi la mitad del gasto total de los mexicanos en bebida. Mientras que el consumo de gaseosas sólo incrementó en un 1,9% en Colombia en 2012, aumentó en un 9,2% en Chile y crecerá en un 3% en Perú en 2013.
Fuentes: Euromonitor, Kantar Worldpanel, Corporación de Cervecerías Unidas, Asociación Nacional de Bebidas Refrescantes, Ajegroup


Viajes

Un estudio reciente de Visa se centró en los hábitos de viajar de 25 mercados grandes a nivel mundial. Dicho estudio observó que Brasil está entre los 5 países principales en cuanto a gastos durante viajes. Los brasileños se gastan un total de US$3.000 durante sus viajes internacionales y se encuentran en cuarto lugar detrás de los turistas de Arabia Saudita, Australia, China y Sudáfrica.
Además, las cifras más recientes publicadas por el Banco Central de Brasil —de agosto 2013— indican que en ese mes los turistas brasileños se gastaron US$2,2 mil millones en sus viajes al exterior, lo cual es un 16% más que en agosto 2012.Ademas, los viajeros de Brasil se gastaron casi US$17 mil millones en viajes al exterior entre enero y agosto 2013: se trata de un incremento del 15% comparado con el mismo periodo de 2012.
Ahora bien, los brasileños no son los únicos turistas en Latam que se gastan un dineral al viajar. Por ejemplo, los argentinos incrementaron sus viajes al exterior en un 15% en 2012 y además establecieron una marca nueva en sus gastos de viajes: US$3,1 mil millones. En julio 2013 se publicaron las cifras más recientes sobre este mercado y se indicó que la cantidad de argentinos viajando al exterior había aumentado en casi un 10% comparado con julio 2012.
Para los chilenos, los viajes al exterior aumentaron en un 6% en 2012 y los viajes domésticos aumentaron aún más: en un 15%. Por su parte, los costarricenses han incrementado sus viajes al exterior en un 50% desde 2004 y los colombianos realizaron un 24% más de viajes al exterior en 2012. Además, más de 15 millones de mexicanos viajaron al exterior en 2012 —la mayor cantidad desde 2000— y se gastaron US$8 mil millones, un 7% más que en 2011.
Fuentes: Visa, Banco Central do Brasil, Instituto Nacional de Estadística y Censos de Argentina, Ecolatina, Sernatur, Instituto Costarricense de Turismo, Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Banco Central


Vino

En varios países latinoamericanos los consumidores han aumentado su consumo de vino de manera significativa. In México el consumo de vinos incrementó en más de un 100% entre 2000 y 2010. En Argentina, 3 de cada 4 hogares compran vino y el país es el consumidor de vinos N°1 de la región. Uruguay se encuentra en segundo lugar en Latam en cuanto a su consumo de vino y ocupa el puesto N°12 a nivel mundial, mientras que Chile ocupa el N°20. El consumo de vino en Colombia ha aumentado en un 61% desde 2007 y en Brasil se ha duplicado desde 2000. Y en Perú las ventas de vinos de alta gama  han triplicado desde 2009.
Fuentes: Consejo Mexicano Vitivinícola, Kantar Worldpanel, Grupo Agenda Internacional, Euromonitor, Instituto de Asesoría Mercadológica & Mercadométrica
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