Category Archives: Comercio electrónico

01 e-commerce

Los productos más vendidos por internet en América Latina

Bien, pues sabemos que la inversión publicitaria online debe de crecer en un 114% en Argentina entre 2015 y 2018. La inversión en medios digitales en México aumentará en un 73% entre ahora y 2018 y en un 49% en Brasil durante el mismo período.

De hecho, el 75% del crecimiento en inversión publicitaria online en Latinoamérica entre 2015 y 2017 provendrá de publicidad digital en PC y móvil.

También sabemos que en Latinoamérica las ventas mediante comercio electrónico del sector B2C (negocio al consumidor) aumentaron en un 22% en 2014 y deben de crecer en casi un 14% en 2015.

Por lo tanto, los mercadólogos digitales y las agencias deben estar conscientes de lo que están comprando los latinoamericanos por internet. Ahora bien, datos que abarquen toda la región son difíciles de conseguir dado que el desarrollo del comercio electrónico varía mucho entre países. Sin embargo, sí logramos identificar cuáles productos se venden como pan caliente cibernético en varios de los mercados más grandes de América Latina.

Argentina flag
ARGENTINA

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico indica que las ventas por comercio electrónico en Argentina llegaron a más de 40 mil millones de pesos (US$4,5 mil millones) en 2014.

Lo que los argentinos más compraron en línea en 2014 fueron productos de viajes como pasajes y reservaciones de hoteles: se gastaron más de US$1 mil millón en estos y más del 27% de ventas totales por e-comercio constaron de dichos productos.

Entre los otros productos más vendidos mediante comercio electrónico en Argentina en 2014 están los siguientes:

  • Productos electrónicos y accesorios (12,5% de las ventas totales de e-comercio)
  • Alimentos, bebidas y productos para limpieza (6,9%)
  • Electrodomésticos (5,3%)
  • Indumentaria (4,2%)
  • Boletos de espectáculos y eventos (3,7%)
  • Artículos para el hogar (3%)
  • Artículos de oficina (2,3%)
  • Artículos deportivos (2,2%)
  • Accesorios para autos y motos (2,1%)
  • Juguetes y juegos (1,6%)
  • Ropa y accesorios para bebés (1,5%)
  • Otro (incluye propiedades y vehículos) 27%

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BRASIL
El reporte Webshoppers 2015 de ebit indica que Brasil registró R$35,8 mil millones (US$11,4 mil millones) en ventas mediante comercio electronico en 2014. Por lo tanto, las ventas por comercio electrónico aumentaron en un 24% en 2014. Más de 51 millones de brasileños realizaron una compra en línea en 2014 y generaron más de 103 millones de pedidos. Casi el 10% de las ventas por internet en Brasil en 2014 se realizaron con dispositivos móviles, en su mayor parte con smartphones. En 2014 6 de cada 10 personas que realizaron comercio móvil en Brasil fueron personas de Clase A o B.

Entre los productos más vendidos por comercio electrónico en Brasil en 2014 están los siguientes:

  1. Indumentaria y accesorios (17% de las ventas totales)
  2. Productos cosméticos, productos para el cuidado personal y perfumes (15%)
  3. Electrodomésticos (12%)
  4. Móviles y productos para los mismos (8%)
  5. Subscripciones a revistas y libros (8%)
  6. Productos para computadoras (7%)
  7. Artículos para el hogar (7%)
  8. Productos electrónicos (6%)
  9. Artículos deportivos (4%)
  10. Juguetes y juegos (3%)

Chile flag
CHILE

La Cámara de Comercio de Santiago calcula que las ventas por comercio electrónico en Chile deben de superar US$2 mil millones en 2014, un incremento del 20% comparado con 2013, en las ventas totales por e-comercio en Chile fueron unos US$1,6 mil millones.
Los datos más recientes que pudimos encontrar sobre los productos que los chilenos más compran por internet provienen de un estudio de GfK que examinó compras en línea realizadas por chilenos durante el primer semestre de 2014. Según los resultados de GfK, los productos más comprados por chilenos mediante comercio electrónico fueron:

  1. Móviles
  2. Televisores
  3. Tablets
  4. Lavadoras
  5. Notebooks
  6. Refrigeradores
  7. Hornos
  8. Netbooks

Colombia flag
COLOMBIA
Un reporte de la empresa PayU indica que el comercio electrónico creció en más del 41% en Colombia en 2014 para sumar un total de US$3,5 mil millones. Cabe notar que se trata de estimaciones de una empresa privada que supuestamente llega a más del 80% del mercado, a diferencia de un estudio independiente como el que realizó e-bit o la CACE de Argentina. Dicho esto, los resultados de PayU son parecidos a las proyecciones de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la cual no ha sacado aún un reporte sobre los resultados del país en cuanto a comercio electrónico en 2014. Según los datos de PayU, los productos que más compraron los colombianos mediante comercio electrónico en 2014 fueron los siguientes:

  • Pasajes de avión y reservaciones de hotel
  • Cupones (vales)
  • Productos electrónicos
  • Indumentaria y zapatos

Un estudio realizado en 2013 por The Cocktail Analysis identificó diferencias entre 3 grupos de compradores online: los sofisticados, los avanzados y los principiantes. Ahora bien, cuando The Cocktail Analysis agregó los resultados en cuanto a productos comprados por estos 3 grupos para demostrar cuáles productos registraron la mayor cantidad de compras en relación al total de todos los compradores online de Colombia, los siguientes productos se destacaron:

  • Productos electrónicos y de computación
  • Productos de viajes
  • Indumentaria
  • Telecomunicaciones
  • Ocio

Como se puede apreciar, estos resultados son parecidos a los de PayU.

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MÉXICO

Según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en 2014 la ventas por comercio electrónico en México sumaron un total de más de 150 mil millones de pesos (US$9,6 mil millones), un aumento de un 24% comparado con el total de 2013. AMIPCI aún no ha publicado su reporte de 2014 sobre el comercio electrónico en México, entonces la lista de los productos más vendidos por internet en México se deriva del reporte de 2013:

  1. Pasajes de avión o autobús
  2. Música y películas
  3. Computadoras
  4. Indumentaria
  5. Boletos para espectáculos
  6. Reservaciones de hotel
  7. Software

Estos resultados son parecidos a los resultados previos que ha reportado AMIPCI en años anteriores, lo cual sugiere que los productos de mayor venta de 2014 no deben de discrepar mucho de esta lista de 2013

URUGUAY
Si bien no hay datos sobre ventas por e-comercio en 2014 en Uruguay disponibles actualmente, la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información encuestó a más de 1.000 uruguayos que realizan compras en línea. Entre los productos más comprados por internet en Uruguay están los siguientes:

  1. Indumentaria
  2. Productos electrónicos
  3. Reservaciones en hoteles y en restaurantes
  4. Móviles y accesorios para los mismos
  5. Artículos para el hogar
  6. Electrodomésticos
  7. Pagos para servicios
  8. Accesorios para PC
  9. Herramientas
  10. Libros

Favor de contactar a US Media Consulting si necesita ayuda para llegar a los latinoamericanos en general o en mercados específicos mediante una campaña display directa o una campaña programática.

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7 nuevas tendencias entre internautas colombianos

Un repaso rápido de varios estudios recientes revela unos cambios clave entre los internautas de Colombia:

N°1: El uso de smartphones ha aumentado bastante
Colombia ha sobrepasado a Argentina para convertirse en uno de los 3 primeros mercados de smartphones de América Latina. En 2014 hubo 14,4 millones de usuarios de smartphones en Colombia y en 2015 habrá más de 16 millones de usuarios de smartphones en Colombia. A modo de comparación, en 2015 habrá 12,6 millones de usuarios de smartphones en Argentina.

Los mercados más grandes de smartphones en Latinoamérica siguen siendo Brasil (casi 49 millones de usuarios de smartphones en 2015) y México (34 millones). En general, el 45% de los consumidores que tienen un teléfono móvil en Colombia tienen un smartphone.
Fuente: eMarketer

N°2 Más tiempo en línea
Por usuario, los internautas colombianos pasan un promedio de 1.404 minutos al mes en internet, lo cual es mayor del promedio latinoamericano (1.298 minutos al mes por usuario) y cerca del promedio de uso de los internautas europeos (1.659 minutos por mes por usuario). En cada visita, los colombianos consumen 37 páginas de contenidos en internet; en este aspecto los colombianos son N°2 en Latinoamérica después de los brasileños, quienes consumen un promedio de 40 páginas de contenidos online.
Fuente: comScore, 2014 Futuro Digital Colombia

N°3 Aumenta el uso del internet móvil en Colombia
Casi 24 millones de colombianos están usando el internet móvil. Se trata de un incremento del 58% comparado con 2013.
Fuente: Asómovil (una asociación de los principales proveedores de servicios móviles en Colombia que incluye Claro, Movistar y Tigo-UNE)

N°4 Sigue creciendo el comercio electrónico
En 2013 las transacciones de comercio electrónico en Colombia sumaron un total de más de US$2,5 mil millones y se proyecta que el e-commerce colombiano crecerá en un 25% a un 30% en 2014. En 2014, el 52% de los internautas colombianos realizaron una compra online de un bien o servicio.
Fuente: Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones

N°5 Siguen siendo súper sociales
Los colombianos pasan por lo menos 13 minutos al día en Facebook y dan un total diario de 54 millones de likes en esta red social. Los internautas colombianos pasan un promedio de 6 minutos al día en YouTube y el 68% utiliza Twitter por lo menos cada dos días. Más del 93% del tiempo total que los colombianos pasan en las redes sociales la pasan en Facebook.
Fuentes: Ericsson Consumer Lab, Ipsos Tech Tracker, comScore

N°6 Entusiastas del entretenimiento
En cada sesión online los internautas colombianos consumen más de 10 páginas de contenidos de entretenimiento, más que cualquier otro país en Latinoamérica. En cuanto a usuarios únicos, YouTube es el líder de la categoría de entretenimiento en Colombia. De hecho, el alcance de videos online es fuerte en Colombia: el 88% de los internautas ven videos online, mientras que en Brasil el 87,8% de los internautas ven videos online y otros países en Latam tienen porcentajes aún menores en este aspecto, entre ellos Argentina (85,5%), Chile (84%) y México (81%).
Cada mes hay 24,6 millones de espectadores de videos online in Colombia que pasan 216 millones de horas viendo un total mensual de más de 3,1 mil millones de videos. Esto significa que cada internauta colombiano ve un promedio de 126 videos online por mes. Si bien YouTube es el sitio de videos N°1 en Colombia y atrae más de 21 millones de espectadores únicos al mes, Facebook le está pisando los talones al atraer más de 16 millones espectadores únicos al mes, al igual que VEVO, con 15,6 millones.
Fuente: comScore, 2014 Futuro Digital Colombia

N°7 El mejor CTR para banners en Latam
Con una proporción de clics (CTR por sus siglas en inglés) promedio de .12% con banners, Colombia está empatada con Brasil y les lleva la delantera a otros países de Latinoamérica en este aspecto.
Fuente: comScore, 2014 Futuro Digital Colombia

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos incrementar eficiencias para agencias latinoamericanas mediante servicios de medios como planeación o compras o a través de soluciones publicitarias tecnológicas como la compra programática.

Girls with Shopping Bags

15 claves sobre consumidores latinoamericanos para 2015

Al tratar de crear los planes de medios más eficaces posible, resulta crucial entender el comportamiento de consumidores. Con este fin revisamos muchas investigaciones sobre consumidores latinoamericanos para destilar lo esencial sobre sus hábitos y preferencia.

A continuación ofrecemos 15 insights para tomar en cuenta durante 2015:

  1. En 2020 habrá un total de 640 millones de consumidores en Latinoamérica y el consumo privado en la región casi se duplicará en comparación con 2012
  2.  Un estudio de consumidores latinoamericanos realizado por Kantar Worldpanel indicó que el 32% habían comprado un televisor LCD o LED o plasma en los últimos 5 años y que el 33% recientemente han comprado un refrigerador de mejor calidad
  3.  Radio es el medio más popular de Latinoamérica: se consume más que televisión
  4.  El 46% de los latinoamericanos dice que realizan pagos en línea
  5.  En cuanto a tráfico publicitario móvil, 3 países latinoamericanos están entre los 20 primeros del mundo: México (no. 4), Brasil (no.7) y Argentina (no.13)
  6.  La cantidad de subscriptores de Netflix en Latinoamérica ha aumentado de 309.000 en octubre 2011 a más de 4,8 millones en Septiembre 2014: hay 1,2 millones de subscriptores a Netflix en México y 2,1 millones en Brasil
  7.  En una encuesta reciente, el 75% de los brasileños dicen que ven video mediante streaming, un nivel comparable con el porcentaje que ve TV tradicional (77%)
  8.  El 69% de los latinoamericanos con una cuenta bancaria dicen que realizan transacciones en línea
  9.  Casi el 60% de los latinoamericanos ven la televisión mientras navegan el internet y el 67% ven videos en línea
  10.  El 41% de los peruanos ven televisión mientras que usan otro dispositivo al mismo tiempo; en la mayoría de los casos es un smartphone (22%) pero el 15% también combinan computadoras portátiles o PC con la televisión mientras un 4% combinan tablets con la tele
  11.  Los chilenos se gastan más dinero en ropa deportiva que los demás latinoamericanos
  12.  El 81% de los brasileños, el 66% de los mexicanos y el 73% de los argentinos investigan electrodomésticos en internet antes de comprarlos
  13.  Perú es el país donde las redes sociales tienen la mayor penetración: 96%
  14.  El 10% de los internautas del mundo son de Latinoamérica
  15.  Los viajeros latinoamericanos tienden a viajar más que los viajeros de mercados más establecidos y reportan niveles más altos de disfrute de sus viajes

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Argentina Internet Concept

Radiografía del mercado online de Argentina

Si bien las cifras no suelen contar la historia completa de un mercado, sin dudas son algunos de los mejores recursos para tomar decisiones en cuanto a compras de medios. En US Media Consulting nos la pasamos revisando cifras todo el tiempo para entonces poder planear e implementar las campañas de medios más eficientes y eficaces posibles. Por lo tanto, a continuación encontrará algunas métricas clave que deben tomarse en cuenta al tratar de llegarles a los usuarios del internet en Argentina.

27 millones
La cantidad de internautas en Argentina en 2014: habrá unos 29 millones de usuarios de internet en Argentina en 2015 y más de 31 millones en 2018
Fuente: eMarketer

67%
La penetración del internet en Argentina en 2015; para 2018 la penetración del internet en Argentina llegará a un 70%
Fuente: eMarketer

2 horas con 34 minutos
La cantidad promedia que los argentinos pasan usando PC cada día
Fuente: Dirección Nacional de Industrias Culturales

5 horas con 11 minutos
es la cantidad promedia que los internautas argentinos pasan usando el internet cada día, ya sea con un laptop o un PC
Fuente: reporte We Are Social de enero 2014

N°2
el ranking de Argentina en cuanto al total de páginas vistas por usuarios de internet en agosto 2014, lo cual es mayor que cualquier país en Latinoamérica menos Brasil
Fuente: comScore, Futuro Digital Argentina 2014

1,5 millones
La cantidad de argentinos que visitan sitios web de deportes cada día, N°2 en Latinoamérica después de Brasil
Fuente: comScore, Futuro Digital Argentina 2014

81,3%
de los anuncios online en Argentina son flash banners, mientras que el 14% son anuncios sociales y el 3,8% son anuncios de video
Fuente: adCuality

3,78 millones
La inversión publicitaria total en dólares estadounidenses en Argentina en 2014; se proyecta que la inversión publicitaria en Argentina aumentará en un 7% en 2015 para llegar a más de US$4 mil millones
Fuente: eMarketer

,01%
de la inversión publicitaria online en Argentina se dirige a la publicidad móvil
Fuente: adCuality

13,1 millones
de argentinos son usuarios de internet mediante teléfonos móviles
Fuente: eMarketer

78%
de los móviles vendidos en Argentina son smartphones
Fuente: Carrier y Asociados

1,1 millones
de tablets se venderán en Argentina en 2014, una nueva marca
Fuente: IDC

84%
de los usuarios de internet mediante móviles en Argentina usan WhatsApp

20%
de los argentinos usan sus smartphones en el proceso de compra
Fuente: Consumer Barometer, TNS y Google

48%
de los internautas argentinos realizarán una compra online en 2015 y para 2018 el 50% de los usuarios del internet en Argentina harán compras por internet

58%
de los argentinos investigan electrodomésticos en línea para comprarlos en tiendas físicas, mientras un 52% hacen esto con televisores
Fuente: Consumer Barometer, TNS & Google

58%
de los argentinos encuestados por TNS and Google dijeron que realizaron su última compra de pasajes de avión en internet, mientras que el 32% hizo reservaciones de hotel en internet
Fuente: Consumer Barometer, TNS & Google

40%
El crecimiento total en comercio electrónico en Argentina en 2014
Fuente: Cámara Argentina del Comercio Electrónico

8.317
minutos fue la cantidad de tiempo que los argentinos pasaron en sitios de redes sociales en Agosto 2014, mucho más que en cualquier otra categoría
Fuente: comScore, Futuro Digital Argentina 2014

594.000
La cantidad promedia de fans en las páginas principales de Facebook en Argentina; se trata de un incremento del 93% desde enero 2014
Fuente: comScore, Futuro Digital Argentina 2014

17 millones
de argentinos son usuarios activos diarios de Facebook mientras que 23 millones usan Facebook cada mes
Fuente: Facebook Argentina

89%
de los usuarios del internet en Argentina están en Facebook mientras que sólo el 22% usa Twitter, el 19% usa Google+, el 10% usa LinkedIn y el 2% usa Pinterest
Fuente: Carrier y Asociados

18%
de los hogares con acceso a banda ancha en Argentina conectan sus televisores al internet y de esos, un 64% usan televisores inteligentes y la mayoría (68%) usan sus televisores conectados para realizar streaming de películas y programas televisivos
Fuente: Carrier y Asociados

124
videos online son vistos por argentinos cada mes
Fuente: comScore, Futuro Digital Argentina 2014

15,6 millones
La cantidad total de espectadores de videos online en Argentina
Fuente: comScore, Futuro Digital Argentina 2014

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Earth boy - South America

US Media Consulting publica reporte de 2014 sobre el mercado latinoamericano de medios

US Media Consulting —empresa líder en servicios de medios y tecnología publicitaria— acaba de publicar El mercado de medios de Latinoamérica, su reporte de 2014 sobre la industria mediática en la región. El reporte ofrece los últimos datos sobre múltiples temas de interés para los profesionales en medios, publicidad y mercadotecnia, entre ellos:

  • Penetración de medios en Latinoamérica con todos los tipos principales de medios
  • Consumo de medios en Latinoamérica en los mercados principales
  • Proyecciones de inversión publicitaria para Latinoamérica en 2014
  • Desgloses de inversión publicitaria por medio en los mercados clave de Latam
  • Datos sobre el crecimiento significativo en circulación de periódicos en Latinoamérica
  • El mercado de TV paga de America Latina
  • El uso de redes sociales y las redes de mayor crecimiento en Latam
  • Los últimos datos sobre el mercado móvil de Latinoamérica
  • Tendencias y totales en cuanto al comercio electrónico en Latam

Y mucho más.

Haga clic aquí para descargar el reporte.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudar a su agencia incrementar su eficiencia y rentabilidad mediante servicios de medios o bien lo último en tecnología mediática, favor de comunicarse con nosotros.

 

 

MediaDesk_notag_300px

MediaDesk nominado por un premio Portada

MediaDesk ha sido nominado por un premio Portada al Mejor Innovador Digital en el Mundo Latino.

Desarrollado por el equipo tecnológico de US Media Consulting, MediaDesk es la plataforma líder para la compra programática en Latinoamérica.

Haga clic AQUÍ para ver todos los nominados para premios Portada y poder votar.

Si no está registrado en Portada, la primera pantalla que verá será para hacer eso y sólo toma 30 segundos. Después verá las categorías de premios Portada y los nominados. Nuestra categoría es la quinta desde arriba:

MEJOR INNOVADOR DIGITAL EN EL MUNDO LATINO

Se entregarán los premios Portada en el 2014 Latam Advertising and Media Summit que tomará lugar el 3 y el 4 de junio en Miami.

top 10

Los 10 mercados de mayor crecimiento en Latinoamérica

Aunque es difícil saber cuáles empresas piensan incrementar sus inversiones en publicidad, tal vez las cifras sobre los mercados en crecimiento ofrezcan algunos indicios. Con el fin de ayudar a las agencias con tales indicios, a continuación compartimos una lista de los principales mercados en crecimiento de Latam.

1 CAR
Autos

En enero 2014 Nielsen reportó que los consumidores latinoamericanos tienen uno de los niveles más altos del mundo de intenciones de compra para autos: el 75% de los latinoamericanos piensan comprar un auto nuevo o usado este año, lo cual es un 10% más alto que el promedio global. Esta fuerte intención de compra refleja el crecimiento en ventas de autos y varios mercados latinoamericanos:

4 drink
Bebidas energizantes

El crecimiento en este sector data del 2007. La consultora alimenticia Zenith International reportó que entre 2007 y 2012 hubo un crecimiento anual promedio del 25% para el mercado de bebidas energizantes en Latinoamérica. Además, el valor del mercado de bebidas energizantes en Latam aumentó en un 22% por año entre 2007 y 2012. Los países de mayor consumo de estas bebidas son Brasil (con un 56% del consumo), Argentina (18%), México (15%), Colombia (4,5%) y Chile (4%).
Hace poco la empresa Research and Markets publicó un reporte en que indicó que el mercado de bebidas energizantes en Latinoamérica tendrá una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) de un 21% con  sus ingresos entre ahora y 2018.

2 COSMETICS
Cosméticos

Aunque no se han publicado cifras para toda Latinoamérica, varios mercados individuales en la región han tenido un crecimiento notable en el sector cosmético:

Blue diamond
Diamantes

Según Erez Akerman, presidente de la Bolsa de Diamantes de Panamá, el mercado de diamantes en Latinoamérica está anotando más de US$8 mil millones en ventas anuales y se proyecta que tendrá un crecimiento del 25% durante este año.

5 hotels
Hoteles

Un estudio reciente de Jones Lang LaSalle proyecta que la industria hotelera latinoamericana incrementará su existencia de habitaciones en un 65% durante los próximos 10 años. En marzo 2014 Brasil tenía casi 13.000 habitaciones de hotel bajo construcción y en el mismo mes México tenía 162 hoteles en la fase de planificación o construcción. Según el reporte STR Construction, otros países latinoamericanos también tienen cantidades significativas de habitaciones de hotel bajo construcción, entre ellos Colombia (2,805), Panamá (1,919), Argentina (1,719), Chile (985) y Costa Rica (899).

10 toys
Juguetes

Según Euromonitor, 2012 fue el primer año en que las ventas de juguetes y juegos tradicionales en Latinoamérica sobrepasaron US$10 millones. La empresa proyecta una tasa de crecimiento anual compuesto del 7% para el mercado de juguetes de Brasil entre 2012 y 2017. Además, la empresa indica que el gasto en juguetes por niño en Brasil incrementará de US$81 a US$125 en 2017. Además, Euromonitor pronostica que para 2017 el mercado mexicano de juguetes tendrá un valor de más de US$300 millones. Otras cifras relevantes:

6 luxury
Lujo

Según Euromonitor, en 2013 Latinoamérica lideró al mundo en el crecimiento del mercado de lujo. La empresa observó que en 2013 Latinoamérica tuvo un crecimiento del 24% en la cantidad de tiendas de bienes de lujo y un crecimiento del 22% en cuanto a ventas registradas en tiendas de lujo. El Medio Oriente fue la región N°2 en cuanto a crecimiento del mercado de lujo, con un crecimiento del 14% en cuanto a tiendas y un 22% de aumento en ventas. Entre los principales mercados de lujo de Latinoamérica:

8 pets
Mascotas

Aunque no parece haber datos recientes sobre el mercado de mascotas de Latinoamérica, Euromonitor reportó que entre 2006 y 2011 hubo un incremento del 44% en el gasto en productos para mascotas en la región. Además, hace poco se reportó que los supermercados de mascotas Petco y Gigante invertirán US$50 millones para abrir 50 tiendas nuevas en México y Latinoamérica. Varios países también están presentando buen crecimiento en sus mercados de mascotas:

7 otc
Medicamentos de venta libre

Según TechNavio, en Latam el mercado de medicamentos que se venden sin receta médica tendrá una tasa de crecimiento anual compuesto de más del 14% entre 2013 y 2018.

9 tv
Televisores

Gracias a la Copa, se proyecta que las ventas de televisores aumentarán en varios mercados latinoamericanos:

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a los consumidores latinoamericanos mediante una campaña estratégica de medios, favor de comunicarse con nosotros.

Strongest e-commerce

Los mercados más fuertes de comercio electrónico en Latinoamérica

Según el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, las ventas mediante el comercio electrónico en Latinoamérica sobrepasaron los US$70 mil millones. A modo de comparación, las ventas mediante e-comercio en América Latina en 2003 sumaron unos US$1,6 mil millones. Por lo tanto, el comercio electrónico ha crecido por 40 veces en Latinoamérica.

He aquí un vistazo rápido de los mercados más fuertes en comercio electrónico en Latinoamérica y los productos que más se compra en cada uno:

brazil
N°1 Brasil

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$13 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 28%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 20%

Los productos que los brasileños más compran por internet:

  1. Ropa y accesorios
  2. Productos cosméticos y perfumes
  3. Electrodomésticos
  4. Libros y revistas
  5. Productos tecnológicos
  6. Celulares
  7. Decoración para el hogar
  8. Productos electrónicos
  9. Artículos deportivos
  10. Juguetes y juegos

Comercio móvil: el 2,5% de todas las compras por comercio electrónico realizadas por brasileños en 2013 se hicieron desde dispositivos móviles pero en diciembre 2013 un 4,8% de las compras online en Brasil se hicieron desde estos

Mexican boy
N°2 Mexico

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$9 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 28%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 20%

Los productos que los mexicanos más compran por internet:

  1. Música y películas
  2. Computadoras
  3. Ropa y accesorios
  4. Entradas a espectáculos
  5. Reservaciones de hotel

Fuente: Asociación Mexicana de Internet

N°3 Argentina

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$3,1 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 48%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 50%

Los productos que los argentinos más compran por internet:

  1. Viajes (pasajes, reservaciones de hotel)
  2. Productos electrónicos
  3. Alimentos, bebidas, productos de limpieza
  4. Productos para celulares
  5. Electrodomésticos

Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico

Colombian boy
N°4 Colombia

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$2,5 mil millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 40%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 45%

Los productos que los colombianos más compran por internet:

  1. Productos electrónicos y para computadoras
  2. Ropa
  3. Entretenimiento
  4. Viajes
  5. Telecomunicaciones (celulares, internet, TV paga)

Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)

chile
N°5 Chile

Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$1,6 mil millones

Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 23%

Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 25%

Fuente: Cámara de Comercio de Santiago

Peruvian boy
N°6 Peru

  • Ventas totales mediante e-comercio en 2013: US$800 millones
  • Crecimiento en ventas mediante e-comercio en 2013: 20%
  • Crecimiento en e-comercio proyectado para 2014: 20%

Fuente: Cámara de Comercio de Lima

Cómo aprovechar este crecimiento
El comercio electrónico no representa la única tendencia de crecimiento online en Latinoamérica. En años recientes varios estudios grandes han demostrado una y otra vez que los latinoamericanos son usuarios fuertes de las redes sociales. De hecho, cuando se analizan los países individualmente, resulta obvio que los medios sociales son la razón principal por las que los latinoamericanos se conectan al internet en primer lugar. Y mientras que otros sitios sociales han ido ganando público en Latam, Facebook sigue siendo el líder indiscutible en la medida más importante: tiempo. En 2013 comScore informó que Facebook acapara el 94% del tiempo que los latinoamericanos pasan en las redes sociales. Y Facebook mismo indicó en agosto 2013 que cuenta con unos 200 millones de usuarios en Latinoamérica. Cuando uno toma en cuenta el hecho que eMarketer señaló que había 299,3 millones de internautas en Latinoamérica en diciembre 2013, estas cifras cobran un significado contundente.

Sencillamente, para la mayoría de las marcas que quieren llegar a los internautas latinoamericanos —particularmente las de ropa, belleza, teléfonos móviles y productos tecnológicos— Facebook tiene que formar una parte clave de su estrategia digital.

Y existe una táctica en particular que une tanto el alcance extenso de Facebook en Latinoamérica como el mercado creciente de e-comercio en la región: retargeting mediante Facebook.

La nota que se encuentra aquí explica cómo funciona esta táctica.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a utilizar retargeting mediante Facebook para aprovechar este auge en comercio electrónico en Latinoamérica, favor de comunicarse con nosotros.

Casi el 80 por ciento de los latinoamericanos compran por Internet

Según una nueva encuesta realizada por ESET Latinoamérica, el 76% de los latinoamericanos dicen que han comprado por Internet en 2013. El dispositivo más popular para realizar compras entre los internautas de Latinoamérica es el PC de escritorio (desktop), ya que un 66% lo usan. El 47% usó un notebook, casi el 32% usó un smartphone y el 24% compró online con un tablet. La vasta mayoría (76%) de los latinoamericanos realizan sus compras online desde sus hogares, mientras que casi un 12% compran por internet en sus trabajos. Los otros lugares de donde hacen compras online incluyen casas de familiares o amigos (7,5%) o cibercafés (4,3%).

Crecimiento continuo
Se trata de un solo estudio, entonces naturalmente hay que considerar si se trata de un resultado aislado. Sin embargo, el fuerte crecimiento en e-comercio en Latinoamérica que se ha dado en 2013 sugiere que la encuesta refleja una realidad de la región. Veamos por qué:

Factores detrás del crecimiento
La explosión en el uso de dispositivos móviles con acceso a Internet ha incrementado en grande la cantidad de internautas en Latam e incluso se proyecta que cerraremos 2013 con unos 300 millones de internautas en la región. Más allá de la conexión está otro factor práctico: facilidad de compra. En mercados más maduros del comercio electrónico es común usar tarjetas de crédito para comprar online. Y en muchos mercados de Latinoamérica, se está incrementando el uso de estas tarjetas:

  • El 80% de los argentinos usan tarjetas de crédito o débito
  • El 76% de los brasileños tienen una tarjeta de crédito o débito
  • Cada trabajador empleado en Chile tiene un promedio de 4,4 tarjetas de crédito
  • Según AMIPCI, 6 de cada 10 personas que compran online en México lo hacen con una tarjeta de crédito

Este año el 38% de los latinoamericanos comprarán regalos navideños por Internet
No es de sorprenderse que el auge de comercio electrónico en Latinoamérica se extienda a Navidad, la etapa de compras más fuerte del año. Un estudio reciente de Deloitte encuestó a 3.250 personas de Brasil, Perú, Argentina, Colombia y Chile. Aunque las tiendas de departamento (61%) y los centros comerciales (50%) siguen siendo las opciones principales para realizar las compras navideñas, el 38% de los encuestados dijeron que comprarán regalos navideños online.  Se trata de un incremento del 46% comparado con 2012, cuando un 26% de latinoamericanos dijeron que comprarían sus regalos navideños online.

Otro dato interesante es que los medios sociales entrarán en juego durante esta Navidad. Según los resultados, el 47% de los peruanos dijeron que piensan utilizar las redes sociales como parte de su proceso de compras en Navidad, comparado con el 45% de los mexicanos, el 37% de los colombianos, el 36% de los argentinos y el 28% de los brasileños.

Lo que significa todo esto
N°1 Invierta más en publicidad online. Al menos en parte, este incremento en compras por internet fue impulsado por el aumento en tiempo online y mayor acceso a internet para los latinoamericanos. Aunque los medios online aún son fuertes en Latinoamérica, está claro que hoy en día, las marcas deben invertir más en publicidad digital para así aprovechar los ingresos rápidos y directos que provienen del impacto de esta publicidad en el comercio electrónico.

N°2 Pruebe otras plataformas. Aparte de anuncios display y los que salen en los resultados de búsqueda, nuevas plataformas para comprar publicidad online (como MediaDesk) permiten que los anunciantes compren impresiones en tiempo real al precio del mercado y así llegar justo al público que quieren. Agregar el uso de estas plataformas a la estrategia de mercadeo digital puede ayudar a las marcas a aprovechar este aumento en comercio electrónico en Latam.

N°3 Incorpore formatos móviles. Dado que los latinoamericanos están adquiriendo muchos más dispositivos móviles y usándolos para acceder a internet, parte de la inversión digital debe dirigirse hacia campañas de publicidad móvil.

N°4 Invierta más en redes sociales. Muchas investigaciones recientes han demostrado que los internautas en todos los grandes mercados online de Latinoamérica dedican la mayor parte de su tiempo en internet a los medios sociales. Y de todo el tiempo en que los latinoamericanos están en las redes sociales, pasan más del 90% en Facebook. O sea, si bien otros sitios sociales pueden ser buenos para llegar a ciertos segmentos de internautas en Latinoamérica, la verdad es que en conjunto ellos ocupan menos del 5% del tiempo total que los latinoamericanos dedican a las redes sociales.
Dado esto, retargeting mediante Facebook Exchange quizás pueda marcar una gran diferencia con una campaña publicitaria social, particularmente para las empresas dedicadas al comercio electrónico en Latinoamérica. Aprenda más sobre esta táctica aquí.

Si quisiera probar cualquier de estas 4 opciones para aprovechar el gran aumento en comercio electrónico en Latinoamérica a favor de su empresa, US Media Consulting puede ayudarle mediante nuestra plataforma de compras de publicidad online (MediaDesk), nuestra red de publicidad móvil (Jumba Mobile Network), nuestro equipo de retargeting mediante Facebook o  bien nuestros equipos especializados que están a cargo de la planificación y compra de medios digitales para todo Latinoamérica o bien en mercados específicos, entre ellos Argentina, Brasil, Centroamérica, Chile, Colombia (donde representamos a Yahoo), México y más.

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más.

Retargeting en Facebook y su impacto en la publicidad online en Latinoamérica

Sin lugar a dudas la publicidad online da buenos resultados en Latinoamérica. Pero en muchas ocasiones se basa en los perfiles típicos de públicos objetivos que ingresan a ciertos sitios. Es decir, si el público objetivo de una campaña consiste en hombres de 18 a 34 años de edad en Argentina, normalmente se compra impresiones en sitios web cuyos visitantes corresponden a dicho target.

Pero no se sabe si el público objetivo conoce el producto anunciado o si éste le interesa.

¿Y si se sabría esto por adelantado? Supongamos que uno podría saber a ciencia cierta cuáles internautas habían mostrado interés en el producto anunciado y que entonces se pueda hacerles llegar el anuncio a sólo esos internautas. Supongamos también que el anuncio se podría optimizar para que sólo la versión que rinda los mejores resultados se muestre a estos internautas que están interesados en el producto.

Olvídese de suposiciones. Todo esto es posible mediante retargeting en Facebook Exchange, una nueva estrategia que ahora está disponible para ciertos anunciantes que quieren llegar a Latinoamérica.

¿Qué es Facebook Exchange?
Lanzado en septiembre 2012, Facebook Exchange es una plataforma que dispone de parte de inventario publicitario del sitio social. Ahora bien, Facebook Exchange no ofrece acceso libre a todos como Google AdWords: menos de 20 demand-side platforms (DSP) en todo el mundo cuentan con acceso a esta plataforma. Básicamente, los clientes de estos DSP pueden comprar impresiones en Facebook Exchange mediante un sistema de subasta en tiempo real (RTB o real-time bidding), por lo que el mercado impone el precio de las impresiones que llegan a diferentes públicos objetivos en diferentes mercados.

Segmentación precisa mediante Triggit
US Media Consulting se ha aliado con Triggit, uno de los DSP que tiene acceso a Facebook Exchange. Lo que destaca a Triggit de los demás DSP que proveen retargeting en Facebook es su tecnología de optimización creativa dinámica. La optimización creativa dinámica genera los anuncios en Facebook que los usuarios ven y también mide cuáles de estos anuncios producen las mejores respuestas. Basado en estos datos, los usuarios futuros solo ven los anuncios que han tenido el mejor desempeño durante la campaña.

¿Cómo funciona?
El software de Triggit se instala en un sitio de comercio electrónico o de viajes online (e-travel) y nota los productos específicos que cada usuario individual ve —pero que no compra— al navegar el sitio. Pues supongamos que Rolando, un argentino de Mendoza, visita un sitio de comercio electrónico y ve una marca de tenis (calzado deportivo) sin comprarlo. Luego Rolando ingresa a Facebook para ver qué nuevos updates han posteado sus amigos. Al hacer esto, verá un anuncio para esa misma marca de tenis. De hecho, bien puede ser que el anuncio ofrezca un descuento especial para esos tenis. ¿El resultado? Es mucho más probable que Rolando haga clic en ese anuncio… y termine comprando ese producto. ¿Qué tan probable? Los resultados iniciales indican que el CTR promedio en este tipo de anuncio es 8 veces más alto que el CTR en un banner común y que los índices de conversión son hasta 10 veces más altos.

A continuación ofrecemos un par de screenshots que indican cómo funciona el proceso.

N°1: El internauta ve el producto en un sitio de e-comercio sin comprarlo.

 


N°2: Luego, al ingresar a Facebook, el internauta ve un anuncio para el mismo producto que vio anteriormente.


Lo que esto significa para Latinoamérica

Retargeting mediante Facebook Exchange es una estrategia significativa para el mundo publicitario de Latinoamérica por tres motivos principales.

Primero que nada, el comercio electrónico está creciendo enormemente en la región. Según un estudio realizado por América Economía y Visa, las ventas mediantes e-comercio en Latinoamérica incrementarán en un 28% en 2013. Entre los mercados individuales con un aumento significativo proyectado están Brasil (un crecimiento del 24% proyectado para 2013), México (un crecimiento del 30% proyectado para 2013), Perú (un crecimiento del 20% proyectado para 2013) y Argentina (un crecimiento del 45% proyectado para 2013). Por su parte, Chile debe de tener un crecimiento del 15% en comercio electrónico en 2013, después de un aumento del 20% en 2012. Y si bien no hay pronósticos disponibles para Colombia, se sabe que el país experimento un aumento en ventas mediante e-comercio de US$1,4 mil millones en 2011 a más de US$2 mil millones en 2012.

Segundo, Facebook domina el mercado de redes sociales en Latinoamérica. Antes de hablar más de Facebook, resulta importante señalar la inmensa popularidad de las redes sociales en Latam: estar en ellas es la segunda actividad más popular entre los internautas (después de búsquedas) y 5 de los 10 primero países en cuanto al uso de redes sociales están en Latinoamérica.
O sea, el profesional en mercadeo o publicidad que no está incluyendo redes sociales en campañas dirigidas a Latam está perdiendo una gran oportunidad. Y para el que incluye redes sociales en sus planes, Facebook resulta ser por mucho la mejor opción. Es cuestión de cifras: en agosto 2013 Facebook indicó que cuenta con 200 millones de usuarios en Latinoamérica. Pero lo que resulta aún más importante es lo que comScore divulgó en su reporte Futuro Digital Latinoamérica 2013: Facebook ocupa el 94% del tiempo que los internautas latinoamericanos pasan en redes sociales.

Tercero, se han disparado las ventas online de viajes en Latinoamérica. Según un estudio reciente de Barclays Capital, Latinoamérica liderará al mundo entero en el crecimiento de ventas online de viajes hasta 2016. Las ventas online de viajes aumentarán en un 30% en 2013, en un 25% en 2014, en un 20% en 2015 y en un 18% en 2016. Además, en 2013 Latinoamérica sobrepasará a la región Asia-Pacifico en cuanto al porcentaje que online ocupará del total de ventas de viajes, 26,8% frente a 26,6%. De hecho, para 2016 ventas por Internet serán responsables del 39% de las ventas totales de viajes de Latinoamérica. En comparación, en 2016 las ventas por Internet corresponderán al 54% de las ventas totales de viajes en los EE.UU.

En fin, resulta claro que los sitios crecientes de e-comercio y e-viajes en Latinoamérica ahora cuentan con una herramienta única y poderosa para incrementar sus ventas todavía más, todo mediante el uso estratégico del sitio social más popular de la región.

¿El próximo paso? Favor de contactarnos para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a aprovechar retargeting en Facebook Exchange para aumentar sus ventas.