Author Archives: Fernando Gimenez

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Fernando Gimenez is the Country Manager, Mexico, for US Media Consulting.

Man With Smart Phone

Radiografía rápida del internauta latinoamericano

Con tantos datos disponibles —y a veces contradictorios— de tantas fuentes,  resulta clave llegar a lo esencial con el mercado online de Latinoamérica. Por lo tanto, hacemos eso mismo en esta nota. Desplazarse hacia abajo revelará cifras cruciales que puede usar para preparar propuestas, justificar estrategias o medios o bien compartir con colegas.

El tamaño del mercado online latinoamericano
Emarketer calcula que actualmente hay 309 millones de internautas en Latinoamérica y que para finales de 2015 habrá más de 331 millones. A continuación ofrecemos las proyecciones de eMarketer sobre los internautas latinoamericanos con varios mercados grandes destacados (haga clic en la imagen para agrandarla):

Internet users in Latam 2013 to 2018

CTR promedio
Si bien comScore señala con toda la razón que el porcentaje de clics (CTR por sus siglas en inglés) realmente no es la mejor medida para la eficacia de los anuncios online, sólo para referencia incluimos lo que ha reportado Sizmek al respecto:

  • CTR promedio para un anuncio tipo banner en Latinoamérica: .12%
  • CTR promedio para anuncios de rich media en Latinoamérica: .29%
  • CTR promedio para formatos de video, tipo rich media polite: .48%
  • CTR promedio para polite banners in Latinoamérica: .15%
  • CTR promedio para expandable banners en Latinoamérica: .19%

Marketing por correo electrónico
Aunque no contamos con cifras recientes para toda Latinoamérica, en 2012 Return Path —una empresa especializada en inteligencia de email marketing— reportó que Latinoamérica tenía la menor tasa de colocación en la bandeja de entrada de todas las regiones examinadas: un 69%. En septiembre 2014 Return Path observó que Brasil tenía una tasa de colocación de un 60% para correos, comparado con tasas de más de 80% observadas con los EE.UU., Canadá, el Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.

Móvil
Según eMarketer, 194 millones de latinoamericanos acceden al internet con móviles y de esos unos 126 millones lo hacen con smartphones. Para finales de 2015 habrá más de 152 millones de usuarios de smartphones en Latinoamérica. Además, a finales de 2015 Chile liderará América Latina en la penetración de smartphones con un nivel de 55,5%.

En 2015 México tendrá el nivel de penetración más alto de tablets en Latinoamérica con un 35% mientras que Brasil tendrá la mayor cantidad de usuarios de tablets con unos 35 millones. A modo de comparación, en 2015 México tendrá 23 millones de usuarios de tablets. En general, para finales de 2015 habrá 92 millones de latinoamericanos con tablets. Dado que el Buró de Referencia Poblacional reporta que la región tiene una población de 618 millones, esto significa que en 2015 Latinoamérica alcanzará un nivel de penetración de tablets de casi un 15%. A continuación incluimos algunas tablas de eMarketer sobre la penetración de smartphones y tablets en Latinoamérica (haga clic para agrandarlas):

smartphone penetration latam

tablet penetration Latam
Comprar con smartphones
Según un estudio publicado en 2014 por ING Global Solutions, el 54% de los latinoamericanos han comprado un producto con sus smartphones (haga clic para agrandar la imagen):

Smartphone shopping

Videos online
Un par de fuentes ofrecen orientación con respecto a este tema. El estudio Digilats de JWT encuestó a más de 9.000 internautas de Latinoamérica de 9 países y halló que el 67% indicaron que ven videos online (haga clic para agrandar la imagen):

Latam study streaming and other online activities
ComScore cuenta con cifras diferentes (haga clic para agrandar la imagen):

Online video viewers Latam

Ahora bien, cabe notar que comScore reporta una menor cantidad de internautas para los países de Latinoamérica que otras fuentes. Por ejemplo, al extrapolar las cifras incluidas en la tabla de arriba, tal parece que comScore está indicando que hay un total de 75 millones de internautas en Brasil, mientras que tanto IBOPE como eMarketer indican que hay más de 100 millones de internautas en Brasil. (Esto puede deberse a que comScore cuenta internautas de 15 años para arriba e IBOPE normalmente incluye niños menores de 15 años en su cálculo).

En todo caso, datos de Google y TNS indican que los internautas brasileños ven anuncios de video online con mayor frecuencia que sus homólogos en Argentina o México. De hecho, el 36% de los internautas de Brasil indican que publicidad en videos online todos los días. Los brasileños también son más propensos que los otros latinoamericanos a ver videos móviles: el 35% de los usuarios de smartphones en Brasil ven videos móviles online a diario, en comparación con el 25% de los usuarios de smartphones en México y el 19% de los usuarios de smartphones en Argentina.

Reseñas online
El estudio Digilats de JWT indicó que un porcentaje significativo de latinoamericanos leen reseñas o comentarios sobre productos que se publican en internet (haga clic para agrandar la imagen):

Digilats product review

Investigación en internet antes de comprar
Un estudio reciente realizado por eCMetrics de consumidores latinoamericanos en la época navideña demostró que la mayoría de los latinoamericanos tienden a investigar productos en línea antes de comprarlos, lo cual incluye leer reseñas de productos. Esto concuerda con resultados de otros estudios. Por ejemplo, el estudio Consumar Barometer de TNS y Google indicó que el 47% de los argentinos investigaron su última compra en internet y fuera del mismo mientras que el 53% de los brasileños y el 53% de los mexicanos también informaron que hicieron lo mismo. Asimismo el estudio de Digilats indicó los productos que los latinoamericanos más investigan en internet (haga clic para agrandar la imagen):

Products researched online latam

Redes sociales
Ya resulta obvio que los medios sociales disfrutan de muchísima popularidad en Latinoamérica. Algunos de los datos clave sobre los internautas de la región y las redes sociales son los siguientes (haga clic para agrandar las imágenes):

Los latinoamericanos pasan más tiempo en las redes sociales que las personas de cualquier otra región:

social media engagement latam

Facebook ocupa casi todo el tiempo que los latinoamericanos pasan en las redes sociales:

Facebook dominance Latam

Móvil se está volviendo una vía cada vez más importante para los usuarios latinoamericanos de  redes sociales:

mobile social media users in latam

Comuníquese con nosotros para averiguar cómo podemos ayudarle a llegar a los internautas latinoamericanos mediante una campaña de publicidad digital o bien a través de MediaDesk, la plataforma líder de compra programática en Latinoamérica.

 

laptop computer with  national flag of mexico

4 áreas de crecimiento entre internautas mexicanos en 2015

Si bien la mayoría de las marcas saben cómo se comportan sus clientes específicos, es importante incorporar investigación de terceros que a lo mejor señale tendencias generales que aún están por darse con sus clientes. En el caso de los internautas mexicanos, su uso de tecnología sigue evolucionando, lo cual conduce a cambios que las marcas y agencias deben conocer para poder estar en condiciones de ajustar sus planes o campañas como sea necesario. Dado esto, a continuación ofrecemos las últimas investigaciones que hemos visto sobre los internautas mexicanos que tal vez tengan impacto en 2015.


1 size etc
N°1: TAMAÑO, USO Y PUBLICIDAD

Fuentes: *eMarketer, **Asociación Mexicana de Internet, ***IAB México

 

2 e-comm
N°2: INVESTIGACION ONLINE Y COMPRAS

Fuentes: *TNS & Google, **MercadoPago e IPSOS Marketing, ***Banamex

3 mexico mobile
N°3 MOVIL

Fuentes:*The Competitive Intelligence Unit, **IDC, ***TNS & Google, ****Asociación Mexicana de Internet, *****ConsumerLab Ericsson

4 social
N°4 REDES SOCIALES

Fuentes: *The Competitive Intelligence Unit,**YouTube Latin America, ***Asociación Mexicana de Internet

Favor de comunicarse con nosotros para averiguar más sobre cómo podemos incrementar eficiencias para agencias latinoamericanas mediante servicios de medios como planeación o compras o a través de soluciones publicitarias tecnológicas como la compra programática.

 

7 facts Mexico internet users

7 hechos sorprendentes sobre internautas mexicanos

Investigaciones recientes del World Internet Project ofrece un cuadro informático detallado sobre los internautas mexicanos. Dado que el análisis ofrece algunas revelaciones inesperadas sobre este segmento, decidimos desglosar algunos de los puntos principales para así ayudar a profesionales en medios, mercadotecnia y publicidad desarrollar sus futuras campañas online en México.

#1 Crecimiento masivo
El World Internet Project informó que hay 59 millones de internautas mexicanos, una cantidad más alta que los 52 millones reportados por IAB México en Julio 2013 o los 45 millones indicados por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) en mayo 2013. Con una población total de 118 millones en México, esto significa que la penetración del internet en México está en un 50%, un nivel comparable con el de Brasil, el mercado online N°1 de Latinoamérica en cuanto a cantidad de usuarios. Además, parece que le falta poco el país para llegar a la cifra de internautas proyectada para 2015 por el Latin America & Caribbean Network Information Centre (LACNIC): 65 millones.
Cómo aprovecharlo: dado esta rápida expansión del público online en México, resulta obvio que las marcas deben incrementar su inversión publicitaria online. Más allá de compras bien dirigidas en sitios premium, la compra programática también puede ser una buena solución para llegar a este público enorme.

#2 El mercado adolescente
Entre los internautas mexicanos, el grupo etario más grande de 12 a 18 años de edad. Los adolescentes componen el 24% de los usuarios de internet en México y suman un total de 14,3 millones. Esto resulta significativo para anunciantes porque estudios indican que el 41% de los adolescentes mexicanos tienen empleos. Casi la mitad (49%) gastan la mayor parte de sus ingresos en alimentos y bebidas para sus casas, ya que muchos ayudan a mantener sus familias.
Cómo aprovecharlo: invertir más en publicidad online cuando se esté promocionando un producto que encaje bien con este grupo demográfico, como videojuegos, medicamentos para el acné, etc.

#3 Cambio de clases
Aunque entre 2012 y 2013 casi no hubo cambios en la penetración del internet entre las clases socioeconómicas ABC+ y C Típico en México, la clase D+ tuvo un incremento del 7% en penetración del internet entre 2012 y 2013.
De hecho, si bien las clases ABC+ aún son el grupo socioeconómico más grande entre internautas mexicanos en cantidad total (17,4 millones), los internautas de clase D+ se ha convertido en el grupo mayor en términos porcentuales: 36% de los internautas mexicanos son de esta clase socioeconómica. Por contraste, el 27% son de las clases ABC+, el 19% son de la Clase C Típico y el 17% son de clase D-.
Cómo aprovecharlo: las marcas deben explorar si existe potencial para su producto con la Clase D y realizar pruebas con campañas online a ver si hay resultados.

#4 “Móvilización”
En 2012, solo el 34% de los mexicanos reportaron que usaban sus celulares para acceder al internet. Pero en 2013 más de 6 de cada 10 internautas mexicanos (64%) indicaron que usan sus teléfonos móviles para conectarse al internet.
Cómo aprovecharlo: aparte de crear sitios y landing pages que se vean bien con dispositivos móviles, las marcas deben crear un fuerte componente móvil a todas sus campañas online en México.

#5 Más tiempo online
Una ventaja de dirigirse a los internautas mexicanos con la publicidad online es su fuerte uso del medio. Según el World Internet Project, los internautas mexicanos pasan unas 41 horas a la semana en internet, casi 6 horas al día. Por contraste, los internautas mexicanos sólo pasan 13 horas a la semana viendo televisión, 14 horas escuchando la radio y 3 horas leyendo el periódico.
Cómo aprovecharlo: ponderar la inversión publicitaria dirigida hacia internautas mexicanos según su preferencia clara para el internet sobre cualquier tipo de medio.

#6 Multitelas
Los resultados del estudio demuestran que los internautas mexicanos tienen un mayor nivel de uso multitela que jamás han tenido. Más de 4 de 10 (43%) siempre realizan otra actividad mientras que ven televisión, y las dos actividades más populares para combinar con ver la tele son navegar el internet con un celular y conectarse a las redes sociales. Además, los internautas mexicanos dicen que conectarse a redes sociales es la actividad N°1 que realizan mientras usan sus teléfonos móviles o escuchan la radio.
Cómo aprovecharlo: explorar las soluciones publicitarias de Shazam, ya que integran televisión, redes sociales y dispositivos móviles.

#7 Reinan las redes
No sorprende que el estudio demuestra cómo las redes sociales se han convertido en la razón principal por la que los internautas mexicanos se conectan al internet, una conducta que también se ha observado en los EE.UU., Europa y en el resto de Latinoamérica. Salvo para usar el internet para hacer o recibir llamadas telefónicas, las otras actividades online que antes eran popular han bajado en popularidad, entre ellas chequear el correo electrónico, mensajería instantánea y charlar en foros. Además, el 45% de los internautas mexicanos siguen marcas en los medios sociales y la razón principal por hacer esto es obtener descuentos.
Cómo aprovecharlo: las marcas pueden realizar pruebas con Facebook retargeting para aprovechar el predominio de este sitio social, así como campañas publicitarias que emplean posts patrocinados y otras opciones.

Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a aprovechar estas tendencias en el mercado online mexicano mediante nuestra gama de soluciones publicitarias, favor de comunicarse con nosotros.